Что такое лог ошибки и где его искать

Блоги, форумы, посадочные страницы и другие интернет-ресурсы представляют собой совокупность графического, текстового, аудио- и видео-контента, размещенного на веб-страницах в виде кода. Чтобы обеспечить к ним доступ пользователей через интернет, файлы размещают на серверах. Это аппаратное обеспечение (персональный компьютер или рабочая станция), на жестком диске которого и хранится код. Ключевые функции выполняются без участия человека, что актуально для всех типов оборудования, включая виртуальный выделенный сервер. Но это не означает, что контроль не осуществляется. Большинство событий, которые происходят при участии оборудования, пользователей и софта, включая ошибки, логи сервера фиксируют и сохраняют. Из этой статьи вы узнаете, что они собой представляют, зачем нужны, и как их читать.

Что такое логи

Это текстовые файлы, которые хранятся на жестком диске сервера. Создаются и заполняются в автоматическом режиме, в хронологическом порядке. В них записываются:

• системная информация о переданных пользователю данных;
• сообщения о сбоях и ошибках;
• протоколирующие данные о посетителях платформы.

Посмотреть логи сервера может каждый, у кого есть к ним доступ, но непосвященному обывателю этот набор символов может показаться бессмысленным. Интерпретировать записи и получить пользу после прочтения проще профессионалу.

Классификация логов

Для каждой разновидности софта предусмотрены соответствующие файлы. Все логи сервера могут храниться на одном диске или даже на отдельном сервере. Существует довольно много разновидностей логов, вот наиболее распространенные:

• доступа (access_log) — записывают IP-адрес, время запроса, другую информацию о пользователях;
• ошибок (error_log) — показывают файлы, в которых выявлены ошибки и классифицируют сбои;
• FTP-авторизаций — отображают данные о попытках входа по FTP-соединению;
• загрузки системы — с его помощью выполняется отладка при появлении проблем, в файл записываются основные системные события, включая сбои;
• основной — содержит информацию о действиях с файерволом, DNS-сервером, ядром системы, FTP-сервисом;
• планировщика задач — в нем выполняется протоколирование задач, отображаются ошибки при запуске cron;
• баз данных — хранит подробности о запросах, сбоях, ошибки в логах сервера отображаются наравне с другой важной информацией;
• хостинговой панели — включает статистику использования ресурсов сервера, время и количество входов в панель, обновление лицензии;
• веб-сервера — содержит информацию о возникавших ошибках, обращениях;
• почтового сервера — в нем ведутся записи о входящих и исходящих сообщениях, отклонениях писем.

Записи в системные журналы выполняет установленный софт.

Зачем нужны логи

Анализ логов сервера — неотъемлемая часть работы системного администратора или веб-разработчика. Обрабатывая их, специалисты получают массу полезных сведений. Используются в следующих целях:

• поиск ошибок и сбоев в работе системы;
• выявление вредоносной активности;
• сбор статистики посещения веб-ресурса.

После изучения информации можно получить точную статистику в виде сводных цифр, информацию о юзерах, выявить поведенческие закономерности пользовательских групп.

Где посмотреть логи

Расположение определяется хостинг-провайдером или настройками установленного софта. На виртуальном хостинге доступ к лог-файлам предоставляется из панели управления хостингом. Если администратор не открыл его для владельца сайта, получить информацию не получится. Но большинство провайдеров разрешают свободно пользоваться журналами и проводить анализ логов сервера. Независимо от разновидности сервера лог-файлы хранятся в текстовом документе. По умолчанию он называется access.log, но настройки позволяют переименовать файл. Это актуально для Nginx, Apache, прокси-разновидностей squid, других типов. Для просмотра их надо скачать и открыть в текстовом редакторе. В качестве альтернативы можно использовать Grep и схожие утилиты. Они позволяют открыть и отфильтровать логи прямо на сервере.

Как читать логи. Пример

Существует довольно много форматов записи, combined — один из наиболее распространенных. В нем строчка кода может выглядеть так:

%h %l %u %t «%r» %>s %b «%{Referer}i» «%{User-Agent}i»

Директивы имеют следующее значение:

• %h — IP-адрес, с которого был сделан запрос;
• %l — длинное имя удаленного хоста;
• %u — удаленный пользователь, если запрос был сделан аутентифицированным юзером;
• %t — время запроса к серверу и его часовой пояс;
• %r — тип и содержимое запроса;
• %s — код состояния HTTP;
• %b — количество байт информации, отданных сервером;
• %{Referer} — URL-источник запроса;
• %{User-Agent} — HTTP-заголовок.

Еще один пример чтения логов можно посмотреть в статье «Как читать логи сервера».

Опытные веб-мастера для сбора и чтения лог-файлов используют программы-анализаторы. Они позволяют читать логи сервера без значительных временных затрат. Вот некоторые из наиболее востребованных:

• Analog. Один из самых популярных анализаторов, что во многом объясняется высокой скоростью обработки данных и экономным расходованием системных ресурсов. Хорошо справляется с объемными записями, совместим с любыми ОС.
• Weblog Expert. Программа доступна в трех вариациях: Lite (бесплатная версия), Professional и Standard (платные релизы). Версии отличаются функциональными возможностями, но каждая позволяет анализировать лог-файлы и создает отчеты в PDF и HTML.
• SpyLOG Flexolyzer. Простой аналитический инструмент, позволяющий получать отчеты с высокой степенью детализации. Интегрируется c системой статистики SpyLOG, позволяет решать задачи любой сложности.

Логи сервера с ошибками error.log

Это журнал с информацией об ошибках на сайте. В нем можно посмотреть, какие страницы отсутствуют, откуда пришел пользователь с конкретным запросом, имеются ли «битые» ссылки, другие недочеты, включая те, которые не удалось классифицировать. Используется для выявления багов и погрешностей в коде.

Каждая ошибка в логе сервера error.log отображается с новой строки. Идентифицировав и устранив ее, программист сможет наладить работу сайта. Используя журнал, можно выявить и слабые места веб-платформы. Это простой и удобный инструмент анализа, которым должен уметь пользоваться каждый веб-мастер, системный администратор и программист.

Лог (log) — это текстовый файл, куда автоматически записывается важная информация о работе системы или программы. Чаще всего говорят о логах сервера. Их записывает программное обеспечение, которое управляет внутренней частью сайта или онлайн-системы. Лог-файл — своеобразный журнал событий.

В логи записываются сведения об ошибках, действиях пользователей и других событиях, которые происходят на сервере или в системе. Разработчики и инженеры пользуются ими при отладке или при проверке, как работает программное обеспечение.

Лог-файл (log file) содержит в себе информацию в сокращенном формате. Для обычного пользователя это непонятный набор символов. Но у записей есть смысл, и специалисты должны уметь читать их — в файлах много важной информации о работе.

Для чего нужны логи

Устранение неполадок. По логам можно понять, когда и из-за чего в работе системы возник сбой. А когда станет понятна причина, устранить его будет легче.

Контроль работы. Логи позволяют лучше отслеживать процессы, делать прогнозы на будущее и в целом контролировать работу сервера. По ним понятно, нормально ли работает система, что нужно доработать, какая у сайта посещаемость и так далее.

Проверка стабильности. Даже если с системой все хорошо, рекомендуется периодически проверять ее логи. Так можно на ранних этапах найти уязвимость или недочет — еще до того, как он станет проблемой.

Выявление злоумышленников. Вирус или взлом можно обнаружить по логам. Они фиксируют любые действия пользователей или программ в системе, поэтому по ним специалист может отследить подозрительную активность.

Маркетинг. Логи — источник ценной информации для развития сайта. Они позволяют собрать статистику по посещаемости с «сырыми» техническими данными. Например, понять, откуда приходят пользователи, где они находятся и какими устройствами пользуются для визита.

Какими бывают логи

Информации в логах много, поэтому для каждого типа сведений существует свой лог-файл. Возьмем для примера логи веб-сервера. Вот какими они могут быть:

• основной рассказывает о главных событиях, которые произошли непосредственно с серверным ПО;
• журнал доступа содержит сведения о посетителях сайта;
• лог ошибок сообщает обо всех сбоях, которые произошли во время работы ПО;
• лог веб-сервера рассказывает об обращениях к серверу и о возможных ошибках;
• лог баз данных записывает сведения о действиях с БД, запросах и ошибках;
• лог почтового сервера содержит информацию об отправленных и полученных письмах и так далее.

Наиболее важными считаются логи сервера, доступа и ошибок, но проверять советуют не только их. Мы перечислили только несколько примеров: отдельные журналы могут быть у планировщика задач, клиента передачи файлов, хостинга и многих других подсистем. Информация по каждой из них пишется в свой лог.

Что может содержаться в логах

В лог-файлах находится полный журнал событий, связанных с конкретным узлом. Там описываются время события, тип запроса, реакция сервера, код ответа, IP-адрес пользователя, количество переданной информации и многое другое. Если произошла ошибка, это будет помечено в логах отдельно.

Но вся перечисленная информация представлена в очень сжатом виде. Поэтому незнакомый с правилами записи человек может в ней запутаться. Более того, в логах много сведений, поэтому они очень подробные и обширные. Бывает сложно отделить нужную информацию от той, которая не пригодится сейчас.

Как правильно читать лог

Вручную. Логи хранятся в файлах с расширением .log. Их можно открыть как обычные текстовые файлы и просмотреть содержимое. Перед этим стоит посмотреть, как настроен формат записи логов, если у вас есть доступ к этим параметрам.

Например, так выглядит формат по умолчанию для лога доступа с веб-сервера:

[доменное имя сайта][IP-адрес пользователя][дата и время визита][тип запроса][URL, к которому обратился пользователь][протокол, по которому пользователь соединился с сайтом][код ответа сервера][количество байт информации, которую передали пользователю][дополнительная информация]

Данные чаще всего разделяются пробелами, иногда также дефисами или слэшами. Каждая запись показывается с новой строчки. Читать полные логи в таком формате довольно трудоемко, поэтому главное — найти нужные строки и сконцентрироваться на них.

Это не единственный возможный способ записи лога. Например, в логе ошибок каждая строчка — это запись об ошибке с полной информацией о ней: датой и временем, адресом страницы, на которой возник сбой, и так далее.

С помощью анализатора. Второй вариант — не просматривать лог вручную, а воспользоваться специальной программой-анализатором. Она парсит лог-файл — «разбирает» его на составляющие и представляет в удобном для пользователя виде. Так информация показывается в виде понятного отчета, иногда с графиками и диаграммами.

Анализаторы бывают разными, например Weblog Expert, Analog и пр. Некоторые из них также умеют интегрироваться с сервисами для сбора статистики, чтобы показывать более полную картинку.

Проверять и читать логи вам понадобится, если вы будете работать с профессиональным ПО для разработчиков, вебмастеров или инженеров. Это сложно только с первого взгляда — если понять принцип, расшифровать их не составит труда. А анализаторы помогут лучше и быстрее сориентироваться в записях.

Узнать больше о сетевых технологиях и получить новую профессию вы можете на курсах. Записывайтесь и станьте востребованным IT-специалистом.

В работе системного администратора, нередко возникает необходимость посмотреть логи сервера (Server Logs), с какими задачами работал сервер в конкретное время, какие действия совершали пользователи. Причины возникновения этой необходимости могут быть разные:

• Сбой в работе сервера;
• Выявление неблагонамеренных действий;
• Анализ рабочих процессов.

Всю необходимую информацию можно получить в логи сервера (Server Logs), то есть файлах, в которые вносятся записи о различных процессах, действиях пользователей, и т.п. Но, для этого необходимо понимать, где хранятся эти данные, а главное, как с ними работать.

Что такое логи сервера?

Собственно говоря, само слово «логи сервера», является банальной транслитерацией, от словосочетания «server log», которое переводится как «журнал сервера».

Существуют следующие типы логов:

• Ошибки – записи, фиксирующие различные сбои в работе сервера, или при обращении к конкретным функциям или задачам. С их помощью можно быстро ликвидировать разные баги и сбои;
• Доступ – записи, которые фиксируют точные дату и время подключения конкретного пользователя, каким образом он попал на сайт, и т.д. Позволяют проводить аналитическую работу, а также находить уязвимые места, в тех случаях, когда ресурс пытались взломать;
• Прочее – записи с данными о работе разных компонентов сервера, например, почты.

Разумеется, если вы не наблюдаете никаких проблем, или подозрительных моментов, связанных с работой сервера, то нет никакой необходимости в частом просмотре логов. Тем не менее, специалисты рекомендуют выборочно изучать их, хотя бы раз в год.

С другой стороны, если уже произошло какое-то ЧП, например, сайт резко начал выдавать большое количество ошибок, подвергся спам-атаке, или стремительно возросла нагрузка на сервер, то изучение логов, позволит быстро понять в чем проблема и устранить её.

Тем не менее, для большинства рядовых пользователей записи в log-файлах, представляют собой просто странный набор символов. А значит, нужно понять, как правильно их читать.

Как правильно читать логи сервера?

В данном примере, мы разберем два типа записей, касающихся логов доступа и ошибок, поскольку именно к ним чаще всего обращаются, при возникновении каких-то проблем.

Итак, запись лога доступа, из файла access.log:

mysite.biz 25.34.94.132 — — [21/Nov/2017:03:21:08 +0200] «GET /blog/2/ HTTP/1.0» 200 18432 «-» «Unknow Bot (http://www.unknow.com/bot; [email protected])»

Что она обозначает:

• mysite.biz – домен сайта, которым вы интересуетесь;
• 34.94.132 – IP-адрес, который использовал пользователь при заходе на сайт;
• [21/Nov/2017:03:21:08 +0200] – дата, точное время и часовой пояс пользователя;
• GET – запрос, который отправляется для получения данных. В том случае, если пользователь передает данные, запрос будет «POST»;
• /blog/2/ — относительный адрес страницы, к которой был обращен запрос;
• HTTP/1.0 – используемый протокол;
• 200 – код ответа на запрос;
• 18432 – количество данных, переданных по запросу, в байтах;
• Unknow Bot (http://www.unknow.com/bot; [email protected]) – данные о роботе, или реальном человеке, который зашел на сайт. В том случае, если это человек, будет отображена ОС, тип устройства и т.д. В конкретном примере на сайт зашел робот-парсер, принадлежащий ресурсу unknow.com.

Таким образом, мы узнали, что с IP-адреса 25.34.94.132, двадцать первого ноября, 2017-го года, в три часа, двадцать одну минуту и восемь секунд, на наш сайт заходил бот, принадлежащий другому веб-ресурсу. Он отправил запрос на получение данных, и получил 18432 байт информации.

Теперь можно заблокировать доступ для ботов от этого сайта, либо от всех, кто пользуется этим IP, разумеется, если в этом есть необходимость.

Логи ошибок, можно посмотреть в файле с говорящим именем – error.log. Они выглядят следующим образом:

[Sat Oct 1 18:23:28.719615 2019] [:error] [pid 10706] [client 44.248.44.22:35877]

PHP Notice: Undefined variable: moduleclass_sfx in

/var/data/www/mysite.biz/modules/contacts/default.php on line 13

Что здесь написано?

1. Дата, время и тип ошибки, а также IP-адрес, который использовал посетитель;
2. Тип события, в данном случае – «PHP Notice» (уведомление), а также уточнение, что в данном случае, мы имеем дело с неизвестной переменной;
3. Местоположение файла с уведомлением, а также строка, на которой оно находится.

Если говорить просто, то в данном случае мы имеем сообщение о том, что первого октября, в 18:23, 2019-го года, произошла ошибка, связанная с модулем контактов.

Разумеется, даже после расшифровки, полученные данные не так просто проанализировать. Именно поэтому, для удобной обработки данных из логов сервера, используется различное программное обеспечение. К таким программам относятся: Awstats, Webtrends, WebAlyzer, и многие другие.

Сегодня существует множество платных и бесплатных вариантов программ, для обработки и анализа лог-файлов.

Логи серверов на Windows

У логов серверов на Windows, изначально более удобный и структурированный вывод информации, в виде простой и понятной таблицы.

Существует несколько уровней событий:

• Подробности;
• Сведения;
• Предупреждение;
• Ошибка;
• Критический.

Также есть возможность быстрой фильтрации и сортировки записей, в зависимости от того, какие данные вы хотите получить.

Логи SQL сервера

На сегодняшний день, базы данных SQL, являются наиболее распространенным способом работы с большими объемами информации. В первую очередь, логи sql сервера, стоит изучить, если вы не уверены в том, что какие-то процессы были успешно завершены. Этими процессами могут быть:

• Резервное копирование;
• Восстановление данных;
• Массовые изменения;
• Различные скрипты, и программы для обработки данных.

Для того, чтобы просмотреть записи в логах, можно использовать SQL Server Management Studio, либо другой, удобный вам редактор текстов. Записи распределены по журналам следующих типов:

• Сбор данных;
• Database Mail;
• SQL Сервер;
• События Windows;
• Журнал заданий;
• Коллекция аудита;
• SQL Сервер, агент.

Для того, чтобы получить доступ к журналам, необходимо иметь права «securityadmin».

Как включить или выключить запись логов сервера?

Для того, чтобы осуществить эту операцию, нужно зайти в административную панель вашего хостера. Как правило, в основном меню есть раздел «Журнал», или «Логи», в котором можно включить или выключить запись данных о предоставленном доступе, ошибках, и т.п.

Где находятся логи сервера?

Расположение журналов, зависит в первую очередь от используемой вами операционной системы.

Логи серверов с CentOS, или Fedora, хранятся в дирректории «/var/log/».

Названия файлов:

• Журнал ошибок – «error.log»;
• Журнал nginx – «nginx»;
• Журнал доступов – «log»;
• Основной журнал – «syslog»;
• Журнал загрузки системы – «dmesg».

Логи ошибок, связанных с работой MySQL, находятся в директории «/var/lib/mysql/», в файле «$hostname.err».

Для операционных систем Debian и Ubuntu, логи сервера располагаются в папке «/var/log/», в файлах:

• Nginx — журнал nginx;
• /mysql/error.log – журнал ошибок для баз данных MySQL;
• Syslog – основной журнал;
• Dmesg – загрузка системы, драйвера;
• Apache2 – журнал веб-сервера Apache.

Как видите, у всех ОС, основанных на Linux, логи сервера, как правило имеют одинаковые названия, и директории.

С логами для Windows server, дело обстоит несколько иначе. Если нужно просмотреть журналы, необходимо войти в систему, нажать клавиши «Win» и «R», после чего откроется окно просмотра событий, где есть возможность подобрать интересующие нас логи.

Если вы хотите посмотреть логи PowerShell, то необходимо открыть программу и ввести команду: «Get-EventLog -Logname ‘System’».

Все данные будут выведены в виде удобной таблицы.

Пример работы с логами сервера

Представьте себе, что вы внезапно обнаружили существенное увеличение нагрузки на ваш сервер, связанное с внешними воздействиями. Сервисы аналитики начинают регистрировать рекорды посещаемости, и можно было бы радоваться, но видно, что эти «пользователи» не совершают действий, которых от них ждут, неважно что это – изучение контента, или покупки на сайте.

Можно потратить много времени на выяснения причины, а можно просто посмотреть логи доступа и проверить, с каких IP, и кто заходил на ваш сайт, в выбранные промежуток времени. Вполне вероятно, что вы обнаружите большое количество переходов с нескольких IP-адресов, которые делались автоматически, то есть ваш сайт попал под DDoS-атаку.

В этом случае, можно заблокировать доступ к сайту с выбранных IP, и в дальнейшем расширять этот список, при необходимости.

Вывод

На сегодняшний день, log-файлы сервера, являются крайне удобным инструментом, который позволяет отслеживать работу сайта, выявлять баги и ошибки, злонамеренных пользователей, противодействовать DDoS-атакам.

Для того, чтобы правильно работать с логами сервера, необходимо знать их расположение, иметь возможность изучить нужные файлы, а также понимать разные типы записей. В большинстве панелей управления, пользователю сразу предоставляется возможность включать и выключать запись логов. К тому же есть возможность скачивать или просматривать журналы.

Кроме того, сегодня можно найти ряд программного обеспечения, и они позволяют взаимодействовать с информацией из журналов через удобный графический интерфейс, с большой скоростью расшифровывать её и выводить в простом виде.

У систем, основанных на Linux, как правило примерно одинаковое расположение файлов с логами, что существенно упрощает работу с ними.

У Windows Server, есть свой собственный графический интерфейс для чтения логов, который весьма удобен, и позволяет быстро получить необходимую информацию.

Загрузка…