Есть множество инструкций по исправлению ошибок, но самый первый шаг — это их признание. И именно он оказывается самым сложным. Ведь у многих еще со школьных времен закреплена установка о том, что ошибаться — нельзя. Рассказываем, почему признание ошибок — это проявление не слабости, а силы, и объясняем, как себе их позволить.
Почему так сложно признавать собственные ошибки
Признанию ошибок мешает установка о том, что они не допустимы и за ними следует наказание. Соответственно, чтобы его избежать, человек начинает их игнорировать. Поэтому многие психологи стремятся помочь изменить негативное отношение и показать, что за ошибками следует не санкция, а вознаграждение в виде нового опыта, навыков и возможностей.
Еще один барьер — заниженная самооценка. Некоторые предполагают, что признание ошибки — очередное доказательство несовершенства. Соответственно, легче проигнорировать случившееся, чтобы выглядеть достойно, в том числе в глазах других. «Правота позволяет нам чувствовать свое превосходство над другими, в то время как неправота заставляет нас чувствовать себя неполноценными. Когда наше самоощущение, наша психологическая проекция того, кто мы есть, подвергаются угрозе, мы защищаемся», — говорит лицензированный психолог Майк Брукс.
Третья причина связана со страхом быть отвергнутым. Ошибка — нарушение какой-то нормы, несоответствие общепринятому стандарту. Как известно, это социально неодобряемое поведение, которое раньше заканчивалось изгнанием. Сегодня меры не такие жестокие, однако нарушителя могут осудить. «Когда мы не соответствуем идеалам и идентичности нашей группы, мы будем изгнаны. С эволюционной точки зрения потеря группы, племени часто означала смерть», — поясняет Брукс.
Неспособность осознавать свои действия создает «слепые пятна», из-за которых мы не можем двигаться дальше. Однако если не признать ошибку, то извлечь из нее пользу и превратить в опыт, станет невозможным.
Будем на связи! Подписывайтесь на нашу рассылку и получайте каждую неделю подборки актуальных и интересных статей от нашей команды.
Как научиться признавать собственные ошибки
Разрешите себе ошибаться
Измените установку о том, что ошибки — это плохо. Наоборот, постепенно учитесь относиться к ним, как к сигналу о необходимости изменений. Например, проект оказался неудачным, значит стоит переосмыслить его стратегию. Или же неаккуратно сказанное близкому человеку слово привело к ссоре. Стоит подумать о том, что не так в коммуникации? Этот анализ приведет к улучшениям в определенных сферах жизни.
Перечислите свои сильные качества
Ошибки хоть и указывают на какие-то несовершенства, например, пробелы в знаниях или навыках, однако не стоит забывать о своих сильных качествах. Благодаря им вы можете исправить ситуацию и сделать ее в разы лучше. Перечислите, какие знания, способности, черты характера помогут вам в работе над ошибками.
Рефлексируйте
Вспомните совершенные вами ошибки и проанализируйте ваше поведение в этих ситуациях. Когда вы смогли исправить ситуацию и благодаря чему? Возможно, вам кто-то помог или вы самостоятельно нашли в себе силы? Подробный анализ прошлого поможет вам в сложившейся ситуации.
Обсудите проблему
Если ситуация связана с работой, возможно, ваш коллега допускал похожие ошибки и знает, как их разрешить. Поделиться можно и с близким человеком. Даже если он не даст совет, то в ходе обсуждения вы найдете выход из ситуации и, тем самым, поймете, что все исправимо.
Представьте самый худший сценарий
Каковы самые ужасные последствия самой ошибки? А что будет, если вы в ней признаетесь? Продумайте негативные сценарии, оцените степень их вероятности и найдите пути решения даже в самой неблагоприятной ситуации.
Иллюстрация: AlphaBaby / Depositphotos.com
Forbes публикует отрывок из книги Нейта Региера «Конфликт—это подарок. Как направить энергию разногласий в мирное русло», которая выходит в издательстве «Манн, Иванов и Фербер»
Автор книги — эксперт по коммуникациям, совладелец и СЕО консалтинговой компании Next Element Consulting, обучающей руководителей по всему миру. Нейт предлагает убедительную концепцию: использовать энергию конфликта для позитивных перемен и дает четкие советы, как это сделать. Например, в ситуации, когда вы совершили ошибку и должны в этом признаться.
Вы оплошали. В чем-то ошиблись. Ваши последующие действия могут все исправить или, наоборот, погубить отношения с боссом, подчиненным, другом или близким человеком. Достойное извинение требует смирения, фантазии и мастерства. От того, как вы попросите прощения, зависит, вернется все на круги своя или ситуация усугубится. Формула О-Н-Н-О как нельзя лучше подходит для извинений. Она позволяет всем вовлеченным в конфликт сохранить чувство собственного достоинства и перейти к конструктивному решению проблемы. Воспользуйтесь предлагаемым шаблоном, чтобы научиться брать на себя ответственность или научить этому других.
Шаг 1. Поделитесь своими чувствами (открытость)
Вы оплошали. В чем-то ошиблись. На душе кошки скребут. Прежде всего вам следует разобраться в себе и поделиться с другими своими чувствами по поводу того, что вы совершили. Вы смущены? Вам стыдно? Страшно? Вы злитесь? Будьте честны. Ваша прямота наверняка вызовет уважение у человека, которому вы приносите извинения. Никому не нужны наигранные эмоции или ложное покаяние — фальшь всегда бросается в глаза. Людям важны ваши подлинные чувства. Не всегда легко в них признаться, но искренность работает. Прятаться или дистанцироваться от собственных чувств бесполезно, это путь в никуда. Предупреждаю сразу: короткое «сожалею» не считается открытостью, поскольку это в большей степени констатация ответственности за поведение (настойчивость), чем чувство.
Шаг 2. Оцените свое поведение и его последствия (находчивость)
Вы оплошали. В чем-то ошиблись. Что именно вы сделали? Опишите свой поступок. Воздержитесь от оправданий или рациональных объяснений. Просто опишите его. В подробностях. Пока вы не дадите четкое определение своему поведению, вы избегаете ответственности. Если вы толком не знаете, что сделали, расспросите других. Люди хотят знать, что вы понимаете, за что просите прощения. Туманные высказывания — «Я приношу извинения за то, что, возможно, вас задело» — бессмысленны и отдают неуважением. Заявления иного характера — «Я так и не позвонил Джонсону до пятницы, и вы остались без нужной вам информации» — подтверждают, что вы отдаете себе отчет в своих действиях и осознаете их негативные последствия.
Шаг 3. Исправьте ошибки (настойчивость)
Вы оплошали. В чем-то ошиблись. Исправьте промах. Это покажет, что вы способны превратить собственные ошибки в ступени к успеху. Самое время принести искренние извинения. Они не имеют ничего общего со стыдом. Они говорят о ваших добрых намерениях и желании двигаться вперед. Что вы готовы сделать, чтобы исправить ошибку или проступок? Возможно, от вас потребуются самые простые действия, которые вы в состоянии контролировать. Или придется обратиться к кому-то за помощью, чтобы узнать нечто но- вое. Не исключено, что понадобится изменить отношение к жизни и подход к решению проблем. Не разглагольствуйте об абстрактных или возможных в далеком будущем изменениях. Вместо этого пред- ложите линию поведения или действия, которые вы готовы осуществить уже сегодня, чтобы начать работать над исправлением ситуации. Сосредоточьтесь только на собственном поведении, а не на тех переменах, которые вам бы хотелось видеть в поведении других.
Шаг 4. Проявите восприимчивость (открытость)
Здорово, что вы продвинулись так далеко. Искренние и конкретные извинения означают, что вы пытаетесь восстановить отношения с другим человеком. Так что пришло время сделать остановку и дождаться отклика. Удовлетворены ли другие тем, что вы предложили в качестве извинений? Каких действий ждут от вас для исправления допущенных вами ошибок? Остановитесь и прислушайтесь.
Вот пара примеров, иллюстрирующих процесс четырех шагов на практике:
«Я чувствую себя неловко (Шаг 1. Открытость) из-за того, что отправила протокол совещания тем, кто не входит в исполнительную команду, и тем самым раскрыла информацию, не предназначенную для распространения за пределами этой группы (Шаг 2. Находчивость). Мне очень жаль. Я готова лично связаться с каждым, кому выслала протокол, объяснить свою ошибку и попросить удалить полученное сообщение (Шаг 3. Настойчивость). Как вы относитесь к такому решению (Шаг 4. Открытость)?»
«Я злюсь (Шаг 1. Открытость) на себя за то, что пропустил совещание по продажам на этой неделе, поскольку знаю, насколько участие в нем важно для успеха нашей команды (Шаг 2. Находчивость). Я виноват и прошу прощения. Обещаю изучить протокол совещания и посоветоваться с вами о том, какие меры мне следует принять, чтобы наверстать упущенное (Шаг 3. Настойчивость). Я открыт для любых ваших замечаний (Шаг 4. Открытость)».
Только представьте себе, какие возможности открываются для улучшения обслуживания клиентов, согласованности в команде и поднятия боевого духа! Применение формулы помогает нам осознать, почему попытки заставить кого-то просить прощения по горячим следам бывают контрпродуктивными. Коучинг эффективного извинения можно кардинально усовершенствовать с помощью этой формулы, позволяющей направлять потоки вашей энергии в конструктивное русло. Вот несколько наводящих вопросов, которые можно использовать, помогая другому человеку двигаться в сторону извинений, а также развивать ваши собственные навыки в этой области.
Вопросы, побуждающие к открытости
— Что ты чувствуешь в связи с произошедшим?
— Если отвлечься от других, какие эмоции испытываешь сейчас ты?
— Что говорит тебе твое тело?
Вопросы, побуждающие к находчивости
— Что ты такого сделал, что причинило столько вреда или ущерба?
— Какие твои действия или решения усугубили проблему?
— Как повлияли на окружающих твое поведение или поступки?
Вопросы, побуждающие к настойчивости
— Что ты хочешь сказать тем, кого огорчил своим поступком, что могло бы показать серьезность твоих намерений исправить ошибку?
— Что бы ты мог сделать, чтобы минимизировать нанесенный вред или исправить свою ошибку?
— Какие принципиально важные для тебя вещи поставлены на карту?
- Сам себе конструктор: как возникают и от чего зависят человеческие эмоции
- Всем спасибо: как Pixar впервые в истории Голливуда включила всех сотрудников в титры
- Самые продаваемые книги — 2017. Нон-фикшн
Как признаться в серьезной проблеме или ошибке
Ошибки делал каждый из нас. Если через некоторое время вы сами обнаружили, что сделали ошибку, признаться в ней бывает достаточно трудно. Иногда признаться требуется не только в совершенной ошибке, но и в какой-то проблеме, которая вам кажется достаточно постыдной, а решения вы не видите, и как самостоятельно справиться с ней не знаете.
Инструкция
В детстве нам казалось, что стоит только ночью закрыть глаза и заснуть, и утром вчерашние проблемы пропадут сами собой. К сожалению, взрослея, мы выясняем, что если забыть о проблеме, то она от этого не исчезает. Вам надо научиться стать взрослым человеком, полноправным членом социума и доказать, что вы вполне способны осознать и признаться в своих ошибках и проблемах.
Часто люди, особенно молодые, думают, что их проблемы уникальны. Если вы не видите выхода из той непростой ситуации, которая сложилась, и боитесь признаться в своей проблеме, то вы должны понять, что, на самом деле, опыт человечества достаточно велик, и такие проблемы, как ваша, испытывали точно такие же молодые люди и много лет назад. Нет смысла скрывать это в себе. Обратитесь к более старшему и опытному товарищу, взрослому, которому вы доверяете. Сейчас уже можно посоветоваться с психологом даже через интернет. Существуют и телефонные службы психологической помощи.
Не надо думать, что вокруг вас враги, и, признавшись в ошибке, вы получите в ответ насмешки и осуждение, станете изгоем. Никто не застрахован от совершения ошибок. Если вы ее совершили, то было бы малодушно не признаться в ней, особенно, если от нее зависит и еще чья-то работа, судьба. Чем скорее вы исправите ее и признаетесь, тем меньше людей от этого пострадают.
Поймите, что это нормальный поступок, и никто не осудит вас за ошибку, особенно, если вы сделали ее нечаянно. Как правило, если у вас появилась внутренняя потребность признаться в ней, такая ошибка относится к непреднамеренным. Самое главное, что вы искренне раскаиваетесь и постараетесь не повторять подобных ошибок впредь.
Учеными был признан естественный факт существования принципа фаллибилизма, который предусматривает, что в нашем знании заложены ошибки и заблуждения. Это положительный фактор, говорящий о том, что границы любого познания открыты пересмотру, с течением времени наше знание и миропредставление очищается от ошибок и заблуждений. Признание ошибки или проблемы – признак мужественного человека, проявляющего гибкость и настойчивость в познании истины.
Видео по теме
Войти на сайт
или
Забыли пароль?
Еще не зарегистрированы?
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.
Классный час
«Как
признаться в серьёзной проблеме или ошибке»
Цели: учить
оценивать поступки реальных людей и литературных героев, учить предлагать пути
решения из сложившихся непростых ситуаций и признавать свои ошибки, помочь
осознать, что «Не ошибается только тот, кто ничего не делает».
Оборудование: мягкая игрушка, горошины.
ХОД КЛАССНОГО ЧАСА
-Здравствуйте,
ребята!
Меня зовут Наталья Вячеславовна. Я рада видеть всех вас. Для того, чтобы
приобрести уверенность, я предлагаю вам встать, взяться за руки, улыбнуться
друг другу и всем вместе сказать «Здрав-ствуй-те!»
Наша
встреча посвящена одной очень, на мой взгляд, интересной теме: «Как признаться
в серьёзной проблеме или ошибке».
1.Введение
в тему.
—В начале
нашей беседы мне хочется задать вам вопрос: «Вы признаёте свои ошибки? «Прошу
вас ответить откровенно, передавая при этом по кругу мягкую игрушку.
2.Работа
со стихотворением.
-Эпиграфом
к нашему занятию я бы хотела взять это высказывание великого французского
писателя. Как вы понимаете смысл этого высказывания?
«Признаваясь в своей слабости, человек становится сильнее»
Оноре де Бальзак
-Все
мы в своей жизни из-за слабости, непонимания, не подумав, совершаем какие-то
ошибки. Это нормально, и это бывает у всех. А отличаются люди тем, как они ведут
себя после совершения ошибки.
Однажды человек ошибку совершил,
Напуганный, не знал, куда деваться,
И, дорожа спокойствием души,
Поклялся вообще не ошибаться.
Чтоб не споткнуться, он замедлил шаг,
Чтоб не забыться, спорить не решался,
А собственное мненье спрятал так,
Что, собственно, без мнения остался.
Он никому на свете не мешал,
Его встречали вежливой улыбкой.
Ошибок он уже не совершал.
Вся жизнь его теперь была ошибкой.
В.
Берестов
-Почему автор пишет «Вся жизнь его теперь
была ошибкой?» (Дети отвечают.)
3. Беседа по теме занятия.
-А теперь опять передадим игрушку по кругу
и ответим на вопрос: «Были ли в вашей жизни ситуации, когда вы боялись в
чем-то признаться?»
-Почему вы боялись? (Ответы.)
-Чем закончилась эта ситуация? (Ответы.)
-Как можно было завершить её по-другому?
(Ответы.)
4. Работа в группах по отрывкам из
литературных произведений.
—Я
вам предлагаю поработать над чужими ошибками и попробовать найти пути решения
данных проблем.
Н.Н.Носов «Огурцы»
«Котька пришёл домой радостный:
-Мама, я тебе огурцов принёс.
Мама посмотрела, а у него полные карманы
огурцов, и за пазухой огурцы лежат и в руках по два огурца.
-Где ты их взял?
-На огороде.
-На каком огороде?
-Там, у реки, на колхозном.
-Кто же тебе позволил?
-Никто я сам нарвал.
-Значит «украл».
-Какой путь решения вы предлагаете?
Почему?
-Как бы вы поступили на месте Котьки?
Л.Н.Толстой «Косточка».
«Купила мать слив и хотела их дать детям
после обеда. Они лежали на тарелке. Ваня никогда не ел слив и всё их нюхал. И
очень они ему нравились. Очень хотелось съесть. Он всё хотел съесть…Когда за
столом никого не было Ваня не удержался и съел одну сливу.
За обедом отец и говорит:
-А что дети, не съел ли кто-нибудь одну
сливу?»
-Какой путь решения вы предлагаете?
Почему?
-Как бы вы поступили на месте Вани?
-Что привело мальчиков из этих
произведений к совершению данных ошибок?
-Две ошибки, два исправления. Я хочу
напомнить вам, как же заканчиваются эти произведения:
Н.Носов «Огурцы».
«Иди, неси огурцы обратно или совсем уходи
из дома, ты мне больше не сын!- сказала мама.
Уже было совсем темно. Котька шёл по улице
и плакал. Ему было страшно. Сторож услышал и подошёл к нему.
-Ты чего плачешь?
-Дедушка, я принёс огурцы обратно.
-А вы всё-таки их стащили. Нехорошо. Давай
огурцы и иди домой.
-Спасибо, дедушка! Я пойду.
-Иди, иди, сынок.
Котька во весь дух помчался по полю, через
овраг, по мостику через ручей и уже не спеша пошёл по деревне домой. На душе у
него было радостно».
Л.Толстой «Косточка».
«Тогда отец за столом сказал:
-Что съел кто-нибудь из вас сливу, это
нехорошо, но не в том беда. Беда в том, что в сливах есть косточки, и если кто
не умеет их есть и проглотит косточку, то через день умрёт. Я этого боюсь.
Ваня побледнел и сказал:
-Нет, я косточку бросил за окошко.
И все засмеялись, а Ваня заплакал».
-В обоих произведениях дети признались, но
у первого было радостно на душе, а второй заплакал. Почему такие разные эмоции?
(Котька признался сам – чистосердечно, а Ваню заставили признаться обменом,
т.е. его признание не было от чистого сердца.)
-Как нам лучше признаться в своей ошибке?
Чистосердечно или под давлением?
-Что происходит с нашей душой, когда мы
признаёмся в проблеме или ошибке? Какие чувства вы испытываете?
(Облегчение, радость, удовлетворение, спокойствие.)
-Наши ошибки и проблемы я представила в
виде горошин. Каждый из вас сейчас возьмёт по одной горошине.
—Расскажите ей свою проблему или
ошибку, и она обязательно поможет нам решить эту проблему. (Дети
рассказывают горошине свои проблемы.)
-Мы добровольно признались в своих
ошибках, отдали ей часть своих проблем. Что же с ней теперь делать?
-Вы уже стали сильнее, признавшись
маленькой горошине, а вот что делать дальше, вы должны решить сами. Вы можете
сохранить горошину, как талисман, пусть она помогает вам в дальнейшем.
-Можете выкинуть её, выкинув свою проблему
или ошибку. Но всё тайное становится явным, и, избавившись от проблемы сейчас,
нет гарантии, что она больше не появится.
-А можете посадить эту горошину, и пусть
её росток поможет вам в дальнейшей жизни.
-А признание в ошибке — это сила или
слабость?
-Достоин ли уважения человек, который
совершает ошибочные действия, но признаёт свои ошибки? (Для признания в ошибке
требуется мужество и такой шаг могут сделать только люди с сильным характером,
а поэтому они достойны уважения.)
-Закончить нашу беседу я хочу словами
французского учёного Фонтинеля:
«Все люди ошибаются, но лишь сильные люди
сознаются в ошибках и проблемах».
-Прислушайтесь к себе, подумайте, решите.
Выбор за вами.
Ведь умён и счастлив только тот, кто легко
и быстро исправляет свои ошибки.
-Большое вам спасибо, вы очень хорошо поработали,
мне было приятно с вами познакомиться.
Загрузить PDF
Загрузить PDF
Признать, что вы допустили ошибку, может быть очень непросто, если вы всячески стараетесь «держать лицо». Однако в глазах других людей человек, который умеет признавать допущенные ошибки и идти дальше, скорее завоюет уважение, чем тот, кто будет злиться и уходить от ответственности. В конце концов, продолжая и дальше отказываться признавать свою неправоту или становясь причиной проблемы, вы можете потерять репутацию, отношения, свою работу или карьеру.
Как бы не казалось трудным научиться признавать ошибки, это умение освободит вас и позволит вам и другим перейти к лучшим отношениям или лучшим результатам. Готовьтесь признавать свои ошибки!
Шаги
-
1
Обдумайте свои чувства, когда вы допускали ошибку. Если вы перфекционист или человек со сверхактивной самокритикой, сделанные ошибки могут до смерти напугать вас или заставить вас поверить, что вам придется скрывать их или обвинять в них кого-то другого. И все же эти действия вызовут новые проблемы, и ситуация только ухудшится, или вам придется столкнуться с еще худшими последствиями. Если какой-то из этих вариантов относится к вам, вам определенно нужно будет применять методы, которые используются в этой статье:
- Когда вы допускаете ошибку, ваш внутренний критик начинает сходить с ума, виня во всем вас самого, и от этого совершенная ошибка выглядит еще хуже, чем есть на самом деле. Вы думаете о своей ошибке только в отрицательном свете.
- Следуя этой ошибке, вы занижаете свою самооценку, называете себя глупым, тупым, безнадежным. Может быть, вы даже убеждаете себя, что «у меня никогда ничего не получится правильно», что таким образом исключает любую возможность учиться на своих ошибках.
- Допустив ошибку в какой-либо отрасти, вы сразу же перестаете верить в свои мысли и идеи, а также начинаете по несколько раз обдумывать поступки, которые вы совершаете, и решения, которые вы принимаете.
- Вы говорите себе, что эта ошибка «никогда не повторится снова», и пусть прошлое становится вам предупреждением, которое давит ваш рост и развитие, не давая вам брать на себя оправданный риск за будущую карьеру, учебу, жизненные планы и т.д. Вскоре вы станете раздраженным отшельником, который повторяет одни и те же действия, которые не станут в результате «ошибкой».
- Ваша идея об «ошибке» искажается. Вы воспринимаете любую оплошность, будь это забытая чашка чая для любимого человека утром или однажды непроверенная орфография в документе, как катастрофу, которая разочарует остальных.
-
2
Переосмыслите идею того, что значит допускать ошибки. Во-первых, ошибки случаются, они будут случаться и потом, даже когда вы «усвоите урок». Жизнь бывает щедра на ошибки, так же как и на возможности учиться, любить и шансы выполнять задуманное, если вы решитесь их принять. Во-вторых, ошибки указывают нам то, на что мы способны, показывая, что мы не умеем делать. Когда вы уже готовы признать свои усилия ошибкой, вспомните, что Эдисон получил электрическую лампочку только после десяти тысяч попыток. В-третьих, большое количество ошибок заканчивается научными, деловыми, архитектурными, творческими изобретениями и открытиями. Кроме того с помощью ошибок вы сможете понять и что-нибудь в себе. Ошибкам есть место в нашей жизни.
-
3
Признайте свои ошибки. Один из лучших и самых эффективных способов отреагировать на ошибку – принять ответственность за нее, особенно если она огорчает, приносит вред или беспокоит других людей. И признать ошибку будет неплохо, если она беспокоит вас самого или того, кем вы пытаетесь стать, так что старайтесь не перекладывать вину на другого. Перестаньте убегать от ошибок, иначе они и дальше будут вас преследовать.
-
4
После этого постарайтесь загладить свою вину. Это может быть проще, чем кажется, если только вас не сдерживает чувство гордости. Прочитайте вторую часть этой статьи о том, как стоит признавать свои ошибки перед определенным человеком.
- Прочтите “Как загладить свою вину», чтобы углубиться в эту тему.
-
5
Accept your behavior but don’t put yourself down. Instead of calling yourself a whole bunch of negative names, realize that while you could have done better/differently/more considerately than you did, perhaps mitigating factors such as tiredness, hunger, a sense of urgency, a desire to please, etc. overtook your more balanced self. Concentrate on how to deal with the underlying reason rather than on belittling your whole self.Примите свое поведение, но не критикуйте себя. Вместо того чтобы обзывать себя, поймите, что хотя вы и могли поступить лучше/иначе/более обдуманно, чем у вас вышло, возможно, у вас были смягчающие обстоятельства, например, усталость, голод, спешка, желание угодить и т.д., и они застали вас врасплох. Сконцентрируйтесь на том, как разобраться с первопричиной, а не уничижайте себя.
- Например, вы можете сказать себе что-то вроде «В будущем я поем/высплюсь/приму во внимание все факторы/позвоню другу и т.д. прежде, чем принимать трудное решение/делать выводы/создавать проект и т.д.»
-
6
Учитесь двигаться дальше. Оглядываться назад – это значит тонуть в негативных размышлениях о прошлом. Вы не можете изменить прошлое, но в настоящем вы можете жить более осознанно. Учитесь на своих ошибках, но не останавливайтесь на достигнутом. В следующий раз, когда будет допущена ошибка, это понимание поможет вам увидеть события в другом свете.
-
7
Стремитесь к совершенству. Многие люди, неспособные признавать ошибки, страдают от так называемого «комплекса совершенства». Стремление к совершенству может показать, что вы всю жизнь барахтаетесь в своих ошибках, после чего вы все время будете чувствовать себя деморализованным. Вместо этого стремитесь к совершенству, но в то же время признавайте, что вы несовершенны.
- Вам не нужно быть лучшим во всем. Вам не нужно быть самым ярким, самым оживленным, самым красивым или лучше всех одетым человеком в компании. Если вы думаете, что вам нужно быть лучшим, вас поглотят мысли о ваших недостатках, и почти все, что вы делаете и как вы поступаете, будет в ваших глазах казаться неправильным.
- Вы идеален такой, какой вы есть, и можете и дальше учиться и развиваться.
Реклама
-
1
Если вы допустили ошибку, которую вам нужно будет перед кем-то признать, постарайтесь поговорить с пострадавшим человеком. Если вы не можете поговорить с ним, поговорите хотя бы со своим близким другом.
-
2
Начните с признания, что вы ошибались. Например, скажите: «Прости, что я пустила эти слухи. Это был обидный и очень детский поступок».
-
3
Извинитесь за последствия. Например, скажите: «Мне жаль, что я не учел твое мнение. Сейчас я вижу, что задел твои чувства» .
- Извиняйтесь, только если вы действительно чувствуете свою вину. Неискренние извинения только больше обидят человека.
-
4
Объяснитесь, если это требуется. Например, скажите: «Если бы я знала, что у Джейн Доу все под контролем, я бы не вмешивалась и не доставляла проблем».
- Если это небольшая оплошность, а не серьезная проблема, пошутите над случившимся. Это покажет, что вы уверенно себя чувствуете и не переживаете из-за незначительных трудностей. Например, скажите: «В следующий раз у нас будет важный клиент. И я сделаю себе карточки. Тогда я правильно запомню все имена!».
- Посмотрите по сторонам и понаблюдайте за людьми, которые превратили свои оплошности в веселые истории и смешные анекдоты. Эти люди умеют расслабляться, они уверены в себе и многим нравятся, потому что могут увидеть смешное в собственных ошибках.
-
5
Объясните, что такого больше не случится. Например, скажите: «Это было очень глупо с моей стороны. В следующий раз, когда я попаду в такую ситуацию, я буду уточнять подробности, а не делать поспешные выводы».
-
6
Дайте другому человеку время, чтобы ответить. В зависимости от ситуации человеку может понадобиться время, чтобы ответить вам. И когда он это сделает, попытайтесь изменить его понимание ситуации. Выслушайте, как он воспринимает ваши действия, слова или вашу роль в произошедшем.
-
7
Пусть все будет как есть. Двигайтесь дальше. Примет человек ваши извинения или нет, вам нужно жить дальше. Увязать в том, что случилось, или пытаться все исправить – не всегда будет лучшим решением. Перестаньте стараться слишком сильно или постоянно беспокоиться. Двигайтесь дальше.
Реклама
-
1
Возможно, рядом нет человека, перед которым вам нужно признать свои ошибки, но вам все равно нужно знать, сможете ли вы выполнить все пункты, перечисленные в этой статье. Вы можете попробовать протестировать свои возможности, намеренно допустив ошибку. Следующие шаги предложат вам ошибки, которые вы можете «опробовать» и потом оценить свою реакцию:
- Читайте газету вверх ногами. Когда кто-то это заметит, что вы ответите?
- Обнимите незнакомого человека. Когда человек отреагирует удивленно, что вы ему скажете?
- Уроните что-нибудь на кухне, например, банку с приправами. Что вы скажете человеку, который заметит вашу оплошность?
- Езжайте домой без карты, следуя новому маршруту. Когда вы заблудитесь, что вы будете делать? Вы попросите о помощи или будете ездить, пока не заблудитесь окончательно? Вы позвоните домой, чтобы признаться, что произошло?
-
2
В каждом случае вы выталкиваете себя из привычного окружения и зоны комфорта. Вы открываетесь перед кем-то, кто может это заметить и осудить вас. Попробуйте реагировать следующими способами:
- Признайте свою ошибку. «Ой, да! Я читаю газету вверх ногами! Если честно, я задремал, прикрываясь ею, а вы меня поймали на этом!»
- Признавайте вину, если нужно. «Прости, я уронила твою любимую баночку с маринованными огурцами. Я проверяла одну теорию. Утром я куплю тебе новую».
- Прежде всего, сосредоточьтесь на самоанализе и том, как вы чувствуете себя, намеренно допуская ошибку. Вы не идеальный человек, но вы знаете свои ограничения и важность всегда поддерживать с другими доброжелательные отношения.
Реклама
Советы
- Не таите злобу. Другими словами: не ждите слишком долго, чтобы признать свои ошибки. Парень может оказаться не тем самым и просто уйдет. Он не может ждать вечно. Так что не тяните. Отвечайте!
- Более серьезные разговоры должны происходить лицом к лицу. Менее серьезные проблемы можно обсудить по телефону или электронной почте.
- Прочитайте: рассказ Патриции Хайсмит «Карточный домик», включая сборник ее рассказов «Ничего привлекающего внимание: несобранные истории».
- Не требуйте ни от кого прощения. Прощение должно быть искренним и идти от сердца. Так же как и похвалу, его нельзя требовать.
- Прочитайте Статью в «Нью-Йорк Таймс» от 18 сентября 2011 года «Что, если секрет к успеху – это неудача?» http://www.nytimes.com/2011/09/18/magazine/what-if-the-secret-to-success-is-failure.html?_r=1&emc=eta1
Реклама
Предупреждения
- Вы не можете контролировать ответную реакцию других людей.Однако вы можете убедиться, что вы сами двигаетесь дальше.
- Перестаньте наказывать себя за то, что вы не были достаточно хорошим человеком или за совершенные ошибки. Вы достаточно хороши, и каждый в прошлом на пути к совершенству совершал ошибки.
- Учитесь на своих ошибках. Оцените ошибку и то, как вы можете избежать ее совершения в будущем. Если вы забудете этот инцидент, то, скорее всего, ошибетесь вновь.
Реклама
Об этой статье
Эту страницу просматривали 20 677 раз.