В 2013 году мы с тогда еще будущим мужем решили, что нам нужна машина.
Он работал в соседнем городе, дорога занимала два часа в один конец: нужно было ехать сначала на междугородней маршрутке, потом на автобусе. Тогда мы купили нашу первую машину, собрав бинго из ошибок новичков.
Расскажу, что мы сделали не так.
Кредит, перекупщик и ожидание машины
Своих накоплений на машину у нас не было, поэтому муж взял 300 000 Р в кредит. Этих денег должно было хватить на Форд Мондео 2005—2007 года. Машину хвалили знакомые, а еще про нее пишут много хорошего в интернете.
Мы решили не искать автомобиль в нашем регионе. У мужа был знакомый перекупщик, который часто ездил в Москву и пригонял оттуда машины. Иногда по конкретному заказу, иногда просто на продажу. Работал он давно, в технической части разбирался отлично. В том, что он пригонит автомобиль в действительно хорошем состоянии, якобы даже сомневаться не стоило. Естественно, за свои услуги брал какую-то часть денег. Правда, мы тогда так и не поняли какую.
Это должна была быть наша первая машина. Мы не понимали, как выбирать авто и на что обращать внимание при покупке, поэтому ухватились за вариант с перекупщиком. Передали деньги без всяких расписок и бумаг. Наши 300 000 Р уехали, а мы начали с нетерпением ждать результата.
Спустя неделю перекупщик сообщил, что пригнал сразу два Форда Мондео. Оба 2005 года. Состояние примерно одинаковое, только цвета разные. Муж выбрал цвет «мокрый асфальт». Счетчик пробега показывал 120 000 км. Внешне машина выглядела хорошо, сколов и царапин не было. Может быть, какие-то детали были покрашены, но тогда мы даже не спрашивали об этом, нас это не интересовало.
На руки мы получили договор купли-продажи (ДКП) и дубликат паспорта транспортного средства (ПТС). В особых отметках дубликата стояло: «Выдан взамен утерянного». Это тоже нас тогда не смутило.
В договоре почему-то стояла сумма всего 100 000 Р. Перекупщик объяснил, что так ему не придется платить налог. Больше мы на этом не зацикливались.
Зачем в договорах купли-продажи занижают сумму покупки
Перекупщики перепродают машины: покупают подешевле, продают подороже, а разницу забирают себе. По-хорошему, с этой разницы они должны платить налог на доход: так положено, если заработал на продаже имущества, которым владел менее трех лет. Но перекупщики не хотят делиться с налоговой, поэтому в договоре занижают стоимость продажи машины: мол, я ее продал за столько же, за сколько купил, дохода нет, налог платить не буду.
Но это не наш случай: перекупщик не заключал ДКП на свое имя и юридически не был собственником автомобиля, поэтому ему не имело смысла переживать за налоги. В договоре была фамилия предыдущего владельца и его подпись. Все, что оставалось сделать, — это вписать фамилию мужа и сумму сделки. Перекупщика как будто не существовало. В этой истории сумма в ДКП не могла повлиять ни на что.
Неудачный визит в ГИБДД
В ГИБДД нас ждал сюрприз: машину отказались ставить на учет. Мы даже не попали на площадку — нам просто сказали: «У вас ограничения на регистрационные действия. Следующий».
Мы решили как можно скорее ехать к перекупщику менять этот Форд на другой. Но оказалось, что он уже продал вторую машину. Забирать назад проблемный автомобиль отказался. Дружба дружбой, но деньги важнее.
Итак, мы не могли пользоваться автомобилем. Его нужно было поставить на учет в десятидневный срок, который уже прошел. Нам грозил штраф 1500—2000 Р.
Ездить на незарегистрированной машине нельзя: есть риск получить еще один штраф — 500—800 Р. Если остановят повторно — оштрафуют уже на 5000 Р или вообще лишат прав на срок от одного до трех месяцев. Машина мертвым грузом встала у дома.
Мы прочитали, что запрет на регистрационные действия чаще всего накладывают, если у владельца автомобиля есть какие-то долги, — и начали копать в эту сторону.
Как мы учились пользоваться базами и реестрами
Мы попробовали найти бывшего хозяина автомобиля в базе на сайте Федеральной службы судебных приставов, в разделе «Банк данных исполнительных производств». Туда по самым разным причинам попадают должники, которые не платят алименты, кредиты, квартплату и т. д. Сервис бесплатно позволяет проверить любого человека.
Мы указали территорию, ФИО прежнего хозяина авто и его дату рождения. Появился номер и дата начала исполнительного производства, а также причина, по которой оно началось: задолженность по кредитным платежам. Еще были указаны контакты судебного пристава, который ведет дело. Иногда тут же указывают сумму задолженности, но в нашем случае ее не было.
Я позвонила по межгороду судебному приставу, который занимался этим делом. Надеялась на один из двух вариантов:
- долг небольшой и мы сами его быстренько погасим, не привлекая бывшего хозяина;
- прежний владелец погасил долг, но приставы не успели снять запрет.
По легенде, мы только собирались покупать машину у этого автовладельца и решили заранее выяснить, что за долги на нем висят. Мы не ждали, что пристав даст нам какие-то пояснения. И не зря: сначала мне ответили что-то вроде «Вы кто такая, уходите». Потом все же сообщили размер долга — 300 000 Р. Больше я ничего не спрашивала: пропал дар речи.
Тогда мы решили обратиться к юристу. Мы надеялись, что можно привести документы в порядок через суд и после этого поставить машину на учет.
Почему мы не проверили машину на юридическую чистоту
Сейчас в России существует реестр уведомлений о залогах движимого имущества — там можно проверить, находится ли то или иное движимое имущество в залоге. Это защищает покупателей авто на вторичном рынке: можно заранее все проверить и не связываться с арестованным автомобилем.
Но реестр начал работать в середине 2014 года, а наша история произошла в 2013. Тогда подобные покупки проходили вслепую, наудачу. Нам стоило пригласить перекупщика в МРЭО на перерегистрацию автомобиля и передать деньги уже там, когда автомобиль поставят на учет.
Как мы обращались к юристу
Мы подробно рассказали юристу о наших неприятностях. Главный его совет: надо было брать с перекупщика расписку — тогда был бы шанс что-то стребовать с него через суд. А так перекупщик будто вообще ни в чем не участвовал: в договор купли-продажи с предыдущим владельцем он сразу вписал имя моего мужа.
Дальше юрист рассказал, как, скорее всего, было дело.
Бывший собственник авто взял кредит под залог машины и перестал платить по нему, накопился приличный долг. В один прекрасный момент терпение ответственного за долг работника банка кончилось и он пошел к судебным приставам. Те наложили запрет на регистрационные действия, чтобы машину не получилось переоформить на другого человека. Владелец не растерялся: получил дубликат ПТС и продал машину перекупщику за цену, при которой можно закрыть глаза на проблемы с документами.
Иногда подобная история заканчивается иначе. Приставы объявляют машину в розыск. Автомобиль находят и забирают на спецстоянку — и абсолютно неважно, что за нее еще кто-то заплатил. Договор купли-продажи оспаривают в суде, а потом машину продают на торгах в счет погашения долга. Покупатель остается и без машины, и без денег. То есть нам еще повезло.
Юрист пытался убедить нас, что за машину можно побороться: есть шанс, что ограничения снимут, если удастся доказать, что на момент покупки нам было неизвестно ни о каких ограничениях. Мы с мужем не понимали, как это возможно.
Иногда можно аннулировать договор купли-продажи, но не в нашем случае: мы никогда не видели продавца, он нас тоже — в сделке участвовал перекупщик. Но даже если бы это было не так, по суду мы получили бы только 100 000 Р — сумму, которая прописана в договоре.
На тот момент мы были молоды, глупы и ни разу ни с кем не судились. Казалось, что разбирательства в судах — это нечто страшное, непонятное, дорогое, жутко долгое, а в нашем случае еще и рискованное. Мы взвесили все за и против и решили, что лучше синица в руках, чем журавль в небе. Побоялись остаться ни с чем и, несмотря на советы юриста, пошли другим путем.
Как мы избавлялись от машины
На портале «Дром-ру» часто мелькали объявления о продаже машин по заманчивой цене. Причем в отличном состоянии и с небольшим пробегом. Загвоздка лишь в том, что в объявлении была пометка «без документов». У такой машины может быть перебит идентификационный номер, он же вин, или номер кузова, а также она могла въехать в Россию как запчасти, распиленная пополам. Вариантов, по которым машину могут не поставить на учет, очень много. Юридически это не средство передвижения — это запчасти.
Мы вычитали, что в некоторых случаях есть способы вернуть такой куче металла официальный статус автомобиля. Можно восстановить все документы и зарегистрировать ее по всем правилам. Но это невозможно сделать без денег, связей и определенных знаний. И мы решили продать машину как есть — с рассказом про запрет на регистрационные действия. Мы отмыли авто, начернили колеса, сделали химчистку и выставили сияющую ласточку на «Дром» с пометкой «без документов». В описании честно рассказали обо всех проблемах.
Из-за этого мы снизили цену — остановились на сумме 200 000 Р.
Отклик на объявление был, это радовало. Потенциальных покупателей привлекала низкая цена. Многие звонили, но не понимали, что значит «проблемное авто». Когда мы объясняли, всех как ветром сдувало. Мы заранее настроились, что все растянется на недели, а то и месяцы. Но внезапно появился мужчина, которого проблемы с документами не испугали.
Во время личной встречи покупатель еще раз расспросил, что именно не так с машиной. Мы рассказали все, что знали: не любим и не умеем врать. Состояние авто покупателя устроило, пятна в истории, как ни странно, его не смутили. Мужчина пару раз куда-то позвонил и спустя пять минут сказал, что готов к сделке.
Мы не верили своим ушам. Спросили, зачем ему такая машина и понимает ли он, на что подписывается? Оказалось, что он то ли сотрудник ГИБДД, то ли полицейский и, видимо, знает, как снимать такие запреты. Был лишь один нюанс: он пока не продал свой автомобиль. Сказал, что мы можем подождать, пока он это сделает. Либо просто обменяться.
Наверное, в тот момент мы согласились бы даже на ржавую «шестерку», лишь бы с документами все было в порядке. Но машина оказалась вполне приличной: покупатель предложил Мицубиси Галант 1997 года в отличном для своего возраста состоянии. Цена машины на тот момент была как раз около 200 тысяч рублей. Мы с радостью согласились на обмен.
На учет свою новую машину мы ставили вместе с продавцом. Идти на сделку как-то иначе отказались: боялись, что история повторится. Он не возражал, регистрация прошла без проблем. Мы вздохнули с облегчением. Наконец-то это закончилось.
Машина вправду оказалась беспроблемной в плане документов. А вот по технической части все же вытягивала из семейного бюджета деньги. Сейчас всего уже не вспомнить, но один из самых затратных ремонтов обошелся нам в 20 тысяч рублей: порвался ремень ГРМ, загнуло клапаны двигателя. Но машина тут ни при чем, мы просто должны были вовремя поменять ремень.
Мы отъездили на ней пять лет и благополучно продали. К слову, через пару месяцев после продажи у Галанта отказал двигатель. Это нам сообщил парень, который купил авто. Но он знал, на что идет: на момент покупки машине было больше 20 лет.
Как себя обезопасить
Вот несколько причин, по которым могут наложить запрет на регистрационные действия.
Долги. Бывший хозяин мог не платить алименты, штрафы ГИБДД или коммуналку. Запрет на регистрационные действия накладывают, чтобы поторопить хозяина машины с выплатой долгов. Только это не всегда помогает: он может плюнуть на все и продать автомобиль перекупщику, который сам может не знать, что продавец в долгах. Да и какая ему разница, юридически он не участвует в сделке и не несет никакой ответственности. Проблемы появляются уже у того, кому перекупщик продает машину.
Имущественные споры. Например, муж с женой разводятся и не могут поделить машину. Тут запрет накладывает суд, чтобы машину не продали до окончания разбирательств. В этом случае у покупателя есть шанс дождаться решения суда.
Машина в залоге у банка, а значит, ПТС лежит там же как гарантия, что заемщик выплатит кредит. В этом случае владелец может обратиться в ГИБДД, заявить, что потерял ПТС, получить дубликат и продать машину. В графе «Особые отметки» такого дубликата пишут, что он выдан взамен утерянного. Опытные автомобилисты знают, что с таким автомобилем лучше не связываться. Но не каждый дубликат — проблема. Если в особых отметках написано, что он выдан взамен утилизированного, — ничего страшного. Значит, кто-то из владельцев машины сдал в ГИБДД старый ПТС или то, что от него осталось. Наш дубликат был выдан взамен утерянного.
Чтобы обезопасить себя перед покупкой, желательно проверить несколько вещей.
Поискать информацию об автомобиле в реестре залогов. В реестре уведомлений о залогах нужно пройти по вкладкам «Найти в реестре» — «По информации о предмете залога» — «Транспортное средство» и ввести вин. Если сервис не нашел машину в базе, то, скорее всего, она чиста.
Проверить автомобиль по базам ГИБДД. Это просто, быстро, бесплатно и помогает узнать много интересного. Например, историю регистраций автомобиля в ГИБДД, участий в ДТП, информацию о нахождении в розыске и ограничениях. Зайдите на сайт ГИБДД, пройдите по вкладкам «Сервисы» — «Проверка автомобиля» и введите вин.
Запомнить
- Никогда не отдавайте деньги без расписки или договора. В том числе друзьям и знакомым.
- Не занижайте сумму в договоре купли-продажи, ведь только ее можно будет взыскать через суд.
- Перед покупкой необходимо проверить авто — хотя бы на сайте ГИБДД.
- Не мешало бы проверить продавца по базе ФССП — в разделе «Банк данных исполнительных производств». Если он в должниках, это повод насторожиться и задать несколько вопросов.
- Стоит заглянуть в реестр уведомлений о залогах движимого имущества и проверить, не в залоге ли авто.
- Если вы уже совершили все возможные ошибки и машину не ставят на учет — обратитесь к юристу. Возможно, ваш случай можно разрешить в суде.
- Если все совсем плохо и единственный шанс выбраться из переделки — это избавиться от машины, не врите будущему хозяину. То, что вы ошиблись при покупке столь дорогой вещи, только ваша вина. Будущий владелец ни при чем, не стоит перекладывать проблемы на него.
Общие правила
Сделки по продаже подержанных машин регулируются общими нормами гражданского законодательства. Расторгнуть такое соглашение покупатель может, если авто оказалось с дефектами, а именно: обнаружился неустранимый брак либо недостатки, которые нельзя исправить без несоразмерных трат (ч. 2 ст. 475 ГК). Аналогичные условия прописаны и в п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей». Его положения применяются в подобных ситуациях, так как машина считается технически сложным товаром (Постановление Правительства от 10 ноября 2011 года № 924).
В перечисленных случаях новый собственник вправе потребовать обратно деньги, которые он заплатил при покупке, объясняет Артур Великжанин из АБ
Федеральный рейтинг.
группа
Банкротство (реструктуризация и консалтинг)
группа
Банкротство (споры high market)
группа
Частный капитал
группа
Антимонопольное право (включая споры)
группа
Уголовное право
группа
Экологическое право
группа
Недвижимость, земля, строительство
группа
Семейное и наследственное право
37место
По выручке
Профайл компании
. Правда, недовольному автовладельцу придется подтвердить, что технические проблемы возникли еще до заключения сделки, а продавец о них не предупреждал, подчеркивает вице-президент СКА Legal life Данила Олешко. Так, бремя доказывания распределяется, если машину продавало физлицо.
Продавцы часто считают, что если передан автомобиль, который можно каким-либо образом эксплуатировать, то недостатки, выявленные покупателем, не являются существенными и возникли уже после передачи автомобиля покупателю.
Когда и как можно вернуть некачественную машину
Первый вариант – уложиться в 15 дней после того, как ее передал продавец. Если в этот период обнаружились хоть какие-то дефекты, то покупателю должны вернуть все деньги, уплаченные за товар (п. 38 постановления Пленума Верховного Суда от 28 июня 2012 г. № 17).
Спасти может и длительный гарантийный срок, которым успеет воспользоваться не только первый владелец машины, но и последующие. Те тоже имеют на это право, разъяснил Пленум ВС в п. 3 того же постановления № 17. Правда, выявленный у машины брак в этом случае должен быть существенным. Суды относят к ним самые разные дефекты: от коррозии и вздутия лакокрасочного покрытия (дело № 88-13511/2020) до необходимости капитального ремонта двигателя стоимостью в 46% от цены авто (дело № 88-1585/2020).
1) Полную стоимость автомобиля на день его приобретения.
2) Разницу от цены авто на день его приобретения и его стоимостью на момент обращения в суд.
3) Неустойку за отказ добровольно вернуть деньги.
4) Штраф в 50 % от суммы, присужденной судом покупателю.
5) Компенсацию морального вреда
6) Деньги и проценты по автокредиту.
Источник: «О защите прав потребителей»
Если подержанная машина приобреталась в автосалоне, то именно эта фирма должна доказать, что недостатки возникли уже после продажи авто. В таких спорах ключевое значение имеет автотехническая экспертиза, поясняет управляющий партнер ЮФ «Кирьяк и партнеры» Семен Кирьяк. Когда исследование подтверждает, что недостаток нельзя устранить или это несоразмерно дорого, то суд встает на сторону покупателя.
Обратный исход будет, если специалисты придут к выводу, что брак можно исправить, или он возник по вине покупателя. Так, в деле № 33-2443/2020. автовладелец приобрел Ауди А6 1999 года выпуска за 230 000 руб. Уже в день покупки выявилась поломка коробки передач, но продавец возвращать деньги за машину отказался. Судебная экспертиза установила, что проблема возникла из-за критического износа одной из деталей, а ремонт обойдется в 166 700 руб., то есть составляет практически всю стоимость авто. Тогда суд расторг договор и взыскал деньги, уплаченные по договору, с продавца.
При этом довольно часто подобные иски покупателей отклоняют, если те не привезли продавцу авто на экспертизу еще до суда, чтобы тот мог определить характер недостатков, отмечает Айнур Ялилов, управляющий партнёр ЮФ «Ялилов и партнеры» (ранее — ЮФ
Региональный рейтинг.
), которая представляет интересы «Фольксваген груп рус».
Другие поводы судиться с продавцом
К ним относятся случаи, когда продавец ввел в заблуждение покупателя о качестве товара, говорит Анастасия Степанова, юрист практики разрешения споров ЮФ
Федеральный рейтинг.
группа
Арбитражное судопроизводство (средние и малые коммерческие споры — mid market)
группа
Банкротство (реструктуризация и консалтинг)
группа
Банкротство (споры high market)
группа
ГЧП/Инфраструктурные проекты
группа
Корпоративное право/Слияния и поглощения (mid market)
группа
Антимонопольное право (включая споры)
группа
Налоговое консультирование и споры (Налоговые споры)
группа
Недвижимость, земля, строительство
группа
Семейное и наследственное право
группа
Цифровая экономика
группа
Налоговое консультирование и споры (Налоговое консультирование)
группа
Санкционное право
группа
Уголовное право
Профайл компании
. Подобная ситуация является основанием, чтобы расторгнуть договор купли-продажи авто и вернуть уплаченную за него цену, решил ВС в деле № 5-КГ19-133. К таким же случаям относится и невозможность использовать авто по назначению из-за перебитых идентификационных номеров, добавляет Степанова, ссылаясь на дело № 88-30857/2020.
В аналогичную историю попал один из доверителей Олешко. Им в суде удалось доказать, что покупательница до сделки не могла знать о «перебитых номерах», потому ее иск удовлетворили (дело № 2-21/2019 (2-971/2018;)).
Правда, бывают ситуации, когда сами покупатели злоупотребляют своими правами, замечает юрист АБ
Федеральный рейтинг.
группа
Банкротство (споры mid market)
группа
Частный капитал
группа
Арбитражное судопроизводство (крупные коммерческие споры — high market)
группа
Разрешение споров в судах общей юрисдикции
группа
Семейное и наследственное право
группа
Трудовое и миграционное право (включая споры)
1место
По выручке на юриста
18-20место
По количеству юристов
3место
По выручке
Профайл компании
Серафима Гайдук. Именно к такому выводу пришел Ленинградский областной суд в деле № 33-54/2019, отказав заявителю. Там автовладелец требовал от продавца сразу и незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара, и возмещения расходов на их исправление.
Советы продавцам и покупателям
Продавцу следует в договоре купли-продажи и акте передачи авто указать все его недостатки, рекомендует Степанова. А покупателям, по ее мнению, нужно проводить подробный техосмотр машины. Кирьяк добавляет, что проверить авто стоит с помощью всех возможных открытых источников: «Можно найти старые объявления о продаже, объявления о продаже на аукционах битых автомобилей, сведения о ДТП, расчёты ремонта».
Олешко подчеркивает, что намного безопаснее сейчас приобретать машины в автосалонах, которые занимаются в том числе и продажей авто с пробегом. В случае возникновения судебного спора, с салона, как правило, есть что взять – он платежеспособен, отмечает важное преимущество такого продавца эксперт.
Как продать проблемное авто
Все статьи
Все статьи
Продажа б/у авто: Оформление сделки
Советы по продаже
Как продать проблемное авто
Что делать после продажи
Какую цену установить
Общение с покупателем
Поиск покупателя
Подготовка авто к продаже
Продажа б/у авто: с чего начать
Однако, в соответствии со стаей 476 ГК РФ, потребуется доказать, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю, а это вызывает уже ряд сложностей. Ведь если продавец будет настаивать на том, что продал вам исправный автомобиль, а поломка возникла по вашей вине, то потребуется назначать экспертизу, которая далеко не всегда сможет установить точный срок и причины возникновения неисправности.
Как же определить какие недостатки являются устранимыми, а какие нет? Когда автомобиль подлежит ремонту, а когда возврату?
Что касается очевидных вещей – например неработающий стеклоподъемник или сломанная магнитола, то споры как правило здесь не возникают — эти поломки подлежат ремонту. Но как быть, если неисправна, например коробка передач и двигатель? По закону неустранимым недостаток считается, когда расходы на его устранение приближены к стоимости или превышают стоимость самого товара. В спорных ситуациях точку может поставить только суд.
При обращении в суд, очень многое зависит от того, как был составлен договор купли-продажи, и какая сумма там указана. Многие до сих пор заключают договор по старинке, указывая стоимость автомобиля в размере 10 000 рублей. Но будьте готовы к тому, что, подписав такой договор, доказать потом какую сумму вы заплатили в действительности будет крайне затруднительно.
В нашей практике был пример, когда девушка купила внедорожник премиум класса у частного лица. Однако сотрудники полиции установили, что номера агрегатов были изменены, как еще говорят – «перебиты», а сам автомобиль был угнан в другом регионе. В итоге машина была изъята и помещена на арестплощадку.
Большой удачей оказалось то, что в договоре была указана полная стоимость автомобиля. В суде удалось доказать, что покупатель не знала и не могла знать о наличии такого обстоятельства, как измененные кустарным образом номеров агрегатов, и суд взыскал с продавца полную стоимость автомобиля. Ссылка на решение https://www.advokatoleshko.ru/praktikaavt
Но, как мы изначально и предполагали, официально у ответчика за душой не оказалось ни гроша. И получить с него хоть какую-то денежную сумму оказалось невозможно.
Таким образом мы подошли к осознанию того, что при покупке автомобиля у частного лица, может возникнуть ряд проблем с последующим поиском этого лица, взысканием и получением с него денежных средств.
Намного безопаснее сейчас покупать автомобиль в автосалонах, которые занимаются в том числе и продажей автомобилей с пробегом.
Во-первых, в салонах довольно распространенной практикой сейчас стало производить диагностику автомобиля перед продажей. Но помните, что дополнительно проверить автомобиль самому будет не лишним.
Во-вторых, в случае возникновения судебного спора, с салона, как правило, есть что взять – он платежеспособен.
Но нужно, всё же, чтобы у салона была положительная репутация. Остерегайтесь компаний-однодневок. Случаи, когда фирма продает проблемные автомобили, а потом исчезает, к сожалению, тоже нередки. И обращайте внимание, чтобы в договоре продавцом выступал именно автосалон, а не какое-то неизвестное лицо.
Быстро продать машину с пробегом стало еще проще. Известно несколько способов. Рассмотрим основные приемы, позволяющие продать машину не только быстро, но и по высокой цене.
Приняв решение продать авто подороже, придется сразу отказаться от услуг автосалонов или других посредников и начать заниматься продажей самостоятельно.
Адекватная цена
Часто люди, принявшие решение продать авто быстро и выгодно, плохо представляют, какую попросить за нее цену. Это понятно: продать авто хочется подороже, но останавливает боязнь того, что сделать это быстро не получится.
Обычно хочется побыстрее продать машину, чтобы купить другую, иногда деньги нужны на какие-то определенные цели.
Появляется искушение поставить цену пониже, в надежде, что в сравнении с другими транспортными средствами ваш купят быстрее.
Как ни странно, не купят. Точнее купят, только не удастся получить сумму. Почему? Приедут перекупщики, обнаружат огромное количество дефектов, в результате предложат еще снизить цену. Если деньги нужны срочно – придется отдавать машину дешево. И через несколько дней купленное у вас транспортное средство продадут уже гораздо дороже.
Ошибка в том, что цена была поставлена ниже в надежде продать быстро. Хотелось верить, что низкая цена привлечет больше покупателей. Таких покупателей низкая цена отпугивает, им неизвестны ваши намерения и они уверены, что раз цена ниже, значит, транспорт имеет дефекты.
Начинают со всеми советоваться, стараются найти похожие объявления и принимают для себя решение: «Поищу другую, у которой цена адекватная».
Как вести себя
За то перекупщики понимают:
- продавцу срочно нужны деньги, уговорить его будет легко;
- есть дефекты, можно поторговаться, снизить цену.
Они звонят, назначают встречу как можно быстрее, чтобы вас уговорить продать машину подешевле.
При общении старайтесь держаться уверенно, лишнего не говорите, пока не спросят. Больше рассказывайте о достоинствах, ничего негативного. Будьте честными, отвечая на вопросы о переделках в машине, поломках, царапинах, сколах.
А есть ли спрос
Чтобы узнать спрос на машину нужно:
- задать вопрос в поисковой системе яндекс или гугл, посмотреть, сколько запросов сделано за месяц;
- дать бесплатное объявление и проанализировать количество звонков по нему;
- расклеить объявления на подъездах и так же посчитать количество звонков;
- пообщаться на форумах.
Предпродажная подготовка по правилам
Внешний вид автомобиля с пробегом важен. Если вы хотите продать свою машину с помощью объявления, нужно отмыть грязь, тщательно почистить салон.
На машине могут быть мелкие царапины и вмятины, устранить их можно двумя способами:
- обратившись в автосервис;
- самостоятельно.
Транспорт, который можно продать дорого и быстро, должен дорого выглядеть. Поэтому предпродажная подготовка нужна.
Времени она потребует немного, зато после нее будет выглядеть по-другому: отполированный кузов, чистый салон с запахом нового автомобиля. Чистая резина и сверкающие диски, никаких царапин и потертостей, прозрачные стекла и фары.
В ходе предпродажной подготовки устраните дефекты или замаскируйте их, поскольку покупатель мечтает приобрести новую машину.
Ремонтировать ли перед продажей
Вопрос этот каждый решает сам. Покупатель хочет приобрести идеальный автомобиль — такой, который сошел с конвейера. Беспроблемные автомобили продают редко, гораздо чаше стараются продать с имеющимися неисправностями или в тех случаях, когда предстоят крупные расходы.
Пожалуй, нет смысла делать ремонт, если принято решение продать. Доказано, что крупный ремонт не оправдывается.
Не следует ремонтировать двигатель или коробку передач. Даже на те, у которых коптит мотор, находится покупатель — чаще это человек, хорошо разбирающийся в них. Он скорее всего на этом зарабатывает: приводит такие автомобили в порядок и потом их перепродает.
Напрашивается вывод: затевать крупный ремонт перед продажей нецелесообразно: он экономически невыгоден, уж лучше сделать покупателю скидку.
Не следует красить кузовные детали с небольшими дефектами. Ведь если таким способом устранить царапину, то при продаже придется объяснять покупателю, что красили деталь из самых благих намерений, а не после ДТП.
А вот полировка кузова, особенно если ваш автомобиль среднего или высокого класса, будет полезна. Перед продажей не нужно проводить ТО с целью продать автомобиль быстро и дорого — опытные автолюбители сразу после покупки загоняют машину в сервис.
Как убедить потенциального клиента
Для этого можно использовать некоторые работающие способы:
- дать покупателю понять, что ваш автомобиль ему нужен. Важно рассказать (а еще лучше показать), какие преимущества он получит, сделав эту покупку;
- пусть клиент хорошо рассмотрит автомобиль, посидит в салоне. Человек устроен так, что если что-то взял в руки, ему меньше всего хочется с этим расстаться;
- объясните клиенту, что случится, если он не купит ваш автомобиль (что он будет вынужден и дальше пользоваться услугами общественного транспорта и т. д.). И красочно опишите, как хорошо он будет себя чувствовать, когда приобретет ваш автомобиль;
- постарайтесь, чтобы покупка произошла быстро. Большинство людей не хотят тратить время на долгое оформление покупки. Поэтому проверьте, чтобы все документы были подготовлены заранее;
- вспомните тот день, когда вы покупали ваш автомобиль. Какие чувства вы испытывали, почему выбрали этот? На основании этих ощущений убедите покупателя, что этот автомобиль отвечает всем его требованиям.
Покупателям назначайте встречи на одно время, чтобы они видели, что на ваш автомобиль есть спрос. Большинство покупателей любят поторговаться, поэтому если вы снизите цену на 2-3 тысячи, им будет приятно, а вы не много от этого потеряете.
Те, кто любит скидки и просят человек ее увеличить, отвечайте, что уже есть покупатель, который готов прямо сейчас купить автомобиль по этой цене уже есть и снижать цену не нужно. Можете ответить, что время у вас есть, торопиться некуда, поэтому можете подождать, пока появится более сговорчивый покупатель.
И в завершение — совет: не рассказывайте потенциальным покупателям, на что планируете потратить полученные от продажи автомобиля деньги.