Копирайтинг примеры текстов и разбор ошибок

Сегодня уникальные тексты для сайта являются обязательным условием для продвижения в поиске. Стоимость услуг по написанию текстов колеблется от всего нескольких центов за 1000 знаков до сотен и даже тысяч долларов за статью. Но если вы решили нанять самых дешевых копирайтеров, то рекомендую внимательно вычитывать каждую строчку текста, иначе они вам такого понапишут…

Итак, запаситесь попкорном и хорошее настроение будет гарантировано. Предлагаю подборку из 20 самых хитовых ляпов копирайтеров, которые хотели работать со мной и у которых я заказывал тексты для сайтов моих SEO-клиентов на бирже, когда я сам не успевал это делать, в связи с чем в большинстве случаев были «уволены за несоответствие занимаемой должности».

Так что тут у меня собраны не какие-то выдумки, а самые реальные, можно даже сказать, обыденные вещи, которые заказчик получает в 99% случаев, когда заказывает слишком дешевый копирайтинг.

Сразу хочу предупредить: я совершенно далек от того, чтобы потешаться над кем-то или меряться профессиональными уровнями, просто я считаю, что любой заказчик (и я в том числе, когда выступаю в этом качестве) имеет право получить качественную работу, а исполнитель должен стремиться к этому и учиться как на своих, так и на чужих ошибках.

Что считать «ляпом» дешевого копирайтинга?

Я не считаю, что отсутствующая запятая или банальная опечатка в текстах для сайта — повод для скандала, хотя мне и встречались такие клиенты-перфекционисты.

Гораздо важнее, на мой взгляд, то, что невозможно исправить, не переписав половину, а то и весь заказанный текст:

• отсутствие логики
• потеря смысла
• стилистические ошибки
• общая неграмотность.

Подобные «ляпы» — не следствие подзабытых правил русского языка. Просто человек так мыслит. Это то, что у него в голове

Поэтому и быстрых способов борьбы с такими чудесами писательской мысли — не существует. Важно просто знать «врага» в лицо и избегать встречи с ним, тогда тексты на сайте станут не SEO-придатком, а его достойным украшением.

Всем удачи, поехали!

Хит-парад ТОП-20 «ляпов» текстов для сайтов!

20. «Хоть многие строительные решения строительства домов из бревна сохранились до сих пор …»

Видимо, «масло масляное» в школе не проходили.

19. «Работа с сайтом не доставляет никаких мук поиска.»

Угу, только муки творчества.

18. «В наличии этих детских весов есть функция weight-block, позволяющая взвесить даже самого вертлявого младенца.»

Вот так начитаешься про вертлявых младенцев и они ночью сниться будут

17. «Зачастую в наше время, в связи с плохим комнатным расположением в домах, требуется перепланировка.»

Плохое комнатное расположение — это я согласен, жуткое дело!

16. «Из негативных моментов — хрупкий пластиковый корпус и тотальная зависимость от электрической сети.»

А еще говорят, что трава — зло, тут вот — тотальная зависимость уже от электросети!

15. «Конечно, первым любого строительства дома, должен стать именно фундамент. Самое в начале работ, правильно сделать разбивку, чтобы все углы были прямыми.»

Первый раз увидел как без сожаления размазали словосочетание «самое правильное» по предложению…

14. «Качественно выполню вашу роботу за два дня.»

Улыбнул копирайтер, оставив такое сообщение прямо в проекте по заказу текстов для сайта на фриланс-бирже

13. «Огромный опыт работы стал доказательством качества предоставляемых нами услуг.»

Потом такие тексты украшают сайт очередного местного «бренда». Издалека вроде ничего, подойдешь ближе — галиматья.

12. «Опытный мастер регулирует состояние обитателей аквариума.»

А еще снимает порчу и заряжает воду.

11. «Передает сигнал на телевизор в виде видео и звука.»

А сайт показывает посетителям информацию в виде буковок и картинок. Ну очень ценное наблюдение.

10. «Большая плотность застройки в больших городах зачастую приводит к большим трудностям при погрузке и дальнейшей перевозке  грузов»

Помогите, человека заклинило! Ему хочется всего большого! Старина Фрейд мог бы многое рассказать о тайнах подсознания этого копирайтера (или копирайтерши?

9. «Тогда как ремонт квартир в Минске цены может иметь самые разные.»

Пример тупого добавления анкоров в SEO тексты для сайта, как оптимизатор дал, так и вставляю — мозги можно не включать. Также может быть примером работы неопытного SEO-оптимизатора, который считает, что ключи нужно вставлять в таком вот нечитабельном виде.

8. «Мы работаем с такими материалами как краска масляная, водоэмульсионная и т.п.»

Сложно что ли было написать: «Мы работаем с любыми красками: масляными, водоэмульсионными и т.п.»

7. «На кону выпускной бал.»

Можно сдавать карты?

6. «Веками, год за годом, виноградари собирали на практике советы по уходу для получения все большего урожая питательных ягод.»

Даже несколько веков назад им приходилось ездить на практику, как нынешним студентам, и собирать там советы

5.  «Итак, пробил тот час, когда Вы приняли серьезное решение: в самое ближайшее время приобрести тепловую пушку.»

Нда, серьезнее решения в жизни еще не принимал. Аж «час для этого пробил»!

4. «Пластиковые окна вред здоровью наносят уменьшением освещенности.»

Мастер Йода не дремлет: «Окна пластиковые к темной стороне склонить могут, деревянные нужно ставить окна, мой юный падаван».

3. «Усиливает комфортность в использовании.»

Интересно, к чему автор этого текста для сайта больше склоняется, что сила в комфорте или что комфорт — это сила? Впрочем, подозреваю третий вариант.

2. «Эндоскопическая подтяжка лица чаще всего используется для подтяжки лба и бровей, то есть в верхней его части. Следом за верхней частью идет средняя зона лица…»

Всегда хотели знать, что такое «вода» в копирайтинге? Так вот же она, родимая!

И, наконец, суперхит, уникальный по глубине вопрос:

1. «Отчего отдельные способы имеют все шансы не выдать?»

Я не шучу, вот скриншот части этого бредового текста, который фрилансер даже разместил в своем портфолио на Weblancer.net!

Это заслуженный лидер моего хит-парада

5 простых советов начинающим копирайтерам.

1. Не беритесь за сложные специализированные темы, вроде seo, бинарных опционов, программинга, электротехники и т.п, которые для вас предельно далеки, так как вам лично текст будет казаться нормальным, а для заказчика и читателей, которые разбираются в теме — просто лажа.
2. Подтяните свой общий уровень образования: нужно понимать, чем живет человеческое общество, как устроен мир, бизнес, интернет и зачем владельцам вообще нужны сайты, а на этих сайтах — тексты. Ну хотя бы в общих чертах.
3. Проверяйте заказанные для сайта тексты перед сдачей в Word и как минимум один раз перечитайте, обращая внимание не столько на запятые, сколько на общий стиль и восприятие текста — уверен, найдете, что подправить.
4. Лояльно относитесь к конструктивной критике: признавайте ошибки, если они есть, делайте скидки дотошным заказчикам, учитесь, в конце концов.
5. Читайте классическую литературу: правильные, аккуратные, логичные построения предложений и словосочетаний автоматически внедрятся в сознание и изменят ваш стиль к лучшему.

Как клиенту не получить чушь вместо текста для сайта

Если вы являетесь заказчиком, то рекомендую соблюдать эти правила при заказе текстов для сайта, тогда вы практически гарантированно получите подходящие материалы, а не «воду» и откровенную ерунду.

Прежде всего: обязательно почитайте как правильно выбрать фрилансера на бирже, а затем уже переходите к остальным моментам.

Проверяйте первый текст

После выбора исполнителя договоритесь, что первый текст он пришлет на согласование. В этом случае вы сразу сможете определить, насколько качественно он был написан и в случае чего внести правки или просто поменять копирайтера.

Гораздо хуже будет, если фрилансер неделю будет пыхтеть над вашими текстами, потом пришлет вот такое «чудо», как в примерах выше, и будет гордо ждать оплаты. А вам нужны конфликты или зря потраченные деньги?

Проанализировав первый текст, вы сэкономите время и себе, и копирайтеру, ведь сразу отсеете неопытных исполнителей. А по остальным текстам можно будет уже просто «пробежаться глазами».

Кстати, некоторые ушлые копирайтеры это знают и на утверждение пишут текст сами (качественно), а на остальное нанимают дешевых новичков, в надежде, что клиент не будет дотошно перечитывать все тексты.

Но это все же исключение, а не правило, тем более, что при наличии оформленной сделки на бирже можно вернуться к проблемным текстам даже через несколько недель и потребовать полной переделки в соответствии с первым образцом.

Оценивайте текст для сайта в целом, а не его отдельные части

Часто бывает, что вроде отдельные предложения в порядке, а все в целом — редкая чушь. Чаще всего этим грешат молодые копирайтеры с фрагментарным мышлением.

Даже простой текст, вроде описания рубрики в интернет-магазине на 1500 знаков, должен читаться как книга: у него должно быть начало, кульминация и концовка.

Рваные абзацы, отсутствие связи между ними — это свидетельство дырени в башке у копирайтера, которую, увы, не заткнуть никаким баблом. Как показывает мой опыт, это не лечится, поэтому исправлять такого исполнителя бессмысленно: он обязательно накосячит в следующем тексте для вашего сайта.

Попробуйте воспринять присланный текст как единое целое. Получилось? Если нет, то стоит поискать другого исполнителя.

Читайте портфолио копирайтера

В большинстве случаев при заказе текстов для сайта смотрят на отзывы о копирайтере, на стоимость услуг, сроки, на формулировку предложения в проекте. И это все правильно. Но нужно также внимательно изучать его тексты в портфолио.

Тут есть нюанс: заказчика может сбить с верного пути то, что качественно оформленный текст не хочется внимательно вычитывать: кажется, что там и так все в порядке. Кстати, именно поэтому я рекомендую копирайтерам предельно качественно оформлять свои тексты перед сдачей (читать подробнее как это сделать) — маскируются огрехи написания.

Но если вы являетесь заказчиком и хотите получить качественный текст для сайта, то нельзя расслабляться и нужно дотошно вычитывать каждый абзац. Как вариант, можно скопировать отформатированный текст из Word и вставить в обычный блокнот — тогда элементы оформления не будут отвлекать от сути написанного.

У меня был случай когда из 50 заявок на мой проект по написанию текстов для сайта с ценой около 5$/1000 знаков я не смог выбрать ни одного исполнителя! Конечно, мне накидали кучу предложений, я был уверен, что из этих десятков заявок кого-нибудь да выберу. Но по итогам тщательного просмотра портфолио копирайтеров энтузиазм «сошел на нет»: все примеры тексты для сайтов были пресными и неинтересными, а в проекте требовалось создать увлекательный текстовый материал.

Вне зависимости 1$ за 1000 знаков хотел копирайтер или 10$ — это не играло уже для меня никакой роли, так как все портфолио данных участников были одинаково неподходящими для моих конкретных целей.

Так что читайте, а не просматривайте портфолио.

Ищите постоянного автора

Если вы удачно поработали с каким-то исполнителем, который написал интересные уникальные тексты для вашего сайта, то рекомендую постараться работать с ним и дальше. Как правило, несмотря на внушительное предложение копирайтеров на рынке, поиски действительно толкового работника, на которого можно будет положиться и по срокам, и по качеству, отнимают много времени и сил, а в результате не факт, что вы найдете кого-то получше предыдущего.

Идеальный вариант к которому стоит стремиться — найти постоянного копирайтера, который будет выдавать стабильно качественные тексты высокого уровня за те деньги, что вы можете себе позволить. Нашли такого? Держитесь за него, тогда вы сможете новые тексты вообще не вычитывать, а сразу размещать на сайте. Вы сэкономите наиболее ценные ресурсы — время и нервы

Не экономьте на текстах для сайтов!

Если бюджет позволяет, то ни в коем случае не экономьте на текстах. Именно они на сегодняшний момент являются главным двигателем сайтов в поиске и основным источником конверсий.

Один раз вложив бюджет в классные тексты для сайта, вы сможете вечно пользоваться их дивидендами, а именно:

• Интересный текст читают «от и до», значительно повышая поведенческие SEO-факторы и, как следствие, позиции сайта в поиске.
• Качественные статьи не стыдно продемонстрировать бизнес-партнерам: ведь по сайту и текстам на нем будут судить о вашем деловом и личностном уровне.
• Убедительные тексты не просто привлекают внимание читателя, но и подталкивают его на совершение целевых действий — покупки, подписки, консультации и т.п.
• Доступно поданая информация формирует постоянную лояльную аудиторию вокруг интернет-бренда, в то время как бесполезный или переусложненный материал отпугивает и внушает недоверие ко всему веб-сайту.

Ну и помните, что потраченные деньги быстро забываются, а хорошие тексты остаются навсегда, способствуя привлечению новых и новых клиентов.

Видео

Как я нанимаю в настоящее время копирайтера, чтобы и недорого и качественно — смотрите видео.

Время на прочтение
8 мин

Количество просмотров 6.3K

Если вы ведете бизнес в интернете рано или поздно ваши дорожки пересекутся с копирайтерами. Поиск нормального копирайтера легко умещается в одно слово – боль. Одни делают унылый рерайт за килознаки, другие – беспощадный рерайт с налетом креатива. И лишь немногие делают то, что нужно заказчику.

В этой статье собраны основные трудности, с которыми приходится встречаться копирайтерам. Заказчикам эта информация поможет найти и обезвредить неподходящего специалиста или более конкретно формулировать правки. Копирайтерам – определить точки роста.

Не будем терять времени, вперед!

1. ЦА, пока!

Иногда копирайтер пишет о том, что кажется важным именно ему, не принимая во внимание интересы целевой аудитории. Например, в статье о ремонте конвейерных роликов встречается подробное описание: что это такое, как работает. Но пользователи, которые ищут информацию по устранению неисправностей, хорошо знают, что такое эти ролики. Заинтересовать такими текстами людей не получится. Необходимо затронуть проблему ЦА, например: «Что делать, чтобы конвейер работал без сбоев?». Или вот такой пример с бетонными смесями:

В процессе создания текста важно всегда помнить про целевую аудиторию. Писать одновременно для женщин и мужчин от 18 до 50 лет и детей – гиблое дело. Писать про того, для чего используется бетон – тоже.

Полезный совет: мысленно представьте человека, которому нужно будет прочитать вашу статью, определите, какую пользу она принесет. Просмотрите сайты конкурентов, ознакомьтесь с темой, узнайте, какие вопросы популярны у потенциальной аудитории: в этом поможет поисковая выдача Google и Яндекса или инструменты Wordstat.yandex.ru и Google trends.

2. Слишком много «мы»

В продолжение темы про целевую аудиторию рассмотрим еще одну распространенную ошибку. Часто новички пишут тексты с точки зрения выгоды компании, а не покупателя. Не стоит писать «мы хорошие», «мы профессионалы». Это уместно в редких случаях, когда надо написать про конкретного человека, который представляет определенную марку. 

Клиентам обычно неинтересно, когда вы хвалите свою компанию. Они хотят знать, какие выгоды получат от сотрудничества. На помощь приходит «вы-ориентация»: закажите, купите, доверьтесь, убедитесь в качестве.

Полезный совет: обращать внимание на местоимения и глаголы. Не рекомендуем перегружать текст местоимением «мы».

3. Плохая работа с ключевыми словами

Статьи на сайте должны быть не только информационными или продающими (мы не очень любим это слово, тем не менее, оно хорошо описывает суть) их еще нужно правильно оптимизировать: например, вставить ключевые запросы, по которым пользователи будут находить статью в поиске. Неопытные копирайтеры могут совершенно об этом забыть или, наоборот, перегрузить текст ключами. Это называется «переспамом», Переспамленный ресурс может попасть под санкции поисковых алгоритмов. Важно не забывать про LSI-слова: это не просто ключевики под SEO, а фразы, которые делают текст релевантным теме. Пример: для запроса «заказать букет цветов» такими словами будут «праздник», «доставка», «розы», «корзина» и другие аналогичные. Не путайте LSI-фразы с ключевыми словами.

Полезный совет: с помощью специальных сервисов, например, pr-cy.ru, можно сделать семантический анализ текстов, размещенных на сайте. Это необходимо для того, чтобы проверить тексты на переспам. Показатель «тошноты» не должен превышать 8 %. Ресурс advego.com позволяет проверять этот показатель в только что написанных текстах. В этом случае норма — до 10-11 %.

4. Заумь

Сложные слова и конструкции часто в избытке присутствуют в текстах копирайтеров. Иногда энциклопедические выражения появляются по инициативе заказчика, который таким образом хочет придать статье экспертность. По его мнению, последняя измеряется количеством сложных терминов и определений. У копирайтера должно хватить смелости и аргументов, чтобы переубедить заказчика, иначе работа может быть безнадежно испорчена.

Обычный человек, который ищет компанию, например, чтобы заказать рекламную растяжку, не будет вникать в тонкости печатного оборудования и его богатую историю. Если будет много непонятной или лишней информации, он просто покинет сайт.

Всегда стоит бороться за простоту текста. Он должен быть понятен любому человеку из целевой аудитории.

Сфера B2B — не исключение. Здесь также можно писать понятно и просто. Например, текст компании, которая занимается программными роботами RPA: «Программные роботы — это цифровые сотрудники, которые облегчают рутинную работу людей: заполняют отчеты, обрабатывают резюме 24/7/365 и выполняют другие автоматизированные действия. Это быстрее и дешевле, чем ручной труд человека».

Поясняйте термины, сокращения или удаляйте их. Нежелательно использовать профессионализмы, если только этот текст не предназначен для узких специалистов.

Полезный совет: представьте, что вам надо что-то рассказать о товаре или услуге своему дедушке. Правило максимального упрощения хорошо действует в продающих текстах. Если ресурс информационный — то профессиональные термины допустимы.

5. Нет структуры

Очередная проблема, по которой сразу можно вычислить текст копирайтера-новобранца — отсутствие структуры. Сейчас уже не принято писать тексты одной сплошной простыней. Люди просто такое не читают. Любая статья должна иметь определенную структуру: подзаголовки, списки, блоки, фотографии. Длинные предложения лучше разделить на несколько коротких. Деепричастные и причастные обороты следует использовать в минимальном количестве. Длина абзаца: 5-6 строчек. В таком виде информация воспринимается легче.

Полезный совет: текст коммерческой направленности — не художественное произведение. Его нельзя публиковать в виде нескончаемого полотна. Структурируйте текст: делите на блоки, добавляйте подзаголовки и маркированные списки.

6. Ноль конкретики

Избегайте лишенных смысла фраз таких как: «широкий ассортимент», «высокое качество», «профессиональные услуги», «доступные цены», «динамично развивающаяся компания». «Вода» и штампы в текстах — это отсутствие ценности, смысла и уникальности. Слова, с помощью которых новички наращивают объем текста, не несут пользы и не помогают клиенту сделать выбор.

«Гибкие цены», «большое количество образцов», «быстрый срок выполнения», — эти слова не вносят ясность в коммерческое предложение. Представьте, что вы клиент компании: вы поняли из этих фраз, когда будет готов заказ, какие образцы и цена?

А если добавить конкретики, например, «срок выполнения заказа — 1-2 дня, в наличии композиции из живых и искусственных цветов, доставим готовый заказ в течение часа»? Теперь стало понятно, что именно есть в ассортименте и как организована доставка.

В тексте должна быть смысловая уникальность, тогда сайт будет отличаться от тысяч подобных. Также это полезно для продвижения: такие ресурсы «любят» поисковики. «Вода» не приносит пользы ни сайту, ни клиенту.

Полезный совет: не ленитесь перечитывать текст, можно делать вслух это. Те части, которые не содержат смысловую нагрузку, удалите и добавьте больше фактов.

7. Слишком художественно

Не имея опыта, тяжело соблюсти баланс между официальным языком и художественной составляющей. Работы начинающего копирайтера обязательно должен проверять редактор, иначе там появляются избыточные метафоры, преувеличения и другие «рюшечки».

Излишне эмоциональная и разукрашенная эпитетами статья не подойдет для коммерческого сайта. Здесь нужен лаконичный продающий текст, который отвечает на вопросы ЦА.

Отдельная тема — сторителллинг. Его сейчас вставляют буквально везде. Немного сторителлинга (буквально щепотку) можно добавить в тексты для туристических агентств, там, где необходимо затронуть эмоции читателя. Например, можно описать местную легенду или определенный уникальный маршрут. Прочитав текст, человек заинтересуется. Возможно, он не будет приобретать этот тур, но в его памяти такая история останется надолго.

Хорошо, когда копирайтер может преподнести в художественной форме специфику работы компании, информацию о товарах и услугах. Это признак высокого мастерства. Но чаще всего такие сочинения выглядят неуместно.

Полезный совет: основная часть пользователей приходит на сайт за конкретной информацией, поэтому вы точно не ошибетесь, если будете упоминать факты. Не бойтесь использовать простые конструкции, лучше написать понятно, чем жертвовать здравым смыслом ради «красивостей».

8. Смешение стилей

Смешение стилей — это распространенная ошибка, связанная с предыдущей. Даже опытные авторы могут делать недопустимые вещи: вставлять в художественную статью канцеляризмы или в деловом тексте употреблять разговорные слова.

Всегда есть риск перестараться, даже делая текст для карточки товара. Помните, неуместные фразы режут слух, глаза и выбиваются из общего описания.

Полезный совет: текст должен быть выдержан в едином стиле — следите за этим.

9. Обращение к B2C и B2B в одном тексте

Коммерческие тексты принято разделять на два типа: B2C и B2B. Первый — это когда товар или услуга покупаются для себя, а второй — для компании. В текстах типа B2C может быть больше художественной составляющей, ведь главная задача — повлиять на эмоции читателя. В разумных пределах приветствуются метафоры, яркие прилагательные.

В текстах, предназначенных для компаний, важны конкретные факты и цифры, а также выгода от сотрудничества. Эмоциональные описания здесь будут неуместны. В продающих текстах для B2B не стоит писать, например, такое: «Не переживайте за качество дорог…». Сотрудники крупных компаний вряд ли будут волноваться по этому поводу.

Полезный совет: представьте, что вы заказчик и прочитайте текст его глазами. Также можно спросить мнения коллег.

10. Несоответствие текстов требованиям заказчика

Новички-копирайтеры часто невнимательно относятся к техническому заданию или забывают его прочитать. Уделите время изучению ТЗ, чтобы избежать неприятных ситуаций во время согласования и приемки статьи. Обычно техзадание содержит полезную информацию, которая упрощает выполнение задачи.

Не стесняйтесь уточнять у заказчика детали, специфику деятельности. Спросите, какой текст он ожидает получить и как будет его оценивать. Попросите заполнить бриф: описать деятельность компании, целевую аудиторию, особенности работы, пожелания к тексту.

Эту информацию может предоставить только заказчик, узнать такие подробности самостоятельно невозможно. Вряд ли самого клиента удовлетворит невыразительная статья, написанная без привязки к компании. 

Полезный совет: просите заказчика предоставить подробное техническое задание и заполнить бриф. Это очень облегчает работу. При наличии спорных моментов, связывайтесь с клиентом и уточняйте все вопросы.

11. Неправильное использование источников

Недостаточно просто открыть первые две-три ссылки по теме из поиска и на этом остановиться. Такой подход не позволит полноценно изучить вопрос, проанализировать деятельность конкурентов и убедиться в актуальности информации.

Каждый бизнес имеет свои особенности. Копирайтер — не эксперт, работающий в конкретной области несколько лет.

Даже опытный автор не напишет сразу без подготовки и про юридическое обслуживание, и про садовые качели, и про станки для резки металла. Всегда необходимо погрузиться в тему, проверить актуальность информации. Если начинающий копирайтер никогда не писал про электрооборудование, то без тщательной подготовки не обойтись.

Полезный совет: перед тем, как приступить к написанию материала, изучите публикации на тему, форумы, сайты конкурентов. Можно посмотреть видео на YouTube.

12. Стилистические ошибки

Почти все начинающие авторы злоупотребляют повторами, канцеляризмами, шаблонными выражениями, штампами. «Уточните информацию у менеджера», «подарите праздничную атмосферу», «свободная вакансия», «приятно порадует» и прочее не добавляют тексту привлекательности.

Необходимо проверять и редактировать написанное. Со временем стилистических ошибок станет гораздо меньше.

Полезный совет: есть специальные сервисы, например, «Орфограммка», «Главред», которыми удобно пользоваться при проверке. Дополнительный контроль не помешает даже грамотным копирайтерам.

Заключение

По правде говоря, все ошибаются. И это нормально. Только в сказках все получается идеально с первого раза. Поэтому наш совет копирайтерам — ошибайтесь и улучшайте свои тексты. Ваши ошибки — ваш рост. Учитесь не только у известных копирайтеров, но и у маркетологов. Узнавайте новое и внедряйте в свои тексты. Главное — пишите, и еще раз пишите.

И пара слов заказчикам — придет время и вы встретите идеально копирайтера, с которым будете работать на постоянной основе.

Некоторые ошибки при создании контента для бизнес-сайтов повторяются так часто, что, кажется, стали «профессиональным» общим местом, вошли в привычку у копирайтеров. Еще Марк Твен сказал: ничто так не нуждается в исправлении, как чужие привычки… Мы попробуем хотя бы указать на эти «нуждающиеся в исправлении привычки». Представляем вам список из 50 самых частых ошибок веб-копирайтинга.

1. Длинные предложения. Как ни странно, но длинными предложениями писать легче, потому что длинное предложение — это часто «мысль как есть», необработанная, неотредактированная, сумбурная. Это отсутствие точности в выборе слов заставляет автора нанизывать одну фразу на другую, поясняя смысл и распространяя предложения. А нужно выбирать точные слова — и это сложнее. Объемная фраза — часто продукт неструктурированный, вмещающий в себя много лишнего. Неудобочитаемый текст, тяжеловесные смысловые периоды, необходимость перечитывать уже прочитанное — текст, состоящий сплошь из длинных предложений, проигрывает.

2. Боязнь длинных предложений. Но бояться длинных предложений — еще большая ошибка. Именно чередование предложений различной длины и интонации рождает ритм текста, создает его неповторимость. Не бойтесь объема, бойтесь длиннот и неточностей.

3. Деловые клише. Есть фразы, после которых люди просто уходят с вашего сайта. Их используют так часто, что они уже действуют на нервы читателю: «Мы стремимся быть ближе к нашим клиентам», «Мы — инновационная компания», «Мы — динамично развивающаяся компания», «В нашей команде работают высоко квалифицированные специалисты с уникальными компетенциями» и пр.

4. Я сам себе редактор! Оставьте это заблуждение. Нет такого автора, которому был бы не нужен редактор. Даже если сам редактор решит написать текст, этот текст стоит показать другому редактору.

5. Первый абзац — самый важный. Это так. Но в 90 % случаев в готовой статье он таковым становится только после одной процедуры, которую крайне рекомендуют проделывать редакторы начинающим авторам, — после вымарывания первого абзаца из текста. Помните: часто материал выигрывает, если первый абзац, в котором автор «готовился, разгонялся и набирал силу», просто убрать.

6. Один факт — одна статья. Некоторые авторы полагают, что можно построить объективный, полезный и интересный читателю текст вокруг одного факта — опереться на него и преподносить в различных интерпретациях. Если ваша цель — лить воду, то тактика верная. Если создать хорошую статью — не соблазняйтесь этой тактикой. Одна мысль — одна статья; но ни в коем случае не один факт — одна статья.

7. «Тся» и «ться». В России три беды — дураки, дороги и мягкий знак в возвратной форме глагола. Хотя последняя «беда» решается очень просто.

• Если глагол отвечает на вопрос «что делать?» (с мягким знаком), то и в глаголе мягкий знак ставится: возвращаться.
• Если на вопрос «что делает?» (без мягкого знака), то и в глаголе он не ставится: возвращается.

8. «Чтобы» и «что бы». «Чтобы» (или «чтоб») — это союз. А «что бы» — местоимение с частицей «бы». Как их отличать и не ошибаться на письме? Проще всего так: если фразу можно произнести без частицы «бы» (что бы купить вместо планшета?), то перед вами местоимение, и пишется оно раздельно с «бы». Если без «бы» нельзя, то перед вами союз, и пишется он слитно (чтобы купить планшет, на него нужно заработать).

9. «В течении» и «в течение». Важно отличать предлог «в течение», обозначающий протяженность во времени (в течение пяти дней нам вернули товар), — чаще в веб-копирайтинге употребляется именно он — от существительного «течение» с предлогом «в» (в течении реки), которое в форме предложного падежа имеет окончание -и.

10. «Так же» и «также». В значении союза (когда можно заменить на «и» или «тоже») пишем слитно: также в нашем магазине можно купить футболки. В значении местоимения с частицей «бы» пишем, соответственно, раздельно: он купил футболку так же дешево, как и его коллега.

11. Аббревиатуры. Не переборщите с сокращениями. Среди ваших читателей непременно найдутся те, кто незнаком с той или иной употребляемой вами аббревиатурой. Поэтому лучше всего расшифровывать сокращения, если они не общеизвестны, не повсеместно употребимы.

12. Сокращенное написание слов «тысяча», «миллион», «миллиард». Точка ставится только после тысячи – тыс., млн, млрд.

13. Злоупотребление профессиональной лексикой. Даже если вы пишете для профессиональной аудитории, не злоупотребляйте этой лексикой — переизбыток профессионализмов сушит текст, делает его менее живым и интересным. Соблюдайте золотую середину.

14. Сложность языка. Главные преимущества текста — легкость и простота стиля. Сложный язык — не признак высоколобости автора, это, скорее, признак того, что яснее и проще автор выразиться не смог. Пишите так просто, как сможете. Высший пилотаж — способность очень сложные мысли выразить очень простым языком.

15. Не использование списков. Чем более четко организован текст, тем легче он воспринимается читателем. Вместо длинных периодов при перечислении используйте списки.

16. Пренебрежение к цифрам. Статистика, цифры, конкретные данные, сравнения, точные даты и факты — это «мясо» любого материала, его доказательная база. Оперируйте этим материалом, если хотите писать убедительно и объективно.

17. Отсутствие авторской позиции. Чтобы ваш блог состоялся, нужно учесть множество нюансов, но есть одно условие-минимум — ваш контент должен доносить не официальную корпоративную позицию, а позицию людей, которые стоят за вашей компанией. Авторская позиция — это все в блогинге. Занимайтесь контент-маркетингом «без галстуков» — в этом залог успеха.

18. Повторение того, что было уже много раз сказано до вас. Иными словами — отсутствие оригинальности в текстах. Люди не будут читать то, что уже где-то читали. От вас им нужна свежая информация, актуальный, неповторимый или неоднозначный взгляд на ту или иную проблему или событие. Всякий раз давайте аудитории возможность узнавать что-то новое — и она полюбит вас.

19. Убежденность в том, что длина материала имеет решающее значение. На этот счет у современных специалистов разные мнения. Есть исследования, которые говорят, что пост в блоге должен быть такой длины, чтобы его можно было прочесть за 7 минут. Но в современном медийном пространстве прослеживается и другая явная тенденция — обращение к большим формам контента (мануал, white paper, электронная книга). Рэнд Фишкин, например, высказывает мысль о том, что в контент-маркетинге в обозримом будущем выигрывать начнут те, кто инвестируют не в огромное количество материалов среднего качества, а в крупные формы контента — объемные, глубокие и качественные работы, на создание которых нужно много времени, но и которые аудитория оценит соответствующе. Однако ни у кого нет сомнений в том, что люди читают текст ровно до тех пор, пока он удерживает их внимание. С этой точки зрения, материал может быть любого объема. Главный вопрос: сумеет ли автор увлечь своего читателя настолько, чтобы тот прочитал текст до конца?

20. Злоупотребление метафорами. Статья для бизнес-блога — это не художественный текст, и чем меньше вы будете выражаться фигурально, тем, пожалуй, лучше. Аудитория ценит конкретику.

21. Полное отсутствие метафор. Джобс представил миру MacBook Air, вытащив его из бумажного канцелярского конверта — и это была великолепная метафора, трудно придумать лучший способ заявить о самом тонком на планете ноутбуке. Жизнь в осмыслении человека метафорична. Искусство метафорично, текст метафоричен, реклама метафорична, потому что они порождены жизнью. Символы и метафоры, если они точны и убедительны, находят живой отклик в каждом человеке.

22. Чрезмерная эмоциональность. Убедительность текста — это результат его логичности, а не эмоциональности. Эмоции без логики — это экзальтация. Эмоциональность нужно использовать аккуратно и лишь там, где она усилит логическую убедительность текста.

23. Полное отсутствие эмоциональности. Строго говоря, трудно отнести это к непростительной ошибке. Лучше скажу так: даже абсолютно сухой, лишенный даже намека на эмоциональную составляющую текст может продавать. И превосходно продавать. Но у текста, оживленного эмоциональными триггерами (юмором, талантливыми метафорами, сравнениями, почерпнутыми из жизни и пр.) шансов продать все-таки больше.

24. Восклицательные знаки не делают текст более эмоциональным. А знаете что, пишите-ка лучше вообще без восклицательных знаков. Сразу будете выглядеть умнее.

25. Размытое представление о целевой аудитории. Вы не можете писать «для всех». В контент-маркетинге это все равно что «писать ни для кого». Кто ваша ЦА — это нужно знать очень хорошо. Но еще лучше, если портрет представителя аудитории в вашей голове будет предельно конкретизирован. Вспомните вашего реального клиента и напишите текст именно для него. Вы увидите, насколько это проще — писать для реального человека, а не для абстрактной аудитории.

26. Отсутствие экспертизы. Приниматься за написание статьи нужно только в тот момент, когда вы собрали достаточное количество материала для того, чтобы сказать: я хорошо разбираюсь в теме.

27. Создавать контент ради поисковых фраз. Мне кажется, здесь даже не уместны комментарии. Текст ради ключей — это не контент-маркетинг. Это поисковый спам. Писать нужно для людей, а не для поисковых систем.

28. Не вычитывать собственных текстов. Конечно, любому копирайтеру нужен редактор и корректор. Но вычитать свой материал перед отправкой редактору — это святое, это профессиональная репутация автора.

29. Пренебрежение конверсией ради виральности. Одна из распространенных ошибок при генерировании контента — убежденность в том, что главная задача КМ — это создание вирусного по своему потенциалу контента, то есть такого, который бы получил массовое распространение в Сети. Но нужно понимать, что вирусность зачастую достигается за счет ставки на широкую аудиторию, гораздо более широкую, чем целевая. Да, виральный контент получает массу лайков и расшариваний, но он может не дать главного — продаж, то есть не конвертировать читателя в клиента. Поэтому не нужно крайностей, помните, что КМ — это не только вирусный контент, но и контент конверсионный. А последний может дать вам минимум лайков, но максимум обращений.

30. Неправильное форматирование текста. Материалы для веба должны быть отформатированы так, чтобы при верстке на сайт они удобно читались и легко воспринимались пользователями.

31. Отсутствие иллюстраций. Фотографии, картинки, комиксы, инфографика — любые графические элементы «оживляют» текст, делают его более легким для восприятия. Визуальную информацию (изображения) человеческий мозг воспринимает в 60 раз быстрее, чем текст. Это говорит в первую очередь о том, что иллюстрации обязательно нужно использовать во всех материалах блога.

32. Серые заголовки. В интернете люди читают заголовки RSS-лент, хедлайны в блогах — и только на основании их решают, читать ли им материал или нет. При таком раскладе стоит ли спустя рукава подходить к созданию того, что решает судьбу вашего материала — к заголовку?

33. «Не смотря» и «несмотря». Следует различать деепричастие, «менеджер шел, не смотря себе под ноги» и предлог «несмотря на серьезные усилия менеджера». Написание зависит от того, какая часть речи перед вами.

34. Статья без лида. Лид, первый максимально информативный абзац материала, в котором обозначается тема повествования, призван с первых же строк захватить внимание читателя. В онлайн-среде, где не принято тратить время на чтение материала, если не сразу понятно, о чем этот материал, лид — это правило хорошего тона, это одновременно и проявление уважения ко времени ваших читателей, и способ привлечь их внимание.

35. Отсутствие четкой идеи. Для интернета писать нужно так, чтобы после прочтения вашего материала его суть, основную мысль можно было пересказать всего одной фразой.

36. Писать без плана. Без плана на бумаге или в голове вы не напишете хорошо структурированного материала. В статье должно быть все: завязка, в которой обозначается проблема, ее раскрытие с доказательной базой, наконец, развязка с ясными выводами.

37. Создавать рекламные тексты. Задача контент-маркетинга — доверительный диалог бренда с его аудиторией. Люди устали от рекламы. Не пишите «продающих» в традиционном смысле этого слова текстов. Просто говорите с людьми, помогайте им решать их проблемы, приносите им пользу своими текстами — и вот это будет самый настоящий продающий контент. Прежде чем превратиться в лояльных клиентов, люди должны начать доверять вам.

38. Количество важнее качества. В КМ это не так. Никому не интересны тексты, из которых нельзя узнать что-то новое, которые не помогают решить определенную проблему, повторяют уже много раз сказанное другими. Трафик идет не к тем, кто чаще других публикует на сайте материалы. Он идет к тем, что чаще других публикует в своем блоге качественный контент.

39. Много контента среднего качества, но ни одного неотразимого материала. В КМ можно идти двумя путями. 1. Создавать очень много контента среднего качества 2. Работать над созданием большого (во всех смыслах — и с точки зрения формы, и с точки зрения содержания) контента. Первый путь — создание хорошего. Второй путь —создание лучшего. Сегодня по первому пути идут многие. Но по-настоящему конкурировать в КМ с кем угодно в своей отрасли вы сможете только в том случае, если много времени и сил отдаете созданию действительно неповторимого контента — лучшего в вашей нише.

40. Измерять успех материала только количеством его просмотров и расшариваний. Иногда интернет-маркетологи совершают ошибку, делая вывод о провале статьи только на основе данных по числу ее просмотров. Бывает, что сообщения в блоге, просмотренные незначительным (по сравнению с другими материалами) количеством людей, тем не менее, показывают чудеса конверсии, генерируя рекордное число лидов. Постарайтесь понять, в чем секрет успеха этих сообщений.

41. «Надеть» и «одеть». Многие употребляют эти слова не к месту. Нужно просто помнить: надеваем мы что-то на себя или на кого-то. А одеваем мы кого-то или себя. Нельзя одеть перчатки (только надеть), как нельзя надеть ребенка (только — одеть).

42. Закончить вуз. Верно – окончить.

43. Предпринять меры. Верно — принять меры.

44. Деепричастные обороты. Для некоторых авторов это самая скверная беда. Деепричастие для современного языка — это уже почти архаичная форма словоупотребления. Наверное, именно поэтому часть людей ее осмыслить не могут, как, например, не всякий человек эпохи интернета способен понять охотника из палеолита. У меня был коллега-копирайтер, который вообще не мог взять в толк, почему предложение «Проезжая мимо станции, у меня слетела шляпа» неправильно построено. Объяснить это ему было нельзя. То есть объяснять можно было сколько угодно — только эти объяснения падали в пустоту.

45. Обилие эпитетов. Если вам нужно сразу несколько эпитетов, чтобы описать предмет, значит, ни один из них не попал в точку. Один убийственно точный эпитет — это все, что вам нужно для того, чтобы со спокойной душой закончить предложение.

46. Лить воду. Не важно, какое количество знаков в материале, важно, насколько он информативен. Хороший текст может быть какого угодно объема — и 1 тыс., и 10 тыс. знаков. Главное — без затянутых вступлений, лирики, длиннот и отступлений, не работающих на основную мысль текста. Аудитории нужна информация и конкретика.

47. Отсутствие глагола в заголовке новости. Одно из основных правил новостной журналистки — глагол в заголовке. Хедлайн новости должен отражать три главные вещи: 1) кто, 2) где и 3) что делает. Да и вообще, любите точные глаголы — они вдыхают жизнь в текст.

48. Тавтология. Из всех видов языковой избыточности этот — самый вредный, так как не имеет никакого оправдания ни с точки зрения логики, ни с точки зрения эмоциональной стороны текста. Помните, что тавтология бывает «с подвывертом»:

• VIP-персона — расшифруйте аббревиатуру: very important person. Прибавлять еще и по-русски «персона» здесь явно излишне.
• В марте-месяце — выражение, часто встречающееся в современных текстах. Но зачем пояснять, что март — это месяц?
• Памятный сувенир — сувенир, собственно, и есть подарок на память. Souvenir в переводе в французского — «память, воспоминание».
• Прейскурант цен — «прейскурант» от нем. Preiskurant означает систематизированный сборник тарифов (цен) на различные виды товаров или услуг.

49. Слова-паразиты. В хорошем тексте не должно быть ни одного лишнего слова. И уж тем более в нем не должны без причины употребляться слова, ставшие для веб-копирайтинга паразитами: также, кроме того, вследствие того, по причине того, на сегодняшний день и пр. Если можно обойтись без этих слов — обойдитесь. Текст только выиграет.

50. Писать — это легко. Подавляющему большинству хороших авторов писать трудно. Легко и в больших количествах можно писать посредственные тексты. Хорошие требуют времени и усилий.

51. Слишком длинные списки. Добавлено по просьбе одного из комментаторов данной статьи.

Тексты на сайте – это основной способ подружиться как с потенциальными клиентами, так и с поисковиками. С клиентами все предельно понятно: хорошие тексты увлекают пользователей и превращают их в покупателей. С поисковиками тоже ничего нового: во-первых, и Яндекс, и Google анализируют семантику контента, что влияет на выдачу; во-вторых, они анализируют поведенческие факторы, которые во многом зависят и от текстов.

Именно поэтому в последнее время так много внимания уделяется текстовому контенту. Владельцы сайтов постепенно приходят к выводу, что лучше заказывать тексты у профессионалов, а не ставить непосильные задачи секретарше Любочке. К примеру, в нашей компании число заявок на копирайтинг выросло за год в 7 раз (!!!).

Оговоримся, что в понятие профессиональный копирайтер, в данном случае, мы включаем всех специалистов, которые пишут регулярно, делают это за деньги и, так или иначе, подтягивают свой уровень знаний (за счет посещения вебинаров/курсов или прочтения книг/статей). То есть это могут быть как сотрудники специализированных сервисов, так и фрилансеры на текстовых биржах.

К сожалению, даже профессионалы совершают ошибки. Ошибаются они по разным причинам: забывчивость, лень перепроверить, недостаточно знаний, «глаз замылился» и т. д. и т. п. Людям свойственно ошибаться, но очень обидно, когда, заплатив за текст деньги, вместо повышения позиций и продаж, мы получаем обратный результат.

Рассмотрим в деталях 10 любимых ошибок копирайтера

В зависимости от того вреда, который данные ошибки приносят, их условно можно разделить на 2 категории:

– Ошибки, влияющие на позиции сайта в поиске

Ошибка №1. Слишком высококонкурентные ключи в текстах

Хорошо, если заказчик дает копирайтеру четкое указание: какие именно ключи надо использовать на конкретной странице. Но на практике это не так. Владельцы сайта, имея смутное представление о SEO, ставят копирайтеру банальную задачу: написать интересный и оптимизированный текст.

И копирайтер сию задачу честно выполняет. Текст может получиться действительно и интересным, и оптимизированным. Но оптимизирован он будет под общие ключи типа купить iPhone, купить смартфон. Конкуренция в выдаче по таким словам настолько высока, что у сайта-заказчика не будет ни единого шанса попасть по этим ключам на видимые позиции.

Что делать? Прежде чем ставить задачу копирайтеру, обеспокойтесь все-таки разработкой семантического ядра для сайта. И давайте четкие указания – под какие запросы оптимизировать текст.

Ошибка №2. Нерелевантные ключи в тексте страницы

Данная ошибка также связна с отсутствием заранее продуманного семантического ядра и четкого понимания стратегии продвижения.

Например, на сайте автосервиса есть страница с услугой «Замена машинного масла». Причем понятно, что автосервис работает в определенном городе и пользователи из других регионов ему не интересны. Копирайтер же, разрабатывая текст, злоупотребил ключами «машинное масло» и «выбор машинного масла» без привязки к региону. И поисковики стали активно показывать страницу именно по этим запросам. Трафик сайт получил приличный, но толку от этого трафика не было. Зато были обманутые ожидания, большое число отказов и короткое время на сайте – в общем, слабые поведенческие.

Что делать? Если такая ситуация обнаружена, просто перепишите тексты, разместив в них необходимые ключи. И обязательно проверяйте релевантность страницы запросам, по которым она показывается. Это очень важно! Есть несколько сервисов, которые помогают составить быстрый контент-анализ и определить, по каким запросам показываются те или иные страницы сайта.

Ошибка №3. Недостаток или избыток ключевых слов на странице

Копирайтинг для сайта – это сложный процесс. Надо, чтобы текст был и продающим, и оптимизированным. Если во время написания не держать в голове те самые правильные ключевые слова, то текст может получиться хорошим с точки зрения продаж, но слабым с точки зрения оптимизации.

А бывает другая крайность. Некоторые копирайтеры так увлекаются оптимизацией, что «нашпиговывают» тексты ключевыми словами до неприличия. А результат получается противоположный. Поисковые системы могут наложить фильтры на сайт за «переспам».

Что делать? Проведите семантический анализ своих страниц. Сделать это можно с помощью сервиса Pr-cy.ru. Проверьте страницы на «тошноту». Идеально, если данный показатель будет находиться в пределах 4-8%.

Ошибка №4. Смысловая неуникальность текстов

Про уникальность говорят все. Да, тексты должны быть уникальными. Но одной технической уникальности мало. копирайтер может сделать качественный рерайт, добившись 100% уникальности в каком-нибудь антиплагиаторе. Но действительно ли этот текст будет уникальным? Вряд ли.

Существует такое понятие, как добавленная ценность – это некий смысловой элемент, который делает ваш текст/сайт/бизнес действительно единственным в своем роде. Да, мы намекаем на УТП (уникальное торговое предложение). Но не только УТП может придать ту самую ценность сайту. Это или нестандартная подача материала, или ориентация на узкий сегмент, или еще что-то, что выделит ваш сайт из серой массы.

Что делать? Если вы подозреваете свои тексты в смысловой неуникальности, или позиции вашего сайта были понижены в выдаче, а в ответ на ваш запрос Яндекс написал: «… работайте над качеством. Если сайт не несет пользователям никакой добавленной ценности, он может быть понижен в результатах поиска», то наступило время для перемен. Пригласите маркетолога, тщательно изучите интересы своей целевой аудитории, придумайте уже наконец-то свое УТП. Это обязательно скажется не только на позициях в выдаче, но и на конверсии сайта.

Ошибка №5. Отсутствие внутренней перелинковки

Казалось бы, расстановка ссылок на странице не входит в работу копирайтера. Но ведь задачу техническому специалисту по верстке ставит копирайтер. Именно он держит в голове всю идею и все связи. И если он не использует перелинковку в исходном тексте, то вряд ли верстальщик вообще про нее вспомнит.

– Ошибки, влияющие на поведенческие факторы и конверсию

Ошибка №6. Слишком объемные тексты

Время от времени копирайтеры увлекаются объемами. Настоящие профессионалы, конечно же, знают, что в продающих текстах чеховская краткость – это не просто сестра таланта, а производственная необходимость, ибо пользователи длинные тексты не любят. Но не все умеют себя контролировать )). И написав слишком длинный текст, некоторые авторы категорически не хотят его сокращать. С одной стороны, понять их можно – такая работа проделана, как же «грохнуть» целый абзац??! Но надо понимать, что тексты на сайте – это не средство самовыражения копирайтера, а инструмент продаж.

Что делать? Заказывайте тексты объемом от 1000 до 2500 знаков. Все зависит от вида вашего бизнеса и типа посадочной страницы. Тексты должны иметь четкую структуру, содержать минимум «воды» и максимум фактической информации: цены, сроки, условия, акции и т. д. Исключением являются информационные материалы в разделе «полезное», «статьи» или «блог». Здесь объем можно не ограничивать. Главное, чтобы весь этот объем был действительно полезен.

Ошибка №7. «Монотонные» тексты без визуальных зацепок

Часто встречаем сайты, на главных страницах которых расположено ровное полотно из букв. Если сделать над собой усилие и вчитаться, то сам текст может оказаться не таким уж плохим. Но отсутствие структуры, подзаголовков, разбивки на абзацы убивает всякое желание это делать.

Дело в том, что при первом прочтении пользователи читают сайты по диагонали, останавливаясь на выделенных фрагментах и списках. Если информация в этих фрагментах их заинтересует, то пользователи возвращаются к началу текста и начинают читать снова, но уже более вдумчиво. Если же глазу зацепиться не за что, то читатель выхватит несколько случайных фраз и по ним сделает выводы (вряд ли правильные) о содержании текста.

Что делать? Проверяя работу копирайтера, обращайте внимание не только на содержание, но и на форму подачи текста. Подробнее о том, как сделать сайт удобным для чтения, читайте здесь.

Ошибка №8. Сложные («заумные») тексты

А вот эта ошибка чаще всего происходит по вине заказчика, а не копирайтера. Написав понятный, структурированный, продающий текст, копирайтер может столкнуться с недовольством клиента, вызванным простотой материала. Некоторым владельцам сайтов (особенно если это какая-то техническая сфера) кажется, что текст должен быть напичкан умными словами и фразами. Они начинают править работу копирайтера, вставляя сложные предложения с «выписками из энциклопедий». И если копирайтеру не хватит смелости и силы убеждения отговорить заказчика от его правок, то текст будет испорчен.

Что делать? О самых сложных вещах можно и нужно писать просто. Даже если вы работаете в сфере b2b, даже если вы занимаетесь опытами в области молекулярной физики, писать надо так, чтобы любая секретарша, которая делает подборку сайтов для своего босса, смогла бы понять выгоды вашей фирмы.

Одна оговорка: мы ведем речь о продающих текстах для коммерческих сайтов. Информационные ресурсы «правилу простоты» не подчиняются.

Ошибка №9. Общие слова в текстах, без фактов, цен и конкретики

«Выгодные цены», «широкий ассортимент», «профессиональные сотрудники» и т. д. и т. п. без намека на подтверждение фактами – вот типичное содержание каждого второго сайта в Рунете. Те из копирайтеров, кто действительно занимаются саморазвитием в профессии, знают, что нельзя «размазывать» информацию в ничего не значащих, приевшихся всем фразах. Но они все равно продолжают делать эти ошибки, штампуя текст за текстом.

Почему? А потому что клиенты не хотят предоставлять фактическую информацию. По непонятным причинам не хотят показывать цены, не могут сказать ничего внятного об условиях и в виде преимущества указывают на все тот же «широкий ассортимент». Если эту статью сейчас читает кто-то из копирайтеров, то думаю, они со мной согласятся.

Что делать? Владельцам сайтов – собрать все факты о себе и передать их копирайтеру в работу. Поймите, вы не секретная лаборатория, чтобы бояться конкурентной разведки. Если надо будет, конкуренты и без сайта узнают всю информацию о вас. А копирайтерам посоветуем быть настойчивее в переговорах с клиентами – не принимайтесь за работу, если вам не дают фактической информации.

Ошибка №10. «Художественные тексты»

А этой болезнью страдает, наверное, треть копирайтеров, пишущих для Рунета. Как правило, это начинающие специалисты или фрилансеры, чьи работы не контролирует руководитель/редактор/коллега.

Ошибка заключается в том, что копирайтер пишет на главную страницу сайта красивый художественный текст, который не имеет ничего общего с продажами.

Что делать? Примите как факт, что пользователи заходят на коммерческие сайты, чтобы найти полезную информацию о продукте, чтобы принять решение о покупке. Но никак не для того, чтобы почитать в свое удовольствие.

Если ваш копирайтер способен преподнести все преимущества компании, расклад по ценам и условия работы в высокохудожественной форме, то он действительно хорош. К сожалению, большая часть рядовых копирайтеров далека от идеала.

Заключение

Мы перечислили 10 частых ошибок, которые допускают копирайтеры в своей работе. Помните о них и старайтесь не наступать на одни и те же грабли.

Кстати, этот список можно увеличить еще в 2-3 раза. Если вам есть что добавить, пишите в комментариях – обсудим.

Типичные ошибки копирайтеров

Данная статья поможет вам создавать качественные рекламные тексты и повысить уровень мастерства. Мы разберем типичные ошибки копирайтеров на примерах и подскажем, как лучше их исправить.

1. Непонимание продукта и целевой аудитории

Каждый продукт имеет своего покупателя, который потребляет продукт не просто так, а по каким-то причинам. Каждый день кто-то покупает в магазине сок «Добрый», а кто-то – сок «Rich». У каждого есть определенная мотивация платить 50 рублей или 100 рублей за, казалось бы, одинаковый продукт – сок.

Копирайтеру необходимо понимать, кому нужен рекламируемый продукт и почему люди покупают именно его. Причины не всегда на поверхности.

Пример – пластиковые окна. Сотни фирм предлагают продукт сравнимого качества по одинаковым ценам. Нужно разобраться, почему клиенты выбирают компанию А, почему – компанию Б, и кто и почему должен выбрать компанию В, для которой вы пишете рекламный текст.

Причины не всегда лежат на поверхности.

Писать текст без понимания целевой аудитории и ее мотивации будет ошибкой, т.к. как можно что-либо продавать неизвестно кому?

2. Поверхностный подход

Как понять, почему клиенты выбирают именно эту компанию и именно ее продукт? Большинство копирайтеров ориентируются на свой жизненный опыт или интуицию. Этот подход приводит к ошибкам, потому что все люди мыслят по-разному. Если вы зарабатываете 1500$ в месяц, вам не понять людей, имеющих 500$. Единственно верный способ понять продукт и целевую аудиторию – это изучить ее при помощи исследований. Определенные исследования можно провести так:

• Найти доступные отраслевые исследования и изучить их;
• Прочитать форумы потребителей и посмотреть, что пишут о продукте;
• Изучить группы фанатов в социальных сетях;

• Запросить данные у клиента, если заказчик – крупная компания (в небольших фирмах данных, как правило, нет).

Типичная ошибка копирайтеров — полагаться во всем на свой жизненный опыт и интуицию. К сожалению, они могут подводить. Необходимо собирать объективные данные, находить исследования.

3. Неправильная структура и подача текста

• Вначале вы должны привлечь внимание заголовком;
• Затем заинтересовать клиента первым абзацам;
• Усилить интерес последующим изложением фактов;

• На завершающей стадии – стимулировать нужное вам действие (звонок, заказ и т.д.).

Что же мы имеем на большинстве сайтов? Открываем текст о спецтехнике. Первый абзац начинается с определения бульдозера. Вы действительно считаете, что клиент, желающий арендовать спецтехнику – не знает, что такое бульдозер?

Представьте, как будет выглядеть консультант в автосалоне, который подойдет к клиенту и начнет разговор примерно так: «Здравствуйте! Вы зашли в автосалон. У нас продаются автомобили. Машины – это такие устройства, которые ускоряют ваше передвижение. Они состоят из кузова, двигателя и колес…»

К сожалению, эта ошибка встречается во многих текстах.

4. Искусственные тексты

Текст – это живая речь, изложенная на бумаге. Пишите так, как говорят менеджеры по продажам в жизни. Они – лучшие копирайтеры, и доказывают это каждый день своими продажами. Многие тексты выглядят искусственно. Они содержат громоздкие конструкции, которые сложно воспринимать.

Пишите короткими предложениями. Редко пользуйтесь причастными и деепричастными оборотами. Занимаясь SEO-оптимизацией текстов, не переусердствуйте. В первую очередь важна читабельность текста, оптимизация — это второстепенная задача.

5. Отсутствие фактов

Вы должны дать клиентам факты, почему ваш товар стоит купить. При этом нужно отбирать важные для клиентов факты. Иначе они не подействуют.

Например, если клиенту принципиально важно купить красную машину – вы должны сказать, что в линейке цветов есть красный. Говорить об объеме багажника бессмысленно – клиенту он не важен.

Текст без фактов – неработающая «вода». К сожалению, данная ошибка встречается во многих рекламных статях. Вместо фактов копирайтеры пишут каике-то красивые фразы, которые ничего не говорят потребителю.

6. Недоработка визуальной части

Копирайтер обязан подобрать для текста фотографии, грамотно оформлять свою работу. Сделать в тексте подзаголовки, таблицы, списки, врезки (цитаты), выделение жирным шрифтом. Хороший текст можно испортить ужасным оформлением, а средненький – подтянуть за счет красивых фотографий, таблиц, диаграмм.

Мы разобрали наиболее популярные ошибки копирайтеров. Рекомендую также прочитать следующие статьи по теме:

• Стилистические ошибки в текстах, примеры, как исправить
• Как сделать вычитку текста? Чек-лист для копирайтера

• С чего начать работу в сфере копирайтинга?