Чем мы можем вам сегодня помочь?
Изменено: Чт, 13 Сен, 2018 на 9:39 AM
Если во фьюзер машины Xerox WorkCentre 5225, 5230 установить нагревательный вал с заметно отличающимися от оригинального вала характеристиками (например, вал от Xerox WorkCentre C118 или некачественный совместимый вал), то довольно часто можно получить ошибку 10-327, которая означает, что машина не сумела нагреть фьюзер до нужной температуры за заданное время.
Устранения причины проблемы заменой вала на «правильный» в данной машине недостаточно для того, чтобы машина вновь заработала — ошибку нужно сбросить из сервисного режима.
Внимание! Перед сбросом ошибки нужно обязательно устранить причину появления этой ошибки! Помимо неподходящего нагревательного вала, ошибки фьюзера могут быть вызваны загрязнением или неисправностью термисторов, неисправностью ламп нагрева, срабатывание термопредохранителя (в этом случае нужно обязательно выяснить, почему он сработал), обрывом или коротким замыканием в цепях лампы или термисторов и в редких случаях неисправностью платы управления.
Процедура сброса
Войти в сервисный режим:
- Нажать и удерживать более 6 секунд кнопку [0] на панели управления. Не отпуская кнопку [0], нажать кнопку [Старт].
- На появившемся экране ввести пароль — 6789 (значение по умолчанию) и нажмите кнопку [Confirm]
- Нажать кнопку информации о машине
Записать значение 0 в ячейку NVM 744-220:
- Выбрать вкладку [Инструменты]
- В разделе [Режимы] выбрать [Обслуживание/диагностика]
- Выбрать раздел [NVM Read / Write…]
- Введите адрес ячейки 744-220 и нажмите [Confirm / Change]
- Введите [0] в поле [New Value] и нажмите [Save]
- Нажмите [Close], затем [Exit (Keep Log)], затем [Yes]. Машина перезагрузится и выйдет на готовность, если причина проблемы была ранее устранена. Вы можете выбрать пункт [Exit (Clear Log)], если хотите очистить историю неисправностей машины.
Была ли эта статья полезной?
Да
Нет
Отправить отзыв
К сожалению, мы не смогли помочь вам в разрешении проблемы. Ваш отзыв позволит нам улучшить эту статью.
Статьи по теме
Ксерокс использует фьюзер в лазерных принтерах. Другие, более привычные названия этого узла – это термоузел, печка, блок термозакрепления или просто термоблок. Состоит он из:
- нагревательного верхнего валика – алюминиевого вала с тефлоновым покрытием;
- галогеновой лампы, которая находится внутри валика и обеспечивает его нагрев;
- термистора (температурного датчика), контролирующего степень нагрева тефлонового вала;
- прижимного нижнего валика;
- термореле (он же термовыключатель и термостат), основная функция которого – защита узла от перегрева;
- зубья, фетровый вал и шестерни.
При печати документа печка разогревает тонер, а прижимной вал впечатывает его в структуру бумаги. Поэтому часто из принтера выходят слегка теплые листы.
Когда на дисплее аппарата появляется ошибка 010-320, указывающая на перегрев блока термозакрепления, потребуется вызвать мастера и поочередно проверить все составляющие данного узла – лампу, термореле (он же предохранитель), датчик температуры и пр.
Обычно перегрев возникает из-за налипания грязи на термистор, в связи с чем он не может корректно считывать температурные показатели верхнего валика. Также на нем мог скопиться запекшийся тонер. Затем потребуется «прозвонка» остальных элементов при помощи специального прибора.
Разбирать устройство самостоятельно не рекомендуется. Доверьте работу по поиску и устранению аппаратных неполадок опытным специалистам. Наши мастера работают в сфере ремонта оргтехники больше 11 лет. За это время наработан большой опыт в устранении неисправностей разной сложности. На услуги сервисного центра предоставляется гарантия сроком от 1 года.
Заключительным этапом ремонта Xerox после восстановления термоблока является сброс ошибки, т.е. обнуление значения NVM (энергонезависимой памяти принтера). Для этого нужно выполнить следующие действия:
- нажать клавишу «0» и удерживать ее не меньше 4 секунд;
- для входа в сервисное меню одновременно с кнопкой «0» нажать «Старт», ввести пароль «6789», снова «Старт»;
- вводим следующие последовательности цифр, подтверждая их клавишей «Старт» — сначала 744, затем 040.
- если устройство фиксирует ошибку в ответ оно покажет число «1» или «2»;
- для сброса ошибки нужно полученную цифру заменить на «0»;
- после завершения всех действий зажать и удерживать клавишу «Ноль».
После перезагрузки аппарата ошибка должна исчезнуть, а функциональность техники восстановиться.
В сервисном меню нужно работать аккуратно, так как любое лишнее нажатие символа или цифры может привести к выходу Ксерокса из строя. Дальнейший ремонт техники в таком случае займет гораздо больше времени и обойдется дороже.
Избежать поломки поможет соблюдение рекомендаций производителя по эксплуатации и обслуживанию техники. Важно не только использовать рекомендуемые заводом картриджи или чернила, но и вовремя чистить аппарата, менять изношенные детали.
добрый день.
столкнулся с такой ошибкой.
резиновый вал и тефлон под замену. заменил. понимаю что на совместимку и может не заработать. но у заказчика не хватает денег на оригинал.
ошибку сбросил по инструкции.
перезагружаем, аппарат включается, выходит в готовность. и через 10 секунд снова падает в эту же ошибку.
прочитал по этому вопросу много тем. часто упоминается про перемычку на блоке питания и недоработке инженеров ксерокса
http://www.startcopy.ru/bbs1/msg/8549.htm?6
но нигде не нашел куда именно ее паять. ткните плиз пальцем кто сталкивался.
-
raven82
- Заправил чернильницу
-
- Персональный альбом
dviz » Вт окт 25, 2016 5:15 pm
А печь нагревается вообще?
Добавлено спустя 2 минуты 32 секунды:
Ну хотя, да судя по ошибке нагревается )
Можно попробовать регулировать температуру, впаяв в разрыв термодатчика переменный резистор..
-
dviz
- Эксперт по тонеру
-
- Персональный альбом
-
-
Xerox Phaser 6600 «Invalid Yellow» / «Неверный желтый»
kotya-potya в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4
- 5
- 5710
3100
Пн ноя 18, 2019 8:24 pm
-
Xerox Phaser 6600 «Invalid Yellow» / «Неверный желтый»
-
-
Xerox WC 3119: «Замятие 1»
kokubenko в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4
- 22
- 39539
kokubenko
Ср ноя 23, 2011 4:47 pm
-
Xerox WC 3119: «Замятие 1»
-
-
Xerox WC3220 — Ложное замятие бумаги, Замятие 0
Romeo в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4
- 25
- 11320
Romeo
Пн окт 12, 2020 7:13 pm
-
Xerox WC3220 — Ложное замятие бумаги, Замятие 0
-
-
Xerox 3315 «слетела» FIX прошивка
tekknik в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4
- 7
- 7270
tekknik
Пн июн 10, 2019 4:22 am
-
Xerox 3315 «слетела» FIX прошивка
-
-
Xerox 3428 «Установите Картридж»
Roller-ch в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4
- 6
- 9589
SeMi
Сб авг 27, 2011 6:42 pm
-
Xerox 3428 «Установите Картридж»
Вернуться в Принтеры, МФУ, копиры формата A3
Кто сейчас на форуме
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 14
14.03.2011
Вопрос:
Как разблокировать Xerox 5225, выдает ошибку 010-320.
Ответ:
Данная ошибка связана с перегревом фьюзера. Либо сам фьюзер неисправен, либо ошибка могла появиться, например, из-за скачка напряжения. В любом случае вам следует обратиться в сервисный центр.
Задайте свой вопрос
Чтобы задать вопрос, Вам необходимо авторизоваться