При установке и активации программы 1С пользователь может столкнуться с сообщением — Ошибка ввода пинкода. Пинкод не укомплектован. Рассмотрим порядок действий по исправлению данной ошибки.
Содержание
- Причины ошибки
- Создание информационной базы без конфигурации
- Введен ошибочный пинкод
- Выборочная установка компонент 1С
- Памятка по исправлению ошибки ввода пинкода
Причины ошибки
Причиной появления ошибки могут быть следующие ситуации:
- Установлена другая версия программы.
- Создание информационной базы без конфигурации.
- Введен ошибочный пин-код.
- Выбрана выборочная установка компонент 1С.
Ошибка ввода пинкода. Пинкод не укомплектован возникает, когда вводится пинкод программы, отличный от устанавливаемой конфигурации.
У программ версии ПРОФ пин-код состоит из 15 цифр, а у базовой версии — из 16. Если при запуске программы в каталоге с базой данных будет определена базовая конфигурация, то будет запрошен пинкод из 16 символов, во всех остальных случаях — из 15.
Если базовая версия стала запрашивать пинкод из 15 цифр — программа не опознает конфигурацию, как базовую. Это может произойти по разным причинам, например:
- каталог базы пустой;
- база повреждена;
- неправильно указан путь к базе;
- в каталоге находится другая конфигурация;
- и т.д.
Любая ситуация из этого списка вызывает сообщение: Лицензия не получена. Ошибка ввода пинкода. Пинкод не укомплектован.
В большинстве случаев проблема с вводом пинкода связана с установкой базовых версий 1С не из шаблона конфигурации. Если базовая 1С создается не из шаблона конфигурации, при ее запуске программа запрашивает пинкод из 15 цифр, как для активации ПРОФ лицензии.
Чтобы программа правильно запрашивала пинкод из 16 цифр для базовой версии, ее необходимо создавать только из шаблона.
Создание информационной базы без конфигурации
При создании информационной базы по варианту Создание информационной базы без конфигурации для разработки новой конфигурации или загрузки выгруженной ранее информационной базы, всегда будет запрошен пинкод из 15 цифр, как для ПРОФ версии, т.к. данный способ создания информационных баз в базовых версиях не поддерживается.
Вариант установки конфигурации Создание информационной базы без конфигурации для разработки новой конфигурации или загрузки выгруженной ранее информационной базы подходит только для версий ПРОФ.
Для установки базовой версии ее необходимо сначала добавить из шаблона конфигураций, затем запустить и активировать.
Подробнее о создании новой информационной базы в статье Как создать новую базу в 1С 8.3. для нового предприятия.
Введен ошибочный пинкод
В комплект поставки программ версии ПРОФ, кроме пинкода программной лицензии, входит пинкод для регистрации на сайте ИТС. Это разные пинкоды. При возникновении ошибки проверьте, не был ли использован при активации лицензии 1С пинкод для сайта ИТС.
Ошибка также может возникнуть, если вводится пинкод, который ранее уже был использован для активации 1С. Использованные пинкоды рекомендуется отмечать в списке пинкодов.
Ошибка ввода пинкода. Пинкод не укомплектован может появиться при выборе варианта установки Выборочная установка и указания компонент системы 1С:Предприятие 8, неподдерживаемых в базовых версиях:
- Тонкий клиент;
- Сервер 1С:Предприятия;
- Модули расширения веб-сервера;
- Администрирование сервера 1С:Предприятия;
- Сервер хранилища конфигураций 1С:Предприятия;
- Конвертор ИБ 1С:Предприятие 7.7.
При установке базовых версий 1С обращайте на это внимание.
Памятка по исправлению ошибки ввода пинкода
БухЭкспрерт8 рекомендует при возникновении Ошибка ввода пинкода. Пинкод не укомплектован выполнить следующие действия:
- Проверьте содержимое каталога базы: есть ли в нем файл 1cv8.1cd
Если это первый запуск базовой версии 1С, добавьте в список баз 1С новую информационную базу, создав ее из шаблона конфигурации базовой 1С. Шаблон установки есть на установочном диске, который выдается при приобретении 1С:Бухгалтерия 8 базовая версия. - При переносе базы с другого ПК, перед повторной активацией лицензии 1С перепишите полностью весь каталог с базой со старого ПК на новый.
- Если указанные действия не помогли и у вас легально приобретена программа 1С, обратитесь в лицензионный центр 1С для консультации:
- е‑mail: Lic@1c.ru.
Укажите в письме:
- регистрационный номер программы 1С$
- организацию, на которую приобретена программа;
- контактное лицо для связи;
- используется ли в сети сервер «1С:Предприятия».
См. также:
- Печатная форма недоступна 1С 8.3 при вызове внешней печатной формы
- Записи регистра сведений стали неуникальными при обновлении 1С
- Ошибка печати в 1С: как исправить
- Компонента 1С: Печать штрихкодов не установлена на данном компьютере
- Лицензия не обнаружена. Не обнаружен ключ защиты программы 1С: как исправить
Если Вы еще не являетесь подписчиком системы БухЭксперт8:
Активировать демо-доступ бесплатно →
или
Оформить подписку на Рубрикатор →
После оформления подписки вам станут доступны все материалы по 1С Бухгалтерия, записи поддерживающих эфиров и вы сможете задавать любые вопросы по 1С.
Подписывайтесь на наши YouTube и Telegram чтобы не пропустить
важные изменения 1С и законодательства
Помогла статья?
Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно
Первый запуск 1С 8.3, лицензия.
А не пытаетесь ли вы ввести в бухгалтерию проф пин-код от базовой версии.
Нужно посчитать количество циферок при вводе и сколько на бумажке. если лишнего или не хватает, точно пин-коды не для той версии.
автор вопроса выбрал этот ответ лучшим
tester9
[79K]
3 года назад
Вопрос на самом деле касался именно базовой версии 1С:Бухгалтерия.
Базовая от профессиональной и прочих отличается не самой версией программы, а конфигурацией, шаблоном базы данных.
Нужно было добавить шаблон базовой конфигурации (он есть в комплекте) и на базе него создавать чистую базу данных.
Тогда запрашивается пин-код нужной длины именно для активации базовой поставки.
mychange
[73.8K]
6 лет назад
Обратиться в техподдержку 1С.
Навскидку, неправильно ввели цифры, ввести снова внимательнее. Возможно, стали вводить пин-код не программной лицензии, а другой пин-код, который предназначен для регистрации на сайте техподдержки 1С.
Возможно, этот пин-код уже вводили ранее на другом компьютере.
Online-1C
[1.4K]
5 лет назад
Ошибка «Лицензия не получена. Ошибка ввода пинкода. Пинкод не укомплектован» обычно выходит в случаях, когда есть базовая версия программы 1С с пин-кодом из 16-ти цифр, а в поле для активации можно ввести только 15 символов как для Проф версии.
Дело в том, что базовая версия 1С запрашивает «правильный» пин из 16 цифр только в случае, если в каталоге с базой будет обнаружена конфигурация базовой версии, во ВСЕХ остальных случаях будет запрошен пинкод из 15 цифр.
В большинстве случаев такая ошибка возникает, когда пользователь пытается добавить новую пустую базу, тогда как в базовой версии новую базу можно создавать только из шаблона.
Подробнее см.статью Решение проблемы с количеством символов пин-кода при активации программ 1С:Предприятие
так праздники пришли вот и виснет.не только нам нужен спокойный отдых,но и системам!
Знаете ответ?
Недавно столкнулся с проблемой получения лицензии для 1С конфигурации на яблоке. При попытке получения лицензии выдается ошибка: «Ошибка ввода пинкода. Пин-код не укомплектован». В чем же дело?
Суть в том, что платформа запрашивает пин-код для ПРОФ версий, состоящий из 15 цифр (5 групп по 3 цифры). А пин других версий состоит из 16 цифр, соответственно форма обрезает один символ и выдает ошибку.
Решение
- Для начала надо получить саму конфигурацию, а так как часто она при покупке лицензии спрятана в exe установщике, то нужен компьютер на Windows, где запускаем установщик и устанавливаем все по умолчанию, если есть платформа 1С, то можно только конфигурацию;
- В папке %AppData%1C1cv8tmplts1c ищем папку с нашей конфигурацией и копируем ее на мак например в документы;
- На маке запускаем 1С предприятие и нажимаем кнопку «Настройка», в «Каталоги шаблонов конфигураций и обновлений» добавляем путь к нашей конфигурации, нажимаем «ОК»;
- Закрываем платформу;
- Запускаем 1С с администраторскими правами, для этого в терминале пишем:
sudo /opt/1cv8/8.3.9.2170/1cv8, вводим пароль администратора; - Создаем новую конфигурацию из загруженного нами шаблона:
- Запускаем и получаем лицензию, только сейчас уже запрашивается нужный пин-код;
- Если проблема сохранилась, то можно попробовать проверить права на доступ к папке /var/1C/licenses/;
- Все вышесказанное делалось на технологической платформе 1С 8.3.
Вывод
Работа с 1С, которая зачастую и так не усыпана розами, на Мак может доставить гораздо больше проблем, чем на Windows. Позиция 1С по этому вопросу примерно такая: «Обращаем Ваше внимание, что хотя есть вариант платформы 1С:Предприятия для MAC, но эта платформа имеет больше ошибок, чем платформа для Windows, а некоторые дистрибутивы конфигурации под MAC OS не тестируются».
Если вы работаете с программой 1С и столкнулись с ошибкой «Пин-код не укомплектован», это может быть причиной множества проблем, в том числе трудностей с получением и отправкой электронных отчетов.
Причины появления этой ошибки могут быть различными, но, несмотря на это, существуют основные шаги, которые помогут вам избежать ее в будущем. В данной статье мы рассмотрим, как устранить ошибку «Пин-код не укомплектован» и предоставим вам подробное руководство по ее исправлению.
Следуя инструкциям, вы сможете быстро и легко определить причину проблемы и исправить ее без необходимости обращения к специалистам. Не теряйте времени на поиски решения, приступайте к устранению ошибки прямо сейчас.
Содержание
- Проблема
- Решение 1: Установка обновления
- Решение 2: Замена Pin-кода
- Решение 3: Повторная активация
- Вопрос-ответ
- Что такое «Пин-код не укомплектован 1С»?
- Как узнать пин-код для программы 1С:Предприятие?
Проблема
Ошибка «Пин-код не укомплектован 1С» возникает при попытке авторизации в 1С:Предприятии, когда в системе не задан пин-код. В этом случае приложение не может произвести авторизацию и выдает соответствующее сообщение об ошибке.
Такая ситуация может возникнуть в результате нескольких причин. Например, пин-код был задан некорректно при первоначальной настройке или был забыт. Также возможно, что системный администратор заблокировал доступ к программе из-за нарушения пользовательских прав.
В любом случае, ошибка «Пин-код не укомплектован 1С» является серьезной проблемой, так как без доступа к программе невозможно работать с бизнес-процессами компании, в которой она применяется. Поэтому необходимо оперативно решать эту проблему с помощью специальных инструкций и руководств.
Решение 1: Установка обновления
Первым шагом, который стоит выполнить, чтобы устранить ошибку «Пин-код не укомплектован 1С», является установка обновления.
Часто данный проблемный момент связан с тем, что версия софта устарела. Проверьте, не вышло ли новое обновление, которое решает проблему соответствующей ошибки.
Чтобы установить обновление, перейдите на сайт разработчика 1С и загрузите последнюю версию. Далее, следуйте инструкции по установке софта на ваш компьютер.
Если после обновления ошибка все еще не пропала, стоит использовать следующее решение.
Решение 2: Замена Pin-кода
Если после проверки наличия и правильности ввода Pin-кода вы все еще сталкиваетесь с ошибкой «Пин-код не укомплектован 1С», можно попробовать заменить текущий Pin-код на новый. Для этого необходимо выполнить следующие действия:
- Запустить приложение 1С, выбрать нужную базу данных и кликнуть на кнопку «Настройка».
- В открывшемся окне выбрать «Настройки безопасности» и перейти в раздел «Pin-коды».
- Нажать на кнопку «Создать» и ввести новый Pin-код, который должен состоять не менее, чем из 4 цифр или русских букв.
- Нажать на кнопку «ОК» и закрыть все открытые окна.
- Попытаться повторно зайти в базу данных с использованием нового Pin-кода.
Если все прошло успешно, вы должны получить доступ к базе данных без каких-либо ошибок. Если же проблема осталась, нужно обратиться к администратору системы для дополнительной диагностики и решения проблемы.
Не стоит забывать, что безопасность Pin-кода играет очень важную роль в защите информации, поэтому новый Pin-код необходимо создавать тщательно и не сообщать никому, кроме себя.
Решение 3: Повторная активация
Если ранее вы уже активировали PIN-код и все равно возникает ошибка «Пин-код не укомплектован 1С», то может потребоваться повторно произвести процедуру активации.
Чтобы повторно активировать PIN-код, нужно выполнить следующие шаги:
- Запустить клиент 1С:Предприятие.
- В верхней части экрана выбрать меню «Сервис» -> «Управление информацией о пользователе».
- В появившемся окне выбрать раздел «PIN-код».
- Нажать на кнопку «Активировать…».
- Ввести ИНН и КПП организации, на которую зарегистрирован пользователь.
- Нажать кнопку «Получить код». На указанный в настройках электронный адрес придет письмо с новым PIN-кодом.
- Ввести полученный код в соответствующее поле и нажать кнопку «Активировать».
- После успешной активации произойдет перезапуск клиента.
Если после выполнения всех указанных выше действий ошибка все еще возникает, то стоит обратиться в службу технической поддержки для получения консультации и помощи в решении данной проблемы.
Вопрос-ответ
Что такое «Пин-код не укомплектован 1С»?
«Пин-код не укомплектован 1С» – это ошибка, возникающая при попытке запустить программу 1С:Предприятие, если не найден или не указан пин-код для защиты информации.
Как узнать пин-код для программы 1С:Предприятие?
Пин-код для программы 1С:Предприятие выдается приобретением соответствующей лицензии у авторизованных поставщиков. Если вы не знаете пин-код, свяжитесь с поставщиком программы для получения дополнительной информации.
У клиента «слетела» 1С ПРОФ – не пускает в базу. Платформа показывает ошибку «Лицензия не обнаружена». Стали смотреть – действующий пинкод не принимается, т. к. изменились параметры ПК. Был апгрейд.
Другие резервные пинкоды из карточки ПП использованы. В таком случае выход один – получать и активировать лицензию на рабочем месте через новый резервный пин.
Порядок получения нового пинкода
Взяли программу LicDataViewer, перешли в каталог «licences» и расшифровывали файл программной лицензии. Для того, чтобы получить регистрационную информацию по компании.
Заказали резервный пин на портале поддержки. Получаем данные на email, вводим в программу – отказ. Сообщение с ошибкой «Пинкод не укомплектован».
Как обычно – времени на переписку с Центром лицензирования нет. Тут как повезет. Могут ответить в течение часа-двух либо все затянется на сутки, а то и более. Бухгалтеру нужен доступ прямо сейчас.
Проверяем статус пинкода – в порядке. Делаем еще несколько попыток активации, и вуаля – сработало. Есть регистрация.
Оказывается, надо было выбрать из списка «Российская Федерация». Мы же указывали страну в отдельном текстовом поле. Но явных подсказок программа не дает.
К тому же, это связано с первичным получением лицензии. Как клиент заполнял карточку и отправил данные в систему учета 1С.
Поэтому, для частного случая проверьте регион:
- через выпадающий список – «Российская Федерация»;
- в текстовом поле в разных вариациях – РФ, Россия, РОССИЯ и т. п. (зависит от того, какие данные вводил клиент при первичной регистрации).
Другие причины ошибок
«Пинкод не укомплектован»:
- Пинкод введён неправильно, пинкод с ошибкой.
- Введенный пинкод не соответствует регистрационному номеру комплекта 1С, который был указан в окне «Регистрация комплекта».
- Вводится не тот пинкод.
- Вводится пинкод для активации программной лицензии отраслевой конфигурации СЛК.
- Вводятся первые 15 цифр из 16-ти значного пинкода для активации базовой версии.
- Вводятся первые 15 цифр из 16-ти значного пинкода для регистрации программного продукта на портале.
- Пинкод заблокирован (проведена процедура отмены активации или ключ попал в чёрный список).
Убедитесь, что пинкод вводится правильно, регномер соответствует пинкоду, вводимый пинкод соответствует версии и предназначен именно для получения лицензии на платформу 1С:Предприятие.
Пинкод для активации клиентской или серверной лицензии 1С:Предприятие версии ПРОФ или КОРП может быть только из 15 цифр (пять групп по три цифры вида 123-456-789-012-345).
«Параметры пользователя отличаются от введенных ранее»:
- Ошибка при вводе данных организации. Они отличаются от имеющихся в 1С – проверьте все сведения на основе расшифровки lic-файла или запрашивайте полную информацию в Центре лицензирования 1С.
«Пинкод уже активирован»:
- Этот пинкод уже используется. Был активирован ранее.
__________
Не получается? Зовите на помощь ИТ-специалиста или обратитесь с нашим джедаям техподдержки → +7-911-500-10-11
Вас также может заинтересовать:
- Как перенести файловую базу 1С на другой ПК.
- Случай с активацией лицензии базовой 1С.