Метод проб и ошибок в эвристике

Практически каждый из нас слышал или непосредственно сам употреблял фразу «методом проб и ошибок», не задумываясь, что под этим тривиальным выражением, плотно вошедшим в обиход, подразумевается научный эвристический метод. Психологи (например, Д. Халперн) уверены, что благодаря эвристическому познанию люди научились эффективно разбираться с проблемами и быстро принимать решения. Это не значит, что человек учится избегать ошибочных решений. Напротив, эвристический метод как раз и призван помочь в выборе стратегии действий в ситуации, когда исходных данных недостаточно для выработки единого правильного ответа, что в свою очередь не гарантирует абсолютной правильности. Особенность эвристической деятельности в том, что она характерна только для человека, что отличает его от искусственного интеллекта. Следовательно, многие гениальные и творческие решения – это, по сути, сумасбродные идеи, своеобразные «сбои», которые и приводят к оригинальности.

Эвристика: история и современность

Эвристика (от древнегреческого ευρίσκω – «отыскиваю», «открываю») – совокупность логических приемов, методов и правил, облегчающих и упрощающих решение познавательных, конструктивных, практических задач. Эвристика – это момент открытия нового, а также методы, которые используются в процессе этого открытия. Эвристикой еще называют науку, которая имеет дело с изучением творческой деятельности. В педагогике под этой категорией подразумевается метод обучения.

Как наука, изучающая творческое, неосознанное мышление человека, эвристика еще полностью не сформировалась. Ее предмет, методы тесно связаны с психологией, философией, физиологией высшей нервной деятельности и другими. Мы не будем сосредотачиваться на применении этого термина в конкретных отраслях науки, а предпримем попытку выяснить какие суждения, явления, смыслы исторически пребывали в центре понятия «эвристика».

По легенде, Архимед, принимая ванную, открыл один из главных законов гидростатики – закон вытеснения (названный позже в его честь). Следуя общепринятому мнению, после своего открытия он выкрикнул: «Эврика», что стало причиной привязки этого слова к открытию. Не будем судить о правдивости этой истории, достоверно известно другое. Именно в Древней Греции зародилась система обучения, называемая эвристикой. Ее автором был Сократ, а сводилась она к сократическим беседам (диалогу, в педагогике – сократический метод) – разговор учителя с учеником, в результате которого путем постановки наводящих вопросов, обучающийся самостоятельно приходит к нужному результату, находит решение задачи, что позволяет также развивать критическое мышление. В то же время, понятие «эвристика» употреблялось и в трактатах древнегреческих математиков (в особенности, Паппа Александрийского, которому многие приписывают первое упоминание этого термина), исходя из чего, можно судить о довольно широкой основе предмета этой отрасли.

В средние века значительный вклад в развитие эвристики внес Раймонд Луллий, который известен благодаря своей идее создания машины для решения самых разных задач на основе всеобщей классификации понятий.

Примерно до середины XIX века представления об эвристике как методе творчества и познания в целом сводились к уже упомянутому методу проб и ошибок. В Википедии приводится любопытная статистика: Томас Эдисон, работая над устройством щелочного аккумулятора, провел около 50 тыс. экспериментов!

Выделение эвристики из системы логического знания началось в 1850-1860-х гг. До этого попытки выделить эвристику в отдельную науку предпринимались Эвклидом, Р. Декартом, Г. Лейбницем. Но лишь в обозначенный период в науке начал формироваться подход к эвристике как своеобразному междисциплинарному методу со своими правилами, уверены канадские ученые М. Романисия и Ф. Пелатье, разрабатывающие данную проблематику.

Дальнейшее развитие эвристики связано с развитием в области других наук, в первую очередь психологии творчества и физиологии мозга. Современная психология и эвристика тесно связаны: они сосредотачиваются на задаче определения механизма принятия человеком решения в условиях недостаточности информации. Несовершенство эвристических методов приводит к ошибкам познания, которые в психологии принято называть когнитивными искажениями.

В ХХ веке основные успехи в развитии эвристики как науки были сопряжены с успехами ученых-психологов. Так, роль эвристики в принятии решений одними из первых изучили израильские психологи А. Тверски и Д. Канеман в 1973 г., но наибольшие достижения области связаны с именем нобелевского лауреата Г. Саймона.  Он ввел понятие ограниченной реальности, которая отображает природу эвристической деятельности человеческого мозга. Суть идеи в том, что на выработку человеком решения влияют такие факторы как ограниченность имеющейся информации, познавательные границы разума и время.

Учение настолько прогрессивно, что в процессе его развития в современной психологии утвердилось такое понятие как «эвристика доступности», которым объясняются модели человеческого поведения. Если опустить научное определение этого термина и сформулировать его простыми словами, то эвристика доступности – это оценка реальности возникновения ситуации или явления на основе легкости приведения примеров для подтверждения. Важную роль в этом процессе играют СМИ. Например, увидев новости о кризисе и утрате рабочих мест, человек может начать думать, что тенденция глобальная и станет больше переживать по этому поводу, плохо спать, хуже справляться со своими обязанностями и в результате будет уволен. Прочитав в газете статью о победителе лотереи, может сложиться превратное мнение о том, что такое случается гораздо чаще, чем все привыкли думать, после чего последует желание потратить больше, чем обычно, денег на лотерейные билеты. Эвристика доступности – двустороннее явление, которое может быть как полезным (в плане быстродействия и реакции на проблему), так и негативным (в силу того, что может возникнуть заблуждение, которое приведет к недостаточной информированности или наоборот – значительной гиперболизации).

Эвристические методы

По сути, сама эвристика является методом, инструментом познания и поиска решения. Научное определение следующее: эвристические методы – логические приемы и методические правила научного исследования и изобретательского творчества, которые способны приводить к цели в условиях неполноты исходной информации и отсутствия четкой программы управления процессом решения задач.

При этом стоит помнить, что  эвристика – молодая наука, поэтому не все понятия и правила в ней четко сформированные. В первую очередь это касается определения эвристического метода. Мы не будем глубоко вдаваться в общенаучную терминологию, а рассмотрим лишь те методы, которые пригодятся многим людям (в первую очередь менеджерам, управленцам, всем, чья деятельность связана с творчеством, принятием решений) в практической сфере.

Мозговой штурм – метод решения задачи путем внедрения процедуры группового креативного мышления. Разработан и описан психологом из США А. Осборном. Он вывел правило, что в любой компании есть люди, которые лучше генерируют идеи, но не склонны к анализу, и наоборот – есть люди, которые лучше детально осмысливают предложенное решение, но не в состоянии выработать его самостоятельно. На этом наблюдении и зиждется метод мозгового штурма – для решения поставленной задачи придумывается огромное количество возможных вариантов, без отбора хороших и плохих. Позже, на основе критического подхода, разработанные решения тщательно анализируются и оцениваются, после чего наиболее оригинальные и жизнеспособные воплощаются жизнь. Схематически работу метода можно описать так: отбор участников – постановка проблемы – штурм (выработка решения) – анализ полученного материала. Казалось бы, что может быть проще, но именно эта простота является и плюсом, и минусом данного метода. Помимо призыва быть оригинальным и выйти за рамки привычного образа мышления, точных методологических указаний в практике мозгового штурма нет.     

Метод синектики родился из исследований практического применения метода мозгового штурма. Его автор, Дж. Гордон, профессор Гарвардского и Калифорнийского университетов, немного по-другому подошел к процессу отбора участников группы для решения проблемы и их работы. Суть метода в том, что члены группы (синекторы) проходят тщательный процесс отбора: 1 этап – оценка знаний, потенциала, опыта, 2 – потенциал творчества (эмоциональный фон, система ценностей), 3 – коммуникативные способности. После того как группа сформирована, она начинает работу также в видоизмененном ключе если сравнивать с предыдущим методом. Применение метода синектики подразумевает высказывание не идей в их завершенном виде, а разработку варианта сообща на основе знаний, эмоциональных ощущений, представлений каждого участника, которые становятся пищей для коллективного мышления. Преимущества данного метода состоят в том, что в таких условиях наиболее часто рождаются самые оригинальные решения. Из негативных сторон – падение продуктивности через небольшой период времени, когда группа входит в зону комфорта, а синекторы привыкают друг к другу.

Метод многомерных матриц (метод «морфологического ящика»). В качестве инструмента для повышения эффективности производства впервые был применен в Германии в 1907 г. неким Бернсом. Но детальный анализ был проведен в 1942 г. американским физиком швейцарского происхождения Ф. Цвикки. Идея метода в том, что новое – это либо другая комбинация известных составляющих старого, либо комбинация известного с пока еще неизвестным. В основе исследования или изобретения – не метод проб и ошибок, а комплексный анализ связей, которые можно просчитать с помощью матричного анализа проблематики. Несомненным преимуществом такого подхода является возможность открытия нового, оригинального решения. Но метод не лишен и недостатков: чем более трудоемкая задача – тем больше вариантов ее решения может быть в матрице, что осложняет поиск оптимального варианта.

Метод инверсии – эвристический метод, предполагающий поиск решения в новых, неожиданных, противоположных направлениях. В основу метода положена диалектика Гегеля, когда любой предмет или явление познаются через применение противоположных процедур творческого мышления: анализа и синтеза, логического и интуитивного, статики и динамики. Использование этого метода требует довольно развитых специальных навыков, базисных знаний и опыта, но при всем этом дает возможность найти самые неожиданные и оригинальные решения для поставленных задач.

8 практических эвристических правил

Эти правила пригодятся каждому, чья работа или увлечения связаны с творчеством. Их автор – Пол Плшек – консультант, тренер, автор с международным опытом. В поле зрения его интересов пребывают вопросы развития лидерских навыков, творчества, внедрения инноваций.

Исследования показывают, что эвристика – это ключ к развитию мышления. Нижеприведенные правила могут быть полезными практически для всех, кто хочет выйти за привычные рамки суждений.

Правило 1. Сделайте привычкой целенаправленно замечать то, что происходит вокруг.

Автоматические процессы восприятия работают так, что многое из происходящего остается незамеченным. Важно научиться воспринимать мир свежим взглядом и без деталей здесь не обойтись. Это утверждение является частью общепринятой теории творческого мышления.

Правило 2. Сосредоточьте свои творческие силы на нескольких областях.

Целенаправленно исследуйте наследие великих творцов (скульпторов, живописцев, изобретателей – что вам интереснее и ближе, но не одну область). Хорошие идеи редко приходят внезапно, нужно усердно работать.

Правило 3. Избегайте слишком узких рамок.

Говоря журналистскими штампами – оставляйте простор для творческого маневра. Широкое определение темы не только даст возможность позже выделить более конкретную цель, но и собрать больше разной информации.

Правило 4. Ассоциации.

Попробуйте найти необычное применение окружающим вещам, придумывайте в теории оригинальные и полезные идеи, переносите их с одной области в другую.

Правило 5. Психическая механика: внимание, нестандартность, движение.

Для того, чтоб быть креативным нужно уметь сосредотачивать внимание на проблеме, избегать стандартных представлений о ее решении, продвигаться в процессе мышления с целью избежать преждевременных выводов.

Правило 6. Изучайте идеи, которые заставляют смеяться.

Смех – физиологическая реакция, вызывающая положительные эмоции. Работа с идеями, которые заставляют улыбаться – одна из самых продуктивных.

Правило 7. Идеи не абсолютны.

Ваши мысли и суждения не являются по сути правильными или неправильными. В творчестве важно проявлять гибкость, быть открытым для нового.

Правило 8. Воплощайте некоторые из своих идей.

Настоящие новаторы не просто генерируют идею, но и практически воплощают ее. Это дает возможность осознать разницу между креативностью и практической инновацией.

Отзывы и комментарии

Если этот материал был для вас полезен, а также, если вы хотите поделиться собственным опытом или представлениями об эвристике, ее методах, их практическому применению, оставьте комментарий в специальном поле ниже.

5.1 Метод проб и ошибок

Метод
проб и ошибок (в просторечии также:
метод (научного) тыка
— является врождённым методом мышления
человека. Также этот метод называют
методом перебора
вариантов.

В 1898
годуописанЭ.
Торндайкомкак форманаучения,
основанная на закреплении случайно
совершённых двигательных и мыслительныхактов,
за счет которых была решена значимая
для животногозадача.
В следующих пробах время, которое
затрачивается животным на решение
аналогичных задач в аналогичных условиях,
постепенно, хотя и не линейно, уменьшается,
до тех пор, пока не приобретает форму
мгновенного решения. Последующийанализметодапроб и ошибок показал, что он не является
полностью хаотическим и нецелесообразным,
а интегрирует в себе прошлый опыт с
учетом новых условийрешения
задачи.

Достоинства
и недостатки метода проб и ошибок

Если
рассматривать абсолютно случайный
перебор вариантов, то можно сделать
следующие выводы:

Достоинства
метода:

1. Этому
   методу не надо учиться.

2. Методическая
   простота решения.

3. Удовлетворительно
   решаются простые задачи (не более 10
   проб и ошибок).

Недостатки
метода:

1. Плохо
   решаются задачи средней сложности
   (более 20—30 проб и ошибок) и практически
   не решаются сложные задачи (более 1000
   проб и ошибок).

2. Нет
   приёмов решения.

3. Нет
   алгоритма мышления, мы не управляем
   процессом думанья. Идет почти хаотичный
   перебор вариантов.

4. Неизвестно,
   когда будет решение и будет ли вообще.

5. Отсутствуют
   критерии оценки силы решения, поэтому
   неясно, когда прекращать думать. А вдруг
   в следующее мгновение придет гениальное
   решение?

6. Требуются
   большие затраты времени и волевых
   усилий при решении трудных задач.

7. Иногда
   ошибаться нельзя ИЛИ этот метод не
   подходит (не будет человек резать на
   бомбе провода наугад).

Считается,
что для метода проб и ошибок выполняется
правило — «первое
пришедшее в голову решение — слабое».
Объясняют этот феномен тем, что человек
старается поскорее освободиться от
неприятной неопределённости и делает
то, что пришло в голову первым.

Аббревиатура
МПиО (метод проб и ошибок) часто
встречается в текстах, так или иначе
связанных с Теорией решения
изобретательских задач. В ТРИЗ метод
проб и ошибок рассматривается как эталон
неэффективности. Для оценки какого-либо
другого эвристического метода его
сравнивают с МПиО. Так как МПиО — это
метод перебора вариантов, то можно
количественно определить число вариантов
при использовании МПиО и сравнить с ним
какой-либо другой эвристический
метод. Такое математическое исследование
предполагает, что количество необходимых
вариантов обратно пропорционально
эффективности метода и прямо пропорционально
времени нахождения решения при его
использовании. Однако точные количественные
и статистические исследования проводятся
редко. В ТРИЗ ограничиваются приблизительной
количественной оценкой эффективности
по уровням изобретательских задач (Ю.
П. Саламатов).

Как
точные, так и приблизительные количественные
сравнения с МПиО возможны при допущении
полной случайности перебора вариантов
при использовании МПиО. В рамках ТРИЗ
такая точка зрения служит обоснованием
неэффективности МПиО. Однако с другой
стороны выбор вариантов не может быть
полностью произвольным. Он ограничен
предыдущим опытом, инерцией мышления,
стереотипами и гештальтами.
На этом ставится акцент в рамках другой
теории —метасистематике.
В рамках метасистематики основным
недостатком МПиО считается
фактическая неслучайность перебора
вариантов.

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]

• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #
• #

Помните такую шутку, что правильный ответ был найден «методом научного тыка»? Шутки шутками, а ведь это просторечное название одного из врожденных видов мышления человека — метода проб и ошибок. Это эвристический способ поиска решения, который позволяет найти ответ при помощи перебора вариантов. Применяется он обычно при недостаточности исходных данных, поэтому влечет за собой ошибки. Такие ошибки еще называют когнитивными искажениями. Но обо всем по порядку.

Эврика!

Эвристикой в психологии называют способ мышления. В науке эвристика — это целый раздел, который изучает творческое мышление человека. А еще эвристики — это непосредственно правила, приемы решения задач. Наконец, эвристика является одним из методов обучения в педагогике. Так что такое эвристика простыми словами?

Слово произошло из Греции, как и сам способ обучения. Его ввел Сократ, который проводил с учениками так называемые сократические беседы, в ходе которых задавал наводящие вопросы ученикам. Таким образом, ученики сами приходили к правильному ответу. Заодно эти беседы развивали критическое мышление у детей — проблема рассматривалась максимально обширно, непредвзято. В переводе с греческого эвристика — «открываю», «отыскиваю». Легенда о том, что Архимед выкрикнул однокоренное «Эврика!» в значении «нашел» — не только красивая, но и логичная.

Как наука эвристика начала формироваться примерно в 1850-х гг. Ее начали рассматривать как метод творческого мышления со своими правилами и особенностями. Среди них: недостаточность исходной информации, ограниченность времени, пределы воображения. Совокупность этих особенностей может привести к ошибочным выводам, которые в свою очередь формируют когнитивные искажения или «ошибки познания».

Кривое зеркало

Когнитивные искажения — это поведенческие ловушки сознания, которые возникают в результате шаблонного мышления. Пример — страх авиаперелетов. Недостаточная информированность о безопасности этого вида транспорта плюс многочисленные упоминания об авиакатастрофах в СМИ могут вызвать иррациональную боязнь летать самолетом. Это называется эвристикой репрезентативности. Мы принимаем решение на основе более часто встречающейся информации.

Шаблоны мышления возникают из-за того, что мозг экономит энергию и делает выбор в пользу быстрого решения. Особенно, если его «правильность» подтверждается хотя бы частично. Так появляется крючок, которому в большей степени подвержены азартные люди — «ошибка игрока». Игрок, принимая решение, на какой цвет ставить, наблюдает, что черное выпало 5 раз подряд. И ставит на красное с мыслью «вот сейчас уж точно должно сработать!», не принимая во внимание то, что вероятность по-прежнему составляет 50/50.

Игра по правилам

Эвристический подход к решению задач относится к теории творческого мышления и подчиняется определенным правилам.

• Метод мозгового штурма. Самым ярким примером служит игра «Что?Где?Когда?», в которой игроки коллективно обсуждают вопрос и выбирают единственный вариант ответа. Это метод нужен, чтобы за короткий промежуток времени наработать много идей. Современная интерпретация метода мозгового штурма принадлежит Алексу Осборну. В 1919 году он вместе с товарищами создал рекламное агентство BBDO, которое существует до сих пор. Он описал процедуру генерации идей, которая использовалась в его агентстве, а позже выпустил книгу об этом. Алгоритм выглядит так:

1. Анализ проблемы и выбор задачи.
2. Выдвижение, генерация идей. Перед участниками ставится задача придумать как можно большее количество идей. На это дается от 15 до 30 минут. Если мозговой штурм проводится устно, то можно получить от 60 до 100 идей за сеанс, при другой форме общения — еще больше. На этом этапе должна полностью отсутствовать критика, т.е. фиксируются абсолютно все идеи, даже самые невероятные.
3. На третьем этапе происходит анализ выдвинутых идей. Здесь наоборот — приветствуется конструктивная критика от участников. На этом этапе важно соблюдать здоровую атмосферу в коллективе, чтобы критика идей не перешла на критику личности.

• Синектика или Метод аналогий. Применяется, чтобы найти решение текущей задачи по аналогии с уже существующей. В данном случае ищутся похожие свойства двух объектов — предполагается, что если основные признаки у них одинаковые, то, скорее всего, вторичные тоже будут похожи. Алгоритм решения задачи подобным методом следующий:

1. Сначала происходит анализ проблемы и постановка задачи. Необходимо понимание, что мы делаем, для чего. Нужно задать вопрос, вызывающий аналогии — например, как привлечь внимание к штендеру возле магазина?
2. Вторая стадия — это поиск аналогий. Ищем аналогию к заданному вопросу — например, как глубоководная рыба привлекает к себе пищу? Рыба светится, движется. Можно использовать любые вопросы, главное — найти аналогии со схожими существенными признаками.
3. Далее мы ищем, что можно перенести на нашу задачу. Проводится анализ выдвинутых аналогий.
4. Потом проводится анализ полученных идей и выбор решения нашей задачи.
5. В конце проводим проверку решения.

С этими и другими методами решения задач можно познакомиться в курсе «Творческое мышление». Вы узнаете, как стать креативным и находить нестандартные решения сложных задач, а также научитесь генерировать новые идеи и воплощать их в жизнь.

Эвристика

Эвристика — это умственные сокращения, которые позволяют людям решать проблемы и выносить суждения быстро и эффективно. Эти эмпирические стратегии сокращают время принятия решений и позволяют людям действовать, не останавливаясь постоянно, чтобы обдумать свой следующий план действий.

Однако у эвристик есть как преимущества, так и недостатки. Хотя эвристики полезны во многих ситуациях, они также могут привести к когнитивным искажениям. знание этого может помочь вам принимать более правильные и точные решения.

Нажмите Play, чтобы получить совет по принятию решений

Этот выпуск ведет главный редактор и терапевт Эми Морин, LCSW. подкаста The Verywell Mind рассказывает о простом способе принять трудное решение. Нажмите ниже, чтобы прослушать сейчас.

The Hist Теория и происхождение эвристики

Лауреат Нобелевской премии по экономике и когнитивной психологии Герберт Саймон впервые ввел понятие эвристики в психологии в 1950-х годах. Он предположил, что, хотя люди стремятся делать рациональный выбор, человеческое суждение подвержено когнитивным ограничениям. Чисто рациональные решения будут включать взвешивание всех потенциальных затрат и возможных выгод каждой альтернативы.

Но люди ограничены количеством времени, которое у них есть, чтобы сделать выбор, а также объемом информации, которой они располагают. Другие факторы, такие как общий интеллект и точность восприятия, также влияют на процесс принятия решений.

В 1970-х годах психологи Амос Тверски и Даниэль Канеман представили свои исследования когнитивных искажений. Они предположили, что эти предубеждения влияют на то, как люди думают, и на их суждения.

В результате этих ограничений мы вынуждены полагаться на умственные сокращения, которые помогают нам понять мир. Исследование Саймона показало, что люди ограничены в своей способности принимать рациональные решения, но именно работа Тверски и Канемана ввела изучение эвристик и особых способов мышления, на которые люди полагаются, чтобы упростить процесс принятия решений.

Как время, сложность и неопределенность влияют на решения

Как используются эвристики

Эвристики играют важную роль как в решении проблем, так и в принятии решений, поскольку мы часто прибегаем к этим умственным упрощениям, когда нам нужно быстрое решение.

Вот несколько различных теорий психологов о том, почему мы полагаемся на эвристику.

• Подстановка атрибутов: люди заменяют более сложные и сложные вопросы более простыми, но связанными вопросами.
• Сокращение усилий: люди используют эвристики как тип когнитивной лени, чтобы уменьшить умственные усилия, необходимые для принятия решений и выбора.
• Быстро и экономно: люди используют эвристики, потому что они могут быть быстрыми и правильно в определенных контекстах. Некоторые теории утверждают, что эвристики на самом деле более точны, чем предвзяты.

Чтобы справиться с огромным объемом информации, с которой мы сталкиваемся, и ускорить процесс принятия решений, наш мозг полагается на на этих умственных стратегиях, чтобы упростить вещи, чтобы нам не приходилось тратить бесконечное количество времени на анализ каждой детали.

Вы, вероятно, принимаете сотни или даже тысячи решений каждый день. Что нужно есть на завтрак? Что надеть сегодня? Должен ли ты ехать или ехать на автобусе? К счастью, эвристика позволяет принимать такие решения относительно легко и без особых мучений.

Есть много примеров эвристики в повседневной жизни. Например, пытаясь решить, следует ли вам ехать на работу на машине или на автобусе, вы можете вспомнить, что вдоль автобусного маршрута ведутся ремонтные работы. Вы понимаете, что это может замедлить движение автобуса и привести к опозданию на работу. Таким образом, вы уезжаете раньше и едете на работу по альтернативному маршруту.

Эвристика позволяет быстро обдумать возможные результаты и найти решение.

Эвристики хороши или плохи?

Эвристики сами по себе не хороши и не плохи, но их использование для принятия решений имеет свои плюсы и минусы. Хотя они могут помочь нам быстрее найти решение проблемы, они также могут привести к неточным суждениям о других людях или ситуациях.

Ментальные установки и способность решать проблемы

Типы эвристик

Существует множество различных эвристик. Хотя каждый тип играет роль в принятии решений, они возникают в разных контекстах. Понимание типов может помочь вам лучше понять, какой из них вы используете и когда.

Доступность

Эвристика доступности предполагает принятие решений на основе того, насколько легко что-то вспомнить. Когда вы пытаетесь принять решение, вы можете быстро вспомнить ряд соответствующих примеров. Поскольку они легче доступны в вашей памяти, вы, вероятно, оцените эти результаты как более распространенные или часто встречающиеся.

Например, если вы думаете о полете и вдруг думаете о ряде недавних авиакатастроф, вы можете подумать, что авиаперелет слишком опасен, и вместо этого решите путешествовать на машине. Поскольку эти примеры авиакатастроф так легко приходят на ум, эвристика доступности заставляет вас думать, что авиакатастрофы случаются чаще, чем это есть на самом деле.

Знакомство

Эвристика знакомства относится к тому, как люди склонны иметь более благоприятное мнение о вещах, людях или местах, которые они видели раньше, чем о новых. На самом деле, имея два варианта, люди могут выбрать что-то более знакомое, даже если новый вариант дает больше преимуществ.

Репрезентативность

Эвристика репрезентативности предполагает принятие решения путем сравнения текущей ситуации с наиболее репрезентативным мысленным прототипом. Когда вы пытаетесь решить, заслуживает ли кто-то доверия, вы можете сравнить аспекты этого человека с другими ментальными примерами, которые у вас есть.

Мягкая пожилая женщина может напомнить вам вашу бабушку, поэтому вы можете сразу предположить, что она добрая, нежная и заслуживающая доверия. Однако это пример эвристической предвзятости, поскольку вы не можете узнать кого-то, заслуживающего доверия, только по его возрасту.

Аффект

Эвристика аффекта предполагает принятие решений, на которые влияют эмоции, которые человек испытывает в данный момент. Например, исследования показали, что люди с большей вероятностью считают решения выгодными и менее рискованными, когда находятся в хорошем настроении. С другой стороны, негативные эмоции заставляют людей сосредотачиваться на потенциальных недостатках решения, а не на возможных преимуществах.

Привязка

Предвзятость привязки связана с тенденцией к чрезмерному влиянию первой части информации, которую мы слышим или узнаем. Это может затруднить рассмотрение других факторов и привести к неправильному выбору. Например, предвзятость привязки может влиять на то, сколько вы готовы заплатить за что-то, заставляя вас хвататься за первое предложение, не выискивая более выгодную сделку.

Дефицит

Дефицит — это принцип эвристики, согласно которому мы рассматриваем редкие или менее доступные для нас вещи как более ценные по своей сути. Эвристика дефицита часто используется маркетологами, чтобы заставить людей покупать определенные продукты. Вот почему вы часто будете видеть знаки, которые рекламируют «только ограниченное время» или советуют вам «получать свое, пока есть запасы».

Пробы и ошибки

Метод проб и ошибок — это еще один тип эвристики, в котором люди используют ряд различных стратегий, чтобы решить что-то, пока не найдут то, что работает. Примеры этого типа эвристики очевидны в повседневной жизни. Люди используют метод проб и ошибок, когда играют в видеоигры, находят самый быстрый маршрут на работу и учатся кататься на велосипеде (или осваивают любой новый навык).

Разница между эвристикой и алгоритмами

Хотя эти термины часто путают, эвристики и алгоритмы — это два разных термина в психологии.

Алгоритмы — это пошаговые инструкции, которые приводят к предсказуемым и надежным результатам;в то время как эвристика — это ментальные ярлыки, которые в основном являются лучшими догадками. Алгоритмы всегда приводят к точным результатам, тогда как эвристика — нет.

Примеры алгоритмов включают в себя инструкции по сборке мебели или рецепт приготовления определенного блюда. Медицинские работники также создают алгоритмы или процессы, которым необходимо следовать, чтобы определить, какой тип лечения использовать для пациента.

Как эвристика может привести к предвзятости

Хотя эвристика может помочь нам решить проблемы и ускорить процесс принятия решений, она может привести к ошибкам. Как и в приведенных выше примерах, эвристика может привести к неточным суждениям о том, насколько часто происходят события и насколько репрезентативными могут быть определенные явления.

Тот факт, что что-то сработало в прошлом, не означает, что это сработает снова, и опора на эвристику может затруднить поиск альтернативных решений или выдвижение новых идей.

Эвристика также может способствовать формированию стереотипов и предубеждений. Поскольку люди используют умственные ярлыки для классификации и категоризации людей, они часто упускают из виду более важную информацию и создают стереотипные категоризации, которые не соответствуют реальности.

Как предвзятость статус-кво влияет на решения

Как принимать более эффективные решения

Хотя эвристика может быть полезным инструментом, есть способы улучшить процесс принятия решений и избежать когнитивной предвзятости в самом начале. в то же время.

Притормози

Мы с большей вероятностью допустим ошибку в суждении, если попытаемся принять решение быстро или находимся под давлением. По возможности сделайте несколько глубоких вдохов. Сделайте что-нибудь, чтобы отвлечься от решения. Когда вы вернетесь к нему, вы можете обнаружить, что у вас появился свежий взгляд, или вы заметите что-то, чего раньше не замечали.

Определите цель

Мы склонны автоматически сосредотачиваться на том, что работает для нас, и принимать решения, которые служат нашим интересам. Но найдите минутку, чтобы понять, чего вы пытаетесь достичь. Есть ли другие люди, которых затронет это решение? Что лучше для них? Есть ли общая цель, которая может быть достигнута и будет служить всем сторонам?

Проработайте свои эмоции

На быстрое принятие решений часто влияют эмоции из прошлого опыта, которые всплывают на поверхность. Ваше решение основано на фактах или эмоциях? Хотя эмоции могут быть полезными, они могут негативно повлиять на решения, если мешают нам видеть полную картину.

Признайте мышление по принципу «все или ничего»

Принимая решение, вы часто склонны полагать, что вам нужно выбрать один четко определенный путь, и пути назад нет. В реальности часто это не так.

Иногда приходится идти на компромиссы, включающие два варианта или третий или четвертый вариант, о которых мы сначала даже не подумали. Постарайтесь распознать нюансы и возможности всех вариантов выбора вместо того, чтобы использовать мышление по принципу «все или ничего».

12 источников Мы используем только высококачественные источники, в том числе рецензируемые исследования, для подтверждения фактов. в наших статьях. Прочтите наш редакционный процесс, чтобы узнать больше о том, как мы проверяем факты и делаем наш контент точным, надежным и заслуживающим доверия.

1. Рахлин Х. Рациональное мышление и рациональное поведение: обзор ограниченной рациональности: адаптивный инструментарий. Анальное поведение J Exp. 2003;79(3):409–412. doi:10.1901/jeab.2003.79-409

2. Шах А.К., Оппенгеймер Д.М. Эвристика стала проще: схема сокращения усилий. Psychol Bull. 2008;134(2):207-22. doi:10.1037/0033-2909.134.2.207

3. Маревски Дж.Н., Гигеренцер Г. Эвристическое принятие решений в медицине. Диалоги Clin Neurosci. 2012;14(1):77–89. PMID: 22577307

4. Швикерт С.Р., Карран Т. Знакомство и память в эвристическом принятии решений. J Exp Psychol Gen. 2014;143(6):2341-2365. doi:10.1037/xge0000024

5. Финукан М., Алхаками А., Словик П., Джонсон С. Эвристика аффекта в суждениях о рисках и выгодах. J Behav Decis Mak. 2000 г.;13(1):1-17. doi:10.1002/(SICI)1099-0771(200001/03)13:1<1::AID-BDM333>3.0.CO;2-S

6. Чунг Т.Т., Kroese FM, Fennis BM, De Ridder DT. Поставьте этому предел: защитные эффекты эвристики дефицита при низком уровне самоконтроля. Психология здоровья Open. 2015;2(2):2055102915615046. doi:10.1177/2055102915615046

7. Мор Х., Звоста К., Маркович Д., Битцер С., Вольфенстеллер У., Руге Х. Стратегии детерминированного ответа в задаче обучения методом проб и ошибок. Инман С., изд. PLoS Comput Biol. 2018;14(11):e1006621. doi:10.1371/journal.pcbi.1006621

8. Ланг Дж.М., Форд Дж.Д., Фицджеральд М.М. Алгоритм определения использования когнитивно-поведенческой терапии, ориентированной на травму. Психотерапия (Шик). 2010;47(4):554-69. doi:10.1037/a0021184

9. Биглер Р.С., Кларк С. Эвристика неотъемлемости: ключевое теоретическое дополнение к пониманию социальных стереотипов и предубеждений. Наука о мозге. 2014;37(5):483-4. doi:10.1017/S0140525X1300366X

10. del Campo C, Pauser S, Steiner E, et al. Стили принятия решений и использование эвристики в принятии решений. J Bus Econ. 2016;86: 389–412. doi:10.1007/s11573-016-0811-y

11. Маревски Дж.Н., Гигеренцер Г. Эвристическое принятие решений в медицине. Диалоги Clin Neurosci. 2012;14(1):77-89. doi:10.31887/DCNS.2012.14.1/jmarewski

12. Чжэн И, Ян З, Цзинь С, Ци И, Лю С. Влияние эмоций на принятие решений, связанных со справедливостью : критический обзор теорий и доказательств. Фронтальный психолог. 2017;8:1592. doi:10.3389/fpsyg.2017.01592

Дополнительная литература

• Bazerman MH. Суждение и принятие решения. В: Biswas-Diener R, Diener E, eds., Серия учебников Noba: Psychology. DEF Publishers.

Автор: Кендра Черри
Кендра Черри, магистр медицины, автор и консультант по вопросам образования, помогающая студентам изучать психологию.