Ошибка 0x80240438 windows server 2019

Код ошибки обновления Windows 0x80240438 появляется, когда не удается установить обновление в Windows 10 или 11. Код гласит: «При установке обновлений возникли некоторые проблемы, но мы попробуем позже. При повторной попытке снова выскакивает ошибка.

Давайте посмотрим на методы устранения неполадок, которые могут помочь решить проблему раз и навсегда.

Ошибка обновления 0x80240438 обычно возникает, когда программы безопасности в системе блокируют обновления, ложно считая их угрозой.

Эта проблема может возникать как с брандмауэром Windows, так и со сторонними антивирусными решениями. В любом случае, единственное решение — временно отключить программу безопасности, а затем установить обновление. Мы настоятельно рекомендуем вернуть программу безопасности, так как в противном случае ваша система подвергнется нескольким угрозам.

Вот как вы можете отключить брандмауэр Windows:

1. Нажмите Win + I, чтобы открыть приложение «Настройки».
2. Выберите Конфиденциальность и безопасность на левой панели.
3. Перейдите в правую часть окна и перейдите в раздел «Безопасность Windows» > «Брандмауэр и защита сети».Доступ к настройкам безопасности Windows
4. Выберите свой сетевой профиль из (доменная сеть, частная сеть и общедоступная сеть).
5. Перейдите в раздел Брандмауэр Microsoft Defender и отключите переключатель.
6. После этого закройте окно и попробуйте установить обновление еще раз.

Если вы используете стороннее решение, вы можете просто щелкнуть его значок на панели задач. Выберите Отключить > Отключить до следующего перезапуска. После этого перейдите в приложение «Настройки» и снова установите обновление.

2. Запустите средство устранения неполадок обновления.

Средство устранения неполадок с обновлениями также может помочь вам исправить ошибки при загрузке и установке обновлений Windows. Microsoft разработала его специально для выявления, устранения и выявления потенциальных проблем в системе, которые могут вызвать проблему.

Вот как вы можете запустить средство устранения неполадок обновления:

1. Нажмите клавиши Win + I вместе, чтобы открыть настройки Windows.
2. Выберите Система на левой панели.
3. Выберите «Устранение неполадок» > «Другие средства устранения неполадок».
   
4. В следующем окне появится средство устранения неполадок Центра обновления Windows. Нажмите на кнопку Run для него, и он начнет работать.
   Запуск средства устранения неполадок Центра обновления Windows
5. Подождите, пока средство устранения неполадок выполнит поиск ошибок. Если он обнаружит какие-либо проблемы, он уведомит вас, и вы можете нажать «Применить это исправление», чтобы применить рекомендуемое решение.
6. Если средство устранения неполадок не может определить проблему, нажмите «Закрыть средство устранения неполадок» и перейдите к следующему способу.

3. Установите обновление вручную

Если вы не можете установить обновления с помощью приложения «Настройки», вы также можете сделать это вручную, используя каталог обновлений Microsoft. Служба обновлений Microsoft предоставляет список запущенных обновлений. Вы можете найти обновления программного обеспечения Microsoft, драйверы и исправления в одном месте.

Вот все, что вам нужно сделать:

1. Запустите браузер и перейдите в каталог обновлений Microsoft.
2. Используя поле поиска в верхней части экрана, введите номер КБ целевого обновления.
   Найдите номер КБ обновления
3. Теперь вы сможете просмотреть список подходящих опций в каталоге. Нажмите кнопку «Загрузить», чтобы выбрать нужное обновление для вашего устройства.
   Загрузка обновления Windows из каталога Microsoft
4. После загрузки обновления нажмите на него, чтобы установить.
5. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс установки.

4. Запустите сканирование системы

В случае коррупционных ошибок или вирусов проблему могут решить встроенные утилиты, разработанные Microsoft.

В этой ситуации мы будем использовать средство проверки системных файлов (SFC) и DISM (обслуживание образов развертывания и управление ими). Утилита SFC просканирует защищенные системные файлы на наличие потенциальных проблем. Если какой-либо из файлов поврежден, он заменит их здоровым аналогом.

DISM, с другой стороны, является более мощным инструментом, чем SFC, и в основном отвечает за восстановление поврежденного образа системы.

Вот как вы можете запустить утилиты SFC и DISM:

1. Нажмите cmd в области поиска на панели задач и нажмите «Запуск от имени администратора».
2. В окне командной строки выполните следующую команду:
   sfc/scannowРазверните сканирование SFC
3. После выполнения команды SFC выполните команду DISM:
   DISM/онлайн/cleanup-image/restorehealthВосстановление системных файлов

После выполнения команды попробуйте снова установить целевое обновление.

5. Отключить IPV6

Пользователи также смогли решить проблему, отключив интернет-протокол версии 6.

IPv6 (Интернет-протокол версии 6) является шестой версией Интернет-протокола и заменяет IPv4. Он предоставляет уникальные IP-адреса для устройств, подключенных к Интернету. Иногда это может вызвать проблемы с установкой обновлений в Windows.

Вот как вы можете отключить его, чтобы решить проблему с сетевым диском:

1. Введите Панель управления в поиске Windows.
2. Выберите Сеть и Интернет в следующем окне.
   Доступ к настройкам сети и Интернета
3. Перейдите в Центр управления сетями и общим доступом и выберите «Изменить настройки адаптера».
   
4. Откройте «Сетевые подключения» и щелкните правой кнопкой мыши Wi-Fi.
5. Выберите Свойства.
6. В диалоговом окне «Свойства» перейдите на вкладку «Сеть» и найдите параметр IPV6.
7. Снимите флажок для него и нажмите OK, чтобы сохранить изменения.
   Снимите флажок с опции IPV6.

Надеюсь, это решит проблему.

Many users have reported that they faced this issue while updating Windows OS or apps on Microsoft Store.

In this guide, we will discuss some expert-recommended solutions to fix the issue right after talking about the causes. 

What is 0x80240438?

0x80240438 is a Windows Update error code that typically indicates a problem with the Windows Update service or the associated software components. 

What causes the Windows Store error 0x80240438? 

There are various reasons why you see 0x80240438 while updating the computer; some of the common ones are mentioned here: 

• Network connectivity issues – If your internet connection is slow or has a weak signal, it could prevent you from updating Windows apps, hence the error. 
• Third-party security software interference – Third-party antivirus software can interfere with normal Windows functioning, including the update process. Therefore, you get this error. 
• Damaged system files – If system files are corrupt or missing, it can prevent the Windows update service from running correctly. Hence you get this error. 
• Old or incompatible drivers – If your device drivers are outdated or incompatible with your Windows version, it could cause all kinds of issues. 
• Windows update service issue – If there are problems such as incorrect configuration, outdated components, or corrupted files, it can cause an error.

What can I do to fix the Windows Store error 0x80240438? 

Before engaging in advanced troubleshooting steps, you should consider performing the following checks:

• Disable the firewall temporarily.
• Restart your computer.

1. Disable IPV6 

1. Press the Windows key, type Control Panel, and click Open. 
2. Select Category as View by and click Network & Internet.
3. Double-click the network connection, and on the next page, select Properties.
4. Remove the checkmark next to Internet Protocol Version 6 (TCP / IPv6).
5. Click OK to confirm the changes.

2. Rename the Windows Store cache folder 

1. Press Windows + R to open the Run dialog box. 
2. Type the following command, replace the username with the user account name, and click OK: C:UsersusernameAppDataLocalPackagesMicrosoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbweLocalState
3. Locate and select the Cache folder, and rename it to Cache.old.
4. If you don’t find the folder, create a folder and name it Cache. 
5. Press Windows + I to open Settings. 
6. Go to System, and click Troubleshoot.
7. Now select Other troubleshooters.
8. Go to the Windows Store Apps and click Run. 
9. Follow the onscreen instructions to complete the process.

3. Run the Windows Store Apps troubleshooter

1. Press Windows + I to open the Settings app. 
2. Go to System, and click Troubleshoot. 
3. Now select Other troubleshooters.
4. Go to the Windows Store Apps and click Run. 
5. Follow the onscreen instructions to complete the process.

4. Disable BITS and delete the SoftwareDistribution folder

1. Press Windows + R to open the Run console.
2. Type services.msc and click OK to open the Services app.
3. Locate and right-click Background Intelligent Transfer Service and select Stop.
4. Press Windows + E to open Windows Explorer.
5. Navigate to this path: C:WindowsSoftwareDistribution
6. Select all the content in the SoftwareDistribution folder and click the Delete icon. 
7. Now go to the Services app, right-click Background Intelligent Transfer Service, and select Start.

5. Clear Windows cache 

1. Press Windows + R to open the Run console.
2. Type wsreset.exe and click OK to reset the Windows Store cache. 
3. Once the process is finished, your Microsoft Store app will restart. 

6. Use the Registry Editor

1. Press Windows + R to open the Run box.
2. Type Regedit and click OK to open Registry Editor.
3. Navigate to this path: ComputerHKEY_CURRENT_USER Software Microsoft Windows CurrentVersion PoliciesWindowsUpdate
4. Locate DisableWindowsUpdateAccess, and double-click it. 
5. Change the Value data from 1 to 0.
6. Restart your computer to let the changes take effect. 

7. Use the Command Prompt

1. Press the Windows key, type CMD, and click Run as administrator.
2. Type the following commands one by one and press Enter after every command: sfcscannow DISM /online /cleanup-image /restorehealth
3. Copy and paste the following commands one by one and press Enter after every command: netsh winhttp reset proxy net stop wuauserv net start wuauserv
4. Restart your computer and check if the issue persists. 

So, these are methods you can follow to fix the 0x80240438 error on your Windows computer. Try them and let us know what worked in the comments section below.