Недавно столкнулись с ошибкой при отправке реестра ЭЛН в ФСС. Система писала что отчет не отправлен. Возникла следующая ошибка.
В журнале регистрации отображалась следующая информация:
Событие:
Электронный документооборот с контролирующими органами. Менеджер криптографии
Комментарий:
Ошибка при вызове “Зашифровать” менеджера криптографии.
по причине:
Ошибка вызова метода внешней компоненты
по причине:
Набор ключей не определен.
Проблема заключалась в том, что некорректно были настроены сертификаты ФСС по организации.
Если открыть организацию, перейти на закладку ЭДО. Нажать ссылку рядом с пунктом “Электронный документооборот с ФСС”
В настройках обмена нужно указать Сертификат организации, Сертификат ФСС и Сертификат ФСС ЭЛН. Специфика данной настройки заключается в том, что сертификаты ФСС визуально не различимы. Какой куда подставлять на первый взгляд не совсем понятно.
Сертификат ФСС можно скачать с сайта http://fss.ru/ru/fund/download/282307/index.shtml
Сертификат ФСС ЭЛН можно скачать с сайта https://lk.fss.ru/eln.html
|
|||
| bvn-2005
28.07.20 — 14:26 |
БП, ред 3, в режиме терминала, ОС Вин 2008R2. Пытаюсь подключить ЭДО. Установил VipNet. Заполнил заявление на выпуск нового сертификата. При попытке распечатать текст заявления было предложено установить некую внешнюю компоненту. Нажал ОК -> Компонента успешно установлена, а потом выдало ошибку:
Разумеется, повторение попыток ни к чему не привело. |
||
| johnnik
1 — 28.07.20 — 14:29 |
Компонента вроде бы регистрируется, для чего нужны права посерьезнее юзерских. Запустите 1С под админом |
||
| bvn-2005
2 — 28.07.20 — 14:32 |
Пробовал локально на сервере под серверным админом. не помогло. |
||
| mikecool
3 — 28.07.20 — 15:10 |
(1) не каждая компонента требует админских прав |
||
| mikecool
4 — 28.07.20 — 15:10 |
(0) обращайся к вендору компоненту. Ни слова не сказал — что за компонент, а тут телепаты все в отпуске |
||
| bvn-2005
5 — 28.07.20 — 15:13 |
» Ни слова не сказал — что за компонент,» |
||
| johnnik
6 — 28.07.20 — 15:21 |
Эта компонента сама регистрируется при входе в места, которые требуют криптопровайдера. Например в Отчеты — Регламентированная отчетность. 1С-ка сразу лезет проверять, на месте ли криптопровайдер и если видит его установленным на компе, то ставит какую-то компоненту )для випнет своя, для крипто про — своя). В принципе, можете зайти в Отчеты — Регламентированные отчеты — Дополнительные настройки обмена и эта компонента где-то там. Но всегда она ставилась сама без каких-либо манипуляций. Главное тут — админские права на 1С и админские права на винду. Еще возможно, что вы випнет установили, но не заходили в него, он при запуске там опрашивает носители, подписи и все такое. И еще — какой именно випнет вы установили. Версия? Случайно не бета-версию 4.5? |
||
| bvn-2005
7 — 28.07.20 — 15:25 |
«Случайно не бета-версию 4.5?» |
||
| johnnik
8 — 28.07.20 — 15:36 |
Випнет 4.0 уже устарел, ставьте бета-версию 4.2.11.5875 (скину ссылку если движок не порежет: https://infotecs.ru/downloads/beta-versii/vipnet-csp.html?arrFilter_93=1824101684&set_filter=Y ) |
||
| bvn-2005
9 — 29.07.20 — 07:43 |
«ставьте бета-версию 4.2.11.5875» |
||
| Kigo_Kigo
10 — 29.07.20 — 07:55 |
(9) Та же самая проблема с крипто про, в настройках ЭДО все установлено и ключи видит, при попытке просмотра ЭДО из документа, не установлена крипто программа, куда копать, пока не нашел |
||
| Kigo_Kigo
11 — 29.07.20 — 10:10 |
Никто не подскажет в чем проблема, куда копать? в программах и настройках учетных записей — крипто про работает, при попытке сформировать документ По ЭДО — крипто програама не установлена — установите |
||
|
bvn-2005 12 — 30.07.20 — 09:17 |
У меня на двух компах заработало: локально на сервере под локальным админом и на моем компе (админские права на ОС и в 1С). А на бухгалтерском компе при попытке отправить/получить документы выдает |
Здесь можно обсудить любую тему при этом оставаясь на форуме для 1Сников, который нужен для работы. Ymryn
Василий Петров |
|
|
Статус: Участник Группы: Участники
|
Добрый день! При отправке реестра ЭЛН из ЕРП через 1С-Отчетность получаем ошибку «Не удалось зашифровать файл». В журнале регистрации при этом появляется такое сообщение: «Ошибка при вызове «Зашифровать» менеджера криптографии. Версия КриптоПРО 4.0.9944 Все рекомендации поддержки 1С и Калуги выполняли, сертификаты меняли, КриптоПРО переустанавливали, пробовали с чистой машины со свежустановленным КриптоПРО и ОС – ошибка везде одинаковая. |
 |
|
|
Андрей Писарев |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал «Спасибо»: 457 раз |
Здравствуйте. Через КриптоПРО CSPСервисПротестировать Этот сертификат тестируется без ошибок? |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
WWW |
|
Василий Петров |
|
|
Статус: Участник Группы: Участники
|
Тест проходит без ошибок. Отправка и подпись отчетности происходит на клиенте. |
|
|
|
|
Андрей Писарев |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал «Спасибо»: 457 раз |
Цитата: «Ошибка при вызове «Зашифровать» менеджера криптографии. Там выполняется шифрование с использованием каких сертификатов? Настройки 1С для криптографии — можете приложить снимок? Этот сертификат работает в 1С для других операций (подписания), верно? |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
WWW |
|
Василий Петров |
|
|
Статус: Участник Группы: Участники
|
Автор: Андрей Писарев Цитата: «Ошибка при вызове «Зашифровать» менеджера криптографии. Там выполняется шифрование с использованием каких сертификатов? Настройки 1С для криптографии — можете приложить снимок? Этот сертификат работает в 1С для других операций (подписания), верно?
Сначала использовался сертификат ФСС от даты 17.08.2018, но с ним была ошибка другая: нет соединения с сетью (или что-то подобное). |
|
|
|
2019-04-11_15-11-38.jpg |
Андрей Писарев |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал «Спасибо»: 457 раз |
1C в списке показывает установленные личные сертификаты? Цитата: по причине: Стандартная ошибка, когда по сертификату из Личного хранилища идёт обращение к закрытому ключу, |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
WWW |
|
Василий Петров |
|
|
Статус: Участник Группы: Участники
|
Автор: Андрей Писарев 1C в списке показывает установленные личные сертификаты? Нет, он добавлен в «Другие пользователи» и в 1С виден. |
|
|
|
|
Андрей Писарев |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал «Спасибо»: 457 раз |
Автор: Василий Петров Автор: Андрей Писарев 1C в списке показывает установленные личные сертификаты? Нет, он добавлен в «Другие пользователи» и в 1С виден. ранее сообщали: Цитата: >>Тест проходит без ошибок. Что поменялось? Переустановите сертификат с автопоиском контейнера |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
WWW |
|
Василий Петров |
|
|
Статус: Участник Группы: Участники
|
Цитата: Что поменялось? То был сертификат из контейнера. |
|
|
|
|
Андрей Писарев |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал «Спасибо»: 457 раз |
Автор: Василий Петров Цитата: Что поменялось? То был сертификат из контейнера. 1С обращается к этому сертификату и пытается запросить путь к контейнеру, |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
WWW |
| Пользователи, просматривающие эту тему |
|
Guest |
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
Перейти к контенту
|
|||
| bvn-2005
28.07.20 — 14:26 |
БП, ред 3, в режиме терминала, ОС Вин 2008R2. Пытаюсь подключить ЭДО. Установил VipNet. Заполнил заявление на выпуск нового сертификата. При попытке распечатать текст заявления было предложено установить некую внешнюю компоненту. Нажал ОК -> Компонента успешно установлена, а потом выдало ошибку: Не удалось выполнить операцию по причине: Ошибка вызова метода внешней компоненты Возможно, операция отменена или завершилась неудачей в программе электронной подписи. Повторите попытку. Разумеется, повторение попыток ни к чему не привело. В чем проблема? |
||
| johnnik
1 — 28.07.20 — 14:29 |
Компонента вроде бы регистрируется, для чего нужны права посерьезнее юзерских. Запустите 1С под админом |
||
| bvn-2005
2 — 28.07.20 — 14:32 |
Пробовал локально на сервере под серверным админом. не помогло. |
||
| mikecool
3 — 28.07.20 — 15:10 |
(1) не каждая компонента требует админских прав |
||
| mikecool
4 — 28.07.20 — 15:10 |
(0) обращайся к вендору компоненту. Ни слова не сказал — что за компонент, а тут телепаты все в отпуске |
||
| bvn-2005
5 — 28.07.20 — 15:13 |
» Ни слова не сказал — что за компонент,» Так и мне никто не сказал, что за компонента… Вот я и надеялся на тех, которые в отпуске. |
||
| johnnik
6 — 28.07.20 — 15:21 |
Эта компонента сама регистрируется при входе в места, которые требуют криптопровайдера. Например в Отчеты — Регламентированная отчетность. 1С-ка сразу лезет проверять, на месте ли криптопровайдер и если видит его установленным на компе, то ставит какую-то компоненту )для випнет своя, для крипто про — своя). В принципе, можете зайти в Отчеты — Регламентированные отчеты — Дополнительные настройки обмена и эта компонента где-то там. Но всегда она ставилась сама без каких-либо манипуляций. Главное тут — админские права на 1С и админские права на винду. Еще возможно, что вы випнет установили, но не заходили в него, он при запуске там опрашивает носители, подписи и все такое. И еще — какой именно випнет вы установили. Версия? Случайно не бета-версию 4.5? |
||
| bvn-2005
7 — 28.07.20 — 15:25 |
«Случайно не бета-версию 4.5?» Версия 4.0. Установлена некоторое время назад и не использовалась. А сейчас я запросил серийный номер, мне прислали его, зарегистрировалась без проблем. 1С ее видит: в разделе Программы она есть. |
||
| johnnik
8 — 28.07.20 — 15:36 |
Випнет 4.0 уже устарел, ставьте бета-версию 4.2.11.5875 (скину ссылку если движок не порежет: https://infotecs.ru/downloads/beta-versii/vipnet-csp.html?arrFilter_93=1824101684&set_filter=Y ) |
||
| bvn-2005
9 — 29.07.20 — 07:43 |
«ставьте бета-версию 4.2.11.5875» Попробовал 4.2 — на сайте написано, что не совместимо с программами Касперского (на сервере стоит антивирус); рекомендуют использовать 4.5. В итоге поставил 4.5, все заработало, ключ сформировался. При этом Диагностика ЭДО пишет «Программа криптографии не установлена на компьютере»…А в настройках электронной подписи на закладке Программы — VipNet установлен. |
||
| Kigo_Kigo
10 — 29.07.20 — 07:55 |
(9) Та же самая проблема с крипто про, в настройках ЭДО все установлено и ключи видит, при попытке просмотра ЭДО из документа, не установлена крипто программа, куда копать, пока не нашел |
||
| Kigo_Kigo
11 — 29.07.20 — 10:10 |
Никто не подскажет в чем проблема, куда копать? в программах и настройках учетных записей — крипто про работает, при попытке сформировать документ По ЭДО — крипто програама не установлена — установите |
||
|
bvn-2005 12 — 30.07.20 — 09:17 |
У меня на двух компах заработало: локально на сервере под локальным админом и на моем компе (админские права на ОС и в 1С). А на бухгалтерском компе при попытке отправить/получить документы выдает «Не удалось получить токен авторизации в сервисе 1С-ЭДО. Необходимо проверить соединение с оператором в учетной записи ЭДО» |
| |
|
TurboConf — расширение возможностей Конфигуратора 1С |
ВНИМАНИЕ! Если вы потеряли окно ввода сообщения, нажмите Ctrl-F5 или Ctrl-R или кнопку «Обновить» в браузере.
Тема не обновлялась длительное время, и была помечена как архивная. Добавление сообщений невозможно.
Но вы можете создать новую ветку и вам обязательно ответят!
Каждый час на Волшебном форуме бывает более 2000 человек.
Недавно столкнулись с ошибкой при отправке реестра ЭЛН в ФСС. Система писала что отчет не отправлен. Возникла следующая ошибка.
В журнале регистрации отображалась следующая информация:
Событие:
Электронный документооборот с контролирующими органами. Менеджер криптографии
Комментарий:
Ошибка при вызове «Зашифровать» менеджера криптографии.
по причине:
Ошибка вызова метода внешней компоненты
по причине:
Набор ключей не определен.
Проблема заключалась в том, что некорректно были настроены сертификаты ФСС по организации.
Если открыть организацию, перейти на закладку ЭДО. Нажать ссылку рядом с пунктом «Электронный документооборот с ФСС»
В настройках обмена нужно указать Сертификат организации, Сертификат ФСС и Сертификат ФСС ЭЛН. Специфика данной настройки заключается в том, что сертификаты ФСС визуально не различимы. Какой куда подставлять на первый взгляд не совсем понятно.
Сертификат ФСС можно скачать с сайта http://fss.ru/ru/fund/download/282307/index.shtml
Сертификат ФСС ЭЛН можно скачать с сайта https://lk.fss.ru/eln.html
|
Василий Петров |
|
|
Статус: Участник Группы: Участники
Зарегистрирован: 09.04.2019(UTC) |
Добрый день! При отправке реестра ЭЛН из ЕРП через 1С-Отчетность получаем ошибку «Не удалось зашифровать файл». В журнале регистрации при этом появляется такое сообщение: «Ошибка при вызове «Зашифровать» менеджера криптографии. Версия КриптоПРО 4.0.9944 Все рекомендации поддержки 1С и Калуги выполняли, сертификаты меняли, КриптоПРО переустанавливали, пробовали с чистой машины со свежустановленным КриптоПРО и ОС – ошибка везде одинаковая. |
|
|
|
|
Андрей Писарев |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC) Сказал «Спасибо»: 451 раз |
Здравствуйте. Через КриптоПРО CSPСервисПротестировать Этот сертификат тестируется без ошибок? |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
WWW |
|
Василий Петров |
|
|
Статус: Участник Группы: Участники Зарегистрирован: 09.04.2019(UTC) |
Тест проходит без ошибок. Отправка и подпись отчетности происходит на клиенте. |
|
|
|
|
Андрей Писарев |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC) Сказал «Спасибо»: 451 раз |
Цитата: «Ошибка при вызове «Зашифровать» менеджера криптографии. Там выполняется шифрование с использованием каких сертификатов? Настройки 1С для криптографии — можете приложить снимок? Этот сертификат работает в 1С для других операций (подписания), верно? |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
WWW |
|
Василий Петров |
|
|
Статус: Участник Группы: Участники
Зарегистрирован: 09.04.2019(UTC) |
Автор: Андрей Писарев Цитата: «Ошибка при вызове «Зашифровать» менеджера криптографии. Там выполняется шифрование с использованием каких сертификатов? Настройки 1С для криптографии — можете приложить снимок? Этот сертификат работает в 1С для других операций (подписания), верно?
Сначала использовался сертификат ФСС от даты 17.08.2018, но с ним была ошибка другая: нет соединения с сетью (или что-то подобное). |
|
|
|
|
Андрей Писарев |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC) Сказал «Спасибо»: 451 раз |
1C в списке показывает установленные личные сертификаты? Цитата: по причине: Стандартная ошибка, когда по сертификату из Личного хранилища идёт обращение к закрытому ключу, |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
WWW |
|
Василий Петров |
|
|
Статус: Участник Группы: Участники Зарегистрирован: 09.04.2019(UTC) |
Автор: Андрей Писарев 1C в списке показывает установленные личные сертификаты? Нет, он добавлен в «Другие пользователи» и в 1С виден. |
|
|
|
|
Андрей Писарев |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники
Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC) Сказал «Спасибо»: 451 раз |
Автор: Василий Петров Автор: Андрей Писарев 1C в списке показывает установленные личные сертификаты? Нет, он добавлен в «Другие пользователи» и в 1С виден. ранее сообщали: Цитата: >>Тест проходит без ошибок. Что поменялось? Переустановите сертификат с автопоиском контейнера |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
WWW |
|
Василий Петров |
|
|
Статус: Участник Группы: Участники
Зарегистрирован: 09.04.2019(UTC) |
То был сертификат из контейнера. |
|
|
|
|
Андрей Писарев |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC) Сказал «Спасибо»: 451 раз |
Автор: Василий Петров Цитата: Что поменялось? То был сертификат из контейнера. 1С обращается к этому сертификату и пытается запросить путь к контейнеру, |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
WWW |
| Пользователи, просматривающие эту тему |
|
Guest |
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
При возникновении перечисленных далее ошибок воспользуйтесь стандартными действиями для решения проблем с криптографией. Ошибки могут возникать при подписании и расшифровке (отправке отчета, обмене, отправке заявления, обновлении статуса заявления и т.д.):
- набор ключей не определен;
- неправильный открытый ключ поставщика;
- не найден сертификат и открытый ключ для расшифровки;
- не найден сертификат руководителя в системном хранилище сертификатов;
- не удалось расшифровать файл обновлений;
- ошибка инициализации криптопровайдера;
- плохие данные;
-
ошибка при получении свойств сертификата. Не удалось выполнить подписание сертификатом, Федеральная налоговая служба по причине Ошибка при получении свойства сертификата (0x0000000);
-
ошибка интерфейса модуля криптографии. Отсутствует набор ключей. Не удалось выполнить подписание сертификатом по причине: Ошибка интерфейса модуля криптографии. Отсутствует набор ключей;
-
ошибка при получении контекста модуля криптографии. Не удалось выполнить подписание сертификатом , Федеральная налоговая служба по причине Ошибка при получении контекста модуля криптографии;
-
модуль криптографии не поддерживает алгоритмов подписи. Не удалось выполнить подписание сертификатом по причине: Модуль криптографии не поддерживает алгоритмов подписи. Не удалось подписать файл по причине…;
-
не удалось подписать файл по причине: Неправильный зарегистрированный набор ключей. Неправильный зарегистрированный набор ключей. Ошибка подписания документа: Обращение налогоплательщика, связанное с циклом обмена По причине: Не удалось подписать файл по причине…;
-
не удалось подписать файл по причине: Ошибка исполнения функции. Не удалось подписать файл по причине: Ошибка исполнения функции. Ошибка подписания документа: Запрос на информационное обслуживание налогоплательщика, связанное с циклом обмена.
-
03.04.2019, 17:11
#1
Гость форума
Ошибка ЭСФ 8.3
Бухгалтерия для Казахстана.
При попытке смены ключа авторизации для отправки электронных счетов фактур выдает ошибку:
Ошибка вызова метода внешней компоненты
Версия криптографии: 1,8, Код ошибки: 1 919 251 285, Описание ошибки: Не удалось инициализировать хранилище ключа: Ошибка чтения данных ключа из памяти: error:0D07207B:asn1 encoding routines:func(114):reason(123)
{Обработка.ОбменЭСФ.Форма.К лиентУправляемая.Форма(178)}: Ошибка при вызове метода контекста (инициализироватьхранилищ� �ключа)
Криптопровайдер.Инициализ� �роватьХранилищеКлюча(Ключ Base64, ПарольКлюча, ИнициализироватьХранилище Ключа_ТипДанных_СтрокаBase64() );
по причине:
Ошибка вызова метода внешней компонентыСо 2й попытки вылетает программа:
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: 1CV8C.exe
Версия приложения: 8.3.12.1595
Отметка времени приложения: 5b5e446e
Имя модуля с ошибкой: StackHash_0381
Версия модуля с ошибкой: 6.1.7601.19135
Отметка времени модуля с ошибкой: 56a1c9c5
Код исключения: c0000374
Смещение исключения: 00000000000c0aa2
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.18.10
__________________________________________________ _
Сервер терминалов 2008 R2.В других базах на нем же все нормально.
1с 8.3Со старыми установленными ранее, и пока действительными ключами тоже не работает.
Проверка и восстановление ничего не дали. В какую сторону копать?
-
03.04.2019, 17:38
#2
Гость форума
Re: Ошибка ЭСФ 8.3
Бухгалтерия для Казахстана.
При попытке смены ключа авторизации для отправки электронных счетов фактур выдает ошибку:
Ошибка вызова метода внешней компоненты
Версия криптографии: 1,8, Код ошибки: 1 919 251 285, Описание ошибки: Не удалось инициализировать хранилище ключа: Ошибка чтения данных ключа из памяти: error:0D07207B:asn1 encoding routines:func(114):reason(123)
{Обработка.ОбменЭСФ.Форма.К лиентУправляемая.Форма(178)}: Ошибка при вызове метода контекста (инициализироватьхранилищ� �� �ключа)
Криптопровайдер.Инициализ� �� �роватьХранилищеКлюча(Клю ч Base64, ПарольКлюча, ИнициализироватьХранилище Ключа_ТипДанных_СтрокаBase64() );
по причине:
Ошибка вызова метода внешней компонентыСо 2й попытки вылетает программа:
Имя события проблемы: APPCRASH
Имя приложения: 1CV8C.exe
Версия приложения: 8.3.12.1595
Отметка времени приложения: 5b5e446e
Имя модуля с ошибкой: StackHash_0381
Версия модуля с ошибкой: 6.1.7601.19135
Отметка времени модуля с ошибкой: 56a1c9c5
Код исключения: c0000374
Смещение исключения: 00000000000c0aa2
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.18.10
__________________________________________________ _
Сервер терминалов 2008 R2.В других базах на нем же все нормально.
1с 8.3Со старыми установленными ранее, и пока действительными ключами тоже не работает.
Проверка и восстановление ничего не дали. В какую сторону копать?
Ошибка ЭСФ 8.3
Re: Ошибка ЭСФ 8.3
Содержание:
1. Появление ошибки не найден файл внешней компоненты 1С
2. Исправляем данную ошибку в системе 1С
1. Появление ошибки не найден файл внешней компоненты 1С
При работе в системе 1С Предприятии 8.3 может появится сообщение о том, что не найден файл внешней компоненты 1С. Опытному программисту 1С ошибка весьма понятна, но будем действовать последовательно. Для начала нужно рассмотреть все варианты ее появления. Внешние компоненты 1С 8.3 используются для работы со сторонними сервисами:
· для банковских выписок;
· для мониторинга банков;
· для регистрации;
· для склонения имен;
· сервисом «СПАРК риски»;
· для формирования штрихкодов;
· прочими сервисами.
2. Как избавится от данной ошибки в системе 1С
Зачастую за сервисы, которые используются в базе отвечают конкретная константа и функциональная опция, поэтому в первую очередь следует проверить, установлено ли на данной константе в состояние «Истина».
Если ошибка в системе 1С появилась недавно, а до этого момента все работало нормально, предлагается почистить кэш 1С, а также перезагрузить сервер. Если данная рекомендация не помогла, следует проверить наличие регистра сведений «Кэш файлов». Для этого нужно в главном меню открыть пункт «Все функции», далее выбрать «регистры сведений», а затем найти регистр «Кэш файлов» и нажать кнопку «Очистить кэш». После этого нужно перезапустить платформу.
Если в результате данных манипуляций ошибка все еще появляется, следует проверить, как называется данная компонента в конфигураторе и зарегистрировать ее в системе Windows. Для этого нужно открыть командную строку Windows под правами администратора и использовать команду regsvr32 «<Путь к компоненте>», где «<Путь к компоненте>» – путь к компоненте (*.dll). Пример регистрации компоненты «comcntr.dll»:
После удачной регистрации компоненты обязательно нужно перезапустить службу агента 1С.
Может возникнуть вопрос, «где же взять файл компоненты?». Некоторые компоненты идут в самой поставке платформы 1С. Ярким примером такой компоненты является «comcntr.dll». Данная компонента отвечает за COM соединения, что позволяет обмениваться данными между базами и сервисами по данной технологии. Остальные компоненты зачастую предоставляются сервисами, которые вы используете.
В данной статье мы рассмотрели основные возможности устранения ошибки отсутствия файла компоненты 1С. Но важно понимать, что при работе с таким многогранным и сложным продуктом как 1С трудности возникать будут – увы, как бы хороши ни были программные решения 1С, ничто в этом мире не идеально. Поэтому если у Вас возникают вопросы, не стесняйтесь обратиться за помощью. Наши специалисты всегда рады помочь в решении сложных задач!
Спасибо за уделенное внимание и пусть Ваши дела всегда идут только в гору!
Специалист компании ООО «Кодерлайн»
Кулажевский Сергей Дмитриевич