Фундамента́льная оши́бка атрибу́ции
(англ. Fundamental attribution error) — понятие в психологии, обозначающее характерную ошибку атрибуции — склонность человека объяснять поступки и поведение других людей их личностными особенностями (так называемой «внутренней диспозицией»), а собственное поведение — внешними обстоятельствами (так называемой «внешней диспозицией»).
Частными случаями фундаментальной ошибки переноса являются искажение переноса
(англ. correspondence bias),
эффект атрибуции
(англ. attribution effect), и
асимметрия действующего лица и наблюдателя
(англ. actor-observer asymmetry).
Описание
Человек склонен объяснять свои успехи диспозиционно, а неудачи — ситуационно; для чужих успехов и неудач всё прямо наоборот. Например, чужое опоздание часто объясняют непунктуальностью или несобранностью опоздавшего, а собственное опоздание — пробками или тем, что «вчера спать лёг поздно». Причиной блестящей сдачи экзаменов сокурсником указывают «он всю ночь не спал, хорошо подготовился» или «ему повезло с экзаменационным билетом», а причиной собственного успеха считают высокие умственные способности или хорошее знание предмета.
Роль атрибуции в межличностном познании. Понятие и ошибки атрибуции.
⇐ ПредыдущаяСтр 10 из 13Следующая ⇒
Составная часть содержания и эффектов межличностного восприятия (вопрос 15)
Содержание межличностного восприятия зависит от характеристик как субъекта, так и объекта восприятия потому, что они включены в определенное взаимодействие, имеющее две стороны: оценивание друг друга и изменение каких-то характеристик друг друга благодаря самому факту своего присутствия. В первом случае взаимодействие можно констатировать по тому, что каждый из участников, оценивая другого, стремится построить определенную систему интерпретации его поведения, в частности его причин. Интерпретация поведения другого человека может основываться на знании причин этого поведения, и тогда это задача научной психологии. Но в обыденной жизни люди сплошь и рядом не знают действительных причин поведения другого человека или знают их недостаточно. Тогда, в условиях дефицита информации, они начинают приписывать друг другу как причины поведения, так иногда и сами образцы поведения или какие-то более общие характеристики. Приписывание осуществляется либо на основе сходства поведения воспринимаемого лица с каким-то другим образцом, имевшимся в прошлом опыте субъекта восприятия, либо на основе анализа собственных мотивов, предполагаемых в аналогичной ситуации (в этом случае может действовать механизм идентификации). Но так или иначе возникает целая система способов такого приписывания (атрибуции).
Особая отрасль социальной психологии, получившая название каузальной атрибуции, анализирует именно эти процессы (Г.Келли, Э.Джонс, К.Дэвис, Д.Кенноуз, Р.Нисбет, Л.Стрикленд). Исследования каузальной атрибуции направлены на изучение попыток «рядового человека», «человека с улицы» понять причину и следствие тех событий, свидетелем или участником которых он является. Это включает также интерпретацию своего и чужого поведения, что и выступает составной частью межличностного восприятия. Если на первых порах исследования атрибуции речь шла лишь о приписывании причин поведения другого человека, то позже стали изучаться способы приписывания более широкого класса характеристик: намерений, чувств, качеств личности. Сам феномен приписывания возникает тогда, когда у человека есть дефицит информации о другом человеке: заменить ее и приходится процессом приписывания.
Мера и степень приписывания в процессе межличностного восприятия зависит от двух показателей: от степени уникальности или типичности поступка и от степени его социальной «желательности» или «нежелательности». В первом случае имеется в виду тот факт, что типичное поведение есть поведение, предписанное ролевыми образцами, и потому оно легче поддается однозначной интерпретации. Напротив, уникальное поведение допускает много различных интерпретаций и, следовательно, дает простор приписыванию его причин и характеристик. Точно так же и во втором случае: под социально «желательным» понимается поведение, соответствующее социальным и культурным нормам и тем сравнительно легко и однозначно объясняемое. При нарушении таких норм (социально «нежелательное» поведение) диапазон возможных объяснений расширяется. Этот вывод близок рассуждению С.Л.Рубинштейна о «свернутости» процесса познания другого человека в обычных условиях и его «развернутости» в случаях отклонения от принятых образцов.
В других работах было показано, что характер атрибуций зависит и от того, выступает ли субъект восприятия сам участником какого-либо события или его наблюдателем. В этих двух различных случаях избирается разный тип атрибуции. Г.Келли выделил три таких типа: личностную атрибуцию (когда причина приписывается лично совершающему поступок), объектную атрибуцию (когда причина приписывается тому объекту, на который направлено действие) и обстоятельственную атрибуцию (когда причина совершающегося приписывается обстоятельствам) (Келли, 1984. С. 129). Было выявлено, что наблюдатель чаще использует личностную атрибуцию, а участник склонен в большей мере объяснить совершающееся обстоятельствами. Эта особенность отчетливо проявляется при приписывании причин успеха и неудачи: участник действия «винит» в неудаче преимущественно обстоятельства, в то время как наблюдатель «винит» за неудачу прежде всего самого исполнителя (Андреева, 1981. С. 35-42). Особый интерес также представляет и та часть теорий атрибуции, которая анализирует вопрос о приписывании ответственности за какие-либо события, что тоже имеет место при познании человека человеком (Муздыбаев, 1983).
На основании многочисленных экспериментальных исследований атрибутивных процессов был сделан вывод о том, что они составляют основное содержание межличностного восприятия. И хотя этот вывод не разделяется всеми исследователями (некоторые полагают, что нельзя полностью отождествлять атрибутивный процесс и процесс межличностного познания), важность открытия явления атрибуции очевидна для более углубленного представления о содержании межличностного восприятия.
Дополнительные знания были получены и о том, что процесс этот определяется особенностями субъекта восприятия: одни люди склонны в большей мере в процессе межличностного восприятия фиксировать физические черты, и тогда «сфера» приписывания значительно сокращается, другие воспринимают преимущественно психологические характеристики окружающих, и в этом случае открывается особый «простор» для приписывания. Выявлена также зависимость приписываемых характеристик от предшествующей оценки объектов восприятия. В одном из экспериментов регистрировались оценки двух групп детей, даваемые субъектом восприятия. Одна группа была составлена из «любимых», а другая – из «нелюбимых» детей. Хотя «любимые» (в данном случае более привлекательные) дети делали (намеренно) ошибки в исполнении задания, а «нелюбимые» выполняли его корректно, воспринимающий приписывал положительные оценки «любимым», а отрицательные – «нелюбимым».
Это соответствует идее Ф.Хайдера, который сознательно ввел в социальную психологию правомерность ссылок на «наивную» психологию «человека с улицы», т.е. на соображения здравого смысла. Согласно Хайдеру, людям вообще свойственно рассуждать таким образом: «плохой человек обладает плохими чертами», «хороший человек обладает хорошими чертами» и т.д. Поэтому приписывание причин поведения и характеристик осуществляется по этой же модели: «плохим» людям всегда приписываются плохие поступки, а «хорошим» – хорошие.
Правда, наряду с этим в теориях каузальной атрибуции уделяется внимание и идее контрастных представлений, когда «плохому» человеку приписываются отрицательные черты, а сам воспринимающий оценивает себя по контрасту как носителя самых положительных черт. Все подобного рода экспериментальные исследования поставили чрезвычайно важный вопрос более общего плана – вопрос о роли установки в процессе восприятия человека человеком. Особенно значительна эта роль при формировании первого впечатления о незнакомом человеке, что было выявлено в экспериментах А.А.Бодалева (Бодалев, 1982). Двум группам студентов была показана фотография одного и того же человека. Но предварительно первой группе было сообщено, что человек на предъявленной фотографии является закоренелым преступником, а второй группе о том же человеке было сказано, что он крупный ученый. После этого каждой группе было предложено составить словесный портрет сфотографированного человека. В первом случае были получены соответствующие характеристики: глубоко посаженные глаза свидетельствовали о затаенной злобе, выдающийся подбородок – о решимости «идти до конца» в преступлении и т.д. Соответственно во второй группе те же глубоко посаженные глаза говорили о глубине мысли, а выдающийся подбородок – о силе воли в преодолении трудностей на пути познания и т.д.
Подобного рода исследования пытаются найти ответ на вопрос о роли характеристик воспринимающего в процессе межличностного восприятия: какие именно характеристики здесь значимы, при каких обстоятельствах они проявляются и т.д. Другой ряд экспериментальных исследований посвящен характеристикам объекта восприятии. Как выясняется, от них также в значительной мере зависит успех или неуспех межличностной перцепции. Индивидуальные психологические особенности различных людей различны, в том числе и в плане большего или меньшего «раскрытия» себя для восприятия другими людьми. На уровне здравого смысла эти различия фиксируются достаточно четко («он – скрытный», «он – себе на уме» и т.д.). Однако эти соображения здравого смысла мало чем могут помочь при установлении причин этого явления, а значит, и при построении прогноза успешности межличностного восприятия.
Чтобы обеспечить такое прогнозирование ситуации межличностного восприятия, необходимо принять в расчет и вторую область исследований, которая связана с выделением различных «эффектов», возникающих при восприятии людьми друг друга. Более всего исследованы три таких «эффекта»: эффект ореола («гало-эффект»), эффект новизны и первичности, а также эффект, или явление, стереотипизации.
⇐ Предыдущая10Следующая ⇒
Рекомендуемые страницы:
Причины
Причины фундаментальной ошибки атрибуции[1]:
- ложное согласие — представление о своём поведении как о типичном, а об отличающемся от него — как о ненормальном;
- неравные возможности — игнорирование особенностей, обусловленных ролевой позицией;
- игнорирование информационной ценности неслучившегося — несделанное должно также быть основанием для оценки поведения;
- большее доверие к фактам, чем к суждениям — это обусловлено механизмом «фигура — фон»;
- лёгкость построения ложных корреляций — черты ошибочно соединяются как обязательно сопутствующие друг другу.
С возникновением ошибки также связан локус контроля.
Литература
на русском языке
- Аронсон Э.
Общественное животное. Введение в социальную психологию. - Майерс Д.
Социальная психология. - Росс, Л.; Нисбетт, Р
. Человек и ситуация. Перспективы социальной психологии.
на других языках
- Abrams, D.; Viki, G. T.; Masser, B. & Bohner, G. (2003), «Perceptions of stranger and acquaintance rape: The role of benevolent and hostile sexism in victim blame and rape proclivity», Journal of Personality and Social Psychology
Т. 84 (1): 111–125, PMID 12518974, DOI 10.1037/0022-3514.84.1.111 - Anderson, C. A., Krull, D. S., & Weiner, B. (1996). Explanations: Processes and consequences. In E. T. Higgins & A. W. Kruglanski (Eds.), Social psychology: Handbook of basic principles
(pp. 221—296). New York, Guilford. - Bell, S. T.; Kuriloff, P. J. & Lottes, I. (1994), «Understanding attributions of blame in stranger-rape and date-rape situations: An examinations of gender, race, identification, and students’ social perceptions of rape victims», Journal of Applied Social Psychology
Т. 24 (19): 1719–1734, DOI 10.1111/j.1559-1816.1994.tb01571.x - Burger, J. M. (1981), «Motivational biases in the attribution of responsibility for an accident: A meta-analysis of the defensive-attribution hypothesis», Psychological Bulletin
Т. 90 (3): 496–512, DOI 10.1037/0033-2909.90.3.496 - Carlston, D. E. & Skowronski, J. J. (1994), «Savings in the relearning of trait information as evidence for spontaneous inference generation», Journal of Personality and Social Psychology
Т. 66 (5): 840–880, DOI 10.1037/0022-3514.66.5.840 - Choi, I. & Nisbett, R. E. (1998), «Situational salience and cultural differences in the correspondence bias and actor-observer bias», Personality and Social Psychology Bulletin
Т. 24 (9): 949–960, DOI 10.1177/0146167298249003 - Epstein, Seymour & Teraspulsky, Laurie, «Perception of cross-situational consistency.», Journal of Personality and Social Psychology
Т. 50 (6): 1152–1160, doi:10.1037/0022-3514.50.6.1152, <https://doi.apa.org/getdoi.cfm?doi=10.1037/0022-3514.50.6.1152> - Gawronski, Bertram (2004), «Theory-based bias correction in dispositional inference: The fundamental attribution error is dead, long live the correspondence bias», European Review of Social Psychology
Т. 15 (1): 183–217, doi:10.1080/10463280440000026, <https://www.researchgate.net/profile/Bertram_Gawronski/publication/235413133_Theory-based_bias_correction_in_dispositional_inference_The_fundamental_attribution_error_is_dead_long_live_the_correspondence_bias/links/55da453708aeb38e8a8a1178.pdf> - Gilbert, D. T. (1989). Thinking lightly about others: Automatic components of the social inference process. In J. S. Uleman & J. A. Bargh (Eds.), Unintended thought
(pp. 189—211). New York, Guilford Press. - Gilbert, D. T. & Malone, P. S. (1995), «The correspondence bias», Psychological Bulletin
Т. 117 (1): 21–38, PMID 7870861, doi:10.1037/0033-2909.117.1.21, <https://www.wjh.harvard.edu/~dtg/Gilbert%20%26%20Malone%20%28CORRESPONDENCE%20BIAS%29.pdf> - Gilbert, D. T. (1998), «Speeding with Ned: A personal view of the correspondence bias», in Darley, J. M. & Cooper, J., Attribution and social interaction: The legacy of E. E. Jones
, Washington, DC: APA Press, <https://web.archive.org/web/20110709090156/https://www.wjh.harvard.edu/~dtg/SpeedingwithNed.pdf> - Gilbert, D. T. (2002). Inferential correction. In T. Gilovich, D. W. Griffin, & D. Kahneman (Eds.), Heuristics and biases: The psychology of intuitive judgment
. Cambridge University Press. - Hamilton, D. L. (1988). Causal attributions viewed from an information-processing perspective. In D. Bar-Tal & A. W. Kruglanski (Eds.) The social psychology of knowledge
. (Pp. 369—385.) Cambridge, England, Cambridge University Press. - Hamilton, D. L. (1998). Dispositional and attributional inferences in person perception. In J. M. Darley & J. Cooper (Eds.), Attribution and social interaction
(pp. 99-114). Washington, DC, American Psychological Association. - Heider F. The Psychology of Interpersonal Relations
. New York: John Wiley & Sons, 1958. ISBN 0-471-36833-4. - Jones, E. E. & Harris, V. A. (1967), «The attribution of attitudes», Journal of Experimental Social Psychology
Т. 3 (1): 1–24, DOI 10.1016/0022-1031(67)90034-0 - Krull, D. S. & Dill, J. C. (1996), «Thinking first and responding fast: Flexibility in social inference processes», Personality and Social Psychology Bulletin
Т. 22 (9): 949–959, DOI 10.1177/0146167296229008 - Krull, D. S.; Loy, M. H.; Lin, J. & Wang, C. F. (1999), «The fundamental attribution error: Correspondence bias in individualist and collectivist cultures», Personality and Social Psychology Bulletin
Т. 25 (10): 1208–1219, DOI 10.1177/0146167299258003 - Krull, Douglas S. (2001), «On partitioning the fundamental attribution error: Dispositionalism and the correspondence bias», in Moskowitz, Gordon B., Cognitive Social Psychology: The Princeton Symposium on the Legacy and Future of Social Cognition
, Mahwah, New Jersey, USA: Psychology Press, сс. 211–227, ISBN 1135664250, <https://books.google.com/books?id=DE-cJ8F4rSMC&pg=PA211&lpg=PA211> - Lassiter, F. D.; Geers, A. L.; Munhall, P. J. & Ploutz-Snyder, R. J. (2002), «Illusory causation: Why it occurs», Psychological Science
Т. 13 (4): 299–305, PMID 12137131, DOI 10.1111/j.0956-7976.2002..x - Lerner, M. J. & Miller, D. T. (1977), «Just-world research and the attribution process: Looking back and ahead», Psychological Bulletin
Т. 85 (5): 1030–1051, DOI 10.1037/0033-2909.85.5.1030 - Lagdridge, Darren & Trevor Butt (September 2004), «The fundamental attribution error: A phenomenological critique», British Journal of Social Psychology
Т. 43 (3): 357–369, DOI 10.1348/0144666042037962 - Malle, Bertram F. (2006), «The actor-observer asymmetry in attribution: A (surprising) meta-analysis.», Psychological Bulletin
Т. 132 (6): 895–919, PMID 17073526, doi:10.1037/0033-2909.132.6.895, <https://doi.apa.org/getdoi.cfm?doi=10.1037/0033-2909.132.6.895> - Markus, H. R. & Kitayama, S. (1991), «Culture and the self: Implications for cognition, emotion, and motivation», Psychological Review
Т. 98 (2): 224–253, DOI 10.1037/0033-295X.98.2.224 - Masuda, T., & Kitayama, S. (1996). Culture-specificity of correspondence bias: Dispositional inference in Japan.
Paper presented at the 13th Congress of the International Association for Cross-Cultural Psychology, Montreal, Quebec, Canada. - Masuda, T. & Nisbett, R. E. (2001), «Attending holistically vs. analytically: Comparing the context sensitivity of Japanese and Americans», Journal of Personality and Social Psychology
Т. 81 (5): 922–934, PMID 11708567, DOI 10.1037/0022-3514.81.5.922 - Masuda, T.; Ellsworth, P. C.; Mesquita, B. & Leu, J. (2008), «Placing the face in context: Cultural differences in the perception of facial emotion», Journal of Personality and Social Psychology
Т. 94 (3): 365–381, PMID 18284287, doi:10.1037/0022-3514.94.3.365, <https://www.ualberta.ca/~tmasuda/index.files/MasudaEllsworthMesquitaLeuTanidavandeVeerdonk2008.pdf> - Miller, J. G. (1984), «Culture and the development of everyday social explanation», Journal of Personality and Social Psychology
Т. 46 (5): 961–978, PMID 6737211, DOI 10.1037/0022-3514.46.5.961 - Moskowitz, G. B. (1993), «Individual differences in social categorization: The influence of personal need for structure on spontaneous trait inferences», Journal of Personality and Social Psychology
Т. 65: 132–142, DOI 10.1037/0022-3514.65.1.132 - Newman, L. S. (1993), «How individuals interpret behavior: Idiocentrism and spontaneous trait inference», Social Cognition
Т. 11 (2): 243–269, DOI 10.1521/soco.1993.11.2.243 - Robinson, J. & McArthur, L. Z. (1982), «Impact of salient vocal qualities on causal attribution for a speaker’s behavior», Journal of Personality and Social Psychology
Т. 43 (2): 236–247, DOI 10.1037/0022-3514.43.2.236 - Ross, L. (1977), «The intuitive psychologist and his shortcomings: Distortions in the attribution process», in Berkowitz, L., Advances in experimental social psychology
, vol. 10, New York: Academic Press, сс. 173–220, ISBN 0-12-015210-X - Semin, G. R. & Marsman, J. G. (1994), «Multiple inference-inviting properties» of interpersonal verbs: Event instigation, dispositional inference and implicit causality», Journal of Personality and Social Psychology
Т. 67 (5): 836–849, DOI 10.1037/0022-3514.67.5.836 - Smith, E. R. & Miller, F. D. (1979), «Salience and the cognitive appraisal in emotion», Journal of Personality and Social Psychology
Т. 48 (4): 813–838, PMID 3886875, DOI 10.1037/0022-3514.48.4.813 - Smith, E. R. & Miller, F. D. (1983), «Mediation among attributional inferences and comprehension processes: Initial findings and a general method», Journal of Personality and Social Psychology
Т. 44 (3): 492–505, DOI 10.1037/0022-3514.44.3.492 - Storms, M. D. (1973), «Videotape and the attribution process: Reversing actors’ and observers’ points of view», Journal of Personality and Social Psychology
Т. 27 (2): 165–175, PMID 4723963, DOI 10.1037/h0034782 - Summers, G. & Feldman, N. S. (1984), «Blaming the victim versus blaming the perpetrator: An attributional analysis of spouse abuse», Journal of Applied Social and Clinical Psychology
Т. 2 (4): 339–347, DOI 10.1521/jscp.1984.2.4.339 - Walster, E (1966), «Assignment of responsibility for an accident», Journal of Personality and Social Psychology
Т. 3 (1): 73–79, PMID 5902079, DOI 10.1037/h0022733 - Winter, L. & Uleman, J. S. (1984), «When are social judgements made? Evidence for the spontaneousness of trait inferences», Journal of Personality and Social Psychology
Т. 47 (2): 237–252, PMID 6481615, DOI 10.1037/0022-3514.47.2.237 - Uleman, J. S. (1987), «Consciousness and control: The case of spontaneous trait inferences.», Personality and Social Psychology Bulletin
Т. 13 (3): 337–354, DOI 10.1177/0146167287133004
Фундаментальная ошибка атрибуции
«Фундаментальная ошибка атрибуции — склонность делать выводы об уникальных и постоянных чертах человека на основе его поведения, которое может полностью объясняться ситуацией, в которой он находится.» — Gilbert and Malone (English)
Мы склонны слишком поспешно усматривать соотношение между действиями других людей и их личностными чертами. Когда мы видим, как кто-то пинает торговый автомат без видимой причины, мы сразу признаем его «злым человеком». Но когда вы сами пинаете торговый автомат, то это из-за того, что ваш автобус опоздал, электричка ушла чуть раньше, ваш отчет был сдан не вовремя, а теперь еще и дурацкий торговый автомат уже второй день подряд просто жрет ваши деньги на обед. Конечно, думаете вы, в такой ситуации любой может пнуть автомат.
Мы объясняем наши собственные действия окружающей ситуацией, рассматривая свое поведение как совершенно нормальный ответ на сложившиеся условия. Но когда кто-либо еще пинает торговый автомат, мы не можем увидеть, что произошло с этим человеком ранее. Мы видим только удар по автомату без известной нам причины, вследствие чего заключаем, что этот человек злой по своей натуре — поскольку он накинулся на автомат безо всякой причины.
Давайте рассмотрим исходные вероятности. В мире куда больше опоздавших автобусов, нежели мутантов, которые родились с очень высоким уровнем агрессии, и которые из-за этого спонтанно бьют торговые автоматы. На данный момент средний человек, на деле, мутант. Если я правильно помню, то в среднем отдельный человек имеет от 2 до 10 соматически выраженных мутаций. Однако, как бы ни были расположены ДНК, очень маловероятно, что они приведут к повышенной агрессивности. Точно так же, любой аспект чьей-то личности скорее всего не очень далеко от среднего значения. Предположение обратного сдвигает нас в сторону невероятности.
Но даже когда люди точно знают о причинах ситуации, они чаще всего оценивают наблюдаемое поведение неправильно. Когда субъектам говорят, что рассказчику случайным способом определяют, говорить ли ему в защиту абортов или против абортов — люди продолжают думать, что мысленно рассказчик считает именно так, как указано в его речи. (Jones and Harris 1967, «The attribution of attitudes.)
Кажется довольно интуитивным объяснять дождь водными духами; объяснять огонь некоей огненной субстанцией (флогистоном), которая проистекает из горящей материи; объяснять усыпляющий эффект лекарства его «снотворной силой». Но реальность обычно включает в себя более сложные механизмы: циклы испарения и конденсации лежат в основе дождей, окисляющее горение в основе огня, химическое воздействие на нервную систему для снотворных. Однако механизмы звучат куда сложнее, нежели сущности; о них труднее думать, их сложнее понять. И таким образом, когда кто-либо пинает автомат, нам проще всего думать, что он имеет внутреннюю склонность пинать автоматы.
Но только до тех пор, пока мы сами не оказываемся на месте пинающего — в этом случае мы считаем, что ведем себя совершенно нормальной в данной ситуации; конечно же любой бы так делал. На самом деле мы переоцениваем вероятность того, что другие отреагировали бы так же как и мы — это так называемый «эффект ложного консенсуса». Пьющие студенты ощутимо переоценивают долю их товарищей, которые тоже пьют, однако непьющие наоборот — недооценивают количество пьющих. «Фундаментальная ошибка атрибуции» говорит о нашей склонности объяснять поведение других их внутренней диспозицией (их личностными чертами), при этом меняя данную тенденцию на обратную для самих себя (свое поведение мы объясняем внешней диспозицией или обстоятельствами).
Чтобы понять, почему люди действуют так, как они действуют, нам нужно прежде всего осознать, что каждый человек считает свое поведение абсолютно нормальным. Не следует задавать вопрос, какая странная черта характера у них с рождения, из-за какой они могут вести себя так, как это видится. Лучше спросите, в какой ситуации, по мнению этих людей, они находятся. Да, личностные черты бывают самыми разными — но никаких наследственных черт не хватит, чтобы объяснить все возможные виды поведения, которые вы можете наблюдать.
Предположим, что я даю вам две кнопки, красную и зеленую. Красная разрушает мир, зеленая блокирует нажатие красной. Какую вы нажмете? Зеленую. Любой, кто дает отличный ответ скорее всего усложняет вопрос (English).
И до сих пор люди иногда спрашивают меня, почему я хочу спасти мир (English). Словно это последствия психологической травмы в детстве или что-то типа того. На самом деле это кажется достаточно очевидным решением…с моей точки зрения.
У меня могут быть взгляды, которые требуют объяснения — почему я верю в эти вещи, когда большинство людей не верит? — но при данных убеждениях мои реакции не кажутся заслуживающими подробных и необыкновенных объяснений. Возможно, я жертва ложного консенсуса; возможно, я переоцениваю количество людей, которые нажали бы зеленую кнопку, если дать им эту задачу. Но знаете, я все же побился бы об заклад, что таких по меньшей мере немалое количество.
Большинство людей считают себя совершенно нормальными, с их точки зрения. Даже люди, которых вы ненавидите, люди, которые делают ужасные вещи — никто из них не является исключительным мутантом. Жаль, но это вовсе не мутации. Когда вы поймете это, вы будете готовы прекратить быть шокированными человеческими поступками.
-
Фундаментальная ошибка атрибуции. Факторы точности межличностного познания
Фундаментальная ошибка атрибуции
Осуществляя познание других людей, мы
пытаемся понять и объяснить их поведение.
При этом в своей повседневной жизни мы,
как правило, редко используем научно
проверенную методологию. Так что чаще
всего мы не ищем причины, а скорее
приписываем их. В качестве одного из
механизмов такого приписывания причин
поведения другим и себе может обнаружить
себя каузальная (причинная) атрибуция.
Этот феномен позволяет уяснить вопрос
о том, как люди объясняют поведение
другого человека, если не обладают
достаточным объемом знаний о нем.
Существует два вида атрибуции:
-
диспозиционная (когда причины
событий усматриваются в самом человеке); -
ситуационная(причины обнаруживаются
в ситуации).
В чем же заключается фундаментальная
ошибка атрибуции?При объяснении
причин негативного поведения других
мы отдаем предпочтение диспозиционной
атрибуции, а при объяснении собственных
неудач – ситуационной атрибуции. Эта
ошибка носит непроизвольный, автоматический
характер.
В чем причины подобной ошибки?
-
В процессе социализации человек
приучается к принятию личной
ответственности за обстоятельства
своей жизни, что и побуждает, согласно
механизму проекции, объяснять чужое
поведение диспозиционными причинами. -
Эффект «исполнителя-наблюдателя»,
согласно которому фокусы внимания
исполнителя и наблюдателя сосредоточиваются
на различных вещах.
-
Когда мы выступаем в роли наблюдателей,
то сосредоточиваем внимание на действиях
исполнителя, а не на внешних условиях,
т.е. особенностях ситуации. Об этих
особенностях мы можем просто не знать,
поскольку чаще всего видим лишь
конкретного человека, совершающего
определенные действия в данный момент. -
Однако если мы действуем сами, то
заостряем свое внимание на условиях и
особенностях ситуации, так как в данный
момент они нас волнуют больше, чем
диспозиционные факторы.
-
Использование диспозиционной атрибуции
в качестве приема защиты собственного
самоуважения.Если человек потерпел
неудачу, то он старается объяснить ее
ситуационной атрибуцией: «Так сложились
обстоятельства» или «Возникла безысходная
ситуация». Любой благоприятный исход
событий люди, как правило, объясняют
как результат их собственных усилий,
т.е. используют диспозиционную атрибуцию:
«Это моя заслуга» или «Я приложил к
этому усилия, волю, знания».
Чтобы понимать окружающих людей, избегая
при этом фундаментальной ошибки
атрибуции, необходимо при оценке их
действий учитывать:
-
Не только диспозиционные факторы, но
и особенности ситуации, в которых люди
действуют. -
Отношение самих людей к той ситуации,
в которой они находятся, какие эмоции
они при этом переживают, воспринимают
ли эту ситуацию в качестве стрессовой
и т.п. -
Основную причину предрасположения в
пользу собственного «Я»: стремление
личности сохранить свое самоуважение.
Факторы точности межличностного
познания
-
Рефлексия, позволяющая связать в
единую систему социальные оценки и
«Я-концепцию». Способность к рефлексии
позволяет посмотреть на другого не
только с точки зрения своей системы
ценностей и жизненной позиции, но и
глазами ближайшего данному человеку
социального окружения. -
Идентификация, осознание себя через
другого (путем сравнения себя с ним) и
другого через себя, т.е. стремление
к отождествлению себя с другим, чтобы
понять его смысловое поле, обеспечив
тем самым процесс взаимопонимания.
Возможности идентификации ограничены,
так как отождествить себя с большим
количеством индивидуально-неповторимых
особенностей человека очень сложно. -
Общая направленность личности:
эгоцентрическая (доминирование
индивидуальной точки отсчета и
собственной системы ценностей) или
социальная (преобладание интересов и
потребностей других). При эгоцентрической
направленности человек, как правило,
имея мнение о другом, считает его истиной
в последней инстанции. -
Степень пластичности характера
личности: при низком показателе
данного качества человек с трудом
меняет свои мнения и оценки о других,
отличаясь жесткостью и прямолинейностью,
так как не способен к многотональному
и гибкому стилю межличностного познания. -
Психологическое мышление, представляющее
собой анализ и обобщение добытой
органами чувств информациис целью
формирования образов других людей и
самого себя. Ведущую роль здесь играет
неразрывное единство двух мыслительных
операций: разложение исходных образов
людей на соответствующие части,
нахождение в них главных и второстепенных
свойств, а затем последующее их соединение
путем синтеза в новое целостное
образование (образ). -
Психологическая чувствительность– способность воспринимать минимальные
изменения во внутреннем состоянии
людей, с которыми мы общаемся. -
Наличие не только многоаспектности
знания о другом человеке, но и адекватной
иерархической структуры этого знания.
Это объясняется тем, что для точности
мало знать все нюансы в личностных
особенностях другого. Многознание о
другом ведет к точности только при
условии, если мы способны выделить,
какие свойства личности, черты характера,
особенности мотивации являются главными
для индивида, с которым мы общаемся,
какие второстепенными, а какие вовсе
не имеют к нему отношения. Если указанная
способность у познающего субъекта
отсутствует, тогда избыточная информация
о другом приводит к снижению точности
процесса межличностного познания. -
Внимательное наблюдение за поведением
человекав тех ситуациях, где он
наиболее ярко и разносторонне проявляет
себя как личность. Такие ситуации должны
содержать поведение человека, направленное
на реализацию базовых потребностей и
мотивов личности; быть связанными с
преодолением серьезных препятствий
на пути к достижению желаемой цели. -
Наблюдение за человеком с целью его
оценки как личностидолжно иметь
определенный план. Осуществляя
наблюдение, необходимо, во-первых,
обратить внимание на то, что и как
говорит человек, как он выражает свои
эмоции и в какой форме реагирует на
действия и поступки других людей.
Во-вторых, надо учитывать мнение других
людей об этом человеке, которое послужит
хорошим дополнением к нашим собственным
оценкам, снизит их субъективность. -
Способность отделять установки,
оценки, убеждения, стереотипы относительно
того или иного человека от реального
процесса его познания.Именно наша
склонность руководствоваться своими
установками порождает преждевременные
заключения о личности другого до того,
как о нем будет получена исчерпывающая
и достоверная информация. -
Гибкость в восприятии и оценках людей,
обнаруживающая себя таким образом,
чтобы высказанное мнение о человеке
не висело над ним «как дамоклов меч»,
а подвергалось определенным изменениям
под влиянием новой, естественно,
достоверной о нем информации. -
Способность видеть единство свойств
личности и ситуаций, в которых они
действуют. Избегая фундаментальной
ошибки атрибуции, следует учитывать,
что поведение человека обусловлено
взаимодействием внутренних индивидуальных
характеристик и внешних факторов
(ситуаций). Уметь при этом отделять
«власть ситуации» от «власти личностных
особенностей».
ВОПРОСЫ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ
-
В каких ситуациях обнаруживает себя
эффект «ореола» или хало-эффект? -
Чем межличностное восприятие отличается
от межличностного понимания? -
Почему эмоциональная оценка другого
имеет место в основном на первом этапе
знакомства с ним? -
Перечислите основные механизмы
межличностного восприятия. -
Чем стереотипизация отличается от
идеализации? -
Что общего в механизмах идеализации и
упрощения? -
Назовите эффекты межличностного
восприятия. -
Что лежит в основе возникновения
негативного «ореола» как эффекта
восприятия? -
Обладает ли точностью первое впечатление
о человеке? Обоснуйте свой ответ. -
Как избежать действия эффекта «бумеранга»?
-
Что включает в себя рациональное
понимание другого? -
В чем различие между идентификацией и
эмпатией? -
Каково значение рефлексии в межличностном
понимании? -
Сформулируйте суть механизма каузальной
(причинной) атрибуции и объясните его
значение для процесса межличностного
понимания. -
Какие существуют виды каузальной
атрибуции? -
В чем состоит фундаментальная ошибка
атрибуции? -
Каковы причины этой ошибки и как можно
ее избежать? -
Какие существуют типы межличностного
познания? -
Перечислите и раскройте факторы,
способствующие точности межличностного
познания. -
Какие факторы мешают правильно
воспринимать и оценивать людей?
ЗАДАНИЯ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ
Задание 1
Какой образ возникает в вашем представлении,
когда вы думаете о преподавателе высшей
школы, российском бизнесмене, журналисте,
бомже, шахтере, пенсионере? К носителям
какого типа межличностного познания
вы себя относите и почему? Для этого:
-
вспомните среди своих хороших знакомых
тех, кто относится к названным социальным
группам: имеет ли место при воспоминании
эмоциональное отношение к ним, а также
эффекты «первичности» и «новизны»; -
оцените, насколько существующие в вашей
памяти конкретные образы ваших знакомых
совпадают со стереотипным представлением
той группы, к которой они принадлежат.
Использовали ли вы при этом суждения
по аналогии?
Задание 2
Во власти какого механизма межличностного
познания оказываются:
-
студент, провалившийся на экзамене и
объясняющий свою неудачу сложными
вопросами билета, отсутствием достаточного
материала в учебнике, личностными
особенностями преподавателя и т.п.; -
студент, получивший отличную оценку
на экзамене и объясняющий свой успех
следствием своего неординарного ума,
феноменальной памяти и другими
личностными качествами.
Объясните, почему имеют место подобные
объяснения жизненных ситуаций и
способствуют ли они действительному
росту и развитию личности?
Задание 3
В деятельности некоторых руководителей
имеют место неточности межличностного
познания. К таким неточностям можно
отнести:
-
стремление завышать личностные качества
тех подчиненных, которые поддерживают
руководителя или высказывают суждения,
сходные с его взглядами; -
перенесение общего позитивного
впечатления о подчиненном (внешняя
привлекательность, скромность,
жизнерадостность и т.п.) на оценку его
отдельных профессиональных качеств,
на основании чего принимается решение
о повышении данного работника в
должности.
Какие эффекты восприятия имеют место
в данных ситуациях? Как избежать подобных
неточностей в межличностном познании?
Задание 4
В своей будущей профессиональной
деятельности многим из вас придется
участвовать в практике отбора и
расстановки кадров. Эффективному отбору
на вакантные должности должно
предшествовать изучение деловых и
личностных качеств специалистов. И это
не подлежит сомнению. Но возникает
вопрос: способствует ли успехам в
деятельности высокий уровень точности
межличностного познания, которого вы
достигнете в изучении специалистов.
Если да, то почему, если нет, то также
необходимо дать обоснование.
Задание 5
Рефлексия как механизм межличностного
познания необходима руководителю, если
он желает достичь высокого уровня
удовлетворенности подчиненных своим
руководством. Однако специальные
исследования показали более сложную
зависимость между уровнем рефлексивности
и эффективностью управленческой
деятельности. Лучшими оказались те
руководители, для которых способности
к самоанализу и восприятию внутреннего
мира подчиненных оказались на среднем
уровне. Почему управленческая деятельность
не требует высокого (как, впрочем, и
очень низкого) уровня рефлексии?
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
- #
По мнению социальных психологов, фундаментальная ошибка атрибуции – это такое явление, которому подвержено большинство людей на планете. Если человек осознает, в чем состоит его суть, то он способен лучше понимать, как формируется его оценочное суждение о ближайшем окружении и как видят его поступки другие индивиды.
Помимо этого он обретает умение более объективно анализировать собственные достижения и неудачи. В статье будет детально рассмотрено такое понятие, как «каузальная атрибуция», систематически изложены ее различные стили и типы, а также перечислены основные ошибки атрибуции и их влияния на жизнь личности.
Содержание статьи
- Атрибуция – что это такое?
- Типы атрибуции
- Личностная атрибуция
- Объектный тип каузальной атрибуции
- Обстоятельный тип
- Ошибки атрибуции
Атрибуция – что это такое?
Атрибуцией в психологической науке называют процесс наделения одним человеком другого такими личностными качествами и индивидуальными характеристиками, которые объективно в актуальном поле восприятия он зафиксировать не может.
Если говорить проще, то людям свойственно «додумывать» за другого человека его поведение, основываясь не на реальной ситуации, а скорее на внутренних предпочтениях. Используя механизм атрибуции, индивид анализирует и пытается спрогнозировать поведенческие паттерны тех, кто встречается ему на жизненном пути, тем самым облегчая себе оценку их действий.
Возникновение данного феномена психологи связывают с тем, что зачастую личности не хватает той информации, которую она получила в момент непосредственного наблюдения. Поэтому подобные «пустоты» восприятия индивид заполняет собственными рациональными «фантазиями», основанными на прошлом опыте.
Однако выбор того или иного объяснения чужого поведения не проходит слепо, чаще всего он отталкивается от тех факторов происходящей ситуации, на которые обращает основное внимание наблюдатель.
К ним относятся:
- субъективные факторы: личностные особенности и усилия наблюдаемого;
- ситуационные факторы: конкретные условия и общая обстановка, в которых проходит акт поведения.
Великолепным примером ошибки атрибуции является история, которая случилась со знаменитым зоологом Конрадом Лоренцом. В одной из своих автобиографических книг он рассказывал о ситуации, когда к его загородному дому подошли туристы и стали через забор наблюдать за тем, как высокий и бородатый мужчина бегал в одни шортах по высокой траве, размахивая руками и о чем-то весело крича.
С их стороны могло показаться, что они зафиксировали момент, когда великий ученый сошел с ума. Однако Лоренц поясняет, что на самом деле на лужайке он был не один, а вместе с маленькими утятами, которых за высокой травой было не рассмотреть. На тот момент он изучал эффект импринтинга у пернатых. Туристы же, при отсутствии полного объема информации, спокойно додумали наиболее подходящую под наблюдаемую ситуацию версию. Это и называется атрибуцией.
Сила атрибуции всецело базируется на таких двух «китах»:
- Насколько наблюдаемый поступок соответствует ролевым ожиданиям и предпочтениям наблюдателя. То есть чем больше общего между тем, что увидел индивид и как он это понял (процесс понимания включает в себя отсылку к личностным предпочтениям и ожиданиям), тем меньше дефицит информационного поля, а значит эффект приписывания слабее.
- Насколько наблюдаемое действие вписывается в те культурные нормы, в которых вырос наблюдатель.
Типы атрибуции
В социальной психологии принято разделять атрибуцию на три отдельных типа, каждый из которых отличается своими особенностями. Рассмотрим их поподробнее.
Личностная атрибуция
Причина приписывается наблюдателем основному «виновнику» поведенческого паттерна. То есть индивиду свойственно «съезжать» в своих рассуждениях на личность другого человека, как фактор, приводящий к некоторому результату. Например, коллега получил повышение по службе. Как будет объясняться его достижение тем, кто предпочитает личностную атрибуцию? Уж точно не такими объективными причинами, как трудолюбие, упорство или профессионализм. Скорее, что он – подлиза, карьерист и выслуживается перед начальством.
Аналогичным образом это касается и такого распространенного явления, как самобичевание. Допустим, некоторая женщина не может найти достойного избранника по жизни. При личностной атрибуции ей свойственно будут винить во всех бедах исключительно саму себя.
Например: « Я уродливая, поэтому никто не хочет со мной встречаться» или «Я не достаточно интересная, чтобы кто-то из мужчин мною заинтересовался». И это притом, что реальные причины могут лежать совсем в другой плоскости, которую человек сознательно игнорирует, предпочитая излюбленные механизмы объяснения собственных неудач.
Психологи убеждены, что в подобный тип атрибуции абсолютно не продуктивен и со временем способен привести к сильной депрессии, неврозам разной интенсивности, суицидальным наклонностям и стойкому снижению самооценки. Индивид, который не пытается взглянуть на свое поведение критично, «со стороны», обречен на негативную рефлексию и все вытекающие из этого последствия.
Объектный тип каузальной атрибуции
В случае атрибуции стимулом личность предпочитает делать виновником сложившийся ситуации некий сторонний предмет или объект. Например, ребенок разбил фамильную вазу. Как он объяснит свой поступок? Очень просто: «Ваза разбилась сама». То есть то, что он весь день бегал около нее, а в итоге зацепил и разбил – это не важно. По его логике ваза хотела разбиться сама, будто обладая отдельным сознанием.
Большинство серьезных проблем в межличностном поведении индивида берут свое начало именно из объектного типа атрибуции. Так, ревнивый муж объясняет то, что избил жену тем, что она дала для этого повод. Группа старшеклассников интерпретируют свои издевательства над животным тем, что оно на них лаяло. Подпитывающей почвой для такой атрибуции служит неконтролируемая личностью агрессия, а также вспышки гнева, после которых индивиду, чтобы утихомирить свою совесть, нужно как-то оправдать собственное деструктивное поведение.
Обстоятельный тип
Для индивидов, склонных к этому типу, во всем всегда виноваты сложившиеся обстоятельства, некоторые факторы внешней среды, на первый взгляд никак не соотносящиеся с ситуацией. Так ипохондрик находит в «магнитных бурях» причину для приема лекарств, а алкоголик в «знаках судьбы» — повод выпить. При этом абсолютно полностью игнорируются объективные факторы, провоцирующие то или иное поведение.
Психологи убеждены, что таким образом человек пытается перенести внутреннее напряжение вовне, переложив ответственность за события на плечи кого-то или чего-то другого. Особенно характерно подобное для религиозных и занимающихся эзотерическими практиками людей. Они объясняют свои удачи – «даром небес», а неудачи – «кознями дьявола». Обстоятельный тип крайне плохо поддается психотерапевтическому влиянию, так как его корни залегают глубоко в детстве личности.
Ошибки атрибуции
Социальные психологи определили, что фундаментальные ошибки атрибуции состоят из двух самостоятельных факторов:
- Диспозиционный фактор — это объяснение поведенческих реакций личностными качествами участвующих в его осуществлении субъектов.
- Ситуационный фактор – объяснение поведения особенностями самой ситуации.
Причем для «рядового» человека свойственно интерпретировать происходящие события таким образом, что чужое поведение описывается с помощью диспозиционных механизмов, а собственное – ситуационными явлениями. То есть, если кого-то с работы на остановке обрызгал автобус, то «сам виноват, нужно было смотреть, где стоишь», а если обрызгали самого индивида, то виноват невнимательный водитель, дорожная служба или дождь.
Отдельного упоминания заслуживает и групповая ошибка атрибуции, которая немногим отличается от вышеупомянутого примера. Особенность ее в том, что она свойственна не для одной отдельной личности, а для целого коллектива. Так, в результате рабочего процесса один отдел компании объясняет удачи другого сложившимися обстоятельствами, а собственные – личностными успехами его членов, которые больше вкладывались в общее дело.
Психологические исследования показали, что причиной ошибок атрибуции выступают такие явления, как:
- «Ложное согласие». Интересные феномен, суть которого в том, что личность уверена, ее оценочные суждения и взгляды на жизнь – «правильные» или «нормальные», и свойственны большинству других людей. Как следствие, индивид переоценивает собственные убеждения, и недооценивает их у других. На фоне этого зачастую возникают этнические и религиозные конфликты.
- «Неравные возможности». Отлично проявляется данное явление в крупных компаниях, особенно в момент резкого подъема или, наоборот, спада производства. Если в этом момент спросить у начальника, что стало причиной успеха, он ответит: «Мое руководство и старательность». В момент производственных неудач ответ кардинально меняется и звучит как: «Они не хотят работать, им не хватает ответственности и профессионализма». То есть роль предписывает личности некоторые суждения, будто бы ей соответствующие. Так студенты считают преподавателя очень умным человеком, а уже сами став учителями, понимают, что это вовсе не так.
- «Предпочтение фактов – суждениям». Важно понимать, что фактом здесь выступает – личность другого человека. Отличным примером этого выступает народная мудрость: «Встречают по одёжке, а провожают – по уму». Только в данном случае провожают тоже по одёжке, потому что так удобнее.
- «Шаблонное суждение». Объединение нескольких личностных особенностей в логическую цепочку. Таким образом, формируются стереотипы, что высокие люди – высокомерны, а люди с лишним весом – добряки.
Напоследок хочется сказать, что индивиду свойственно мгновенно и безапелляционно давать оценку действий других людей. Это существенно экономит силы и энергию и занимает намного меньше времени, чем кропотливый анализ всех аспектов ситуации.
Однако в большинстве случаев подобная стратегия не приводит к положительным последствиям, а только создает проблемы с взаимопониманием у членов общества. Поэтому психологи рекомендуют своим клиентам пытаться смотреть на себя «со стороны» и пробовать вжиться в роль другого человека. Подобные процедуры позволяют нивелировать ошибки атрибуции, что сделает личность более успешной и счастливой.
