Р
ЕШЕНИЕ
ПРОБЛЕМ
5.2
Перечень проверок при возникновении
неисправностей
При неправильной работе принтера прочтите следующий перечень операций. Если при
выполнении какой-либо операции возникает ошибка, следуйте соответствующим
рекомендациям.
Проверка
Решение
Проверьте исправность
выключателя и шнура
питания.
Проверьте источник питания, вставив шнур питания в
другую электрическую розетку.
Убедитесь, что горит
индикатор
В сети/Ошибка.
В режиме готовности индикатор В сети/Ошибка горит
зеленым светом. Если индикатор В сети/Ошибка горит
красным светом или мигает, обратитесь к разделу
«Сообщения об ошибках» на с. 5.17.
Нажмите и удерживайте
нажатой кнопку Отмена,
чтобы распечатать
демонстрационную
страницу.
• Если демонстрационная страница не печатается,
проверьте наличие бумаги в лотке.
• При возникновении замятия бумаги см. раздел
«Устранение замятия бумаги» на с. 5.6.
Убедитесь, что
демонстрационная
страница распечаталась
верно.
При низком качестве печати см. раздел «Решение проблем
качества печати» на с. 5.11.
Распечатайте документ из
приложения, для того
чтобы убедиться, что
принтер подключен к
компьютеру и обмен
данными происходит
корректно.
• Если страница не печатается, проверьте подключение
кабелей к компьютеру и принтеру.
• Просмотрите очередь печати и проверьте состояние
диспетчера очереди, чтобы убедиться, что работа
принтера не была приостановлена.
• Убедитесь в том, что Вы используете нужный драйвер
принтера и порт связи. Если печать страницы
прерывается, см. раздел «Устранение общих проблем
печати» на с. 5.3.
Если после выполнения
этих действий проблемы в
работе принтера не будут
устранены, прочтите
следующие разделы
руководства.
• См. раздел «Устранение общих проблем печати» на с. 5.3.
• См. раздел «Сообщения об ошибках» на с. 5.17.
• См. раздел «Общие проблемы в операционной системе
Windows» на с. 5.18.
• См. раздел «Общие проблемы в операционной системе
Macintosh» на с. 5.18.
• См. раздел «Общие проблемы в операционной системе
Linux» на с. 5.19.
Перейти к контенту
Р
ЕШЕНИЕ
ПРОБЛЕМ
5.17
5
Сообщения об ошибках
При возникновении ошибки в работе, на принтере загорятся
индикаторы и будет выведено соответствующее сообщение.
В таблице ниже найдите нужное сочетание индикаторов и
выполните рекомендации по устранению ошибки.
Значение символов
индикатор не горит
индикатор горит
индикатор мигает
Сочетание
индикаторов
Возможные проблемы и решения
Возникла системная ошибка. Если проблема повторится,
обратитесь в службу технической поддержки.
Индикатор
«В сети/Ошибка»
горит красным
цветом.
• Замятие бумаги. Информацию об устранении этой
неисправности см. в разделе «Устранение замятия
бумаги» на с. 5.6.
• Открыта передняя крышка. Закройте переднюю крышку.
• Лоток подачи бумаги пуст. Загрузите бумагу в лоток.
• В картридже закончился тонер. Выньте старый картридж
с тонером и установите новый. См. раздел «Установка
картриджа с тонером» на с. 2.4.
• Во время приема данных была нажата кнопка Отмена.
• В лотке ручной подачи нет бумаги. Загрузите бумагу в
лоток ручной подачи.
• Во время получения принтером данных индикатор
В сети/Ошибка медленно мигает зеленым.
• Во время печати полученных данных индикатор
В сети/Ошибка быстро мигает зеленым.
Если у Вас возникли следующие ошибки, Вы можете вызвать наших инженеров, для ремонта Вашей техники. Диагностика — БЕСПЛАТНО.
Напишите нам возникшую проблему, или вызовете инженера по телефонам: (495) 778-52-50, (495) 778-50-45
Индикация ошибок принтеров Samsung |
Устранение проблем, приводящих к сообщениям об ошибках на принтерах SamsungКогда принтер обнаруживает ошибку, он выдает сообщение об ошибке при помощи индикаторов на панели управления принтера. Найдите ниже комбинацию горящих и не горящих индикаторов, которая соответствует комбинации на панели управления принтера, и попробуйте предлагаемые решения для того, чтобы устранить проблему. |
|
Комбинации индикаторов на панели управления принтера приведена на верхнем рисунке; ниже дана расшифровка условных обозначений состояния индикаторов: |
Сообщения индикаторов об ошибках принтеров Samsung ML-1615, ML-2015 и им подобных |
||||||||||
|
|
||||||||||
|
||||||||||
| *) В принтере две крышки – картриджа и печки. Обе вызывают эту индикацию **) Наличие картриджа определяется контактной площадкой на правой боковине картриджа и соответствующими контактами в принтере |
||||||||||
 Если одновременно мигают оба индикатора, то в системе серьезная неисправность: |
||||||||||
|
||||||||||
| ***) Эту ошибку на принтерах ML2015 и его аналогах вызывает также обломанный выступ возле левого самореза бункера отходов или неисправность соответствующего микрика |
Выезд мастера на заправку картриджей — БЕСПЛАТНО.
Сделать заказ заправки картриджей:
1. позвоните по телефону: (495) 778-52-50, (495) 778-50-452.
2. заполните форму обратной связи
3. Напишите нам на e-mail: info@roscart.ru
Модератор: vetal
Добрый день! Пришли поочереди 2 аппарата с одной и той же проблемой стоит в ошибке в сети/ошибка — красная, режим экономии тонера — зеленая горят постоянно, механикой не крутит, печь не греет! Никаких признаков жизни кроме горящих ламп! Что делал: проверил печь — термопред звонится, лампа целая, термодатчик менялся на новый, менял лазер на заведомо рабочий, в БП есть +5 и на +24 цэшка показывает +22,8, но грешу на погрешность цешки! Микрики на крышках все работают и нажимаются, микрик нажимаемый картриджом работает и нажимается, пробовал шить оригиналом через принудиловку — прошивается нормально, но после ребута тоже самое! Компом видится! Скачал Смарт панель на него, но кроме руководства по устранению неисправностей она мне ничего не рассказала! Что еще проверить даже ХЗ! Из донорных запчастей нет БП и форматера осталось грешить только на них! Может я что то упустил или встречался кто с подобным подскажите!
-
Князь
- Учит других ломать принтеры
-
- Сайт
- ICQ
- Персональный альбом
bela » Ср ноя 07, 2012 7:49 am
-
bela
- Прикоснулся к тонеру
-
adr43 » Ср ноя 07, 2012 7:51 am
-
adr43
- Не испугался и подошел к тонеру
-
Князь » Ср ноя 07, 2012 8:09 am
Вобщем слона то я и незаметил, как ни странно на обоих аппаратах совместимые китайские картриджи! И на обоих же картриджах небыло контакта на крортрон! Заменил бушинги с оригинальных, подогнул, вставил оба работают! Не думал, что он так на них реагирует причем этой индикации нигде нет! Спасибо всем откликнувшимся!
Добавлено спустя 1 минуту 15 секунд:
Меня эта индикация с толку сбила я почемуто был прям уверен, что проблема в аппарате!
-
Князь
- Учит других ломать принтеры
-
- Сайт
- ICQ
- Персональный альбом
-
- Samsung SCX-3400 «Черный фон»
Алишер Рузиев в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4
- 13
- 14158
OLIGATOR
Ср фев 24, 2021 5:18 am
- Samsung SCX-3400 «Черный фон»
-
- samsung clx-3305 «замятие 1» HELP
scrcrw в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4
- 14
- 15161
scrcrw
Пт сен 08, 2017 2:49 pm
- samsung clx-3305 «замятие 1» HELP
-
- Samsung CLP-315 «Замятие» Ны выходе
FREIDE в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4
- 27
- 25247
Князь
Вт авг 13, 2013 6:20 am
- Samsung CLP-315 «Замятие» Ны выходе
-
- Samsung C460W и разминка для «ума»
Юрий Шипуля в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4
- 10
- 10770
sm1100
Вт апр 11, 2017 12:40 pm
- Samsung C460W и разминка для «ума»
-
- Samsung clp-2160 «установите картриджи»
zapravkacity в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4
- 4
- 3515
Andreyak777
Ср июл 10, 2013 9:53 am
- Samsung clp-2160 «установите картриджи»
Вернуться в Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4
Кто сейчас на форуме
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 65
Индикация ошибок принтеров Samsung |
Устранение проблем, приводящих к сообщениям об ошибках на принтерах SamsungКогда принтер обнаруживает ошибку, он выдает сообщение об ошибке при помощи индикаторов на панели управления принтера. Найдите ниже комбинацию горящих и не горящих индикаторов, которая соответствует комбинации на панели управления принтера, и попробуйте предлагаемые решения для того, чтобы устранить проблему. |
|
Комбинации индикаторов на панели управления принтера приведена на верхнем рисунке; ниже дана расшифровка условных обозначений состояния индикаторов: |
Сообщения индикаторов об ошибках принтеров Samsung ML-1615, ML-2015 и им подобных |
||||||||||
|
|
||||||||||
|
||||||||||
| *) В принтере две крышки – картриджа и печки. Обе вызывают эту индикацию **) Наличие картриджа определяется контактной площадкой на правой боковине картриджа и соответствующими контактами в принтере |
||||||||||
|
Если одновременно мигают оба индикатора, то в системе серьезная неисправность: |
||||||||||
|
||||||||||
| ***) Эту ошибку на принтерах ML2015 и его аналогах вызывает также обломанный выступ возле левого самореза бункера отходов или неисправность соответствующего микрика |
Индикация ошибок принтеров
Samsung ML1640-1645, 2240-2245
Панель управления, индикаторы
 |
|
| Индикатор | Индикация | Причина ошибки |
|---|---|---|
| OnLine / Error | Красный горит |
|
| OnLine / Error | Оранжевый горит |
|
| Toner | Кр. моргает через 2.5 сек | Toner Low |
| Кр. моргает через 1 сек | Replace Toner (заканчивается) | |
| Красный горит | Replace Toner (закончился) |
Если горит красный индикатор, значит обнаружена ошибка — открыта крышка, отсутствие бумаги, застревание бумаги.
Если крышки закрыты (их две — картриджа и печки), и если нет застревания бумаги, то стоит проверить картридж.
Возле левого самореза бункера отработки должен быть выступ.
Он часто ломается и вызывает данную проблему.
Вот этот выступ.
Если же и картридж в порядке, то значит проблема с платой форматера. Лечится заменой платы, но ремонт экономически нецелесообразен.
Модератор: vetal
kol9in » Чт мар 31, 2011 12:58 pm
-
kol9in
- Держал тонер в руках
-
Serg » Пт апр 01, 2011 6:11 am
-
Serg
- Держал тонер в руках
-
kol9in » Пт апр 01, 2011 8:15 am
-
kol9in
- Держал тонер в руках
-
Володья » Пт апр 01, 2011 11:35 am
ЗАПЫТАЛ ДО СМЕРТИ АППАРАТ В ИТОГЕ ЗАРАБОТАЛ ЛАМПА СВЕТИТ ДВИГАТЕЛЬ КРУТИТ НАЧИНАЕТ ЗАХВАТЫВАТЬ БУМАГУ РОЛИК ПРОСКАЛЬЗЫВАЕТ И ОПЯТЬ ТАКАЯ ЖЕ ОШИБКА КРАСНЫМ ГОРИТ ))))
Добавлено спустя 2 минуты 49 секунд:
ВООБЩЕМ ЧТО ТО- МНЕ КАЖЕТЬСЯ БЫЛО ПЛАХОЙ КОНТАКТ КАРТРИДЖА И ДАТЧИК БУМАГИ ( ПОШЕВЕЛИШЬ БУМАГУ И КАРТРИДЖ НАЧИНАЕТ РАБОТАТЬ))) 
ПОЛ ДНЯ ПЫТАЛ ЕГО ))))
Добавлено спустя 18 минут 18 секунд:
ВООБЩЕМ ОКАЗЫВАЕТЬСЯ КАРТРИДЖ НАДО СИЛЬНО ТОЛКАТЬ В ПРИНТЕР ВИДИМО КОНТАКТЫ ГЛЮЧАТ)))
-
Володья
- Тонерман
-
- Персональный альбом
kol9in » Пт апр 01, 2011 12:09 pm
-
kol9in
- Держал тонер в руках
-
-
-
ip4500 ошибка 6А00 «AP position error»
vodkin в форуме Принтеры струйные
- 3
- 4654
vodkin
Пн мар 19, 2012 5:22 am
-
ip4500 ошибка 6А00 «AP position error»
-
-
Samsung CLX-3175 во время запуска пишет «Image error Resset»
mr_sasha в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4
- 9
- 5490
maisterko
Пн дек 14, 2015 4:19 pm
-
Samsung CLX-3175 во время запуска пишет «Image error Resset»
-
-
Установка Fuser Unit (печки) в Kyocera 5500i при error C6040
Engine в форуме Принтеры, МФУ, копиры формата A3
- 0
- 2584
Engine
Вт фев 05, 2019 11:14 am
-
Установка Fuser Unit (печки) в Kyocera 5500i при error C6040
-
-
Samsung scx-4200 с компа печатает код ошибки Internal error
Sveterkom в форуме Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4
- 4
- 3704
miha0707
Чт дек 13, 2018 10:51 pm
-
Samsung scx-4200 с компа печатает код ошибки Internal error
-
-
HP LJ 5200 SERVISE ERROR 49.FF.95 прошить через компакт флеш
molodo в форуме Принтеры, МФУ, копиры формата A3
- 2
- 2650
molodo
Чт июл 07, 2016 9:23 am
-
HP LJ 5200 SERVISE ERROR 49.FF.95 прошить через компакт флеш
Вернуться в Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4
Кто сейчас на форуме
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 25
- 14 Май 2011
Samsung ML-2015 при отправлении на печать принтер делает захват бумаги, продвигает её примерно на пять сантиметров и встаёт, сообщая «замятие бумаги». Осмотрел принтер и сделал предположение, что неисправен оптодатчик на плате БП. Датчик поменял и проверил на прохождение сигнала от него до проца. И оптопара цела и сигнал в норме, но принтер не работает.
Механику так же всю осмотрел, вроде всё цело. Нет возможности подкинуть исправную плату форматера — нет донора. Кто-то сталкивался с таким глюком?
- 14 Май 2011
Для начала проверь все датчики по тракту прохождения бумаги. Скорее всего на одном из них сломан флажок.
- 16 Май 2011
да, это сразу сделал, флажки не сломаны, не изогнуты. вообще механических дефектов не замечено.
- 16 Май 2011
Был такой не давно, помогла замена лазера
- 16 Май 2011
Root901, причем тут лазер? :kz: Типа меняем всё по кругу
Victor8, форматтер не причем, мала вероятность, а вот датчики регистрации и выхода бумаги проверить бы нужно.
- 17 Май 2011
надо попробовать с ручной подачи — результат тот же?
и где передняя кромка листа тормозит — на регистрации или уже ближе к печке?
- 17 Май 2011
Ishlukutov, А ручную подачу ты этому принтеру долго конструировал?
Dmitry P., бывает и лазер: …принтер входит в готовность; при попытке печати захватывает бумагу, доводит её до узла переноса и выдает ошибку. Подбором донорских блоков было установлено, что неисправен блок лазера.
Victor8, С какой индикацией останавливается принтер?
- 17 Май 2011
Victor8, а поиском по сайту пробовали?
Да ладно, я сегодня добрый. Вот когда лист остановился и пишет замятие, посмотрите на ролик подачи. В каком он положении? Если он сделал полный оборот и стал в исходное положение- ошибка подачи. А если он сделал пол оборота и держит лист- лазер не готов. Дальше сами разберетесь?
- 19 Май 2011
спасибо за подсказки, видимо происходит именно это: «…принтер входит в готовность; при попытке печати захватывает бумагу, доводит её до узла переноса и выдает ошибку.» И ролик подачи «сделал пол оборота и держит лист». Вот всё и указывает, что неисправен лазер. Теперь второй вопрос: у меня нет возможности где-то найти донора, а заказать по инету лазер очень дорого (дороже нового принтера). возможен ли самостоятельный ремонт этого блока?
- 19 Май 2011
Victor8, Так не в блоке, скорее всего дело. У вас на картридже обломан левый дальний выступ, который нажимает микрик. А через микрик поступает питание на блок лазера. Нарастите выступ или замкните разьем на микрик.
- 19 Май 2011
дело точно не картридже. во-первых ставил точно рабочий картридж, во-вторых выступ целый и на этом картридже
- 19 Май 2011
Печать останавливается по непонятной причине, индикатор ошибки (зеленый) и индикатор режима экономии тонера одновременно мигают с интервалом 4 с ***) — Лазер не готов (HSYNC Error)
***) Эту ошибку на принтерах ML2015 и его аналогах вызывает также обломанный выступ возле левого самореза бункера отходов или неисправность соответствующего микрика
Victor8, открой заднюю крышку и проверь микрик.
- 21 Май 2011
микрик в порядке — замыкает при вставлении картриджа. так вот и остается что при «Лазер не готов».
- 22 Май 2011
Victor8, Значит все же лазер. А полигон крутится, при посылке задания? Может просто заклинил? Оптика чистая? Ничего не мешает лучу попасть на датчик начала строки?
- 23 Май 2011
Лазер открыл: оптика чистая, полигон крутится, посторонних предметов нет, но света лазера не заметно
- 23 Май 2011
Victor8, Проверьте наличие +5В. на разьеме излучателя- СN1/2
Добавлено 23-05-2011 14:25
Вот цепи подачи питания на плату лазерного диода.
- 24 Май 2011
+5В. на разьеме излучателя поступает постоянно, но не на третий справа вывод, а на второй
- 24 Май 2011
Victor8, Да, правильно, второй пин 5 Вольт.
- 24 Май 2011
Victor8, найди донора и подкинь лазер. Я затрудняюсь гадать на кофейной гуще.
Ты же своих клиентов знаешь. У кого есть подходящий принтер, возьми типа на бесплатную профилактику на выходные. Ну или если такая проблема с донором, зайди в СЦ и попроси продиагностировать принтер. Конечно это будет за деньги, зато не такие большие, но отпадут все сомнения.
- 24 Май 2011
так если +5В есть, а лазер не фурычит … Я с лазерами ранее не сталкивался, поэтому вопрос: как проверить этот элемент?
- 24 Май 2011
Victor8, еще вопрос. Ты профилактику полигону случаем не делал? Ось масельцем не мазал?
Добавлено 24-05-2011 08:52
Victor8, свет лазера ты есссно не увидишь невооруженным глазом.
- 24 Май 2011
нет, маслом не мазал , полигон раскручивается на ура.
- 15 Окт 2012
У меня похожая неисправность. Принтер захватывает бумагу и останавливается (горит желтый треугольничек). Нажимаешь зеленую кнопку, печатает нормально. Неисправность неустойчивая (примерно через раз печатает нормально). Может в многостраничном документе напечатать несколько страниц и остановиться.
- 6 Мар 2013
Если бумага встаёт в области формирования изображения (или даже скорее прямо перед) можно почистить прижимной вал.(такой губчатый напротив фотобарабана) Чистил его сначала пылесосом не помогло, а потом средством для резиновых роликов (HI-Black). Только-что принтер выдавал замятие, а теперь уже 50 листов отлично пропечатал…
- 6 Мар 2013
VikingRIP сказал(а):
можно почистить прижимной вал.(такой губчатый напротив фотобарабана)
Этот «вал», специалисты называют трансфером, или роликом переноса. И никакой он не прижимной. У него другие задачи- зарядить лист, для отрыва тонера от барабана и переноса на бумагу.
А Вы, можете чистить дальше. Или, что лучше, отдать аппарат спецу, пока не доконали…
Добавлено 06-03-2013 21:09
Victor8 сказал(а):
Я с лазерами ранее не сталкивался, поэтому вопрос: как проверить этот элемент?
глазом его не проверишь, а вот камера мобильного телефона поможет…