Проблема возникает порой просто потому, что на данном сайте происходят профилактические работы.
Или учреждение интернетной торговли обновляет ассортимент и при этом одновременно меняет условия и стоимость доставки.
Опять же, цены на товары тоже меняются как по сезону так и вообще в силу их неуклонного роста.
Однажды на другом сайте у меня была ситуация, когда я полчаса упорно старалась сделать заказ, а его все отклоняли.
Потом до меня дошло, что я просто не поставила галочку на поле «способ оплаты».
Мой вам совет.
Перезагрузите компьютер и попробуйте еще раз сделать заказ, внимательно следуя алгоритму, без пропусков каких-то шагов.
Или отложите заказ на следующий день..
К сожалению, это обсуждение больше не активно
Ошибка СБЕРМЕГАМАРКЕТА (не даёт создать заказ)
Оформляю, применяю промокод (успешно). Дохожу до момента оплаты картой. Пишет невозможно создать заказ. Нажмите оформить заказ ещё раз. Впервые такая дичь. Помогите кто чем может в браузере тоже самое. Пробовал раз 20ть.
Пользовательские обновления
Не могу оформить заказ на СберМегаМаркете: в чем причина? Проверьте правильность заполнения данных, минимальную сумму заказа, остаток денег на балансе, если платите картой. Попробуйте обновить приложение или браузер, проверить подключение к сети.
Не набрана минимальная сумма заказа
Если у вас не получается оформить заказ на Сбер МегаМаркете, стоит задуматься о сумме заказа. Если вы до сих пор этого не знали – запоминайте, существует минимальное ограничение. Вы должны заказать товары на сумму, которая превышает отметку в 500 рублей.
Важно знать следующее: ограничение распространяется только на доставку курьером и самовывоз из пунктов выдачи заказов. Если у вас не оформляется заказ на Сбер МегаМаркете с самовывозом из магазина («Получение сегодня»), то причину стоит искать в другом месте.
Текущую сумму заказа вы можете проверить, если откроете корзину. В десктопной версии эта иконка находится в верхнем правом углу, в мобильном приложении – посередине на нижней панели.
Заполнены не все поля
Одна из причин, почему Сбер МегаМаркет не дает оформить доставку – заполнены не все нужные поля. Когда вы делаете заказ, нужно указать множество данных, некоторые из них являются обязательными. Обратите внимание, что такие поля отмечены красной звёздочкой.
К ним относятся:
- Город, улица и номер дома;
- Имя, фамилия и номер телефона получателя;
- Дата и время доставки.
Если вы забыли указать что-то из этого списка – вот и ответ на вопрос, почему не оформляется заказ в СберМегаМаркете. Вернитесь к заполнению еще раз, тщательно все проверьте и внесите недостающие сведения. После этого все начнет работать в прежнем режиме!
Не хватает денег на счете
Сбер МегаМаркет не дает оформить заказ, хотя все поля заполнены верно? Проверьте, какой способ оплаты покупок вы выбрали – если это банковская карта, стоит проверить остаток денег на балансе.
Кроме того, обратите внимание на правильность заполнения всех данных карты. Если она не была сохранена в вашем профиле, если вы вводите информацию впервые, есть риск ошибиться. Убедитесь, что номер, срок действия и трехзначный код введены верно. Это может быть ответом на вопрос «Почему я не могу сделать заказ в СберМегаМаркете?»
Товар закончился
К сожалению, никто из покупателей не застрахован от очень банальной, но неприятной ситуации, когда товар у продавца заканчивается. Бывает такое: вы добавляете вещь в корзину, но пока смотрите другие товары в каталоге, остатки заканчиваются. Особенно часто такое случается, если вещь продается с большой скидкой. Зачастую это причина, почему не получается оформить заказ на СберМегаМаркете.
Что делать в таком случае? К сожалению, никакого решения тут нет. Придётся отказаться от покупки, но можно поискать аналог у другого продавца. Или дождаться, пока позиция снова не появится в наличии.
Проблемы с подключением к сети
Если вы в целом наблюдаете трудности в работе приложения или сайта, стоит проверить подключение к интернету. Если оно слабое, обрывается … то сразу понятно, почему я не могу оформить заказ в Сбер МегаМаркете.
Можете попробовать сделать следующее:
- Перезагрузите ваш компьютер или телефон;
- Смените подключение: с мобильной сети на беспроводную или наоборот;
- Убедитесь, что на балансе достаточно средств, а интернет-трафик не закончился.
Ничего не помогло? Тогда обращайтесь в службу поддержки вашего провайдера или мобильного оператора – как правило, они работают круглосуточно. Специалисты точно смогут вам помочь восстановить подключения к сети.
Нужно обновить приложение/браузер
Почему не могу заказать на СберМегаМаркете, ведь раньше все работало нормально: знакомая ситуация? Стоит сделать следующее – проверьте, давно ли вы обновляли мобильное приложение.
- Откройте магазин программ Google Play или App Store;
- Введите название приложения в строку поиска;
- Если напротив названия появилась кнопка «Обновить», жмите на нее.
Теперь вам просто нужно немного подождать. Загрузка обновлений завершится автоматически, после этого вы сможете вернуться к оформлению заказа.
Я не могу оформить доставку в Сбер МегаМаркете через браузер? Тогда стоит обновить и его. Просто зайдите в настройки и найдите одноимённый раздел.
Полезный совет: для заказа лучше пользоваться браузером Google Chrome. Если у вас возникли проблемы с другим браузером, попробуйте установить рекомендуемую программу.
Надеемся, вы смогли найти ответ на вопрос, почему не получается сделать заказ на СберМегаМаркете. Как правило, в большинстве случаев пользователь может справиться с проблемой самостоятельно. Но помните, что существуют и технические проблемы, никуда от них не уйти. От обычных людей они не зависят, как правило, довольно оперативно решаются разработчиком. Ну а если вы никак не можете разобраться своими силами, пишите в службу поддержки – это можно сделать как в десктопной версии, так и через мобильное приложение.
Первый заказ прошёл хорошо без нареканий. Но на втором уже возникло сразу несколько проблем:
1. Оформить заказ просто невозможно. «Не заполнены данные получателя». А там нечего заполнять, нет полей для заполнения. Мои данные указаны корректно. В итоге пришлось нажать «Получать буду не я» и там же вписать себя. Дичь.
2. Акция «Хочу дешевле» это песня. В основном неприличная. Выбрал товар, который мне нужен. Нашёл у конкурентов тот же товар, но дешевле. Отправил ссылку. Через какое-то время захожу на страницу товара «Скидка отправлена вам на почту». А на какую почту? Почта, оказалась не указана в профиле, хотя это обязательное поле. Зачем вообще делать это при помощи почты? Почту в профиле добавил, писем так и не получил.
3. По предыдущей проблеме попытался обратиться в поддержку. В телеграмм, вацап написали «оператор подключится через 1-2 минуты». Оператор подключился через 6 (!) часов. Я же ждал всего час и оставил заявку по телефону, это оказалось проще, всего минут 10 повисел на линии. Пришло уведомление на почту, что заявка [GDS-260890] сформирована, а на следующий день, что заявка закрыта! Скидку я так и не получил. Новую запросить не могу, т. к. исчерпал лимит по этой акции. Браво. Сделал заказ в другом маркете, ещё и дешевле вышло.
Что такое ошибка исполнения запроса от сервера Сбера?
Ошибка обработки или исполнения запроса все чаще стала появляться в официальном приложении Сбера. Мобильная программа популярна и, возможно, банковский сервер не успевает обработать все ежесекундные запросы клиентов. Неполадка может быть связана и с ПО самого клиента, в чем сотрудники Сбера вряд ли помогут.
Шаги разъяснения ситуации по ошибке:
- Понять, почему произошла ошибка.
- Проверить собственное ПО и весь ПК.
- Сообщить об ошибке сотруднику банка.
Шаг 1: поиск причины ошибки
Если причина ошибки исполнения документа в банковском сервере, пользователь ничего сделать не может. Скорее всего, специалисты уже видят неполадку и пытаются с ней справиться. В этой ситуации пользователю только остается подождать и попробовать войти в приложение позже. Возможно, понадобится обновить ПО через официальный магазин Play Market или App Store в зависимости от того, какой используется гаджет.
Еще один вариант – зайти через личный кабинет в ПК. При нормальной скорости интернета официальный сайт Сбера открывается за 1-2 секунды.
К неполадкам с сервером Сбера относятся также следующие варианты:
- Блокировка конкретного пользователя. Если служба безопасности заподозрила клиента в мошенничестве, ему закроют доступ к счетам, картам, личному кабинету.
- Сбой в функционировании сервера. Возможна хакерская атака либо поражение системы вирусами.
Не считая технические неполадки сервера и ошибки со стороны банка, причины неисполнения запроса могут быть следующие:
- Телефон заражен вирусами. Возможно, банковская система не открывается, так как вирус блокирует идентификацию. Решение проблемы – установить антивирусную программу через Play Market или App Store, проверить гаджет. Необязательно покупать лицензию, в указанных магазинах есть бесплатное антивирусное ПО, которое прекрасно справляется со своими обязанностями.
- Медленное интернет-соединение либо отсутствие сигнала сети. Решением станет подключение к другой сети либо приближение к вышке связи. Сюда же включается недостаток денег на балансе сим-карты и неоплаченные услуги провайдера. Если тариф не обновляется вовремя, сотовый оператор перекрывает доступ к интернету.
- Старая версия андроида на смартфоне. Следует регулярно обновлять операционные файлы гаджета, чтобы вся система работала «как часы».
Шаг 2: решение проблемы
Частично варианты решения проблемы рассмотрены в предыдущем шаге, но «повторение – мать учения». Если клиент заподозрил проблему в своем гаджете, решать ее придется на месте:
- проверить телефон на вирусы;
- установить скорость сигнала или причину его отсутствия;
- проверить загруженность гаджета (при необходимости удалить куки-файлы и почистить кэш);
- решить проблему с мошенничеством (покаяться службе безопасности Сбера).
В случае с ошибкой сервера клиенту придется ждать, так как IT-специалисты банка уже получили информацию о сбое.
Шаг 3: сообщить о проблеме в банк
Нелишним будет сообщить о себе сотрудникам банка. Лучше использовать короткий номер 900 или бесплатный по всей стране мобильный. Редко, но работники Сбера общаются с клиентами и через чаты. В случае с неисправностью приложения к чату путь будет закрыт. Еще вариант – обратная связь на сайте через ПК, где отправить запрос можно даже, не входя в личный кабинет.
Информация о статусе сервера обновлена только что.
Проверить снова
Что делать, если сайт недоступен?
Sbermegamarket.ru не работает сегодня январь 2023?
Узнайте, работает ли Sbermegamarket.ru в нормальном режиме или есть проблемы сегодня
Статус Sbermegamarket.ru : сбой Почему?
Sbermegamarket.ru сбои за последние 24 часа
| Город | Сбои |
|---|---|
| Норильск, Красноярский край | 6 |
| Сургут, Ханты-Мансийский АО | 4 |
| Пушкино, Московская область | 3 |
| Каменск-Уральский, Свердловская область | 3 |
| Новосибирск, Новосибирская область | 2 |
| Нижний Новгород, Нижегородская область | 2 |
| Курган, Курганская область | 2 |
| Москва | 2 |
| Санкт-Петербург | 1 |
Также сообщения о сбоях есть в городах:
Ставрополь, Ставрополье; Яблоновский, Адыгея; Самара, Самарская область; Кумертау, Башкортостан; Лобня, Московская область; Малаховка, Московская область; Махачкала, Дагестан; Екатеринбург, Свердловская область; Киселёвск, Кузба́сс; Надым, Ямало-Ненецкий АО; Домодедово, Московская область.
Популярные комментарии о Sbermegamarket.ru
за последние 24 часа
Вера
•
67 дней назад
#
24 ноября 2022
+
1
—
Не активно окно Пункт выдачи заказов. Не открывается уже 4 день. Не могу сделать заказ. В чем дело
невозможно получить оплаченный заказ!!!
•
33 дней назад
#
28 декабря 2022
+
1
—
Не работает кнопка «Вызвать курьера»!
Не работает кнопка «Вызвать курьера»!
После нажатия кнопки «Вызвать курьера» сообщение «Произошла неизвестная ошибка» — в чем проблема?? «яндекслогистика» на звонки не отвечают!..((( как получить свой ОПЛАЧЕННЫЙ заказ??… «сервис» просто днищще…(((
Гость
•
20 дней назад
#
10 января 2023
+
1
—
Не работает платёжный сервис
Не работает Sbermegamarket.ru?
Не открывается, не грузится, не доступен, лежит или глючит?
Самые частые проблемы Sbermegamarket.ru
НЕТ ДОСТУПНЫХ ПУНКТОВ ВЫДАЧИ НИ В ПРИЛОЖЕНИИ, НИ НА САЙТЕ.
10%
Форум Sbermegamarket.ru
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
Чат с регистрацией
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Елена
•
19 часов назад
#
29 января 2023
+
0
—
Не работает личный кабинет Сбермегамаркет в браузере ДЗЕН. Нет даже кнопки «Личный кабинет», чтобы войти
Елена
•
23 часов назад
#
29 января 2023
+
0
—
Не работает приложение, не открывается.))????
Мария
•
3 дней назад
#
27 января 2023
+
0
—
не могу оплатить заказ
Феруза
•
4 дней назад
#
26 января 2023
+
0
—
Уже 4 дня не возможно оплатить заказ
Илья
•
4 дней назад
#
26 января 2023
+
0
—
Невозможно оплатить заказ
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
В течение часа не могу на сайте разместить заказ. Прислали промокод, а воспользоваться невозможно.
Марина
•
+
0
—
Сбой,не грузит ничего.
Антон
•
+
0
—
Не работает приложение. От слова ВООБЩЕ!
Гость
•
+
0
—
не прогружаются*
Гость
•
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Не перегружаются страницы, в том числе и главная
Марина
•
+
6
—
Не работает сайт сегодня. 24.01.24
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает сайт
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Отмена заказа. Прошло 7 дней. Деньги не вернули.
Владимир
•
+
2
—
Постоянно вылетает ошибка,не войти,не найти ничего совершенно нельзя делать
Гость
•
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Вечный сбой
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не даёт оплатить заказ
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает платёжный сервис
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Вечная «неизвестная ошибка»
Сергей
•
+
1
—
Не работают промокоды
Елена
•
+
0
—
Не оплатить заказ, не нажать оплатить!
Александр
•
+
2
—
не могу войти
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не могу ввести адрес доставки
Гость
•
+
4
—
★
☆
☆
☆
☆
нет возможности получить ОПЛАЧЕННЫЙ ЗАКАЗ(!) — кнопка вызвать курьера не работает — «Произошла неизвестная ошибка»(!!) на звонки не отвечают(!!!), смс по заказу не приходят(!!!!), нет никакой обратной связи(!!!!!)
невозможно получить оплаченный заказ!!!
•
+
2
—
Не работает кнопка «Вызвать курьера»!
Не работает кнопка «Вызвать курьера»!
После нажатия кнопки «Вызвать курьера» сообщение «Произошла неизвестная ошибка» — в чем проблема?? «яндекслогистика» на звонки не отвечают!..((( как получить свой ОПЛАЧЕННЫЙ заказ??… «сервис» просто днищще…(((
Гость
•
+
3
—
Не работает кнопка Вызвать курьера.
После нажатия получаем сообщение «Произошла неизвестная ошибка»
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
сайт показывает страница не найдено 404
Коля
•
+
0
—
Иожет хоть какая-нибудь паскуда объяснить почему них..уя не работает
Гость
•
+
6
—
★
☆
☆
☆
☆
Рыба гниёт с головы, ваш греф ублюдок конченый и весь сбер такой же, а сбермегамаркет полное говно
Гость
•
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
Них…уя у вас не работает сборише вы пид,.аров
Вася
•
+
2
—
Ссылки свои в жопу себе засуньте, нигде ничего не работает уроды в конченые
Гость
•
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
Весь сбер говно и сбермегамаркет говно
Эдуард
•
+
2
—
Сбермегамаркет как и весь сбер — полное говно
Гость
•
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
Когда начнёте работать ублюдки?
Эдуард
•
+
2
—
Ни *** не работает уже два месяца, чтоб вы сдохли *******
Гость
•
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
Уроды сбермегамаркета когда начнёте работать ******
Эдуард
•
+
3
—
****** конченые
Любовь
•
+
1
—
Не работает сбермегамаркет
Со всех указанных Вами ссылок не работает сайт. И почта тоже у вас не работает. Отправляла письмо на вашу зелп почту, робот прислал сообщ.что письмо не доставлено, потому что организация сбермегамаркета запретила присылать им письма. Сайт не работает уже 4 дня.
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает уже 1,5 месяца, конченые вы твари
Екатерина
•
+
3
—
Саахлинская область в пролете
Сахалин. 2 с лишним недели мониторю, когда появятся пункты выдачи у нас в области. 12 декабря звонила в тех поддержку, сообщили, что в Камчатском крае и Сахалинской области из-за технического сбоя сбермегамаркет временно не работает. Сроков исправления не знают. По сей день тишина, 15-16 декабря Камчатский край появился, а Сахалинская область всё так же в пролете. Спасибо за отличный Новый год, закупили всё что хотели????Каждый день в приложении приходят сообщения об очередном купоне????
Сергей
•
+
5
—
Привет с Сахалина сберу
Сахалин кинули, уже две недели невозможно выбрать пункт выдачи или курьерскую доставку, хотя была подписка сберпрайм. Сбер как всегда обо..ался, подписки с женой отключили.
эдуард
•
+
1
—
уроды когда начнёте работать сволочи
Игорь
•
+
2
—
При оформлении заказа пишет: «Что-то пошло не так, перезагрузите страницу».
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
не отображает пункты выдачи по Уралу, невозможно сделать заказ. В чате техподдержки отвечают что пунктов нет, хотя они есть и доставка курьером не работает
Алексей
•
+
3
—
Сбермегамаркет не работает временно с Сахалином и Камчаткой.
Сбермегамаркет не работает временно с Сахалином и Камчаткой.
При выборе пункта выдачи, список пунктов не активен и невозможно выбрать.
Проблему признали, когда решат, сказать не могут.
Ирина
•
+
1
—
Не могу войти уже 2 дня
Гость
•
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
раскрутились с помощью агрессивной рекламы и теперь не справляетесь, уроды конченые
Елена
•
+
9
—
Сбермегамаркет Сахалин! Не могу выбрать уже пять дней пункт выдачи заказов.
Гость
•
+
1
—
★
★
☆
☆
☆
Ни приложение, ни на сайте не могу до конца оформить заказ. Зависает на адресе пункта выдачи
Aleks
•
+
4
—
нет пунктов выдачи/пропали пункты выдачи
Сбермегамаркет. Сахалин. Пользуюсь через сайт. Не даёт выбрать пункты выдачи. Вторые сутки жду/мониторю. В поддержке признали наличие проблемы. О сроках устранения неизвестно.
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Как только применяю промокод и перехожу к оплате, происходит сбой. А промокод больше нельзя применять. Специально что ли? Ужас
Гость
•
+
1
—
★
★
☆
☆
☆
Я не могу оплатить выбранный товар, пишет при названии пункта выдачи, что то пошло не так и так целый день в результате не смог заказать товар
Гость
•
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянные сбои, нет пунктов выдачи заказов, дно полное
Гость
•
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
постоянно пропадает выбор пунктов выдачи
Гость
•
+
6
—
★
☆
☆
☆
☆
Доставка в южно-Сахалинске практически не работает , зачем было вообще тогда добавлять этот регион?
Регина
•
+
5
—
Не активно окно ПВЗ,который нужен
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает каталог приложения.
Алексей
•
+
8
—
Не выдаёт пункты выдачи. Доставка курьером тоже не возможна. Спецы пояснить ничего не могут, предлагают провести бредовые манипуляции????
Алёна
•
+
1
—
сбой за сбоем
Сашка
•
+
1
—
Сбой в Сбермегамаркете при применении промо-кода на 800 рублей выдаёт промо-акция не активна!
Ирина
•
+
3
—
Пишит, что то пошло не так, обновите страницу.
Алексей
•
+
0
—
Не выдаёт пункты выдачи. В чём дело?
маргарита
•
+
0
—
не могу зайти на сайт все почистили все равно нечего не получается
Наташа
•
+
3
—
нет пункта выдачи
аналогично . на все запросы начинают учить как надо делать заказ. А то что отделения сбербанка нет в перечне пунктов выдачи нормально… на это замалчивают ничего не отвечают…
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Да вообще никак. все не работает.Так нельзя с людьми. Такие бабки крутятся… А приложение не работает и когда заработает неизвестно… дурдом
Татьяна
•
+
8
—
Не могу уже неделю выбрать пункт выдачи товаров, выдает ошибку..
Андрей
•
+
5
—
Не открывается сбер мегамаркет. Это только у меня проблема или вообще.
Андрей
•
+
2
—
Не работает выборка адреса
Ребята из Сбера, у вас такие бабки дикие крутятся, почему не можете сделать не рукажо….ю настройку сервиса, а нормальную. IT службе оценка «0»
Александра
•
+
0
—
Не открывается сайт. Белгород
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не загружается. Хотели сделать заказы в черную пятницу. Но кажется не получится
Вера
•
+
4
—
Не активно окно Пункт выдачи заказов. Не открывается уже 4 день. Не могу сделать заказ. В чем дело
Гость
•
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает приложение
Вероника
•
+
0
—
Не могу уже неделю выбрать пункт выдачи товаров, выдает ошибку..
Алексей
•
+
2
—
Запросы с вашего устройства похожи на автоматические
второй день не могу зайти на сбермаркет пишет Запросы с вашего устройства похожи на автоматические . жду 2 заказа и не могу зайти в свой кабинет . ухожу на озон .
Сергей
•
+
1
—
Не находит адрес доставки, пишет что такой не существует
Валерия
•
+
9
—
Постоянно выпадает ошибка на сайте «Произошла ошибка. Попробуйте отключить VPN или подключиться к другой сети.» , никакого VPN нет
Татьяна
•
+
0
—
Сбой
Сделала заказ. Он завис. Оператор говорит — сбой. Заявка до магазина со сбермегамаркета не доходит. Предлагают или ждать или отменять заказ.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Как зашла в Сбермегамаркт застыл экран, не реагирует ни на что. Еле вышла обратно с маркетплейса.
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Сегодня не могу оформить заказ
Вадим
•
+
3
—
Объявили Зеленые Дни, но одумались, заблокировали и приложение и сайт, в поддержке несут чепуху про «временные сбои»
Ольга
•
+
3
—
Проблемы с
Звонила на горячую линию там сделали вид что ни о каких ошибках не знают что я первая обратилась и предложили почистить кэш, естественно это ничего не исправило
Ольга
•
+
1
—
Мучаюсь весь день ,кругом выдаёт ошибки абсолютно при любых действиях, если удаётся дойти до последнего шага не принимает оплату
Николай
•
+
2
—
Ошибка в приложении при расчете доставки и оформлении.
Ана
•
+
3
—
Не работает, не оформить заказ в корзине.
Супермэн
•
+
3
—
Не видит пункты выдачи, не может рассчитать стоимость. В приложении тоже самое.
Марина
•
+
8
—
Не могу сделать заказ
Нет возможности выбрать досиавку в пункт выдачи! Но и доставка курьером тоже не возможно, пишет что по данному адресу не возможно доставить
Геннадий
•
+
0
—
не работает вход на сайт через смс код, просто не присылают ничего. Уже два дня
Артем
•
+
1
—
Пишет не может обслуживаться в вашем регионе
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Первая покупка с приличной стоимостью, не привезли, ещё и сбой, ни посмотреть ни написать, ни позвонить
Станислав
•
+
2
—
Вчера и сегодня не могу войти на сайт по SberID и номеру. Пишет «неизвестная ошибка». А смс приходит, что вход выполнен.
Елена
•
+
2
—
Всё время пишет пишет ваши запросы похожи на автоматические. И не пускает на страницу
Ира
•
+
2
—
Не находит пункт выдачи . Всё ищет что то , ищет и всё
вячеслав
•
+
1
—
Второй день не могу войти!
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
404
Натали
•
+
2
—
Не работает карта пунктов выдачи, соответственно заказ сделать невозможно
Лох
•
+
0
—
Сбермегамаркет сломался
Троль
•
+
-1
—
сайт не работает
Мария
•
+
0
—
Уже второй день кнопка «оформить заказ» не активна
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не заходит, очерь тормозит
Ан
•
+
0
—
Ничего не работает вообще
Евген
•
+
0
—
Не работает, не приложение, не сайт, не вход
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает приложение, не грузит и вылетает, переустаеовка не помогает
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает приложение, абсурд
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянно выходит из аккаунта, не даёт оплатить заказ
Наталья
•
+
0
—
Доступ к сайту ограничен владельцем веб-ресурса сбермаркет. Что это значит?
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает сайт…пишет ваши запросы похожи на автоматические…
Наталья
•
+
1
—
Второй день проблема с мегамаркетом. Всё время пишет пваши запросы похожи на автоматические.
Ирина
•
+
1
—
Второй день не могу оформить покупку в корзине, пишет заказ не подтверждён.
Александр.
•
+
0
—
Не понял, это что? Значит не первый раз проблема с мегамаркетом?
Степан
•
+
0
—
Приложение на Андроиде не прогружается. Минуты 2 грузит, внизу появлятся панельке (главная, корзина, профиль и т.д.), и белый экран. Ничего не загружается.
Анна
•
+
0
—
Продолжение следует…
Не работает сайт.Постоянно описываю проблемы,прилагая фото,но меня не слышат.
Вот так!
Рустам
•
+
0
—
После обновления приложения не заходит в приложение
Анна
•
+
0
—
Написали, что устранили ошибки.Как бы ни так!С горем пополам удалось войти и то не с первого раза.Теперь ко всему невозможно выбрать пункт выдачи ни в мобильном приложении,ни на сайте.
Господа хорошие!Откуда у вас растут руки?! О вашем профессионализме молчу.
Очень жаль, но прийдется отказаться от услуг данного магазина.
Анна
•
+
0
—
Несколько дней назад перестал работать сайт, но в техподдержке не реагируют на мою заявку.Говорят, что у них все работает. Не могу войти в лк,т.к. не присылают код. Сваливают всё случившееся на провайдера,но я через двух провайдеров пыталась войти,но все безрезультатно.Что только не делала!Не могу проверить статусы заказов.Да и оформить новый тоже невозможно. Ни с компьютера ,ни с планшета, ни с телефона.
Ранее были проблемы,но их устранили после того,как оставила о отзыв на одном из отзывных сайтов.
Опять неполадки!
Как долго это будет продолжаться?
Неизвестно…
Главное,что у них всё работает.
Гость
•
+
0
—
Не работает «купить». Уже все перепробовал
Andrew
•
+
0
—
не работает кнопка Купить.
В чем проблема? Кто-нибудь знает?
Гость
•
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Самое ужасное приложение, заказ сделать не реально, оно просто не работает.
Петр
•
+
0
—
Не логинится на сайте
Попробовал уже другое устройство то же самое
Наталья
•
+
0
—
Здравствуйте! В течении 2-х месяцев не запускается приложение Сбермегамаркет.До этого пользовалась приложением ,совершала покупки.Пробовала удалять приложение и снова устанавливать,бесполезно.Что делать ,кто-нибудь подскажет?
Марина
•
+
0
—
Сайт не работает, не могу зайти и отследить покупки
Вера
•
+
0
—
Не могу войти в приложение
Рамзия
•
+
0
—
Не открывается приложение
Мимо проходила
•
+
0
—
Меняем кое-что на сайте. Скоро вернёмся
Ирина
•
+
0
—
Не получается зайти в личный кабинет
анна
•
+
0
—
Ошибка системы. Повторите запрос позже
Гость
•
+
0
—
Не работает вкладка » обращения».
Slsj
•
+
0
—
Опять не даёт войти по сбер id
Гость
•
+
0
—
Не работает профиль
Гости
•
+
0
—
Помимо не возможности входа , не работает номер 8(800) 550-80-08
Гость
•
+
0
—
Не работает
Роман
•
+
0
—
Через браузер компьютера не заходит. Через приложение Андроид не заходит.
Анна
•
+
0
—
Не дает зайти. Пишет неизвестная ошибка. Уже и перезагружала и приложение переустановила….все тоже самое..
Вячеслав
•
+
0
—
Не могу войти, глючит
Алекс
•
+
0
—
При попытке входа в аккаунт рядом с полем для ввода кода из смс появляется ошибка (красным шрифтом): SQLSTATE[HY000] [2006] MySQL server has gone away. Поле не активируется, код соответсвенно не приходит. Похоже на проблемы с какой-то базой данных MySQL, дело за сисадминами…
Юлия
•
+
0
—
Вообще отклика на вход нет. Оператор написала- работаем над проблемой, а когда будет решена НЕ ИЗВЕСТНО
Гость
•
+
2
—
Проблемы со входом!
Гость
•
+
0
—
Я уже голову себе сломала, думала что у меня тупит вход, а оказывается сбой
Илья
•
+
3
—
Не могу войти
Максим
•
+
0
—
На сайт не заходит по номеру телефона и белый экран в приложении
Гость01
•
+
0
—
Поддержка занимается просто отписками. Ничего не работает. Сделал первый и как я теперь думаю последний заказ на этом маркетплейсе. Озон и вайлдбериз рулят
Марина
•
+
0
—
Пропал профиль, пишет что ошибка, пришло сообщение, что не оплатила, хотя оплата покупки прошла, есть чек по карте
Сергей
•
+
1
—
Ничего не работает, телефон даже не отвечает, не возможно осуществить звонок(
TheDruft
•
+
0
—
Проблема со входом как на сайте, так и в приложении
Гость
•
+
0
—
Не работает, не войти
Lexx
•
+
0
—
Доступ к сайту временно ограничен владельцем веб-ресурса.
Гость
•
+
0
—
не могу даже зайти на сайт
Доступ к сайту временно ограничен владельцем веб-ресурса.
Маргарита
•
+
0
—
Не выбирается пункт доставки из-за этого невозможно перейти к оплате. Уже неделю. Техподдержка предлагает только почистить кэш или переустановить приложение на телефоне. Это не помогает.
Роман
•
+
0
—
Массовая отмена заказов со стороны маркетплейса. Не видят сделанные и оплаченные заказы
Ника
•
+
0
—
Не работает на iPhone 12 Pro Max приложение, выбрасывает сразу. Уже несколько дней. А тех поддержка отвечает что такой проблемы нет, и никто кроме меня не обращался, типа я первая к кого приложение глючит
Гость
•
+
0
—
Не могу ничего заказать на сайте сбермаркета. Нет возможности зайти на сайт. Приложение не открывается. В чем проблема? Больше нет такого магазина?
Инна
•
+
0
—
Не могу войти в скачанное приложение на айфоне
Клиент
•
+
0
—
Не работает,сбрасывает приложение
Гость
•
+
0
—
Не открывается приложение
Фролова Татьяна
•
+
0
—
Не входит
Жжж
•
+
0
—
Продолжает не работать
Дарьяна Стахова
•
+
0
—
Не работает
Гри
•
+
3
—
Не работает приложение
Гость
•
+
0
—
не открывается сайт уже неделю
Александра
•
+
0
—
Не открывается приложение
Наталья
•
+
0
—
Не открывается
Дарья
•
+
0
—
Не открывается приложение
гость
•
+
0
—
сайт не работает выкидывает все время
Елена
•
+
0
—
Я тоже не могу войти в приложение
Жжж
•
+
0
—
Выкидывает из приложения
Гость
•
+
0
—
Не работает. Что то меняют на сайте и похоже в приложении
Анна
•
+
0
—
Ошибка 403 Forbidden
Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно.
Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
- Дней с нами
- 772
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 232
- Репутация
+/- -
1
- Реакции
- 109
-
#8.761
Тушняка Калинковичи у меня в регионе нет. Вообще белорусской нет и нашей мало. Скупили все. А я в прифронтовой зоне. Мне нужнее.
- Дней с нами
- 1.431
- Розыгрыши
- 23
- Сообщения
- 400
- Репутация
+/- -
42
- Реакции
- 999
-
#8.762
подскажите, где купить номера для СММ.
скорее всего писали, но столько страниц я не пролистаю.
заранее спасибо.
- Дней с нами
- 625
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 505
- Репутация
+/- -
7
- Реакции
- 406
-
#8.763
Подскажите, промокоды СММ распространяются на Сбереаптеку?
- Дней с нами
- 972
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 1.147
- Репутация
+/- -
7
- Реакции
- 1.799
-
#8.764
При оплате СММ 1000/500 выдаёт ошибку «Вы не ввели данные карты для онлайн оплаты». У кого-нибудь было так и что делать?
а где такие промики дают?
- Дней с нами
- 753
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 556
- Репутация
+/- -
3
- Реакции
- 400
-
#8.765
При оплате СММ 1000/500 выдаёт ошибку «Вы не ввели данные карты для онлайн оплаты». У кого-нибудь было так и что делать?
Было тоже сегодня в районе 17 часов при оплате картой мастеркард сообщение, что неверные данные карты, но всё было 100% правильно введено. Попробовал оплатить миром и оплата прошла без проблем. И у меня в заказе промиков не было, только списание бонусов СММ.
Nashorn
Любитель трепать не по делу
- Дней с нами
- 388
- Розыгрыши
- 22
- Сообщения
- 1.674
- Репутация
+/- -
11
- Реакции
- 984
-
#8.766
а где такие промики дают?
Мне прислал Сбермегамаркет в СМС.
- Дней с нами
- 528
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 745
- Репутация
+/- -
8
- Реакции
- 617
-
#8.768
значит меня дискриминировали по какому-то признаку…
Возможно зависит от времени написания, обычно кто пишет очень рано утром, заходят как еженедельные. У меня зашли как повышенные, писала в 11 часов.
- Дней с нами
- 1.143
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 146
- Репутация
+/- -
1
- Реакции
- 61
-
#8.769
ну ты как гуру мониторинга поделись тут пожалуйста в следующий раз когда найдешь ещё промики на сберпрайм на год за 20 рублей. да ещё и во времена когда их нигде не раздают. а то мне кажется что ты просто балабол
п.с. акцию по дефендеру вернули на сайт и продлили до 24.02
да я делюсь с кем надо, всем подключил кому надо,но про тебя точно забуду,ты уж извиняй,но обсосов не уважаю)))
———Двойное сообщение соединено: 1 Мар 2022———
да я делюсь с кем надо, всем подключил кому надо,но про тебя точно забуду,ты уж извиняй,но обсосов не уважаю)))
Так просто для тех кто в танке
Подписка «СберПрайм» стоимостью 1990 рублей по промокоду!
Действует до 31 марта 2022, 23:59 <<<<======= сиди дальше жди,что тебе принесут, 2 есть в наличии,удачи с поисками.
Последнее редактирование: 1 Мар 2022
- Дней с нами
- 1.918
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 260
- Репутация
+/- -
2
- Реакции
- 120
-
#8.770
написал посмотрим за подушку
- Дней с нами
- 1.142
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 965
- Репутация
+/- -
7
- Реакции
- 943
-
#8.771
Соточки прилетели. Теперь бы повышенные поскорее получить и потратить.
- Дней с нами
- 1.542
- Розыгрыши
- 9
- Сообщения
- 187
- Репутация
+/- -
19
- Реакции
- 548
- Telegram
- iamnotcoffee
-
#8.772
При оплате СММ 1000/500 выдаёт ошибку «Вы не ввели данные карты для онлайн оплаты». У кого-нибудь было так и что делать?
Появляются такие сообщение, неважно с промокодом или без. У кого то такое еще было/есть??
- Дней с нами
- 458
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 1.546
- Репутация
+/- -
34
- Реакции
- 1.535
-
#8.773
Появляются такие сообщение, неважно с промокодом или без. У кого то такое еще было/есть??
В теме про сбермаркет писали. У кого-то оплата всё равно проходила, кто-то оплатил sberpay
- Дней с нами
- 1.256
- Розыгрыши
- 1
- Сообщения
- 2.974
- Репутация
+/- -
33
- Реакции
- 3.130
-
#8.774
Появляются такие сообщение, неважно с промокодом или без. У кого то такое еще было/есть??
У меня такое есть. С бонусами, без промо. Мастеркард/Мир от тинька не прошли. Поставил оплату при получении.
- Дней с нами
- 1.542
- Розыгрыши
- 9
- Сообщения
- 187
- Репутация
+/- -
19
- Реакции
- 548
- Telegram
- iamnotcoffee
-
#8.775
У меня такое есть. С бонусами, без промо. Мастеркард/Мир от тинька не прошли. Поставил оплату при получении.
Странно. У меня прошла оплата на новый заказ с промо 500/1500 с Визы
Jedi
Любитель трепать не по делу
- Дней с нами
- 2.435
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 1.882
- Репутация
+/- -
19
- Реакции
- 2.149
-
#8.776
При оплате СММ 1000/500 выдаёт ошибку «Вы не ввели данные карты для онлайн оплаты». У кого-нибудь было так и что делать?
Было, и не только здесь. Это SWIFT пытаются отключить частично. Но частитчно не получится, вырубят весь. Даже если оплата пройдет, то в случае отмены заказа деньги будут возвращаться очень долго, возможно вообще никогда
- Дней с нами
- 374
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 17
- Репутация
+/- -
0
- Реакции
- 15
-
#8.777
Подскажите, какие наиболее выгодные промики на СММ на покупку от 4000 до 5000 р. для новых пользователей? Максимальное что нашел — это 600/2500 р.
- Дней с нами
- 494
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 5.749
- Репутация
+/- -
47
- Реакции
- 5.561
-
#8.778
Подскажите, какие наиболее выгодные промики на СММ на покупку от 4000 до 5000 р. для новых пользователей? Максимальное что нашел — это 600/2500 р.
900 от 4500 и 800 от 4000
- Дней с нами
- 1.045
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 65
- Репутация
+/- -
0
- Реакции
- 61
-
#8.779
Последнее редактирование: 1 Мар 2022
- Дней с нами
- 1.444
- Розыгрыши
- 0
- Сообщения
- 241
- Репутация
+/- -
0
- Реакции
- 167
-
#8.780
А про 1000/2000Р ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ SBER ID — в чем сложность?
Похожие темы
Моё обращение в СберМегаМаркет CCS-459441 от 15 октября 2021 года.
Здравствуйте! Я заказывала Лосьон для химической завивки волос и Нейтрализатор химической завивки на СберМегаМаркете, заказ пришёл не полный. В коробке был только Лосьон, Нейтрализатора не было, половина коробки была набита резаным картоном. Продавец ( Cosmofan) не отвечает.
18 октября «подключился» СберМегаМаркет к решению проблемы, дату решения озвучили 25 октября и тишина. В службу поддержки звонила несколько раз за это время, мой последний звонок был сегодня( 1 ноября), ответ один — Ждите!, а сколько ждать — неизвестно. Товара — нет, денег — нет, ответа — нет.
Администратор народного рейтинга
2021-11-06 17:53:18
Отзыв адресован не банку, а экосистеме. Так как отдельного рейтинга для них у нас нет, принимаем отзыв без оценки.
Сбербанк
2021-12-23 14:43:06
Здравствуйте!
Деньги за товар вернули, бонусный счет поправили. Извините за неудобства!
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Профессионализм и клиентоориентированность
Оценка
5
Проверяется
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику СберБанк банка филиал города Сочи Марданян Ануш Агасиевна! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение, считаю…
Читать полностью
16.01.2023
Сбербанк превзошёл ожидания!
Оценка
5
Под Новый год 27.12.2022 благодаря сплаченной командной работе, отзывчивости, клиентоориентированности и партнерству сотрудников банка, была оформлена и выдана ипотека нашим…
Читать полностью
28.12.2022
Ипотека через домклик
Оценка
5
Проверяется
Хочется оставить положительный отзыв о работе сотрудников сбербанка. Ипотеку оформляли через приложение домклик, всё очень просто в заполнении, после выбора объекта недвижимости и…
Читать полностью
28.12.2022
Здравствуйте,в кратце,делал заказ ( H73674840372 ) ,дважды списали деньги по 1 заказу,я пытался обращаться в день заказа по телефону и в чат поддержку,но меня не поняли. Проблема…
Читать полностью
28.12.2022
Сбербанк Юбилейный 73, хотелось бы поблагодарить за помощь сотрудницу этого банка Сания 20 окно, огромное благодарность вам , вы нас выручили.
Редко видишь сотрудниц или…
Читать полностью
18.12.2022
Ипотека быстро и просто
Оценка
5
Проверяется
В сентябре этого года, брала ипотеку в Сбербанке на покупку Квартиры в строящемся доме, все прошло быстро и легко, ипотека по двум документам, первый взнос был чуть более 50% от…
Читать полностью
14.12.2022
«Безответное» обращение
Оценка
4
Очень хотелось бы получить комментарий от более весомого сотрудника Сбербанка, нежели чем оператор чата. Обращение касается общения с банком в личном кабинете Сбербанк онлайн. И…
Читать полностью
11.12.2022
Пишу тут, т. к вижу, что нормальные компании тут хоть как-то реагируют на свои косяки. Вот и проверим.
И так 12 марта оплатил заказ на сайте Сбермегамаркет (номер заказа 716350464)
Заказ был подтвержден продавцом и была назначена дата доставки 18 марта. Ближе 18 марта я зашел на сайт и вижу, что статус так и не изменился у товара. Позвонил в поддержку СберМегаМаркет и там завели обращение на то, ч то не выполнены сроки доставки и мне пришла СМС на телефон с текстом «Извините, мы не успеваем выполнить Доставку 716350464 вовремя. Мы уже выясняем, что не так. Свяжемся с вами до 22.03.22. Ожидайте звонок или СМС. Подробнее: sbermegamarket. ru/personal/order/view/782855971»
Но к сожалению никто не связался со мной и не присылали никаких смс больше.
23 марта я позвонил в поддержку сбермегамаркет и поинтересовался статусом заказа…
в Поддержке мне рекомендовали отметить заказ и все: ) а ну еще предложили позвонить на горячую линию Почта России (я позвонил, но Почта сказала, что сорят мы без трекномера ничего не можем вам сказать..а трек номер Сбермегамаркет сказать не может, т.к его нет)
итого за время пока я ждал оплаченный полностью заказ, товар подорожал на 22% и сбермегамеркет никак не занимался проблемой с моим заказом и предложил отменить заказ. Очень крутой клиентский опыт господа…
При этом товар и поставщик все еще присутствует на Сбермегамаркет и товар можно попробовать купить, но теперь дороже: )
Геннадий
2 апр
Такая же история в некуда списали бонусы! хотели совершить покупку с применением бонусов, у меня было 16783 бонуса . номера заказов 520812700, 521296157, в итоге и бонусы списали но и за заказ их почему-то магазин не применил в итоге с карты списали полную сумму 26687рублей а должны были 9904 р. списать за товар но в итоге просто бонусы спасибо украли!!!! Из за этого пришлось отменить заказы. Уважаемые сбермегамаркет вы мошенники почитайте статью 159 УК РФ. Верните бунусы и мне и людям которых вы обманули!!
Ответить
Развернуть ветку
Alexey Kovalev
1 апр
Аналогичная проблема с бонусами, прикольный интернет-магазин, очень стабильный и надежный !
Ответить
Развернуть ветку
Антонина Макаренко
2 апр
Та же проблема. Бонусы списались, заказ не оформлен. Звоню второй день — СберМегаМаркет не отвечает. Операторы с 900 отказываются оформить обращение, соединяют с сервисом, где никто не отвечает!
Ответить
Развернуть ветку
Сбер
2 апр
Здравствуйте! Мы уже занимаемся вопросом, в ближайшее время бонусы будут зачислены. Пожалуйста, ожидайте 🙏
Ответить
Развернуть ветку
12 комментариев
Димасик изтеха
1 апр
списало 2000 с чем-то бонусов. заказ даже не оформил. первоапрельская запаздалая шутка?
Ответить
Развернуть ветку
Алексей Филиппов
2 апр
Аналогичная ситуация. Сколько же людей за эти выходные испортят себе настроение и потратят время на этот кривой и глючный магазин!
Ответить
Развернуть ветку
Дина
2 апр
Я вчера 3 раза звонила, про сбой ни слова, переключает на другого специалиста, который естественно не отвечает. Третий раз, составили обращение, которое будет рассматриваться минимум в течении трех дней, через несколько часов прислали ответ, что обращение закрыто, все у них правомерно, все в норме, никакого списания не было. А украли 8760 бонус рублей. Сегодня, сколько звоню, один раз удалось дозвониться до оператора, которая просто отключила.
Ответить
Развернуть ветку
Сергей Григорьев
2 апр
У меня сегодня пропало 51 тысяча бонусов. Так же при неудачном оформлении заказа. Проблема по всей видимости общая?? Когда бонусы будут восстановлены???
Ответить
Развернуть ветку
Roman Roman (FalmRom)
15 мая
У меня сегодня пропало 70 тысяч бонусов. Так же при неудачном оформлении заказа. Когда бонусы будут восстановлены???
Ответить
Развернуть ветку
Сбер
1 апр
Здравствуйте! Мы уже занимаемся этим вопросом. Бонусы вернутся позднее, простите за неудобства 🙏
Ответить
Развернуть ветку
Ирина Сергеевна
1 апр
Уважаемые продавцы!
Пока вы решаете вопрос о том кто же должен перечислить мне мои денежные средства, я обратилась в юридическую службу для оформления документов в суд, а также отправила заявление в Генеральную прокуратуру и Роспотребнадзор. В случае доведения дела до суда, кому-то из Вас в соответствии с законом о защите прав потребителей придется выплатить не только стоимость товара, но и проценты за каждый день просрочки, моральный ущерб, стоимость юридических услуг, а также штраф в размере 50% стоимости товара в доход государства плюс госпошлину за рассмотрение дела в суде. Пока идет подготовка документов, у Вас есть возможность вернуть мне в короткие сроки мои денежные средства по заказу 529255567
Ответить
Развернуть ветку
Анастасия
1 апр
Автор
Я надеюсь на это, потому что даже в списаниях не видно этих 428 бонусов просто пустота везде 😔😞
Ответить
Развернуть ветку
Кристина Лунёва
1 апр
У меня та же проблема! Бонусы исчезли при оформлении заказа, а сам заказ не прошел — ошибка оплаты. Верните, пожалуйста, мои бонусы!
Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Svetlana Ivanova
2 апр
Вчера полдня не могла оформить заказ, выдавал ошибку. Сегодня пропали 5 200 бонусов. В «списаниях» они не фигурируют. Скидка из вчерашнего заказа пересчиталась — её нет.
Ответить
Развернуть ветку
Roman Roman (FalmRom)
15 мая
У меня сегодня СберМегаМаркет без объяснения причин и комментариев самостоятельно списал 70 тысяч бонусов. Когда бонусы будут восстановлены?
Ответить
Развернуть ветку
Mary P
5 апр
А кому нибудь пришли ранее накопленные бонусы (до марта 2023) в виде промокода? Где их искать?🤷🏼♀️
Ответить
Развернуть ветку
Анастасия
6 апр
Автор
Только через ПК заходить в раздел «Промокоды»
Я пыталась зайти через айди на компе, у меня не вышло
Ответить
Развернуть ветку
Элина Житченко
1 апр
Добрый день, тоже самое не смогли сделать заказ, но бонусы списались
Ответить
Развернуть ветку
Илья Барсуков
1 апр
Аналогичная проблема , списалось больше 1000 бонусов
Ответить
Развернуть ветку
Грач Асатрян
1 апр
У меня так уже 5500 бонусов украли. Сбербанк по полной обманывает и крадет наши бонусы. Похоже у них все так задумано было. Поставили товары с хорошим кешбеком. Люди напокупали, получили кешбек в виде бонусов теперь постепенно списывают бонусы хотя покупок не было. Мошенники
Ответить
Развернуть ветку
Сбер
1 апр
Мы занимаемся решением вопроса. Простите за доставленные неудобства 😔
Ответить
Развернуть ветку
MC Zakycka
1 апр
То же самое, при попытке оплаты выскакивает ошибка, бонусы списываются, в детализации не отображаются, пропали 4к бонусов…
Ответить
Развернуть ветку
Villy
1 апр
списали вообще 22600 бонусов!! пытался оформить заказ, выдавало ошибку, заказа не оформился, но бонусы пропали!!
сделайте уже что-то, верните бонусы
Ответить
Развернуть ветку
Анастасия
1 апр
Автор
🥲🥲🥲 надеемся все дружно, что бонусы вернутся
Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Сергей Жуков
1 апр
У меня тоже самое что и у других, во время оплаты заказа выдало ошибку , заказ не оплачен нажмите оформить заказ еще раз, три раза пытался оплатить разные заказы с бонусами везде ошибка, а потом обнаружил что у меня исчезли все 13000₽(сберспасибо) нигде в истории это не числиться! я в шоке!
Ответить
Развернуть ветку
Анастасия
2 апр
Автор
Да, у многих такая проблема… глобальный сбой 🫠
Ответить
Развернуть ветку
Оксана Зябрикова
2 апр
Та же проблема, заказ не оформлен, но бонусы списались все, прошу вернуть бонусы
Ответить
Развернуть ветку
Анастасия Ефимова
2 апр
Тоже сегодня пыталась оплатить бонусами, выдавало ошибку, оплатила без бонусов, а в итоге 14к бонусов тоже бесследно пропали и нигде этого не видно
Ответить
Развернуть ветку
Mary P
2 апр
Делаю скрины всегда и корзину и заказ
Ответить
Развернуть ветку
Alex
2 апр
Аналогичная ситуация, сайт полное дерьмо. Постоянные ошибки, сделал заказ видео карты, час у меня эти ошибки сыпались, на итог бонусы тоже списались стоит 0. Поддержки в приложении нет, чтоб зафиксировать инцидент, дозвонится не реально.
Ответить
Развернуть ветку
Alex
2 апр
Когда вернут бонусы не понятно, интерес до заказа полностью пропал.
Ответить
Развернуть ветку
magnitude20b
2 апр
Это не нормально. Списали 500+ бонусов и даже о проблеме некуда заявить. Телефон поддержки полчаса молчит. Это что за..?
Ответить
Развернуть ветку
Кристина Лунёва
3 апр
Я 45 минут висела на линии, дождалась ответа и оформила заявку. Но 3 дня прошло и тишина(
Ответить
Развернуть ветку
Александра
2 апр
тоже списало 1000 бонусов вникуда, вчера полтора часа звонила в поддержку — безрезультатно. написала и на почту, и в чат, и в сбер сам, сказали ждать информации, мол могут вернуть, а могут и не вернуть
Ответить
Развернуть ветку
Mary P
2 апр
Я вчера для пробы сделала заказ, использовав 100 бонусов, ошибка при оплате была пока не убрала бонусы. Бонусы списали, но потом все вернулось. Списание увидела в приложении сберспасибо
Ответить
Развернуть ветку
Alex
2 апр
Когда вернут бонусы, кто то ответ получил?
Ответить
Развернуть ветку
Анастасия
2 апр
Автор
Точно никому не ответят сейчас, глобальный сбой
Просто ждать к сожалению
Ответить
Развернуть ветку
Рудейко Наталья Ивановна
2 апр
Здравствуйте. У меня произошла точь в точь такая же ситуация. При оформлении заказа хотела списать 1000 бонусов, но заказ не был оформлен, а бонусы просто исчезли. Их что украли что ли? Раньше всё было чётко без проблем. А теперь такая ситуация. Очень неприятно!
Ответить
Развернуть ветку
Анастасия
2 апр
Автор
Сбой, восстанавливать похоже будут долго
Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Viva
2 апр
Аналогичная ситуация. Ошибка оплаты — 600 бонусов списали
Ответить
Развернуть ветку
Булат Исмагилов
2 апр
Такая же ситуация, при попытке оформить заказ вылезла полная сумма оплаты, по итогу 25 тысяч бонусов исчезли бесследно
Ответить
Развернуть ветку
Татьяна Фомина
2 апр
Такая же проблема не могла оформить заказ, но бонусы все списали. За предыдущий заказ так и не начислили .
Ответить
Развернуть ветку
Евгений Быценко
2 апр
У меня та же проблема. Бонусы пропали при оформлении заказа, сам заказ не прошёл выскочила ошибка оформления, но 24740 бонусов списали. Сам заказ и списания ни где ни отображаются.
Ответить
Развернуть ветку
Дмитрий Г
3 апр
Также при оформлении заказа выдавала ошибку оплаты, бонусы списались, но нигде не отображается списание бонусов и сам заказ
Ответить
Развернуть ветку
Елена
3 апр
Все то же самое. Стала оформлять заказ и произошел сбой у них на сайте. Заказ не сформировался,бонусы списали в размере 2800. Звоню уже второй день,обращение создали,когда вернут и вернут ли вообще не известно. Хотели купить подарок. После такого даже не хочется что то у них уже и покупать . Верните бонусы,это ведь теже деньги.
Ответить
Развернуть ветку
Марина
3 апр
У меня также, 1200 бонусов, списано. а заказ не создан. Напокупали ранее с хорошим хэш-бэком, а его сбер сп…л
Ответить
Развернуть ветку
Сбер
3 апр
Пожалуйста, ожидайте возврат бонусов 🙏😔
Ответить
Развернуть ветку
Алексей Шустов
3 апр
Тоже стырили 7к бонусов. При заказе из мобильного приложения вышла ошибка с предложением попробовать второй раз. СО второго раза заказ оформился, а баллы списали за обе попытки. Чат и техподдержка отмораживаются. Получается, что это воровство.
Кстати в приложении сбермегамаркет второго списания не видно, но его видно в личном кабинете https://spasibosberbank.ru/lk
Ответить
Развернуть ветку
Сбер
3 апр
Бонусы вернутся в течение 2 дней. Пожалуйста, ожидайте
Ответить
Развернуть ветку
Marina Guzynina
3 апр
Тоже самое. 1 апреля списали за заказ 3134 бонуса, бонусы списали, заказ не оформлен, списание бонусов отражается только в сберспасибо, 02.04 еле дозвонилась до гор. линии, обращение не создали, лишь сказали ждать, обещали, что бонусы вернут. Вопрос, когда? Сделали сюрприз ребёнку👍
Ответить
Развернуть ветку
Сбер
3 апр
Бонусы вернутся в течение 2 дней. Просим ожидать
Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Сергей Жуков
3 апр
Сегодня вернулись бонусы 13 000 ну какой теперь от них прок? когда один товар подорожал на 20 000, другой мой товар ушел из наличия(распродан), и самое главное они ещё вчера отключили Cashback 30%(на мои товары было 29% и 34% а стало 9% и 4% на многие товары которые я отслеживаю сильно занизили кэшбэк) Хотя включили они Cashback в субботу и уже воскресенье выключили как раз опрокинув всех на рубли бонусные в общем хорошо опрокинули. И самое главное никак они не планируют возместить недополученную мной выгоду! Хоть бы 500бонусов накинули за такую подставу( мелочь а уже меньше негатива в их сторону, В общем жду теперь от них включения Cashback минимум 40%!!!!
Ответить
Развернуть ветку
Илья Дёмин
3 апр
Куся передаёт привет Пеперчанам.
Ответить
Развернуть ветку
Максим Старчук
3 апр
Да и с начислением бонусов проблемы. Купил 12 марта 2 товара, должны были начислить кешбек в размере 45000, до сих пор на балансе нет этих бонусов. Заявку приняли 31 марта, сказали в течение 2 дней придут бонусы или промокод, и все, тишина. Хотел приобрести телевизор.. Щас либо товар подорожает, либо в наличии не найду. Может здесь мне ответят, уважаемые сотрудники Мегамаркета?Сколько ждать.
Ответить
Развернуть ветку
Денис Брюхович
5 апр
По моим заказам от 26.02 все ещё жду начисления своих 25000 бонусов, сначала кормили завтраками и откладывали начисление до конца марта, а после и вовсе забили. Чтобы добиться до поддержки приходится висеть на линии по полчаса, а то и больше. Обращение GDS-1124128 оставил, никакого ответа нет и сроки даже не озвучивают
Ответить
Развернуть ветку
Максим Старчук
7 апр
Добрый день. Вам так и не дали ответ по поводу начисления Ваших бонусов? Я сегодня связывался опять с поддержкой, никакого внятного ответа мне не дали. Вечные проблемы
Ответить
Развернуть ветку
Ирина Миронишина
7 апр
Оформила сегодня заказ, деньги со счета списали, бонусы списали, заказ не оформлен! Это как?! Обращение в приложении отказывается формировать. Как оформить жалобу и вернуть деньги и бонусы?!
Ответить
Развернуть ветку
Bonys5
7 апр
Такая же проблема. Оформлял собачий корм за 3108 бонусов. Бонусы списали, а заказа нет. На горячую линию дозвониться невозможно! Когда вернете бонусы!?
Ответить
Развернуть ветку
Александр Яковлев
14 апр
та же проблема с бонусами. Заказ не сформировался, но бонусы списали. Обращение GDS-1219101 закрыли не решив вопрос.
Ответить
Развернуть ветку
MNT
24 апр
В общем ситуация такая :
Массовые проблемы в оплате заказов в маркете если вы оформили заказ и при оплате вы видите сообщение системы СБОЙ перейдите в корзину это значит то что нив коем случае не нужно оформлять этот заказ еще а подождать пару дней минимум или списывать непосредственно в розничной точке.
Будет списание бонусов спасибо а заказа не будет, вы его даже не увидите у себя в аккаунте.
Сегодня у нас так исчезло около 10 000 бонусов и заказов нет в кабинете. Поддержка вообще прям вообще никакая похоже что посадили детей из 6 класса на удаленку за компьютер дали микрофон и в бой.
В приложении сбербанка и так же по номеру 900 оператор сообщает то что по сбербонусам претензии не регистрируются ждите у моря погоды.
Далее читайте договор оферту по этим самим бонусам там сказано то что они вас могут исключить из бонусной программы без объяснения каких либо причин в любое время.
И в се это похоже на большой развод клиента.
И еще в сети куча жалоб на то что бонусы маркетом не начисляются в срок люди ждут поступления по 100 000 и более а их нет.
В группе сбермегамаркета данный пост сразу удаляется а здесь такая тема не прокатывает.
Выводы делайте сами.
Ответить
Развернуть ветку
Диана Фоменко
25 апр
У меня тоже самое, позвонила в сбер, сказали обращаться в сбермегамаркет, а там никто ничего сделать не может. В итоге 455 бонусов ушло не понятно куда, зачем тогда делать такие кешбеки, если проще заказать на озон или вб. А не в этой шарашке!
Ответить
Развернуть ветку
Hard1k #
26 апр
Мне вообще они даже деньги возвратить МОИ не могут!!!
Ответить
Развернуть ветку
Виктория Шляхтич
11 мая
У меня тоже 4250 бонусов спасибо просто списали, типа задублировалось списание..заказ не оформляла. Просто списали ни за что.. поддержка кормит завтраками две недели.. кошмарное отношение к клиентам!!!
Ответить
Развернуть ветку
Игорь Золкин
1 июн
Сегодня оформлял заказ, выскочила надпись, что заказ не оформлен, оформил второй раз, оформился, но при этом бонусы списали два раза за этот заказ, прошу представителей сбера разобраться и вернуть лишние списанные бонусы
Ответить
Развернуть ветку