Сбербанк ошибка в фамилии на карте

Оксана поменяла зарплатную карту в связи с изменением фамилии. При выдаче проверила только фамилию, а на имя не обратила внимание. Дома она поняла, что на старой карте стояло «OKSANA», а на новой написали «OXANA». Надо ли перевыпускать карту заново?

Директор по розничному бизнесу Альфа-Банка в Челябинске Руслан Мурзабеков

: «Транскрипция происходит в автоматическом режиме, либо по указанным в заявлении на выпуск карты данным об имени на латинском языке. Бывают случаи расхождения с написанием в заграничном паспорте. На работу карты в России это не оказывает никакого влияния. В случае использования карты за рубежом, необходимо строгое соответствие имени и фамилии указанным в заграничном паспорте. Если клиент обращается с заявлением на перевыпуск карты, по причине несовпадения данных с указанными в заграничном паспорте, необходимо предъявить загранпаспорт. Поскольку это произошло по вине банка, перевыпуск осуществляется бесплатно».

Юрист Адвокатского бюро «Ковалев, Рязанцев и партнеры» Полина Иваненко

: «При ответе на вопрос о необходимости перевыпуска карты, вызванной написанием иного, чем на предыдущей карте, имени владельца карты, следует уяснить, является ли иной вариант имени ошибочным или же представляет собой альтернативный допустимый вариант. Итак, если в отношении оформления загранпаспортов есть определенные требования согласно ГОСТа, то в отношении оформления банковских карт такого нет.

Так как незначительные ошибки в транслитерации на территории России не запрещается, то замена карты представляется необязательной. Однако, если есть загранпаспорт, в котором фамилия прописана иначе, и держатель карты собирается ехать за границу, то могут возникнуть проблемы, вызванные несовпадением персональных данных в паспорте и на карте.

Что касается оплаты за перевыпуск карты, то ввиду отсутствия строгих требований к транслитерации имен на другой язык, обязать банк оплатить перевыпуск карты из-за ошибки в имени, очень сложно. С другой стороны, если в первый раз при выпуске карты клиент указывал предпочтительный вариант транслитерации, можно заявить о том, что банк нарушил волю клиента, выраженную в первоначальном заявлении. Если же предпочтительный вариант транслитерации указан в заявлении о перевыпуске, то отступление от прописанного в заявке – однозначная ошибка банка, которая должна быть устранена им за собственный счет. Если клиент ни разу не указывал предпочтительного варианта, перевыпуск будет производиться за счет клиента».

1. Карта Сбербанка молодежная…. Ошибка в фамилии… Здравствуйте. Заказала через интернет молодежную карту Сбербанка (мастеркард) карта пришла и на ней ошибка в фамилии (2 буквы местами поменяли) … все знакомые говорят что это я неправильно заполнила форму… хотя я точно уверена что все заполняла правильно и даже перепроверила… в заявление, которое мне отдали вместе с картой написано … «Я такая то такая то… прошу выдать мне международную карту Сбербанка России….» фамилия имя и отчество написано русскими буквами и в фамилии точно такая же ошибка… то есть получается что я типа свою фамилию и русскими и латинскими буквами написала неправильно…? Маловероятно…. Хотелось бы узнать, кто виноват в сложившейся ситуации? Просто интересно, могут ли совершаться ошибки такого характера со стороны банка?
   P.S. Когда заказывала карту в интернете, мне через несколько дней перезвонили попросили прийти в отделение Сбербанка с паспортом. Я пришла, мне сказали что у меня была не заполнена графа с датой рождения, хотя когда заполняешь в интернете там просто невозможно пропустить эту графу, потому что она обозначена звездочкой (*) и без нее мне бы вообще ниче не оформилось, так получается что оба раза я пришла в Сбербанк и оба раза мне не указали на то что информация в форме не соответствует информации в паспорте…
   Мм, я знаю что переоформлять все придется, завтра пойду.
   просто хочу доказать своим, что я не полоумная, которая свою фамилию пишет с ошибками…)

2. Мы (и я тоже) часто бываем уверены, что в простых вещах мы не могли ошибиться. Однако, это не так.
   Как показывает практика… человек чаще всего уверен именно там, где ошибся. вы поймите верно, банку проще Вам выпустить «правильную» карту, чем заниматься перевыпуском и тратой Вашего и своего времени.
   И еще — электроная форма, заполненная Вами по выпуску карты «ушла» на выпуск карты именно так, как вы ее заполнили, там нет вмешательства человеческого фактора банка. Заполнили — автоматом выпустилась карта, ошиблись — карта с ошибкой.
   И еще — компьютер и Интернет — вещи электронные, бывают сбои и что-то не сохранится (например, дата рождения), пока эти технологии в России не совершенны, к сожалению.

3. Не важно кто виноват-придется по заявлению переписывать заново. Иначе не действительна

4. Все элементарно. Приходите в Сбербанк с вашим паспортом. И переоформляйте карту. Я столкнулась с подобной проблемой при получении ИНН. Так-же оформляла через интернет. Поняла одну простую вещь… лучше поднять свою попу, отстоять в очереди, но сделать все грамотно. Так что удачи Вам)

5. ПОНИМАЮ) в нашем блин государстве все возможно) я же говорю, на оформление ИНН я тоже свою фамилию написала аж с 2-мя ошибками) получается я тоже полоумная? Не бери в голову)

6. Ладно) теперь я спокойна за свое умственное здравие)

   p.s. Кстати, если нужны деньги (как срочно так и вообще), то вот тут самая нормальная короткая инструкция «как, где, куда, что и зачем». А если возникают какие юридические вопросы — то лучше вот тут их перезадать (грамотно и быстро отвечают). Это все лежит в закладках и уже не один раз выручало!