Как проанализировать компьютер на ошибки

Диагностика компьютера: как сделать тест ПК, программы для проверки и тестирования системы

Персональный компьютер может работать долгое время, не проявляя никаких признаков неполадок. Но однажды, при очередном включении, вы вдруг обнаруживаете, что комп сильно тормозит, «вылетает» во время работы, а иногда — просто отказывается запускаться. Конечно, с большой долей вероятности вы в конце концов сможете починить машину — и понять, что предотвратить неприятность могла бы простая диагностика компьютера на наличие неисправностей. Выполнить её можно своими руками, не прибегая к помощи специалистов; как это делается, пошагово расскажем ниже.

Сращу предупредим: в статье подробно будет расписан каждый этап проверки. Только так можно добиться максимальной понятности инструкций. Не спешите переходить к последующему шагу, даже если считаете предыдущий излишним. Выполнив полную проверку по приведённому алгоритму, вы практически исключите появление опасных неполадок, могущих вывести ПК из строя. Большинство описываемых манипуляций совершенно просты и требуют скорее терпения, чем наличия навыков — а значит, с тестированием справится самый неопытный пользователь.

Кроме того, советуем перед тем, как приступить к работе, учесть временной фактор. Процессы сборки, разборки, обслуживания и проверок достаточно длительны — и, если вы будете аккуратно придерживаться инструкции, отнимут часть суток. Рекомендуем выделить для проведения мероприятий выходной день, а начинать тестирование уже с утра — тогда вы гарантированно успеете завершить работу.

Во время проверки критически важны чистота рабочих поверхностей и наличие под рукой всех необходимых инструментов. Сначала прочитайте предложенное ниже руководство, как провести диагностику компьютера самостоятельно, и лишь затем приступайте к процессу — так вы сэкономите немало сил и нервов. Удачи!

Начальные этапы физической диагностики компонентов компьютера

Этап #1: Разберите системный блок и очистите компьютер от пыли

Первый шаг, который вам предстоит сделать, связан с устранением из корпуса ПК частичек пыли. Для этого потребуется отсоединить от материнской платы часть комплектующих, после чего бережно очистить их, удаляя с поверхности пылинки и налипшую грязь. Во время проведения работы очень советуем не торопиться: процесс и правда скучноват, но именно он помогает предотвратить такие неприятные причины «вылетов» и торможений, как перегревание и утрату проводимости контактов.

Чтобы комплектующие не терялись, не падали со стола и не накапливали на себе ещё больше пыли, очень советуем во время чистки складывать их в заранее выделенное место. Не наваливайте детали одну на другую: кладите их рядом, стараясь делать так, чтобы они не соприкасались.

Не рекомендуем пренебрегать этим этапом диагностики — иначе вы не сможете однозначно установить, что перегревание компьютера с последующими сбоями вызвано внутренними проблемами, а не банальным накоплением пылинок на поверхностях.

Итак, диагностика системного блока компьютера начинается с разборки ПК и аккуратного избавления от частичек загрязнений. Следуйте простой инструкции:

1. Предварительно, за 15–20 минут до начала последующих манипуляций, отключите электропитание ПК. После этого в течение 5–15 секунд нажимайте на кнопку включения — так вы сможете полностью обесточить комп и снять непременно присутствующее на платах остаточное напряжение.
2. Поочерёдно отключайте от компьютера, на котором планируете провести диагностику, все подсоединённые кабели. Начинать следует с питающего провода.
3. Используя отвёртку или отжимая фиксаторы, снимите обе боковые стенки. В этом случае ограничиться одной не получится — вам придётся чистить от пыли все доступные поверхности.
4. Аккуратно извлеките видеокарту, отсоединив её от питающего разъёма.
5. По очереди извлеките все планки оперативной памяти. Можете начинать с любой — но запомните, в каких слотах стояла каждая из плашек.
6. Отключая питающий и передающий шлейфы, а затем отвинчивая корпуса от основы, выньте все жёсткие диски.
7. Освободите остающиеся подключёнными контакты блока питания, а затем, снова используя отвёртку, извлеките и его.
8. Остальные комплектующие, включая оптические приводы, можете оставить на своих местах: их состояние на проводимой нами диагностике компьютера практически не сказывается.
9. Используя пылесос, освободите от частичек пыли свободные поверхности. Очень советуем включить прибор на выдув, а во время работы не прикасаться к оставшимся внутри ПК деталям, чтобы не повредить их и не получить разряд от, возможно, не до конца опустошённых конденсаторов. Точно в таком же порядке продуйте выложенные на поверхность стола комплектующие. Мешок пылесоса перед началом манипуляций необходимо снять.
10. Если функция выдува недоступна, можете попробовать всасывать пыль. При этом рекомендуем предварительно надеть на рабочую часть пылесоса мягкую насадку.

1. Места, до которых не получаете дотянуться пылесосом, следует очистить при помощи мягкой и в достаточной степени пушистой кисточки. Допускается использовать полимерную щетину — она будет лучше притягивать пылинки.

1. Особое внимание уделите кулерам. Посмотрите, насколько сильно они загрязнены пылью — бывает, что слой не только вызывает перегревание, но даже препятствует вращению лопасти. Для удаления пылинок воспользуйтесь всё той же кистью.

1. Также проверьте, надёжно ли установлены вентиляторы. Они не должны шататься, а тем более висеть на проводках. Если проблема в зажиме, защёлкните его должным образом. Если в фиксаторах — придётся менять кулер на новый.
2. Если используете для продувки пылесос, старайтесь при прикасаться к лопастям: они довольно хрупки и в любой момент могут сломаться.

Вот и всё; первый этап работы успешно завершён. Собирать системный блок ПК пока не нужно — вам ещё предстоит поработать с комплектующими.

Этап #2: Проверьте аккумулятор материнской платы и сбросьте настройки BIOS

Следующая фаза тестирования компьютера — проверка состояния важнейшей составляющей, материнской платы. Можете сделать это и непосредственно перед сборкой, но мы советуем не менять последовательность шагов — тем более, устранить возможную проблему удобнее в самом начале диагностики.

Прежде всего бережно, не прикладывая неоправданных усилий к фиксатору, извлеките круглый блестящий питающий элемент, размещённый на лицевой поверхности матплаты. Надавливать на зажим можно как пальцем, так и обычной шлицевой отвёрткой.

Применяя простой бытовой мультиметр, измерьте, прикладывая щупы к обеим поверхностям, текущее напряжение аккумулятора. В идеале оно должно быть равным 3 вольтам. В ходе эксплуатации допускается падение до 2,2–2,5 вольта. Если значение меньше, советуем заменить батарейку.

Обратите внимание: если рабочее напряжение приближается к отметке 2 вольта, вскоре нормальный запуск компьютера станет невозможен. В лучшем случае будут постоянно сбиваться настройки BIOS, в самом плохом — вы просто не сможете нормально включить комп.

Под рукой нет мультиметра? В этом случае просто захватите аккумулятор с собой и пройдитесь до ближайшего магазина компьютерной техники. Попросите продавца проверить рабочее напряжение — скорее всего, это для вас сделают бесплатно. Можете поступить ещё проще и вместо замеров купить новую батарею: стоит она сравнительно дёшево.

Помните: через несколько секунд после того, как вы извлечёте батарейку, настройки BIOS будут в автоматическом порядке сброшены. Если желаете сохранить текущие, перед извлечением аккумулятора из ПК подключите блок питания к электросети и не отключайте до завершения диагностики или замены питающего элемента.

Тем не менее, перед тем как проводить стресс тест компьютера, было бы просто замечательно выполнить сброс BIOS. Так вы исключите возникновение ошибок, которые могут быть истолкованы двояко, и сможете сразу определить, в чём причина той или иной выявленной неисправности.

Для сброса рекомендуем использовать приведённый ниже алгоритм. В отличие от чисто программного, доступного из раздела меню Setup, он позволяет полностью очистить постоянную память BIOS — никакими другими способами «дотянуться» до CMOS в домашних условиях вы не сможете.

Именно ошибки, возникающие и накапливающиеся в этой памяти, приводят к:

• Невозможности включить компьютер, постоянной или проявляющейся время от времени.
• Пропаданию после включения изображения на мониторе, возможности управлять мышью и прочих критически значимых функций.
• Автоматическим выключения в процессе работы ПК.

Как мы уже отмечали, для того чтобы выполнить полномасштабный сброс, вам потребуется полностью отрезать компьютер от электропитания. Можете перещёлкнуть тумблер — но лучше снова вытащите вилку из розетки.

Теперь, используя «минусовую» отвёртку, пинцет или любой другой плоский проводящий предмет, на 7–15 секунд замкните контакты в гнезде аккумулятора. Можете подержать отвёртку чуть дольше — никакого вреда это не нанесёт.

Чтобы убедиться, что только что осуществлённые вами манипуляции привели к сбросу BIOS, при новом включении обратите внимание на отображаемые системой время и дату: они должны существенно сбиться, обычно — к году, в котором была изготовлена материнская плата.

Этап #3: Осмотрите комплектующие компьютера

Как вы уже могли заметить, полная диагностика компьютера — процесс долгий, складывающийся из множества отдельных операций. Одной из них является визуальное обследование каждого из размещённых на поверхности материнской платы конденсаторов. Все они должны выглядеть так, как обведённый зелёной линией на следующем снимке: без вздутий и тем более следов протекания электролита. Если заметили обратное, немедленно меняйте радиодетали: долго ваш компьютер в таком состоянии не прослужит.

Иногда вздутие происходит не в верхней части, а в нижней. Это выражается в незначительном наклоне конденсатора в ту или иную сторону. Ножки остаются припаяны — можете убедиться в этом, слегка подвигав деталь. Перепаять элементы можно самостоятельно, имея под рукой паяльник, припой и располагая определённым опытом. Опасаетесь, что не справитесь сами и испортите ПК? Тогда советуем обратиться за помощью к специалисту.

Аналогичным образом осмотрите детали блока питания. Здесь следует провести визуальную диагностику не только конденсаторов, но и обмотки, а также самой платы. Нашли следы выгорания, налёт электролита или явные признаки вздутия? Значит, и в этом случае потребуется замена радиодеталей.

Итак, диагностика компьютера продолжается. Далее вам необходимо осмотреть контакты каждого из установленных в ПК жёстких дисков. Металлические пластинки должны быть равномерно золотистого цвета, не покрыты оксидным налётом и, само собой разумеется, не обуглены.

В последнем случае исправить ситуацию уже не получится, и вам придётся приобретать новый носитель. А вот очистить загрязнённые контакты можно, применяя обычный ластик. Старайтесь не слишком сильно давить на металл, а по завершении — тщательно удалите скопившиеся катышки. После этого советуем незамедлительно заменить шлейфы, которые вы использовали для подключения дисков: стоят они недорого.

Не помешает проверить и прочие расположенные внутри системного блока провода и магистрали. Все они должны быть чистыми, с неповреждённой изоляцией и блестящими неокисленными контактами. Заметили выходящий из строя шлейф? Сразу замените его на исправный. Параллельно можете привести в порядок расположение проводков. Их много, часто они переплетаются, не давая вам понять, какой куда подключён. Приведите шлейфы в порядок, по мере необходимости используя пластиковые стяжки. Чем аккуратнее будет организована «внутренность» вашего ПК, тем проще будет проводить очередную диагностику.

Выполняя подключение, непременно убеждайтесь, что соблюдаете полярность для каждого из контактов. В противном случае часть комплектующих просто перестанет функционировать, а другая — рано или поздно вызовет короткое замыкание с возможным выгоранием всей панели.

Посмотреть, как именно расположены отрицательный и положительный полюса, можно непосредственно на плате, а также в прилагаемой компанией-производителем спецификации. Если документ недоступен, перейдите на сайт разработчика и найдите нужную информацию в электронном виде.

Иногда полярность указывается и на разъёмах подключаемых шлейфов. При несоблюдении полюсов дальнейшая проверка компьютера будет невозможна, поэтому советуем обратить на правильность подключения особое внимание. Как правило, «плюс» отмечается выгравированной пиктограммой-треугольником, а «минус» — это провод с изоляцией белого или светло-серого цвета.

После сборки обязательно проверьте, правильно ли выполнили подсоединение: от ошибок, приводящих к неприятным последствиям, не застрахован никто, в том числе и вы.

Этап #4: Проверьте блок питания компьютера

Если проводимая вами диагностика — не профилактическая, а экстренная, вызванная невозможностью включить компьютер, на следующем шагу необходимо будет проверить работоспособность элемента, посредством которого на все контакты поступает электричество, — то есть блока питания.

Настоятельно советуем выполнять описанную далее проверку на собранном приборе: иначе велика вероятность получить удар током или вызвать короткое замыкание, которое только прибавит проблем.

Тестирование выполняется в следующем порядке:

1. Вы замыкаете проводок с обмоткой зелёного цвета на любой, имеющий чёрную изоляцию. Таким образом вы включаете блок питания: прибор считает, что он подключён к материнской плате.

1. Подключаете шнур питания к электросети, при необходимости — перещёлкиваете тумблер в нужную позицию.
2. Прислушиваетесь к звукам, доносящимся из корпуса: после описанных выше манипуляций должен начать вращаться встроенный кулер. Если никаких признаков жизни он не подаёт, в замене нуждается или вентилятор, или блок питания в целом. Впрочем, если вы установили современный бесшумный прибор, вращение начнётся только под нагрузкой — после подключения остальных составляющих ПК.
3. На этом диагностика ПК на неисправности не завершена. Вам предстоит, снова применяя мультиметр, провести замеры текущего напряжения, выдаваемого блоком.

Значения должны лежать в следующих диапазонах:

• Для пары проводов «красный-чёрный» — от 4,7 до 5,4 вольт.
• Для пары «жёлтый-чёрный» — от 11,7 до 12,5 вольт.
• Для пары «оранжевый-чёрный» — от 3,0 до 3,5 вольт.

Замечаете, что полученные в одном или нескольких диапазонах характеристики сильно отличаются от нормы? Скорее всего, это свидетельствует о неисправности блока питания. Чтобы избежать дальнейших сбоев, вам потребуется или выполнить ремонт комплектующей, или просто заменить блок на новый.

Кроме того, следует помнить, что даже нормальные показатели, полученные описанным способом, не гарантируют исправности прибора. Вполне может быть, что он будет давать перепады при пиковых нагрузках — узнать, так ли это, вы сможете на следующих фазах диагностики.

Этап #5: Проверьте подачу питания к ПК

Теперь вам нужно убедиться в исправности всей электрической цепи, делающей возможной работу на компьютере. Начните с электророзетки. Она должна быть новой, рассчитанной на евровилку. Корпус розетки должен плотно примыкать к стене, а контакты — быть чистыми, без загрязнений и следов обгорания. Те же условия действуют и для сетевых фильтров, ИБП и прочих устройств, посредством которых вы обеспечиваете электропитание ПК.

Корректное тестирование компьютера невозможно провести и при наличии разболтанных или искрящих разъёмов. Обязательно осмотрите все контакты: незначительное на первый взгляд повреждение может привести не только к сбою, но и к полному выходу из строя компа, а также периферийных приборов.

Не стоит откладывать замену или ремонт неисправных узлов электроцепи. Возможно, вы сэкономите силы и время — но в итоге рано или поздно получите значительно более серьёзные проблемы, чем те, которые можете устранить прямо сейчас. Возрастёт и стоимость работ: вместо покупки новой розетки вам придётся приобретать, как минимум, исправный блок питания.

Если замечаете, что компьютер стал сам по себе выключаться или выполнять перезапуск, нелишне будет замерить сетевое напряжение. Российские электросети по большей части устарели и не могут обеспечить подачи энергии без просадок или скачков; чтобы уберечь ПК от преждевременного выхода из строя, при выявлении проблемы советуем купить источник бесперебойного питания, снабжённый стабилизатором.

Как собрать компьютер обратно

Визуальная диагностика и первичная проверка успешно проведены, и теперь вы можете приступать к сборке компа. Делать это нужно не спеша, как можно аккуратнее, соблюдая приведённую ниже последовательность. Кроме того, если до начала работ замечали нестабильное включение ПК, советуем проверять работоспособность комплектующих пошагово. Если таких проблем не было, а диагностика ПК проводится исключительно для профилактики, этот раздел можете смело пропускать.

Прежде других комплектующих нужно подключать процессор и материнскую плату. Прочие составляющие, включая планки оперативной памяти, пока оставьте на столе — с ними будем разбираться на следующем этапе.

Подключите компьютер к электросети, если есть необходимость — переключите тумблер. В результате, при поступлении тока, должен начать вращаться основной кулер, размещённый на материнской плате. Помимо прочего, вы услышите характерный одинарный (чаще всего) писк, уведомляющей, что BIOS запустилась в нормальном режиме.

Шаг #1: Установка оперативной памяти

Поскольку ПК всё ещё находится в разобранном состоянии, для выключения, необходимого перед следующими действиями, вам потребуется или нажать и немного подержать кнопку питания, или снова воспользоваться тумблером.

Теперь поочерёдно подключайте планки оперативной памяти. Вставляйте их по порядку, начиная с ближайшего к ЦП слота. Как помните, мы советовали при разборке компа запоминать расположение плашек — и подключать их в те же разъёмы. Если контакты окрашены в разные цвета, ориентируйтесь и на этот фактор.

Каждую из планок необходимо устанавливать параллельно поверхности слота, до упора — так, чтобы можно было без особых усилий «застегнуть» фиксаторы с обеих сторон.

После подключения каждой новой планки должна выполняться проверка ПК: нажимайте на кнопку питания и проверяйте, какие сигналы будет подавать комп. Если всё проходит как должно, вы услышите лишь несколько писков, уведомляющих об отсутствии графического адаптера — или даже извещение об успешном запуске. Если же компьютер сигнализирует о проблемах с ОЗУ, попробуйте или переставить планку в соседний контакт, или, напротив, включить в используемый другую плашку. Проблема ликвидирована? — Приступайте к дальнейшей сборке!

Следующую планку нужно вставить в разъём, окрашенный в тот же цвет. Если все слоты имеют один оттенок, сверьтесь со спецификацией: плашки должны стоять именно в тех разъёмах, которые используются при двухканальном режиме.

После очередного включения компьютера и получения положительного звукового сигнала вставляйте новые планки памяти — до тех пор, пока не подключите все. Рекомендуем выполнять проверку на каждом шагу — так вы сможете мгновенно выявить неисправность одного из модулей.

Если на плате имеется светодиодный индикатор, процесс диагностики существенно упрощается. Наблюдайте за лампочкой: если она загорится красным, обнаружена проблема. Помимо прочего, ориентируйтесь на возможно присутствующее цифровое табло: на нём будет отображаться код ошибки.

На этом тест памяти компьютера далеко не окончен: спустя несколько этапов мы проведём его уже при помощи специальной программы.

Шаг #2: Устанавливаем видеокарту

Графический адаптер, как и прочие комплектующие, необходимо вставлять в тот же слот, из которого вы его извлекли перед началом диагностики. Скорее всего, это PCI-E; если ПК старый, ваш выбор — AGP. После установки зафиксируйте карту, если это предусмотрено, шурупами, а затем — подключите питающие кабели.

После очередного включения убедитесь, что больше никаких звуков, оповещающих о возможных проблемах, не слышно. В идеале должен раздаться один сигнал, а за ним — начаться загрузка ОС.

Если слышите тревожные сигналы, сначала попробуйте снова, максимально аккуратно, подключить видеоадаптер. Проблема не исчезает? Вероятно, причина в карте — но, чтобы убедиться в этом, вам предстоит сначала подсоединить дисплей, а за ним и клавиатуру.

Шаг #3: Подключаем монитор

В очередной раз завершив работу компьютера (делать это по-прежнему придётся при помощи физической кнопки или тумблера), займитесь подключением монитора. Это обязательный этап диагностики; не отставляйте дисплей далеко от места сборки ПК. До упора вставьте контакт в гнездо, при необходимости — прикрутите его встроенными шурупами. Обратите внимание: разъём должен входить до конца, в противном случае могут наблюдаться проблемы с картинкой.

Включите компьютер; теперь вы, уже наполовину зная, как проверить работоспособность компьютера, наконец сможете посмотреть, что после предпринятых вами манипуляций пишет операционная система. К слову, если компьютер показывает черный экран, не всегда эта проблема может быть в мониторе. Если требуется, укажите источник видеосигнала.

Первое, что вы увидите при новом включении, — предложение открыть меню BIOS нажатием на предусмотренную разработчиком клавишу. Вариантов может быть несколько — и пока что они нас не интересуют; важен сам факт появления заставки.

Если ПК удаётся включить, однако на дисплее никаких надписей не высвечивается, вам требуется в первую очередь проверить, насколько качественно подключены видеоадаптер (о нём писалось выше) и сам монитор. Сделать это, не задействовав специальных инструментов для диагностики, можно, подключив потенциально проблемное устройство к другому компьютеру.

Шаг #4: Подключаем мышку и клавиатуру

Следующая непременная фаза проверки — подсоединение клавиатуры, а вместе с нею и мыши. Наличие последней критического значения не имеет, а вот без клавиатуры компьютер, особенно старой сборки, может отказаться включаться. Бывает и такое: оборудование подключено, а ПК при очередном запуске или зависает, или показывает синий экран. В этом случае всё однозначно: мышь или клавиатуру, вызывающую проблему, необходимо отремонтировать — или, ввиду сравнительной дешевизны, заменить.

Шаг #5: Подключаем SSD и жесткие диски

Теперь остаётся последний этап перед полноценным тестовым запуском компа. Вам нужно аккуратно, подсоединяя питающий и передающий шлейфы, подключить к материнской плате все ранее снятые диски. Как подключить SSD диск, мы подробно рассказали в статье по ссылке, ведь ССД диски бывают разных форматов. Конечно, зачастую подключать нужно диски с интерфейсом SATA. Можете делать это поочерёдно, начиная с любого из несистемных. Если винчестер только один, сразу подключайте его.

После каждого очередного подключения запускайте ПК и смотрите, какие надписи появляются на дисплее. Если это стандартная заставка, а никаких тревожных писков вы не слышите, снова выключайте комп и переходите к следующему диску. Если включения не происходит, вполне вероятно, что проблема, которая заставила вас начать диагностику, — именно в этом носителе.

Окончательно убедиться в сделанном выводе поможет описанный далее тест компьютера. Железо прихотливо, иногда ведёт себя совершенно непредсказуемо; не спешите идти в магазин за новым винчестером.

На аппаратном уровне вы можете организовать небольшую проверку, подключив те же шлейфы к оптическому приводу, если, конечно, на вашем ПК он ещё есть. Если при очередном включении наблюдаются те же проблемы, дело не в дисках, а в том, что на устройство подаётся слишком низкое (иногда — наоборот) напряжение. В этом случае проще всего приобрести новые шлейфы.

Когда все прочие диски будут успешно подсоединены, можете подключать системный. Вот и всё — приступаем к последнему этапу аппаратной диагностики.

Шаг #6: Запускаем компьютер

Как только все винчестеры будут подключены без звуковых или графических извещений об ошибках, при новом включении посетите меню BIOS. Для того в самом начале загрузки нажмите несколько раз ту клавишу, наименование которой отображается в нижней строке первой появляющейся заставки.

Здесь вам, особенно если был произведён сброс настроек, первым делом потребуется выставить оптимальный порядок загрузки. Делается это в разделе Boot; процесс будет выглядеть приблизительно так, как показано на следующем снимке, только первым в очереди на загрузку нужно поставить диск с операционной системой.

Если вместо классического меню используется «продвинутое», UEFI, вы увидите чуть более привлекательную картинку, предлагающую, впрочем, ровно те же функции.

После того, как выполните все необходимые настройки (не забудьте установить верные дату и время), можете выйти из меню и наконец попробовать загрузиться в штатном режиме. Для этого нажмите клавишу F10 или, если позволяет функционал оболочки, выберите альтернативный способ выхода. Обязательно подтвердите, что желаете сохранить все внесённые в процессе настройки изменения.

При включении в очередной раз убедитесь, что все кулеры вращаются, а мини-динамик не издаёт никаких предупреждающих сигналов. Помните, что на современных видеоадаптерах лопасти начинают раскручиваться не непосредственно при включении, а по достижении определённой температуры.

Замечаете, что один из основных кулеров, размещённых в корпусе, не работает должным образом? Не переживайте — вы сможете заменить его позднее. Будем считать, что базовая проверка комплектующих ПК успешно завершена; переходим к программному этапу.

Что делать, если на компьютере появляется синий экран смерти Windows

Описанные выше мероприятия помогают решить основные проблемы, с которыми вы можете столкнуться при некритической неисправности комплектующих. Если неполадка устранена, можете на этом и закончить; если нет — читайте дальше.

Как включить дамп памяти с отчетом об ошибке

Итак, разборка и сборка компьютера завершены успешно, но синие экраны появляются с той же регулярностью, что и раньше. В такой ситуации вам прежде всего требуется ознакомиться с дампом, автоматически создаваемым системой после каждого «вылета».

Чтобы получить к нему доступ, следуйте инструкции:

1. Включите компьютер. Стараясь не запускать сторонних процессов, чтобы вновь не спровоцировать ошибку, нажмите клавишу Windows, а после, не освобождая её, — R. Раскладка, которая отображается в настоящий момент, значения не имеет.
2. Введите в новом окошке короткую команду sysdm.cpl. В этом случае уже нужно предварительно переключиться на латиницу. Щёлкните «ОК».

1. Когда не дисплее высветится новое окошко, переключитесь на вкладку «Дополнительно». Здесь вам потребуется отыскать поле «Загрузка и восстановление». Нашли? — Переходите к просмотру или настройке, кликнув по плашке «Параметры».

1. На следующей странице выставьте в выпадающем списке вариант «Малый дамп памяти» — его для выявления причины неполадок будет достаточно. Снова щёлкните «ОК».

1. Теперь можете приступать к просмотру. Для этого откройте системный диск, на нём — директорию Windows. Перейдите к подкаталогу Minidump: здесь и должны содержаться нужные вам файлы.

1. Если ранее опция была отключена, в папке будет совершенно чисто. Чтобы получить доступ к сведениям, дождитесь очередного синего экрана и вновь посетите каталог.

Кроме того, необходимо принимать во внимание, что при критически частых «вылетах» часть сведений просто не будет успевать фиксироваться. Таким образом, вы получите искомые сведения, но в усечённом варианте. И, разумеется, пока проводится проверка компьютера на ошибки, ни в коем случае не нужно удалять сохраняемые в каталоге данные.

Как проанализировать ошибки в дампе памяти

Чтобы не тратить силы и нервы на анализ вручную (такой вариант тоже возможен), скачайте и запустите превосходную в своей простоте программу — BlueScreenView.

Как видите на скриншоте выше, в окошке приложения отображаются в удобной форме все зафиксированные «вылеты», а в нижнем поле — их причины и адреса возникновения ошибок. Приведённой информации более чем достаточно для поиска конкретной причины неполадки и способов её устранения.

Случается, что после очередного, особенно «удачного» сбоя ОС не может загрузиться в штатном режиме. В этом случае при новой попытке включения компьютера нажмите F8, а затем, чтобы продолжить диагностику, выберите подходящий вариант запуска в безопасном режиме.

Перейдя к списку выявленных причин появления синего экрана, выберите интересующую и, вызвав для неё контекстное меню, кликните по заголовку Properties. Факторы, на которые нужно обратить внимание в первую очередь, обычно выделены розовым.

Как видно в приведённом ниже примере, в рассматриваемом нами случае в несанкционированном прекращении работы компа виноват графический адаптер. Следовательно, и исправление неполадок нужно начинать с него.

Обратите внимание: довольно часто в списке появляется ошибка dxgkrnl.sys. В этом случае вам потребуется переустановить, после предварительного удаления, файлы DirectX; скачать самую новую версию можно совершенно бесплатно. Но, поскольку этот программный продукт напрямую связан с трёхмерной графикой, стоит проверить и видеокарту.

Точно в таком же порядке вы сможете выявить проблемы, вызванные другими комплектующими, от звуковой карты до портов USB. Если не уверены, какой именно компонент вашего ПК привёл к нежелательным последствиям, поищите в интернете по наименованию проблемного файла.

Проблемы с некоторыми устройствами, в частности, со звуковой и сетевой картами, проще всего решить, отключив встроенные устройства посредством BIOS, а затем приобретя и установив новые, сторонние. Перед тем, как совершать траты, советуем попробовать переустановить драйверы — иногда именно они являются причиной постоянных «вылетов»

Помимо прочего, зайдя в меню Options, вы сможете выбрать более удобный вариант просмотра данных. Прежде чем начинать тест ПК, советуем просмотреть коды всех важных ошибок. Для этого выберите в появившемся меню пункт Blue Screen in XP Style.

Теперь вы сможете просмотреть каждую из записей в том виде, в каком они появляются на дисплее.

А чтобы вернуться к первому формату просмотра, просто нажмите F6.

Возможен и такой вариант. После очередного «вылета» вы видите несколько новых файлов, и так они меняются каждый раз. В этом случае почти наверняка причина в оперативной памяти; чтобы провести полноценный анализ проблемы, не обойтись без специальной программы для тестирования железа компьютера.

Тестирование компонентов компьютера

По большей части диагностика, описанная ниже, проводится в программной среде Windows. Перед началом советуем просканировать компьютер на предмет вирусов: возможно, ваша проблема решится сама собой, без каких-либо дополнительных сложных манипуляций. Кроме того, очень советуем проводить оценку состояния аппаратной части ПК на свежей операционной системе: это почти полностью исключит наложение программных ошибок на «железные».

Тест #1: Проверка процессора

Необходимость диагностирования неисправностей ЦП возникает в случаях, когда вы замечаете, что комп начинает подтормаживать при просмотре видео в высоком разрешении, запуске некоторых игр, особенно требовательных к ресурсам, или начинаются постоянные самопроизвольные перезагрузки. Скорее всего, дело в перегревании процессора; убедиться, что оно не вызвано пылью, вы могли на этапе чистки и визуального контроля. В некоторых случаях требуется, после проведения предварительной проверки, полностью заменить термопасту. Советуем также прочитать отдельную статью, которая рассказывает про полноценное тестирование процессора компьютера.

Программа CPU-Z

Первая из рассматриваемых нами программ, CPU-Z, позволяет провести быстрый и качественный, практически профессиональный, анализ происходящего в вашем компьютере. Это касается не только процессора, но и других комплектующих, включая оперативную память. Дополнительные плюсы приложения — полная и окончательная бесплатность, а также возможность запуска на любых релизах ОС.

Интерфейс приложения, которое вы будете использовать для диагностики, предельно несложен. Запустив программу, вы сможете быстро узнать все значимые характеристики ЦП, включая чип, текущую температуру, напряжение на мостах, версию сборки и прочие, вплоть до объёма кэша. Информация, полученная посредством программы, пригодится не только при проверке, но и при попытках разгона компа — разумеется, если вы захотите рискнуть.

Эта программа для диагностики компьютера, однако, при составлении описания практически не затрагивает графический адаптер. Отчёт, полученный в результате снятия данных, вы сможете сохранить как в виде скриншота, так и в текстовом или HTML-формате. Все пункты меню доступны из верхней панели. Существует портативная версия — она пригодится, если вы планируете получать данные на нескольких компьютерах.

К явным преимуществам приложения относятся:

• Предоставление наиболее подробной информации о процессоре, памяти и материнской плате.
• Простой интерфейс.
• Возможность запуска на любом релизе ОС.
• Полная бесплатность.
• Быстрый экспорт полученной информации в текстовый документ.

Есть и пара недостатков:

• Почти полное отсутствие данных о жёстких дисках и видеоадаптере.
• Невозможность отыскать температурные данные большинства комплектующих.

Программа HWiNFO

Второе рекомендуемое в этом блоке приложение, HWiNFO, подходит, если вы желаете получить чуть больше полезных данных. После скачивания и запуска вы получите сведения о всех компонентах компа, а также, что отсутствовало в ранее рассматриваемой утилите, — их текущие температуры. Хотя термические показатели будут неизбежно искажены, разработчики заявляют, что эта программа даёт в наибольшей степени точные показания. Распространяется продует абсолютно бесплатно.

Как и предыдущая, эта программа работает на всех релизах ОС Windows. Вы в любой момент можете экспортировать полученные в ходе анализа показаний датчиков сведения в текстовый файл — для этого потребуется всего лишь нажать Save Report. Есть у приложения и две приятные уникальные особенности: с его помощью вы сможете обновить как драйверы, так и текущую версию BIOS. Найти большую часть опций, предлагаемых разработчиками, вы сможете в меню Program.

Для этой программы для диагностики ПК характерны следующие преимущества:

• Возможность выполнить из основного меню обновление как BIOS, так и драйверов.
• Довольно простой русский интерфейс.
• Полная бесплатность.
• Достаточно высокоточные показания, снимаемые с термодатчиков.

Минусы программы:

• Отсутствие возможности запустить стресс-тест или любую другую проверку компьютера под нагрузкой.

Именно вследствие ограничений, налагаемых разработчиками, мы для диагностики будем использовать сразу обе программы. Первую — для стресс-диагностики, а вторую — для снятия температурных показаний в реальном времени. Вместо HWiNFO в этом случае можно использовать собственную утилиту для мониторинга, предлагаемую производителем. Например, PC Probe — для сборок от ASUS.

Прежде всего необходимо посмотреть предельно допустимую температуру для вашего процессора. Нужное вам значение будет содержаться в спецификации, в строчке TCASE. Значение, полученное вами, с большой долей вероятности будет отличаться от приведённого на следующем снимке — для каждого ЦП оно задан свой предел.

Ориентироваться при проведении дальнейшей диагностики следует именно на этот показатель, а не на текущие температуры отдельных ядер. Если по какой-либо причине не можете отыскать точное значение, сверяйтесь с эмпирическими данными. Для старых ЦП предельное допустимое значение — 60–65°С; для новых моделей — 70–75°С.

Приступаем к проверке:

1. Запускаем обе утилиты, после чего в HWiNFO находим окошко с показаниями датчика CPU, а в CPU-Z — нажимаем на кнопку Stress CPU.

1. Внимательно наблюдаем за показаниями, отображаемыми в первом окошке. Спустя 15 минут температура не должна достигнуть найденного вами ранее предельного значения — если это условие выполняется, волноваться вам пока не о чем. Вы успешно провели первый стресс тест для ПК и можете приступать к дальнейшим манипуляциям. Если проводите диагностику после масштабного сбоя, советуем понаблюдать за результатами подольше, вплоть до 50–60 минут. Видите, что в процессе теста комп стал зависать? Позаботьтесь об оптимизации системы охлаждения.

Учитывайте, что на температуру влияют не только внутренние, но и внешние факторы. Так, летом перегревание по понятным причинам может наступить быстрее, чем зимой.

Самый очевидный способ решить проблему — установить новый, более мощный кулер. При этом, разумеется, нужно учитывать, что чем производительнее оборудование, тем больше оно будет потреблять электроэнергии.

Кроме того, советуем провести замену термопасты. В частности, можете использовать продукцию Artic. Для бытовых компьютеров рекомендуем марку MX-4, но если искать этот вариант не хочется, для процессора будет достаточно и КПТ-8.

Перед тем, как наносить свежий слой, тщательно удалите старый. Можете сделать это, используя ватку, смоченную в жирорастворяющей жидкости. Откалывать куски отвёрткой или другим жёстким инструментов крайне не рекомендуем. Простая замена теплопроводящего слоя поможет вам выгадать от 2°С до 5°С. При сильном перегреве этого будет слишком мало — в любом случае потребуется ставить в корпус более мощные кулеры.

Тест #2: Проверка оперативной памяти

Выполнить диагностику этой важнейшей составляющей вашего ПК необходимо даже в том случае, если вы считаете, что память полностью исправна. Можете сделать это даже раньше, чем приступите к тестированию процессора — провести оценку состояния компа, не зная, насколько хорошо работает ОЗУ, невозможно.

Чтобы приступить к тестированию, следуйте несложному алгоритму:

1. Скачайте пакет Hiren’s BootCD, запишите его на диск или флеш-память, после чего, при новом включении компьютера, запустите включённую в функционал утилиту Memtest 86+. Если эта программа для проверки компьютера не даст результата, можете перейти к одному из альтернативных вариантов, также входящих в состав пакета.

1. Приготовьтесь подождать. Процесс диагностики займёт по меньшей мере полчаса, а скорее всего — 60–90 минут. Точное время зависит от текущего состояния памяти, а также от наличия в ней аппаратных ошибок. Если ОЗУ исправно, по завершении первого прохода, поименованного в таблице Pass: 1, вы получите уведомление вида Errors: 0.

1. Если не желаете ожидать, сразу после появления этого уведомления можете завершить работу утилиты. Нажмите Escape — и подождите, пока завершится очередной этап загрузки ОС.

А вот если в ходе тестирования будут обнаружены ошибки, очень советуем провести диагностику каждой планки по отдельности: так вы сможете выявить неисправную плашку. Если оборудование пока на гарантии, сделайте снимок экрана, подтверждающий наличие проблемы, а затем обменяйте повреждённую ОЗУ на новую. Вплоть до замены проводить дальнейшие тесты не советуем: вы столкнётесь с постоянно появляющимися неотслеживаемыми ошибками, которые устранить только установка новой планки памяти.

Тест #3: Проверка видеокарты

Графический адаптер вы можете проверить с помощью огромного количества программ, большинство из которых находится в свободном доступе. Ниже мы расскажем о двух самых популярных решениях, не слишком перегружающих компьютер и дающих вполне релевантные результаты. Советуем проводить тесты с минимальным временным разрывом — тогда показания будут точнее. Помимо этого, читайте нашу специальную статью про проверку видеокарты, она полностью раскрывает этот вопрос.

Программа FurMark

Начнём рассматривать варианты диагностики именно с FurMark. При помощи этой программы для проверки ПК вы сможете не только провести замер параметров, но и визуально оценить качество прорисовки вашей видеокартой сложных наполненных текстур. Дополнительные преимущества утилиты — качественная трёхмерная анимация, поддержка API OpenGL и полностью бесплатное распространение.

Перед тем, как приступить к тестированию, необходимо задать в начальном окошке параметры проверки. Выберите уровень отрисовки мелких деталей, степень загрузки системы, прочие предлагаемые разработчиками параметры. Если хотите провести и визуальную диагностику, заблаговременно разверните окно на весь экран. Кроме того, непременно задайте время автоматического завершения стресс-тестирования — иначе графический адаптер просто может сгореть.

Готовы? Тогда нажимайте GPU Stress Test и приступайте к проверке. Наблюдать за отрисовкой сложного трёхмерного объекта вы сможете в основной части окошка, а контролировать текущие значения исследуемого оборудования — в строках, расположенных в верхнем левом углу. Если заметите слишком сильное перегревание, немедленно завершите исследование вручную.

К преимуществам приложения можно отнести:

• Возможность использовать несколько вариантов тестирования.
• Присутствие встроенных программных продуктов GPU-Z и второго, не менее полезного, — GPU Shark.
• Осуществление проверки по всем важным параметрам, включая температуру.
• Абсолютную бесплатность.

Не обойдётся и без недостатков:

• Используя оригинальную версию, вы не сможете наслаждаться русским интерфейсом.
• Вследствие создания максимальной нагрузки оборудование, подвергаемое диагностике, может просто выгореть.

Программа 3DMark

Второе предлагаемое нами приложение, 3DMark, позволит вам приступить к тесту компьютера, а точнее, графического адаптера в связке с центральным процессором. Самая простая версия, Basic, доступна в бесплатном режиме, без каких-либо ограничений; за пользование продвинутыми придётся платить.

Интерфейс программы, с помощью которой вы сможете приступить к диагностике, значительно привлекательнее, чем у рассмотренного выше продукта, однако также не русифицирован. Кроме того, даже для запуска приложения ваш компьютер должен соответствовать минимальным требованиям, выдвигаемым разработчиками. Это — неизбежное условие поддержки современных программных оболочек DirectX и NVIDIA RTX/DLSS.

После завершения диагностики программа выдаст вашему ПК балльную оценку. При желании вы можете поделиться ею в интернете, а также сравнить с показаниями других компов со всего света.

Преимущества приложения:

• Обеспечивает полную, однако в должной мере бережную нагрузку, не приводящую к выгоранию видеокарты.
• Отрисовывает красивые трёхмерные сцены, позволяет проводить визуальную оценку качества.
• Доступна бесплатная версия.
• Достаточно простой интерфейс.

К недостаткам отнесём:

• Отсутствие в базовой версии возможности переключиться на русский язык.

Приступаем к диагностированию:

1. Проводим запуск первой из установленных нами программ, FurMark, и пользуемся ею на протяжении 5–15 минут.
2. Во время проверки смотрим, какую температуру показывает утилита в верхней строке. Значение не должно превышать эмпирического предела — 80°С. Если замечаете, что температура продолжает ползти вверх, немедленно прерывайте стресс-тест.
3. Сразу по завершении первого этапа запускайте второе приложение, 3DMark. На этом этапе тест компьютера на неисправности железа будет длиться чуть дольше, вплоть до полутора часов. В ходе выполнения проверки утилита выявит ошибки и покажет их в режиме реального времени, а затем — в итоговом отчёте.
4. Параллельно с проведением исследования следите за качеством отображаемой на дисплее картинки. Неестественные цвета, явные искажения пропорций, прочие неприятные моменты, включая появление полос и пятен, также должны заставить вас задуматься о замене видеокарты.

Если графический адаптер пока на гарантии, можете заменить его на новый; кроме того, можно попробовать провести ремонт. Выполнять прогревание чипа, как советуют некоторые «умельцы», в домашних условиях не стоит: это лучше доверить профессионалу.

Тест #4: Тестирование блока питания

Эта комплектующая, как и все прочие, подвержена износу. Срок службы блока укорачивают скачки напряжения, неожиданные обрывы электропитания, прочие неблагоприятные обстоятельства. В результате страдает не только БП, но и связанные с ним видеокарта, ОЗУ и жёсткие диски. Таким же образом действует и нагрузка при запуске слишком требовательных к ресурсам видеоигр, на работу с которыми ваш блок питания просто не рассчитан.

Для проведения тестирования можете использовать программу 3DMark 2011 — она равномерно нагружает все комплектующие компа, а значит, опосредованно, и блок питания.

Если не хотите устанавливать дополнительные программы, можете одновременно запустить уже имеющиеся на ПК и рассмотренные нами ранее: CPU-Z и FurMark.

Вы уже знаете, как проверить компьютер на ошибки «железа» при помощи этих утилит. Если в ходе диагностирования комп отключается, дело почти наверняка в блоке питания. И всё же не спешите с выводами: посмотрите, как будет работать на компьютере другой БП.

Тест #5: Проверка дисков

На этом шагу вам придётся набраться терпения; диагностика отнимет даже больше времени, чем ранее проведённая вами проверка исправности ОЗУ. Можете отложить мероприятия в самый конец описываемого нами тестирования — или вовсе перенести его на другой день. Лучшие программы по проверке жестких дисков и инструкции по их применению, описаны в статье по ссылке. Мы же приведем здесь более краткие, но всё же эффективные советы.

Рекомендуем начать с программы HDTune, позволяющей оценить скорость работы каждого из ваших жёстких дисков. Уже сам по себе этот параметр может свидетельствовать о неисправности винчестера.

Приложение достаточно просто в обращении, имеет приятный интерфейс и позволяет:

• Оценивать производительность дисков, включая встроенный кэш.
• Получить полную достоверную информацию о каждом из носителей, в том числе в виде таблицы S.M.A.R.T.
• Просканировать поверхность диска и выявить проблемные секторы.
• Контролировать температуру накопителей в режиме реального времени.

Небольшое неудобство, с которым вам придётся столкнуться, — платность приложения: по истечении полумесяца со дня установки за дальнейшее использование придётся перечислить разработчикам деньги.

Найти нужный инструмент проверки вы сможете, воспользовавшись размещённой наверху панелью вкладок.

Теперь перечислим чуть детальнее основные инструменты, предлагаемые программой:

1. «Бенчмарк». В этом случае программа для тестирования компьютера запускает проверку скорости. Данные выводятся как в числовом формате, так и в виде красивого графика. Здесь же, в частности, вы сможете посмотреть текущую загруженность ЦП.

1. «Инфо». Здесь вы сможете отыскать все важные данные о диске, от типа разметки до объёма кэша.

1. «Здоровье». На вкладке вы можете посмотреть, насколько изношен ваш накопитель, узнать количество проблемных и явно испорченных секторов и получить прочую представляющую интерес информацию.

1. «Монитор диска». Показывает количество операций записи и чтения, наибольшую достижимую скорость вращения, средний показатель, посмотреть список активных процессов.

1. «ААМ». Этот инструмент, в отличие от прочих, не только представляет вам сведения, но и позволяет настроить параметры работы диска, а конкретнее — скорость вращения. Чем она ниже, тем бесшумнее работает винчестер. Подберите подходящее значение — и наслаждайтесь спокойной работой!

1. «Случайный доступ». Инструмент проводит оценку качества работы винчестера, а следовательно, и ПК в целом, путём попеременного обращения к случайно выбранным секторам и записи на них файлов объёмом 512–1024 килобайтов. В сводной таблице вы увидите:

• Количество операций, выполняемых в течение одной секунды.
• Время доступа к секторам — наибольшее и среднее.
• Усреднённую скорость работы.

Отметим, что если диск разбит на логические разделы, получить объективные данные при помощи этого инструмента вы не сможете.

1. «Дополнительный тест». Набор инструментов тестирования, позволяющих получить вспомогательные данные о состоянии винчестера. Отметьте нужные параметры флажками — и начинайте диагностику!

1. «Поиск ошибок». В отличие от ранее перечисленных инструментов, целенаправленно выявляет потенциально проблемные секторы.

1. «Использование папок». Посмотрите, какой объём занимает каждая из размещённых на диске директорий. Чем больше места она занимает, тем ярче окрашена: от зеленоватого до жёлтого и красного.

1. «Стирание». Позволяет полностью, на «низком» уровне, удалить с носителя все содержащиеся на нём данные. Восстановить их после этого уже не получится.

1. «Бэнчмарк файла». На этой, заключительной вкладке, вы можете измерить скорость копирования любого из файлов несколькими доступными способами, а также определить размер блока: доступный диапазон значений — от 32 килобайтов до 512 мегабайтов.

Вот и всё; выбирайте нужный инструмент и начинайте диагностику. Кроме того, обратите внимание на размещённые на основной панели кнопки. Здесь вы найдёте:

1. Значение текущей температуры накопителя.
2. Создать скриншот показаний, полученных в приложении.
3. Перейти к настройкам приложения.
4. Выполнить сворачивание окошка в трей, а впоследствии — развернуть обратно.

По завершении проверки обязательно загляните в сводную таблицу. Если видите в ней строчки, выделенные красным, пора приступать к ремонту диска. В идеале напротив всех параметров должна стоять отметка «ОК».

Как мы уже отмечали, проверка поверхности носителя займёт немало времени. Так, на диск ёмкостью до 512 мегабайтов уйдёт порядка 3–4 часов; чем больше объём, тем больше терпения вам понадобится. В идеале красных секторов на итоговой диаграмме быть не должно.

При наличии хотя бы одного такого блока имеет смысл обращаться за заменой оборудования по гарантии — или приобрести новый диск, после чего сразу скопировать на него информацию со старого.

Приложение позволяет выполнить косвенную диагностику и твердотельных накопителей: если при запуске обращения к SSD комп станет сильно зависать, вы можете сделать однозначный вывод о проблемах с диском. Но если в вашем компьютере установлен SSD диск, то его лучше проверить с помощью других программ.

Бывает и такое. Вы запускаете приложение, но после нескольких минут работы оно даёт синий экран или, реже, автоматически закрывается. В этом случае снова воспользуйтесь пакетом Hiren’s BootCD — а именно входящей в него программой MHDD.

Некоторые сообщения об ошибках, которые вы можете списать на проблемы с оперативной памятью, на самом деле относятся к жёсткому диску. К таким, в частности, относится окошко, приведённое на следующем скриншоте.

Прежде чем задумываться о замене накопителя, попробуйте деинсталлировать, а затем установить новый драйвер: довольно часто это помогает избавиться от неприятности.

Тест #6: Проверка работоспособности DVD-привода

Полная проверка системы компьютера не может обойтись и без этого шага. Самый простой способ начать диагностику — попробовать выполнить полноценную, с последующей верификацией, запись DVD. Воспользуйтесь для этого внушающей доверие программой — к примеру, Astroburn.

Когда обе операции будут успешно завершены, не останавливайтесь на достигнутом и выполните полное копирование данных на любой другой носитель. Если процесс прошёл без ошибок, можете себя поздравить: привод в полном порядке.

Не стоит рассчитывать на то, что оборудование будет служить вечно. Рано или поздно выйдет из строя механизм подачи лота, испортится основная линза, пыль загрязнит чувствительные поверхности — полностью изолировать их невозможно. Во всех этих случаях советуем просто поменять привод на новый — это дешевле и быстрее, чем проводить ремонт.

Тест #7: Проверка корпуса компьютера

Собственно, вмятины, царапины и даже трещины в корпусе никакой угрозы для электроники не представляют. Другое дело — порты, вынесенные на заднюю или переднюю панель, кнопки питания и перезагрузки и прочие важные элементы. Все их, включая индикаторы, нужно осмотреть, очистить от пыли, а при необходимости — перепаять. Кроме того, можете полностью отсоединить от блока питания переднюю панель и посмотреть, как будет работать комп в таком режиме.

Тест #8: Проверка материнской платы

К сожалению, при тесте компьютера в домашних условиях выявить проблемы с основной платой можно только косвенным путём. Если все подсоединённые к ней компоненты по отдельности функционируют исправно, а вместе — приводят к торможению или «вылетам», дело почти однозначно в этой составляющей. Дальнейшие работы, при появлении соответствующих подозрений, лучше доверить специалисту.

А вот если дело касается отдельных компонентов, в частности, звуковой или сетевой карты, вы можете временно решить проблему, отключив переставшие нормально работать встроенные устройства через BIOS, а затем установив сторонние комплектующие. В особо запущенных случаях помогает лишь полная замена платы.

Ещё программы для диагностики компьютера

Программа Speccy

Это приложение, разработанное компанией Piriform, позволяет не только провести полную проверку «здоровья» вашего компьютера, но и, по завершении, сформировать отчёт в виде сводной таблицы. Программу можно скачать совершенно безвозмездно, а работает она на любых версиях ОС, от устаревших до самых новых.

Чтобы начать пользоваться Speccy, просто скачайте и запустите приложение. Сразу начнётся сбор данных — получить исчерпывающие сведения вы сможете на вкладке «Общая информация». Кроме того, перемещаясь между вкладками панели, размещённой слева, вы можете просмотреть расширенную информацию, касающуюся каждого из устройств. Сведения можно сохранять в виде скриншота, а также экспортировать в текстовый файл или XML-таблицу.

К преимуществам приложения можно отнести:

• Возможность выводы на экран полной информации о всех составляющих ПК, в том числе показаний, снимаемых с термодатчиков.
• Отображение как текущих, так и номинальных параметров.
• Простой русский интерфейс.
• Очень удобный инструмент экспорта таблицы данных.
• Полная бесплатность.

Из недостатков отметим:

• Возможное отсутствие в общем перечне некоторых устройств, подключённых к компу.
• Отсутствие системы стресс-тестирования.

Скачать Speccy

Программа GPU-Z

Как мы уже отмечали, проверка работоспособности компьютера невозможна без оценки состояния графического адаптера. Справиться с задачей отчасти поможет эта программа, разработанная TechPowerUp. Все данные отображаются в удобной сводной таблице, а значения постоянно обновляются.

В частности, здесь вы можете проконтролировать текущую температуру, узнать версию сборки и количество операций, совершаемых за секунду. Все полученные сведения можно сохранить в виде скриншота или текстового файла.

Обратите внимание: программа поможет выявить поддельный графический адаптер. При несовпадении заявленных параметров номинальным вы будете видеть возле наименования карты пометку FAKE. Картинку же логотипа заменит большой восклицательный знак.

Главные достоинства программы:

• Удобный «одностраничный» интерфейс.
• Представление всех представляющих интерес сведений в единой таблице.
• Экспорт полученных сведений в таблицу или изображение.
• возможность сравнить данные, полученные на вашем компьютере, с показателями других ПК со всего мира.
• Совершенная бесплатность.

Не получилось избежать и недостатков:

• Приложение не предлагает инструментов для диагностики под нагрузкой.
• Часть заголовков таблицы не переведена на русский язык.

Скачать GPU-Z

Программа HWMonitor

Удобное приложение, предлагаемое CPUID, позволяет получить практически полный набор сведений о состоянии вашего компа. Данные отображаются в режиме реального времени и постоянно обновляются, однако, к сожалению, вы не сможете получить информации о некоторых параметрах, включая прошивку. В бесплатно распространяемых релизах набор доступных опций довольно сильно ограничен.

Все доступные данные будут представлены в виде единой таблицы. Сведения отсюда, в том числе температуры и напряжения, можно копировать — или экспортировать в текстовый документ. Ввиду отсутствия некоторых сведений использовать приложение для разгона не получится — рекомендуем совмещать его с другими, в частности, с CPU-Z.

«Продвинутая» версия предлагает, помимо прочего, инструменты для дистанционного контроля данных при помощи смартфона или планшета.

К преимуществам программы можно причислить:

• Возможность получить о вашем ПК практически все представляющие интерес сведения.
• Удобный, крайне минималистичный интерфейс.
• Возможность выбора между платной и бесплатной версиями.

Есть, как обычно, и недостатки:

• Официальная версия программы не позволяет переключиться на русский язык.
• Отсутствует часть данных о комплектующих.
• Нет возможности запустить тест системы компьютера.

Скачать HWMonitor

Программа SpeedFan

Один из старейших программных продуктов, изначально разработанный для оценки состояния встроенных кулеров. Помимо этого, вы сможете наблюдать за загрузкой процессора, регулировать скорость вращения лопастей, проверять температуру комплектующих.

Приложение также даёт возможность снимать показатели напряжения по всем трём линиям: 3,3/5/12 вольтов. Как ни странно, здесь же вы сможете просмотреть таблицу S.M.A.R.T.: такой возможности не предлагают даже некоторые специализированные программы. Регулируя отдельные показатели, вы сможете повысить производительность компа — или, напротив, сделать его работу более бесшумной. Помимо прочего, рекомендуем активировать предупреждение о достижении максимальной возможной температуры; наблюдать за изменениями этого параметра можно на удобной шкале в соответствующей вкладке.

Ключевые преимущества приложения:

• Получение максимального количества данных о компонентах.
• Возможность регулировать отдельные параметры ЦП и кулеров.
• Донельзя простой интерфейс.
• Работа на любых версиях ОС.
• Бесплатность.
• Возможность использовать встроенный русификатор.

К недостаткам отнесём:

• Отсутствие ряда данных, касающихся планок ОЗУ и материнской платы.

Скачать SpeedFan

Программа AIDA64 Extreme

Пожалуй, самое известное в настоящее время приложение, предлагающее пользователю поистине огромный набор возможностей. В отличие от ранее перечисленных, может применяться эта программа для теста компьютера — в том числе при стрессовых нагрузках.

Помимо информации, касающейся аппаратной части вашего компа, приложение предоставляет возможность диагностики программных компонентов, включая среду DirectX и некоторые драйверы.

Чтобы перейти к стресс-тестированию, вам достаточно будет открыть подвкладку «Тест», размещённую в меню «Сервис». В частности, здесь вы сможете проверить работоспособность не только привычных компонентов, но даже сетевого адаптера. По завершении проверки можно опубликовать данные своего ПК — и сравнить их с показателями других компьютеров.

Безусловные преимущества продукта:

• Широчайший набор представляемых данных.
• Возможность провести стресс-тестирование и сравнить результаты с данными других компов.
• Отдельные инструменты проверки для графических адаптеров и планок памяти.
• Привлекательный, полностью русский интерфейс.

Недостатки, на которые нужно обратить внимание:

• Необходимость приобретать полную версию по завершении месячного ознакомительного периода.

Скачать AIDA64 Extreme

Программа PCMark

Продукт от того же разработчика, что и 3DMark. Применяется для проверки всех комплектующих, а не только видеокарты. Базовой версией, с сильно ограниченным функционалом, вы можете пользоваться абсолютно бесплатно. Во время тестирования на дисплее будет отображаться привлекательная картинка, позволяющая визуально оценить качество отрисовки.

Помимо основных показателей, касающихся работы видеокарты, при использовании этой программы для теста ПК вы получите информацию об актуальном состоянии жёсткого диска, процессора, оперативной памяти и некоторых других комплектующих. Кроме того, посредством приложения можно оценить качество общения через VoIP-приложения, работы в веб-браузерах — и даже измерить время запуска ОС. Оценка по всем параметрам, как и раньше, выставляется в баллах.

Главные преимущества программы:

• Возможность провести полноценную диагностику ПК, не прибегая к помощи других приложений.
• Удобная балльная система оценки, включающая рекомендации по обновлению «отстающих» компонентов.
• Крайне приятный интерфейс.
• Наличие базовой версии, распространяемой в бесплатном режиме.

Среди недостатков отметим:

• Невозможность перейти, опять-таки в базовой версии программы, на русский интерфейс.

Скачать PCMark

Программа стресс-теста компьютера OCCT

Завершим наш небольшой обзор этой замечательной, простой в применении и, что не менее важно, бесплатно распространяемой утилитой. В окошке настроек вы можете задать параметр прерывания стресс-тестирования: в ручном режиме или по прошествии определённого времени. Рекомендуем второй вариант — иначе велик риск сжечь компьютер. Кроме того, имеет смысл задать периоды простоя до и после проведения диагностики.

Наблюдать за текущими значениями температуры и прочих доступных параметров вы можете в режиме реального времени, как в числовом выражении, так и на отдельных, достаточно легко воспринимаемых графиках. В отличие от ранних релизов, текущая версия программы позволяет подавать нагрузку не ступенчато, а сразу, проверяя таким образом стрессоустойчивость процессора и связанных комплектующих.

К основным вариантам диагностики, которые доступны из главного окна, отнесём:

1. Стандартный, CPU. Не вызывает критического возрастания температуры, позволяет быстрее выявить возможные неполадки.
2. Расширенный, Linpack. При включении этого параметра температура достигает максимальных значений, процессор в полном смысле слова перегревается и, следовательно, может выйти из строя. Использовать такой режим можно только в течение непродолжительного времени — и целесообразно только тогда, когда вы подозреваете, что текущие проблемы связаны с перегревом.
3. Power Supply. В этом режиме вы получаете возможность проверить устойчивость к перегрузкам одного из основных компонентов ПК, блока питания. Обратите внимание на два фактора: во-первых, компьютер будет потреблять во время тестирования максимальное количество электроэнергии; во-вторых, если БП по умолчанию слабый, такая диагностика может его окончательно «добить».
4. GPU:3D. Как и следует из наименования, инструмент предназначен для оценки состояния графического адаптера. Тестирование, как во всех остальных случаях, проводится при повышенных температурах.

Скачать OCCT

Что делать, если не получается найти неисправность

Как видите, большую часть операций, позволяющих выполнить полноценную диагностику компа и устранить основные неисправности, вы можете и без привлечения к делу специалистов, в домашних условиях. Это и лучше: в сервисном центре за те же услуги придётся платить — и, вероятно, немалую сумму.

Однако не все проблемы решаются так просто. В частности, вы не сможете своими силами отремонтировать процессор или блок питания, а также устранить помехи, вызванные растрескиванием материнской платы или утратой ею проводимости.

В таком случае единственное, что вам остаётся, — обратиться за помощью к профессионалам. Очень советуем сразу взять с собой весь системный блок, а не носить по одной детальке — проблема должна оцениваться и преодолеваться комплексно. Лучше всего, когда комп ещё на гарантии: после проведения диагностики смело требуйте замены.

При обращении в сервисный центр не стоит рассчитывать на особо трепетный подход к вашему ПК. Скорее всего, специалисты проведут точно те же тесты, которые вы могли выполнить дома, а затем — заменят повреждённые комплектующиеся теми, что есть в наличии.

Независимо от того, кто вы, новичок или профессионал, ваша Windows в конечном итоге столкнется с проблемами, которые не так легко диагностировать. Можно нанять кого-нибудь для устранения проблемы, но это должно быть крайней мерой. Сначала мы рекомендуем сначала дать шанс рассмотренным в этой статье инструментам для проверки работоспособности компьютера.

Аппаратные проблемы чаще всего возникают, когда вы используете устаревшую версию операционной системы (Vista, 7 или 8) или самую современную версию.

Но иногда просто хочется знать, какое оборудование используется. Вот инструменты, которые, помогут в этом:

Небольшая программа, которая сканирует конфигурацию аппаратной части ПК. Это необходимо, если вы захотите обновить комплектующие вашего компьютера и избежать проблем с совместимостью:

Как и в более ранних версиях операционной системы, в Windows 10 есть «Системный монитор», только теперь он доступен в виде приложения. После запуска посмотрите на боковую панель. В разделе «Средства наблюдения» вы должны увидеть «Системный монитор»:

По умолчанию монитор отображает только параметр «% загруженности процессора». Он показывает, насколько процессор используется сейчас. Но можно добавить больше счетчиков, таких как использование диска, питание, размер файла подкачки, размер индекса поиска и другие показатели, важные для проверки компьютера на работоспособность.

Монитор стабильности – это скрытый инструмент, который существует еще со времен Windows Vista, но многие даже не слышали о нем. Он находится на панели управления в разделе «Система и безопасность» — «Центр поддержки»- «Обслуживание» — «Показать журнал стабильности работы»:

Здесь вы увидите хронологию событий и ошибок, которые произошли в течение заданного периода времени. Синяя линия – это оценка (по шкале от 1 до 10) того, насколько стабильна операционная система с течением времени.

Если что-то часто выходит из строя, стоит посмотреть монитор стабильности: выбрать ошибку и нажать «Поиск решения» (Check for a solution).

Независимо от того, используете ли вы Wi-Fi или Ethernet, есть вероятность возникновения проблем с Сетью. Вот почему нужны эти инструменты.

Бесплатный инструмент, который анализирует настройки сети Wi-Fi, чтобы увидеть, не создает ли помех ваш беспроводной канал другим близлежащим сетям:

После завершения анализа WiFi Analyzer порекомендует настройки канала, подходящие для вас. Эта программа не идеальна, особенно в многоквартирных домах и густонаселенных городах, но в некоторых случаях она может увеличить скорость Wi-Fi до 5 раз. Стоит попробовать.

Angry IP Scanner – отличный инструмент, который сканирует сеть, чтобы узнать, какие IP-адреса и порты используются теми или иными устройствами:

Можно использовать эту программу, чтобы узнать, сколько устройств подключено к вашей или найти IP-адрес определенного устройства (например, смартфона) при полной проверке компьютера на работоспособность.

Вы когда-нибудь задумывались, в каком состоянии находится ваш жесткий диск или твердотельный накопитель? Это непросто выяснить, особенно с новыми дисками SSD:

Эта простая программа предоставляет полный обзор состояния используемых HDD и USB-накопителей. Детальная информация включает в себя температуру, время безотказной работы, количество ошибок и многое другое. Программа также вычисляет общее состояние здоровья винчестера.

Обратите внимание, что существует схожая программа под названием CrystalDiskMark, которую можно использовать для сравнительного анализа используемых накопителей.

Я регулярно использовал его в течение многих лет, и ни разу не был разочарован. Название этой программы расшифровывается как «Статистика Каталогов Windows»:

Она сканирует ваши накопители и сообщает, сколько места занято различными папками и файлами. Все они отображаются в виде краткой древовидной иерархии и подробной диаграммы. Что удобно при осуществлении проверки компьютера на работоспособность в Windows 7.

Неполадки в ОЗУ являются еще одной общей проблемой для домашних компьютеров. В наши дни слишком легко исчерпать объем оперативной памяти, что может привести к замедлению работы ОС и даже сбоям. К счастью, диагностирование не вызывает трудностей.

Windows включает в себя «Монитор ресурсов», который появился еще в Vista. В Windows 10 это отдельное приложение, которое можно запустить через меню «Пуск»:

Монитор ресурсов – это усовершенствованный способ просмотра данных о вашей системе в режиме реального времени, который обычно используется в сочетании с инструментом «Системный монитор». Тем не менее, я в основном использую его для просмотра детальной информации о запущенных процессах и использовании памяти.

А вы знали, что в Windows есть встроенный инструмент, который может физически тестировать ваши модули RAM, чтобы проверить, не содержат ли они ошибки? Это приложение называется Windows Memory Diagnostic:

Его использование приведет к перезагрузке компьютера. Затем инструмент проведет несколько тестов проверки компьютера на работоспособность, и если обнаружит какие-либо ошибки или сбои, то сделает все возможное, чтобы вы узнали, какой модуль является источником возникшей проблемы.

Внимательно посмотрите на экран. Вы видите какие-нибудь пятна, которые не вызваны пылинками? Если это так, возможно, у вас «горячий» пиксель, то есть пиксель, застрявший на определенном цвете. Такие пиксели могут сильно раздражать:

JScreenFix закрашивает область экрана с «горячим» пикселем сотнями разных цветов каждую секунду. Это должно «оживить» пиксель примерно через десять минут.

Всегда ли это работает? Нет. Иногда «горячий» пиксель застревает навсегда из-за физического дефекта на экране. Но JScreenFix имеет показатель эффективности более 60%, поэтому дайте ему шанс.

Простой сканер вредоносных программ, но при этом он быстрый, эффективный и бесплатный:

AdwCleaner предназначен для борьбы с вредоносными программами, входящими в комплект инсталляционных файлов, поэтому он обнаруживает рекламное программное обеспечение, панели инструментов, нежелательные программы и так далее. Результаты сканирования классифицируются как службы, файлы, DLL, запланированные задания, записи в реестре и другие.

MalwareBytes уже много лет является королем среди сканеров вредоносных программ:

К сожалению, MalwareBytes немного потеряла свой лоск, когда разделилась на платную и бесплатную версии. Тем не менее, бесплатная версия по-прежнему замечательна, и ее достаточно для большинства домашних пользователей. Расширенные возможности полной проверки компьютера на работоспособность стоят 25 долларов в год.

Один из лучших бесплатных антивирусных сканеров, доступных в настоящее время. Сканирование может занять некоторое время, но оно обнаруживает почти все известные вирусы:

Это программа с открытым кодом, и это важно, если вы хотите проверить, что программа делает именно то, что заявляет. Излишняя осторожность никогда не помешает.

Надеемся, что эти инструменты для проверки работоспособности компьютера окажутся полезными. Потребуются ли они вам все? Скорее всего, нет. Выберите те, которые кажутся вам ценными, и забудьте про остальные, во всяком случае, пока.

У вас есть вопросы? Не стесняйтесь, задавайте их в комментариях.