Куосера ошибка установлен неизвестный тонер

«Установлен неизвестный тонер»

Причина сообщения — в отсутствующем или заблокированном чипе, установленном на картридже.
У всех МФУ и принтеров Kyocera в т.ч. и Kyocera Ecosys m2040dn последних поколений на оригинальном тонер-картридже установлен чип. Помимо определения оригинальности тонера, аппарат использует его для хранения данных о % заполнения листа при печати, а также данных об остатке тонера в тонер-картридже. После определения окончания тонера датчиком чип помечается использованным. Таким образом перезаправка ни как «не оживит» чип картриджа.

При появлении сообщения о неизвестном тонере для разблокировки для большинства принтеров и МФУ Kyocera, в том числе и для Kyocera m2040dn, нужно одновременно нажать и удерживать 4-5 секунд комбинацию клавиш [OK] + [Стоп].

Произойдет сброс и вы сможете спокойно работать дальше.

Во всех новых печатающих устройствах Kyocera на тонер-картриджах установлены чипы. Данные чипы позволяют пользователю контролировать остаток тонера, а также стимулируют к покупке новых картриджей. В этой статье описаны способы, как обойти блокировку на принтерах и МФУ компании Kyocera после заправки картриджа.

После заправки тонер-картриджа Kyocera, Ваше печатающее устройство, скорее всего выдаст сообщение: «Установлен неоригинальный картридж с тонером» или «Тонер отсутствует«. И тут большинство пользователей впадают в ступор)))

Поскольку не хотят прочитать, что же написано в Справке аппарата, которую он любезно показывает совместно с ошибкой.

А ведь Ваш аппарат Kyocera пытается Вам рассказать, что же необходимо сделать для дальнейшей работы устройства.

Для того, чтобы продолжить использовать заправленные картриджи, в большинстве случаев, необходимо на панели аппарата зажать одновременно две клавиши [СТОП] и [ОК] и подержать 3-5секунд.

Но не все советы одинаково полезны )))

На некоторых аппаратах используется другая комбинация клавиш. Найдите в списке Ваше печатающее устройство и выполните соответствующие инструкции.

Зажать красную и зеленую кнопки на корпусе принтера на 3 секунды или дольше.

Если нужно использовать установленный в настоящее время контейнер с тонером, одновременно нажмите и удерживайте клавиши [OK] и [Стоп] в течение минимум 3 с.

Внимание!!! Если после установки заправленного картриджа, аппарат выдает сообщение: «Добавьте тонер», это означает, что ваш картридж заправлен неправильно !

Можете смело предъявлять претензии заправщику, либо, как вариант, положение спасет новый картридж Kyocera TK-1200.

Внимание: у цветных принтеров и мфу Kyocera нет возможности сброса сообщения при помощи кнопок. Необходимо обязательно при заправке картриджа менять чип!

Новые модели принтеров и МФУ Kyocera (выпущенные после 2013 года) при использовании неоригинальных картриджей без чипа или заправке картриджей блокируются:

— блокируется функция печати

— появляется уведомление на дисплее об ошибке и/или красная световая индикация

Тем не менее производитель, компания Kyocera, допускает работу с устройством и информация о сбросе ошибки указана в инструкции по эксплуатации. Необходимо выполнить одновременное нажатие на две кнопки и удержание в течение 3-4 секунд — до момента исчезновения надписи предупреждающей надписи на устройствах с экраном и/или появления зеленой индикации предупреждающих диодов.

В большинстве случаев для сброса информации об ошибке необходимо нажать кнопки [Сброс] (оранжевая) и [Ок] за исключением моделей серии Aquarius:

Сброс информации в МФУ Kyocera FS-1020mfp — кнопка [Стоп/Сброс] и кнопка выбора

Сброс информации в МФУ Kyocera FS-1025mfp, Kyocera FS-1120mfp — кнопки [Стоп/Сброс] и [OK]

Сброс информации в МФУ Kyocera FS-118MFP

Сброс информации FS-2000D

Сброс информации в принтерах Kyocera FS-1040, Kyocera FS-1060DN — кнопки [GO] и [Отмена]

Расположение кнопок в зависимости от модели устройства Kyocera:

Сброс информации в МФУ Kyocera M3040DN, M3540DN

Сброс информации в МФУ Kyocera M2030DN, M2035DN, M2535DN

Сброс информации в принтерах Kyocera FS-2100DN, FS-4100DN, FS-4200DN

Сброс информации в Ecosys P2035d, FS-1120D, FS-1320dn, FS-1110

Сброс информации в FS-1370dn, P2135dn

Сброс информации в P3045dn /P3050dn /P3055dn /P3060dn/ P4040DN

Сброс информации в P5021cdn/P5021cdw

Сброс информации в P5026cdn/P5026cdw

Сброс информации в МФУ Kyocera M5521cdn/ M5521cdw

Сброс информации в МФУ Kyocera M6030cdn/M6530cdn

Сброс информации в TASKalfa 1800

Другие устройства Kyocera

В остальных устройствах: выпускавшихся ранее, новых цветных или серии TASKalfa информация носит предупреждающий характер, работа принтера или МФУ не блокируются.

Модератор: vetal

Вернуться в Принтеры, МФУ, факсы, копиры формата A4

Кто сейчас на форуме

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 54

Почему возникает ошибка

Принтеры или МФУ, которые японцы продавали в течение последнего десятилетия, были оснащены специальной системой отслеживания расходных материалов. Это небольшая микрокарта (чип), расположенная на корпусе картриджа. Если порошок закончился, сначала появляется сообщение «Добавьте тонер», а затем «Тонер закончился», печать и все операции аппарата прекращаются.

Следующим шагом владельца принтера является пополнение имеющихся «расходных материалов» или приобретение нового, хотя и не всегда фирменного, продукта. Описанная выше система отслеживания может обнаружить это, поэтому принтер связан «обязательством» использовать оригинальные расходные материалы. Все это также может сопровождаться уведомлением от компьютера «Установлен неизвестный тонер Kyocera».

Помимо отправки документов на принтер, некоторые кнопки на корпусе панели управления также будут недоступны. Не пугайтесь и не предполагайте, что они неисправны.

Другой причиной может быть плохой контакт между чипом на картридже и считывающим устройством внутри принтера. Чтобы предотвратить это, правильно установите трубку для порошка внутри устройства. Следуйте инструкциям:

1. Откройте переднюю крышку. Держите его за края.
2. Вставьте картридж в блок проявки. Убедитесь, что он установлен ровно, без перекосов и зазоров.
3. Вставьте трубку на место. В конце концов вы должны услышать характерный щелчок.
4. Обратите внимание на стрелки с правой стороны. Они должны «смотреть» точно друг на друга.

Большинство тонер-картриджей различных компаний содержат чип, который используется для подсчета количества напечатанных страниц.

Некоторые устройства, когда в картридже заканчивается тонер, просто сигнализируют световым индикатором или сообщением «тонер закончился», «замените картридж», но позволяют продолжать печать.

Но есть и такие модели, в которых производители принтеров намеренно устанавливают чипы, блокирующие устройство, тем самым стимулируя покупку оригинального картриджа.

Существует несколько вариантов решения проблем с такими принтерами:
1. купите новый картридж (оригинальный или совместимый).
2. Прошить устройство, если это технически возможно, и забыть о замене чипов.
3. заправка картриджа с заменой чипа
4) Сброс ошибки (в основном только для Kyocera)

Как сбросить ошибку E-0001 в Kyocera, мы ответим ниже.

Красная светодиодная индикация или ошибка E-0001 в Kyocera говорит о том, что тонер в картридже закончился (точнее, чип на картридже посчитал, что тонер закончился).
В большинстве случаев сброс счетчика страниц выполняется одновременным нажатием кнопок OK и Стоп/Сброс (оранжевая) в течение нескольких секунд (3-4).

Разберем сброс счетчика страниц Kyocera на нескольких основных моделях:

1. сброс счетчика страниц на Kyocera FS-2000D

2. сброс счетчика страниц в Kyocera Ecosys P2035d

3. сброс ошибок микросхемы для МФУ Kyocera FS-1125MFP

4. сброс информации для МФУ Kyocera FS-1020MFP

5. сброс счетчика информации для МФУ Kyocera 3140

6. сброс ошибки чипа в МФУ Kyocera FS-1135MFP

Хотя в этих примерах перечислены не все устройства, общий смысл должен быть понятен.

Все еще существуют модели, требующие дополнительного ввода ключа. На МФУ Kyocera M3145dn/M3645dn и некоторых других моделях при включении устройства появляется ошибка «Неоригинальный тонер-картридж». Нажимаем «Next» и видим, что нас просят ввести ключ, сам ключ указан в скобках (число). Вводим этот номер, нажимаем «ОК», и МФУ продолжает свою работу.

Если у вас возникла проблема со сбросом счетчика страниц или ошибка «Not genuine toner cartridge», напишите нам, указав модель вашего аппарата и точную проблему, или позвоните по нашим контактным телефонам, мы вам поможем.

Что делать (какие клавиши нажимать) для продолжения печати

Не отчаивайтесь, у этой проблемы есть решение. Принтеры киосков по-прежнему могут печатать, используя непатентованные тонеры. Чтобы активировать его, нажмите определенную комбинацию клавиш один раз или нажмите и удерживайте несколько клавиш одновременно в течение нескольких секунд. Эту процедуру следует выполнять после каждой заправки тонера или замены картриджа новым неоригинальным тонер-картриджем.

Точные комбинации для различных моделей приведены ниже. Выберите один из них и следуйте инструкциям.

• FS-1020mfp — нажмите кнопку «Выбор режима» вместе с «Стоп» или «Сброс» и удерживайте в течение 3-5 секунд.
• FS-1040, FS-1041, 1060DN, 1061DN: нажмите и удерживайте кнопки ‘Cancel’ и ‘GO’ в течение 5 секунд».
• FS-1025mfp, 1120MFP, 1125MFP, 1320MFP, 1325MFP, 1030MFP, 1130MFP, 1035MFP, 1135MFP — Вместе «Stop/Cancel» и «OK» в течение 5 секунд.
• FS-2100D, 4100DN, 4300DN, 2100DN — Нажмите и удерживайте кнопку «Отмена» и кнопку «OK» в течение 3-5 секунд».
• FS-1100, 1320D, 1110, 1120D: Нажмите и удерживайте зеленую и оранжевую кнопки в течение пяти секунд или дольше, пока сообщение не исчезнет.
• ECOSYS M2530dn, M2030dn, M2035dn, M2135dn, M2040dn, M2635dn, M2635dw, M2540dn, M2540dw — нажмите Stop вместе с OK. Аналогичная ситуация касается моделей P2335dn, M2835dw, M2735dn, M2235dn, P2335dn, P2335dw.

Универсальным сочетанием клавиш для сброса является сочетание клавиши Stop с клавишей OK в течение 3-5 секунд. Попробуйте!

Для цветных принтеров нет возможности сброса нажатием клавиши. В этом случае необходимо заменить чип на новый.

При каждой заправке или замене чернильного картриджа необходимо использовать клавишу быстрого доступа. Правильный способ устранения ошибки — поиск ее причины. Это могут быть: низкий остаток красителя, полное отсутствие красителя, использование неоригинальных материалов. В первых двух случаях вам следует заправить картридж самостоятельно. В третьем случае нет полного решения проблемы, кроме покупки фирменной продукции, что не является финансово выгодным.