Чтобы узнать больше о файлов журналов, которые создает Помощник по поддержке и восстановлению, найдите ваш сценарий в таблице ниже в столбце «Сценарий» и просмотрите соответствующие сведения в той же строке. Таблица ниже содержит такие сведения, как тип сценария, источник для сбора данных, путь для сбора данных и файлы сбора данных. Каталог журнал, где хранятся и доступны эти данные, располагается по пути %localappdata%SaRALogsUploadLogs.
|
Диагностика |
Источник для сбора данных |
Путь сбора данных |
Файлы сбора данных |
Дополнительные сведения о данных |
|---|---|---|---|---|
|
Конфигурация CRM Online |
||||
|
Журналы событий |
Приложение |
MsiInstallerEvents.log (MSIInstaller) |
||
|
Журналы событий |
Приложение |
MSCRMAddinEvents.log (MSCRMAddin) |
||
|
Журналы событий |
Приложение |
OutlookEvents.log (Outlook) |
||
|
Реестр |
CurrentUserSOFTWAREMicrosoftMSCRMClient |
MSCRMClient_HKCU.reg.log |
||
|
Реестр |
LocalMachineSOFTWAREMicrosoftMSCRMClient |
MSCRMClient_HKLM.reg.log |
||
|
Путь к файлу |
crm{MajorversionMinorversion}clientconfig.log |
|||
|
Путь к файлу |
crm{MajorversionMinorversion}clientmsi.log |
|||
|
Путь к файлу |
crmsetup.log |
|||
|
Путь к файлу |
ConfigUsingSaRA.log |
|||
|
Активация Office |
||||
|
Журналы событий |
Приложение |
(MsiInstaller), {randomGUID}.log |
||
|
Журналы событий |
Приложение |
EventCode=2011 (Microsoft Office), {randomGUID}.log |
||
|
Журналы событий |
LogFile=’OAlerts’ |
(Оповещения Microsoft Office), {randomGUID}.log |
||
|
Реестр |
LocalMachineSOFTWAREMicrosoftOffice15.0ClickToRunConfiguration |
{randomGUID}.log |
||
|
Реестр |
LocalMachineSOFTWAREMicrosoftOfficeSoftwareProtectionPlatform |
|||
|
Реестр |
LocalMachineSOFTWAREMicrosoftOffice15.0ClickToRunConfiguration |
|||
|
Реестр |
LocalMachineSOFTWAREMicrosoftOffice15.0ClickToRunpropertyBag |
|||
|
Реестр |
LocalMachineSOFTWAREMicrosoftOffice15.0CommonLicensing |
|||
|
Реестр |
CurrentUserSoftwareMicrosoftOffice15.0CommonLicensing |
|||
|
Реестр |
CurrentUserSoftwareMicrosoftOffice15.0CommonLicensingOlsToken |
|||
|
Реестр |
CurrentUserSoftwareMicrosoftOffice15.0CommonGeneral |
|||
|
Реестр |
CurrentUserSoftwareMicrosoftOffice15.0Registration |
|||
|
Реестр |
CurrentUserSoftwareMicrosoftOffice15.0Registration{Environment.MachineName} |
|||
|
Реестр |
{GetCurrentUserSid()}SoftwareMicrosoftOffice15.0Registration{Environment.MachineName} |
|||
|
Путь к файлу |
%CommonApplicationData%MicrosoftOfficeHeartbeat |
HeartbeatCache.xml |
||
|
AllProductKeyStatus |
{randomGUID}.log |
|||
|
InstalledProductKeyStatus |
{randomGUID}.log |
|||
|
Путь к файлу |
%windows%%temp% where fileName.EndsWith(«.log») и (fileName.Contains(Environment.MachineName) или fileName.Contains(«c2rintegrator») или fileName.Contains(«firefly») |
{randomGUID}.log |
||
|
Установка Office |
||||
|
Путь к файлу |
%LocalAppData%Temp |
{Environment.MachineName}-*-*.log или файлы, начинающиеся с «officec2rclient.exe» без учета регистра |
||
|
Путь к файлу |
%Windir%Temp |
{Environment.MachineName}-*-*.log или файлы, начинающиеся с «officec2rclient.exe» без учета регистра |
||
|
Активация Office |
||||
|
_dlicenseinfo.txt |
||||
|
_InstallDump.txt |
||||
|
_licenseDiag.err |
||||
|
_systemInfo.txt |
||||
|
_taskListPost.txt |
||||
|
_taskListPre.txt |
||||
|
aria-debug-18704.log |
||||
|
Путь к файлу |
%localappdata%temp{randomGUID} |
OfficeActivationLogs.zip и * из папки «Temp» |
Обозначения: где * = все файлы |
|
|
Реестр |
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftOfficeClickToRunConfiguration |
C2R_Config |
||
|
Реестр |
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftOfficeClickToRunConfiguration15.0 |
C2R_Config_15 |
||
|
Реестр |
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftOfficeClickToRunConfiguration16.0 |
C2R_Config_16 |
||
|
Реестр |
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftOfficeClickToRunProductReleaseIDs |
C2R_ProductReleaseID |
||
|
Реестр |
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftOfficeSoftwareProtectionPlatform |
OfficeSoftwareProtectionPlatform |
||
|
Реестр |
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftOffice15.0ClickToRunConfiguration |
C2R_15_Config |
||
|
Реестр |
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftOffice15.0ClickToRunpropertyBag |
C2R_15_ProductBag |
||
|
Реестр |
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftOffice15.0CommonLicensing |
C2R_15_Licensing |
||
|
Реестр |
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWow6432NodeMicrosoftOfficeSoftwareProtectionPlatform |
OfficeSoftwareProtectionPlatform |
||
|
Реестр |
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWow6432NodeMicrosoftOffice15.0ClickToRunConfiguration |
Wow6432Node_15_Config |
||
|
Реестр |
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWow6432NodeMicrosoftOffice15.0ClickToRunpropertyBag |
Wow6432Node_15_propertybag |
||
|
Реестр |
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWow6432NodeMicrosoftOffice15.0CommonLicensing |
Wow6432Node_15_Licensing |
||
|
Реестр |
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice15.0CommonLicensing |
HKCU_15_Licensing |
||
|
Реестр |
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice15.0CommonLicensingOlsToken |
HKCU_15_OlsToken |
||
|
Реестр |
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice15.0CommonGeneral |
HKCU_15_General |
||
|
Реестр |
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice15.0Registration |
HKCU_15_Registration |
||
|
Реестр |
HKEY_CURRENT_USERSoftwareWow6432NodeMicrosoftOffice15.0CommonLicensing |
HKCU_Wow6432Node_15_Licensing |
||
|
Реестр |
HKEY_CURRENT_USERSoftwareWow6432NodeMicrosoftOffice15.0CommonLicensingOlsToken |
HKCU_Wow6432Node_15_OlsToken |
||
|
Реестр |
HKEY_CURRENT_USERSoftwareWow6432NodeMicrosoftOffice15.0CommonGeneral |
HKCU_Wow6432Node_15_General |
||
|
Реестр |
HKEY_CURRENT_USERSoftwareWow6432NodeMicrosoftOffice15.0Registration |
HKCU_Wow6432Node_15_Registration |
||
|
Реестр |
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftOffice16.0ClickToRunConfiguration |
C2R_16_Config |
||
|
Реестр |
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftOffice16.0ClickToRunpropertyBag |
C2R_16_ProductBag |
||
|
Реестр |
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftOffice16.0CommonLicensing |
C2R_16_Licensing |
||
|
Реестр |
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWow6432NodeMicrosoftOffice16.0ClickToRunConfiguration |
Wow6432Node_16_Config |
||
|
Реестр |
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWow6432NodeMicrosoftOffice16.0ClickToRunConfiguration |
Wow6432Node_16_propertybag |
||
|
Реестр |
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWow6432NodeMicrosoftOffice16.0CommonLicensing |
Wow6432Node_16_Licensing |
||
|
Реестр |
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0CommonLicensing |
HKCU_16_Licensing |
||
|
Реестр |
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0CommonLicensingOlsToken |
HKCU_16_OlsToken |
||
|
Реестр |
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0CommonGeneral |
HKCU_16_General |
||
|
Реестр |
HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0Registration |
HKCU_16_Registration |
||
|
Реестр |
HKEY_CURRENT_USERSoftwareWow6432NodeMicrosoftOffice16.0CommonLicensing |
HKCU_Wow6432Node_16_Licensing |
||
|
Реестр |
HKEY_CURRENT_USERSoftwareWow6432NodeMicrosoftOffice16.0CommonLicensingOlsToken |
HKCU_Wow6432Node_16_OlsToken |
||
|
Реестр |
HKEY_CURRENT_USERSoftwareWow6432NodeMicrosoftOffice16.0CommonGeneral |
HKCU_Wow6432Node_16_General |
||
|
Реестр |
HKEY_CURRENT_USERSoftwareWow6432NodeMicrosoftOffice16.0Registration |
HKCU_Wow6432Node_16_Registration |
||
|
Средство устранения неполадок OneDrive |
||||
|
Реестр |
LocalMachineSOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionExplorerShellIconOverlayIdentifiers |
IconOverlay_HKLM.reg |
||
|
Реестр |
LocalMachineSOFTWAREWOW6432NodeMicrosoftWindowsCurrentVersionExplorerShellIconOverlayIdentifiers |
IconOverlayWOW_HKLM.reg |
||
|
Реестр |
CurrentUserSOFTWAREMicrosoftOneDrive |
OneDrive_HKCU.reg |
||
|
Путь к файлу |
%localappdata%MicrosoftOneDrivelogs{*Business* in any subfolders} |
* и ПРИМЕЧАНИЕ: за исключением obfuscationstringmap.txt |
Обозначения: где * = все файлы |
|
|
Путь к файлу |
%localappdata%MicrosoftOneDriveSettings{*Business* in any subfolders} |
healingItems.txt |
||
|
Путь к файлу |
%localappdata%MicrosoftOneDrivesetuplogs{any subfolders} |
* и ПРИМЕЧАНИЕ: за исключением obfuscationstringmap.txt |
Обозначения: где * = все файлы |
|
|
Сценарии Outtlook |
||||
|
Путь к файлу |
%localappdata%tempOutlook Logging |
для каждого файла ETL: *.etl и {file name of binary etl file without extension}_timber.xml, {randomGUID}-HR.txt |
||
|
Реестр |
Куст реестра == CurrentUser; основная версия 12 и 14: |
{randomGUID}_OutlookProfile.txt |
||
|
Реестр |
LocalMachineSOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\Outlook\Addins и перечисление всех надстроек системы CurrentUserSoftware\Microsoft\Office\Outlook\Addins и перечисление всех надстроек текущего пользователя |
{randomGUID}_AddIns.txt |
||
|
Путь к файлу |
%localappdata%tempOutlook Logging |
для каждого файла ETL: *.etl и {file name of binary etl file without extension}_timber.xml, {randomGUID}-HR.txt |
||
|
Экспертная работа в Outlook (OffCAT) |
||||
|
Путь к файлу |
Если подлинность пользователя проверена |
ConfigurationDetails_{CorrelationId}.json и ConfigurationDetails_{CorrelationId}.html из OffCatDataCollectionAction и API_Results.{date timestamp}.log |
||
|
Путь к файлу |
Если подлинность пользователя не проверена |
ConfigurationDetails_{CorrelationId}.html из OffCatDataCollectionAction и OffCAT API_Results.{date timestamp}.log |
||
|
Skype для бизнеса: вход |
||||
|
Путь к файлу |
если установленная версия Skype == 2016 %LocalAppData%\microsoftOffice16.0LyncTracing иначе %LocalAppData%microsoftOffice15.0LyncTracing |
файлы в этом расположении с именем, содержащие «SigninTelemetryLog.xml» |
||
|
Полное выполнение RoiScan |
||||
|
Путь к файлу |
%localappdata%temp{Random GUID}RoiScan.vbs |
если (LocalizationKey == «OfficeSignInScenario») %localappdata%tempOfficeSignIn.log.zip иначе %localappdata%tempRoiScan.log.zip, {machinename}_Roiscan.log, {machinename}_roiscan.xml |
||
|
Office VNextDiag |
||||
|
Путь к файлу |
%localappdata%temp |
vNextDiag.ps1.zip, vNextDiag_SaRA_Output.txt |
Microsoft Fix it — это официальная утилита от разработчиков Windows, призванная помогать в решении тех или иных технических проблем.
Описание программы
При помощи программы мы можем частично исправить различные ошибки, появляющиеся при работе Windows. Достаточно просто выбрать категорию, затем подкатегорию и так далее, чтобы получить список возможных вариантов дальнейшего развития событий. Вместе с советами часто предоставляются ссылки на различные инструменты, позволяющие исправить ситуацию.
Программа распространяется исключительно на бесплатной основе и не требует какой-либо активации.
Как установить
Установка в данном случае тоже не требуется. Приложение достаточно просто запустить:
- Соответственно, прокручивать содержимое странички ниже, находим кнопку, делаем клик, а затем дожидаемся завершения загрузки архива с нужными нам файлами.
- Распаковываем содержимое в любой понравившейся каталог.
- Двойным левым кликом запускаем программу.
Как пользоваться
Как только мы воспользуемся одним из советов или применим предложенный инструмент для исправления ситуации, нужно просто перезагрузить компьютер и проверять, решилась ли проблема.
Достоинства и недостатки
Напоследок предлагаем разобрать список сильных и слабых сторон официальной утилитой для исправления ошибок Windows.
Плюсы:
- полная бесплатность;
- простота работы;
- пользовательский интерфейс переведен на русский язык.
Минусы:
- программа позволяет исправить далеко не все проблемы.
Скачать
Осталось только скачать новейшую русскую версию софта, после чего можно будет пробовать исправить сложившуюся и у вас ситуацию.
| Язык: | Русский |
| Активация: | Бесплатно |
| Разработчик: | Microsoft |
| Платформа: | Windows XP, 7, 8, 10, 11 |
Microsoft Fix it 4.3
Утилита позволяет исправить ошибки в работе операционной системы, драйверов и периферийного оборудования. Можно проверить корректность установки приложений.
Дата обновления:
27.01.2021
Разработчик:
Microsoft Corporation
Версия Windows:
Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10
Microsoft Fix it – приложение для Windows, с помощью которого можно в автоматическом режиме исправить различные ошибки, связанные с работой операционной системы. Утилита способна устранить неполадки с драйверами и проверить корректность установки программ.
Поиск проблем
Приложение не требует установки на компьютер. Пользователю необходимо запустить исполняемый файл от имени администратора и принять лицензионное соглашение. Далее утилита самостоятельно выполнить сканирование для поиска неполадок.
Программа содержит решения более 300 типовых проблем. Утилита будет полезна в следующих ситуациях:
- компьютер не определяет подключенное устройство;
- проблемы с драйверами;
- неполадки при работе с принтером;
- отсутствие звука;
- невозможно подключиться к сети;
- не запускается диспетчер задач;
- отсутствуют ярлыки на рабочем столе.
Исправление
После обнаружения ошибок будет создана точка восстановления системы. Затем программа выполнит исправление неполадок. При этом от пользователя не требуется дополнительных действий.
По окончании работы утилиты можно посмотреть отчет. Кроме того, есть возможность получить дополнительные сведения об ошибках и обратиться в службу технической поддержки компании Microsoft.
Особенности
- приложение можно скачать и использовать бесплатно;
- как и FixWin, данная утилита позволяет устранить проблемы в работе операционной системы;
- есть возможность исправить неполадки с драйверами, звуковым и записывающим оборудованием;
- восстановление осуществляется в автоматическом режиме;
- можно связаться со специалистом службы технической поддержки;
- гарантирована совместимость с актуальными версиями Windows.
NSC BUILDER
Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10 Бесплатно
Приложение содержит инструменты для работы с игровыми файлами Nintendo Switch. Пользователи могут создавать и редактировать образы, а также делить их на части.
ver 1.01b
Apple Devices
Windows 11 Бесплатно
Официальное приложение от компании Apple позволяет управлять своими устройствами и делать резервные копии. Также можно восстановить прошивку и скачать обновления.
ver 1.0
Xiaomi Kite
Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10 Бесплатно
Приложение разработано специально для геймеров и позволяет оценить производительность смартфона в играх. Есть возможность отслеживать температуру и частоту кадров.
ver 1.5.5
PC Manager Microsoft
Windows 10, Windows 11 Бесплатно
Приложение содержит набор инструментов для оптимизации работы компьютера. Пользователи могут удалить ненужные программы и временные файлы, а также очистить память.
ver 2.3
Алиса
Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10 Бесплатно
Приложение является голосовым помощником, встроенным в браузер. Можно искать информацию в сети, узнавать новости и вести диалоги. Доступны подборки навыков.
ver 22.1.3.850
ShellExView
Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10 Бесплатная
С помощью приложения можно узнать, какие расширения зарегистрированы в системе. Поддерживается функция блокировки отдельных оболочек и просмотра их свойств.
ver 2.01
UltraDefrag
Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10 Бесплатная
Программа позволяет выполнить дефрагментацию жестких дисков с целью повышения скорости чтения и записи данных. Можно создавать скрипты для автоматизации работы.
ver 7.1.4
HP USB Disk Storage Format Tool
Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1, Windows 10 Бесплатная
Утилита предназначена для удаления всей информации с флешки путем ее форматирования. Также есть возможность создавать загрузочные носители и задавать метку тома.
ver 2.2.3
|
Программа следит за состоянием ПК и решает ряд распространённых неполадок. Описание
Fix it – полезный инструмент для предупреждения системных сбоев Windows. Программа следит за рабочим состоянием ПК и решает ряд распространённых неполадок, например, таких:
В Windows 7 существует функция автодиагностики, однако на более ранних версиях её нет. Поэтому обладателям системы Windows Xp или младше, Microsoft Fix it пригодится особенно. Возможности Программа ведёт автоматический сбор данных об операционной системе и подключённых устройствах, регулярно фиксирует любые сбои и создаёт детальные отчёты о проделанной работе. В арсенале Microsoft Fix it есть решения более чем 300 типичных неполадок. Даже если возникшая проблема окажется программе не по плечу, у вас всё равно будут подробные данные о текущем состоянии компьютера, с этой информацией вы сможете обратиться в техподдержку Microsoft. Официальный сайт: www.microsoft.com Скриншоты
Скачать Microsoft Fix it Для полного комплекта мы рекомендуем вам также скачать DLL-Files Fixer (программа для поиска и установки DLL файлов). |
Главная » Софт » Система » Оптимизация ПК » Microsoft Support and Recovery Assistant 17.01.0268.003
Microsoft Support and Recovery Assistant — официальный инструмент Microsoft для исправления ошибок и проблем с соответствующими продуктами. Функционал нацелен на сканирование сбойных приложений и устранение ряда возникающих ошибок при работе.
Механизм работы утилиты крайне прост — выберите продукт в работе которого имеются ошибки, ответьте на ряд вопросов, после чего будет произведено сканирование и предоставлены методы решения проблемы. В большинстве случаев, программа позволяет исправить ошибки в автоматическом режиме.
Возможности и преимущества:
- Помощь в проблемах активации продуктов Microsoft;
- Исправление проблем установки или удаления офисных продуктов (MS Office);
- Исправление ряда ошибок вызванных в OneDrive, Outlook, Teams, Skype;
- Отправка сообщений об ошибке в службу поддержки Microsoft;
- Исправление проблем и ошибок синхронизации с мобильными устройствами.
Возникли проблемы в ходе использования Office и другого ПО от Майкрософт? Скачайте данную утилиту на русском языке и исправьте возникшие ошибки в интуитивно понятном графическом интерфейсе Microsoft Support and Recovery Assistant.
О программе
КатегорияОптимизация ПК
РазработчикMicrosoft
Добавлено13-06-2023
Версия17.01.0268.003
ПоддержкаWindows 7, 8, 8.1, 10
ЯзыкРусский / Английский
АктивацияБесплатное использование
Не ленись, оцени материал!
2 голосов
Скачать Microsoft Support and Recovery Assistant 17.01.0268.003
Пароль от архивов: pcprogsnet
Microsoft Support and Recovery Assistant 17.01.0268.003
Скачать
Microsoft Support and Recovery Assistant 17.01.0268.003
Уважаемые гости и те, у кого не работает облако MAIL и скачивание файлов! Прямые ссылки на ПО по прежнему доступны, но только для ЗАРЕГИСТРИРОВАННЫХ пользователей. Если хотите качать напрямую с сервера, огромная просьба, зарегистрироваться. При возникновении каких-либо трудностей, обращайтесь в наш чат TELEGRAM.
Подписывайся и следи за новостями