Ошибка 0x8010006e 2148532334 действие было отменено пользователем

gjnjvexnj	#1 Оставлено : 13 августа 2013 г. 6:42:07(UTC)
Статус: Участник Группы: Участники Зарегистрирован: 13.08.2013(UTC) Сообщений: 15 Сказал(а) «Спасибо»: 2 раз	Здравствуйте! Очень нужна помощь. При попытке подписать файл, а также при попытке расшифровать уже зашифрованный файл в конфигурации БСП, ред.2.1 выдается ошибка(Ошибка при получении контекста модуля криптографии(0x8010006E). Файлы в приложении. Подскажите ,пожалуйста, в чем может быть проблема? Пользователь gjnjvexnj прикрепил следующие файлы: файл не найден.jpg (119kb) загружен 88 раз(а). ошибка.jpg (94kb) загружен 75 раз(а). У Вас нет прав для просмотра или загрузки вложений. Попробуйте зарегистрироваться.

Андрей Писарев	#2 Оставлено : 13 августа 2013 г. 7:37:55(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC) Сообщений: 12,004 Сказал «Спасибо»: 457 раз Поблагодарили: 1912 раз в 1478 постах	Автор: gjnjvexnj Здравствуйте! Очень нужна помощь. При попытке подписать файл, а также при попытке расшифровать уже зашифрованный файл в конфигурации БСП, ред.2.1 выдается ошибка(Ошибка при получении контекста модуля криптографии(0x8010006E). Файлы в приложении. Подскажите ,пожалуйста, в чем может быть проблема? 0. Контейнер с закрытым ключом на съемом носителе? 1. Код ошибки: 8010006e (-2146434962) => Действие было отменено пользователем 2. На первом снимке видно, что криптопровайдер запрашивает расположение контейнера и скорее всего нажимается кнопка «Отмена» 3. у Вас нет контейнера с закрытым ключом 4. расшифровать не получиться. Открыть: ПускПанель управленияКриптоПРО CSP Вкладка: СервисПротестировать … по сертификату — выдает тоже самое окно поиска? Решение проблемы: найти контейнер и переустановить сертификат с привязкой к нему. Ссылки на документацию Цитата: Документация к CSP Цитата: 2.5.1.1. Тестирование контейнера закрытого ключа Документация к CSP Цитата: 2.5.2.1. Просмотр сертификата, хранящегося в контейнере закрытого ключа Документация к CSP Цитата: 2.5.3. Установка личного сертификата, хранящегося в файле
Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний
	WWW

gjnjvexnj	#3 Оставлено : 14 августа 2013 г. 4:43:53(UTC)
Статус: Участник Группы: Участники Зарегистрирован: 13.08.2013(UTC) Сообщений: 15 Сказал(а) «Спасибо»: 2 раз	Автор: Андрей * Автор: gjnjvexnj Здравствуйте! Очень нужна помощь. При попытке подписать файл, а также при попытке расшифровать уже зашифрованный файл в конфигурации БСП, ред.2.1 выдается ошибка(Ошибка при получении контекста модуля криптографии(0x8010006E). Файлы в приложении. Подскажите ,пожалуйста, в чем может быть проблема? 0. Контейнер с закрытым ключом на съемом носителе? 1. Код ошибки: 8010006e (-2146434962) => Действие было отменено пользователем 2. На первом снимке видно, что криптопровайдер запрашивает расположение контейнера и скорее всего нажимается кнопка «Отмена» 3. у Вас нет контейнера с закрытым ключом 4. расшифровать не получиться. Открыть: ПускПанель управленияКриптоПРО CSP Вкладка: СервисПротестировать … по сертификату — выдает тоже самое окно поиска? Решение проблемы: найти контейнер и переустановить сертификат с привязкой к нему. Ссылки на документацию Цитата: Документация к CSP Цитата: 2.5.1.1. Тестирование контейнера закрытого ключа Документация к CSP Цитата: 2.5.2.1. Просмотр сертификата, хранящегося в контейнере закрытого ключа Документация к CSP Цитата: 2.5.3. Установка личного сертификата, хранящегося в файле 0.Контейнер с ключом на съемном носителе, как раз на том самом диске K, и папка с ключами там точно есть 2.Да,я нажимаю «Отмена», потому что другой вариант не получается использовать, КриптоПро не видит контейнера на диске Спасибо за документацию. Пригодится, но многое я из этого уже изучила. Сделала тестирование: ошибок не обнаружено (файлы прикреплены) Пользователь gjnjvexnj прикрепил следующие файлы: тест_начало.jpg (188kb) загружен 39 раз(а). тест_конец.jpg (181kb) загружен 29 раз(а). У Вас нет прав для просмотра или загрузки вложений. Попробуйте зарегистрироваться.

Андрей Писарев	#4 Оставлено : 14 августа 2013 г. 7:51:06(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC) Сообщений: 12,004 Сказал «Спасибо»: 457 раз Поблагодарили: 1912 раз в 1478 постах	Повторно: Установить личный сертификат — пробовали?
Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний
	WWW

gjnjvexnj	#5 Оставлено : 14 августа 2013 г. 8:32:09(UTC)
Статус: Участник Группы: Участники Зарегистрирован: 13.08.2013(UTC) Сообщений: 15 Сказал(а) «Спасибо»: 2 раз	Автор: Андрей * Повторно: Установить личный сертификат — пробовали? Да,устанавливала

Андрей Писарев	#6 Оставлено : 14 августа 2013 г. 8:37:22(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC) Сообщений: 12,004 Сказал «Спасибо»: 457 раз Поблагодарили: 1912 раз в 1478 постах	Автор: gjnjvexnj Автор: Андрей * Повторно: Установить личный сертификат — пробовали? Да,устанавливала По документации к CSP с привязкой к контейнеру и ошибка сохранилась?
Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний
	WWW

gjnjvexnj	#7 Оставлено : 14 августа 2013 г. 9:00:29(UTC)
Статус: Участник Группы: Участники Зарегистрирован: 13.08.2013(UTC) Сообщений: 15 Сказал(а) «Спасибо»: 2 раз	Автор: Андрей * Автор: gjnjvexnj Автор: Андрей * Повторно: Установить личный сертификат — пробовали? Да,устанавливала По документации к CSP с привязкой к контейнеру и ошибка сохранилась? да, по документации, ошибка осталась Пользователь gjnjvexnj прикрепил следующие файлы: установка1.jpg (90kb) загружен 40 раз(а). установка2.jpg (100kb) загружен 32 раз(а). установка3.jpg (81kb) загружен 29 раз(а). установка4.jpg (107kb) загружен 28 раз(а). У Вас нет прав для просмотра или загрузки вложений. Попробуйте зарегистрироваться.

MCR	#8 Оставлено : 14 августа 2013 г. 9:04:47(UTC)
Статус: Активный участник Группы: Участники Зарегистрирован: 06.03.2012(UTC) Сообщений: 177 Сказал(а) «Спасибо»: 57 раз Поблагодарили: 11 раз в 8 постах	Автор: gjnjvexnj Автор: Андрей * Автор: gjnjvexnj Автор: Андрей * Повторно: Установить личный сертификат — пробовали? Да,устанавливала По документации к CSP с привязкой к контейнеру и ошибка сохранилась? да, по документации, ошибка осталась Откройте оснастку сертификаты, удалите старый сертификат. Установите заново сертификат из csp. Отредактировано пользователем 14 августа 2013 г. 9:05:32(UTC)  | Причина: Не указана

gjnjvexnj	#9 Оставлено : 14 августа 2013 г. 9:08:26(UTC)
Статус: Участник Группы: Участники Зарегистрирован: 13.08.2013(UTC) Сообщений: 15 Сказал(а) «Спасибо»: 2 раз	Автор: MCR Автор: gjnjvexnj Автор: Андрей * Автор: gjnjvexnj Автор: Андрей * Повторно: Установить личный сертификат — пробовали? Да,устанавливала По документации к CSP с привязкой к контейнеру и ошибка сохранилась? да, по документации, ошибка осталась Откройте оснастку сертификаты, удалите старый сертификат. Установите заново сертификат из csp. А может быть вся эта проблема из-за того, что это тестовый сертификат? Потому что в сведениях о сертификате написано: Этот сертификат не удалось проверить, проследив его до доверенного центра сертификации.

Андрей Писарев	#10 Оставлено : 14 августа 2013 г. 9:10:24(UTC)
Статус: Сотрудник Группы: Участники Зарегистрирован: 26.07.2011(UTC) Сообщений: 12,004 Сказал «Спасибо»: 457 раз Поблагодарили: 1912 раз в 1478 постах	1. При установке необходимо указывать хранилище Личное, а не «автоматически выбрать ..» 2. Установите сертификат из контейнера: СервисПросмотреть сертификаты в контейнереОбзор — укажите контейнердалееустановить
Техническую поддержку оказываем тут Наша база знаний
	WWW

Быстрый переход
 

Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.

Вы не можете отвечать в этом форуме.

Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете создавать опросы в этом форуме.

Вы не можете голосовать в этом форуме.

Возможные ошибки при работе с ЭЦП

Повторно добавьте сертификат в Личное хранилище по статье Установить «КриптоПро» CSP 5.0

Если проблема не решена, то переустановите «КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in».

Проверьте текущую версию КриптоПро CSP. Она должна быть 4.0 и выше.

Если версия выше, то переустановите «КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in».

Проверьте статус лицензий КриптоПро CSP. Для этого откройте Пуск и найдите «Управление лицензиями КриптоПро».

Если лицензия истекла, то купите и активируйте новую.

Если лицензия не истекла, то переустановите сертификаты и «КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in».

Повторно добавьте сертификат в Личное хранилище по статье Установить «КриптоПро» CSP 5.0

Если проблема не решена, то переустановите «КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in».

Ошибка установки свойства в контекст сертификата.

Источник

Причина возникновения ошибки (0х8010006е) :

Данная ошибка появляется в случаях:

• Если на компьютере несколько пользователей, то данное окошко может появляться у другого пользователя: в данном случае генерацию необходимо производить от пользователя, у которого есть права запуска от имени администратора.

• При генерации сертификата на пункте 2.1.3, в окне: «двигайте указатель мыши или нажимайте клавиши на клавиатуре» не производить никаких нажатий, как того просит инструкция, в течении 10 минут таймера.
• Если после произведения действий по нажатию клавиш или движений мышью появилось поле: введите PIN-код и была нажата кнопка «Отмена»

Решение:

1. Обновите страницу с генерацией и повторить действия требуемые пунктами генерации.
2. На пункте 2.1.3 выберете конечное хранилище сертификата и нажмите «OK».
3. Произведите действия описанные в окне, а именно: перемещайте указатель мыши или нажимайте клавиши на клавиатуре до истечения таймера в правом верхнем углу.
4. На пункте ввода пароля, в зависимости от конечного хранилища, ввести пароль и нажмите «ОК», либо не вводите пароль (если не хотите задавать пароль), а сразу нажмите «ОК».

Источник

Ошибки документов подписанных электронной подписью и методы их исправления

1. Не удалось проверить список отзыва CRL.
2. Сертификат недействителен. Срок действия истек или еще не наступил.
3. Сертификат недействителен. Сертификат отозван.
4. Подпись недействительна. (Подпись математически неверна).
5. Не удалось полностью проверить один или несколько сертификатов в цепочке.

Для проверки и исправления ошибок в подписанных документах используется программное обеспечение Крипто АРМ, Его Вы можете скачать по ссылке

1. Не удалось проверить список отзыва CRL.

Визуально ошибка отображена на картинке ниже:

В КриптоАРМ не установлен актуальный список отзыва.

Как устранить данную проблему:

• Скачать список отзыва CRL

• Открываем сертификат, далее делаем все пошагово как на скриншоте.

1 – нажимаем Статус сертификата, 2 – двойным кликом открываем сертификат, 3- нажимаем Состав, 4 – выбираем Точки распространения, 5 – выделяем ссылку после = , нажимаем Ctrl + C (плюс не нажимаем , одновременно две клавиши Ctrl и C на клавиатуре), вставляем ссылку в строке поиска в браузере.

• Если все действия проделаны правильно, в загрузки добавится файл (список отзыва).

• Запоминаем куда сохранился файл, и открываем программу КриптоАРМ. Нажимаем списки отзыва сертификатов, и нажимаем Импорт:

• Откроется окошко импорта, далее выполняем действия пошагово, как показано на скриншотах:

Нажимаем Готово. Перезагружаем Компьютер и проверяем повторно. Ошибка должны быть устранена.

2. Сертификат недействителен. Срок действия истек или еще не наступил.

Визуально ошибка отображена на картинке ниже:

• Истек срок действия Сертификата или закрытого ключа.

Как устранить данную проблему:

• Обратиться в удостоверяющий центр для выпуска нового сертификата(продления). Или подписать документ действующей ЭЦП (при наличии таковой).

3. Сертификат недействителен. Сертификат отозван.

Ошибка указана на картинке ниже:

При возникновении данной ошибки, если ранее вы самостоятельно не отзывали сертификат. Вам необходимо обратиться в Удостоверяющий центр, выдавший сертификат, для уточнения причины возникновения данной проблемы.

Удостоверяющий центр выдавший сертификат, обычно указан в разделе Издатель.

4. Подпись недействительна. (Подпись математически неверна).

Пример ошибки на картинке ниже:

Причина возникновения данной проблемы: файл был изменен или поврежден, после подписания.

Файл может быть изменен в следствии воздействия антивирусного ПО. Или в результате изменений внесенным в структуру файла почтовым сервисом, при отправке по электронной почте.

Файл необходимо повторно подписать, предварительно отключив антивирус (при его наличии, и при повышенном уровне защиты файловой системы).

Перед отправкой по электронной почте, файл необходимо заархивировать.

Так же если Вы используете при подписании сервис КриптоДок, у Вас должна быть активирована лицензия Крипто Про CSP, как проверить действительность лицензии Вы можете узнать по ссылке

Так же, если для подписания используется программа КриптоАРМ, перед подписанием обратите внимание, чтобы был отключен режим Квалифицированная подпись в КриптоАРМ.

Проверить это можно нажав правой кнопкой мыши, по иконке в области уведомлений.

5. Не удалось полностью проверить один или несколько сертификатов в цепочке.

Визуально ошибка отображена на картинке ниже:

Не установлен корневой сертификат удостоверяющего центра, выдавшего сертификат.

Не установлен корневой сертификат Минкомсвязь России

Как устранить данную проблему:

1. Скачать корневой сертификат УЦ
2. Открываем сертификат, далее делаем все пошагово как на скриншоте:

1. Откроется мастер экспорта сертификата, все оставляем по умолчанию, нажимаем далее –далее – выбираем место для сохранения файла и задаем ему имя.
2. Запоминаем куда сохранился файл, и открываем его. Нажимаем — установить сертификат (далее выполняем действия, последовательно как на скриншотах)

1. По окончании установки перезапускаем программу КриптоАРМ, и повторно выполняем операцию, которую не удалось выполнить ранее.
2. Если проблема не исчезла.
   • Необходимо скачать и установить сертификат Минкомсвязь России.
   • Скачиваем по ссылке — https://e-trust.gosuslugi.ru/app/scc/portal/api/v1/portal/ufoCertificates/download/34656
   • Проделываем те же действия что показаны в пункте 4 , но в качестве хранилища выбираем Доверенные корневые центры сертификации.

Источник

Ошибка 0x8010006e действие было отменено пользователем

Для решения данной проблемы необходимо проделать нижеуказанные действия. После выполнения каждого пункта следует повторять попытку отправки отчета.

2. В меню «Пуск» > «Панель управления» > «Свойства обозревателя» — вкладка «Содержание», нажать кнопку «Очистить SSL».

3. Переустановить личный сертификат (см. Как установить личный сертификат?)

5. Произвести проверку и выполнить все рекомендуемые действия с помощью сервиса диагностики.

6. Переустановить/обновить Microsoft Internet Explorer.

Дистрибутив для обновления доступен в разделе Программное обеспечение / Обязательные программы, либо на официальном ресурсе компании Microsoft.

Актуальные it обзоры

Многие пользователи сталкиваются с ошибкой 0x800B010A, возникающей при попытке регистрации на сайтах госзакупок, а также при использовании ЭЦП в подписании документов. Этот сбой не стоит путать с аналогичным кодом в Windows 7. Сегодня мы кратко расскажем как можно исправить эту проблему цепочки сертификатов.

Причины конфликта сертификатов

Чаще всего подобная ошибка появляется на сайте zakupki. mos. ru, но её появление не зависит от посещаемого ресурса, на проблема связана только с неверным использованием ключей ЭЦП и сертификатами. Среди основных причин стоит выделить:

Полностью проблемное уведомление выглядит следующим образом: «Не удается построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра. (0x800B010A)». Так же встречаются другие описания — «Ошибка вычисления подписи», например.

Исправляем сбой 0x800B010A

Далее мы дадим несколько советов, которые стоит применить для устранения сбоя. Эти решения оказались наиболее актуальными на сегодняшний день. Выполните проверку по всем трем пунктам.

Проверяем сроки

Редко, но все же бывает такое, что пользователь проглядел необходимость обновления и не запросил новые ключи. Проверьте срок их действия, возможно он истек. В таком случае стоит выбрать актуальный на данный момент сертификат.

Проверьте сведения о сертификате

Проверяем наличие основного ГУЦ

Проверьте что бы в цепочке представленных корневых сертификатов был ключ ПАК «Головной удостоверяющий центр». Он является первым звеном и главным в иерархической цепочке сертификатов.

ПАК «Головной удостоверяющий центр»

Далее проверяем все по-пунктам:

Открываем директории КРИПТО-ПРО в Пуске и идем по следующему пути: «Сертификаты», потом «Текущий пользователь», далее «Личное», после «Реестр», там выбираем «Сертификаты». Откройте проблемный ключ и проверьте в его свойствах опцию «Путь сертификации». Там должен присутствовать этот ключ.

Установка ПАК ГУЦ

Проверка CryptoPro

Заключение

Проверьте все вышеописанные пункты, правильность их исполнения решит проблему «Использован не доверенный сертификат (0x800B010A)». Наиболее часто ошибка решается добавлением ключей «Головного удостоверяющего центра». Если у вас возникнут замечания или дополнительные советы по решени, просьба указать их в комментариях.

В чём причина ошибки 0x80090008 при создании запроса

Что делать, если указан неправильный алгоритм

Для начала нужно попытаться протестировать свой сертификат:

Эта возможность есть в КриптоПРО:

Данная проверка должна указать на ошибку, если она есть в сертификате.

Следующие онлайн-сервисы также позволяют провести проверку вашего сертификата на подлинность.

На сайте «Контур» https://crypto. kontur. ru/verify# Портал, разработанный «КриптоПРО» https://www. justsign. me/verifyqca/Verify/

Переустановка программы КриптоПРО

Процесс переустановки КриптоПРО CSP отличается тем, что после её удаления, вам необходимо почистить компьютер от предыдущей версии.

Далее следует процесс очистки ПК. Компания «Контур» разработала специальную утилиту, которая позволит очистить автоматически ваш компьютер от остатков ПО CSP. Загрузить её можно по адресу https://www. kontur-extern. ru/support/utilities. Перед её загрузкой нам рекомендуют перезагрузить ПК. После чего зайдите на сайт и скачайте её.

Она устанавливается как расширение для браузера. После выбора кнопки загрузки, необходимо разрешить её установку в ваш браузер. По указанному адресу есть и другие полезные утилиты. Например, автоматическая настройка IE для работы с КриптоПРО.

В пункте « Что ещё можно сделать » есть ссылки на другие браузеры.

А также автоматический мастер установки. Единственный недостаток данной утилиты — она не удаляет данных из реестра Windows. Поэтому нам придётся чистить его вручную.

Чистка реестра Windows после удаления КриптоПРО CSP при ошибке 0x80090008

Когда процесс очистки утилиты CSPClean завершится:

Реестр отобразит все файлы, которые находятся в нём с указанным именем. Вам нужно удалить те, в которых есть имена КриптоПРО CSP. Если так названа целая папка конфигурационных файлов — смело удаляйте её.

После этого для решения ошибки с кодом 0x80090008:

Другие способы устранить проблему, если указан неверный алгоритм

Подобная ошибка часто появляется при работе с ФНС.

Пользователям помогает в этом случае:

В такой последовательности у вас не возникнет проблем с вышеописанной программой. И вы сможете легко решить ошибку при создании запроса 0x80090008, когда указан неправильный алгоритм.

Почему компьютер не видит сертификат ЭЦП

При попытках заверения личных документов могут возникать ситуации, при которых система не видит сертификат электронной подписи. Это вызывает неудобства, т. к. для получения той или иной услуги требуется посещение учреждений. Устранить ошибку помогает правильная настройка системы, внесение некоторых изменений в реестр Windows.

Почему компьютер не видит сертификат электронной подписи – основные причины

Возникновению такой ошибки способствуют следующие факторы:

Пошаговая инструкция решения проблемы

Если флеш-накопитель с ЭЦП не работает, выполняют такие действия:

Почему «КриптоПро CSP» может не видеть ключей

В таком случае проверяют следующие параметры:

При установке плагина выполняют следующие действия:

Если ранее файлы были установлены неправильно и перенос на новый носитель не выполняется, очищают реестр операционной системы.

Для этого в меню CSP предусмотрена клавиша «Удалить пароли». Если приложения и надстройки работают без ошибок, а Event Log выдает ложную информацию, нужно сканировать файлы с помощью функции Sfc/scannow.

После этого выполняют повторную регистрацию компонентов посредством MSIExec/regserver.

Что делать при отсутствии своего сертификата в списке на странице «Ваши сертификаты»

Если подобный объект не был установлен, переходят на интернет-страницу удостоверяющего центра, скачивают и устанавливают компоненты личной электронной подписи. Если сертификат скачан ранее, проверяют правильность его загрузки. Для этого выполняют следующие действия:

Что делать при возникновении ошибки «Ваша электронная подпись не прошла проверку на сервере»

Необходимо получить открытый ключ цифровой подписи и направить в службу технической поддержки АТИ. Для извлечения объекта устанавливают «КриптоПро», выполняют следующие действия:

При правильном выполнении действий появляется сообщение о завершении переноса.

Источник

Возможные ошибки при работе с ЭЦП

Повторно добавьте сертификат в Личное хранилище по статье Установить «КриптоПро» CSP 5.0

Если проблема не решена, то переустановите «КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in».

Проверьте текущую версию КриптоПро CSP. Она должна быть 4.0 и выше.

Если версия выше, то переустановите «КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in».

Проверьте статус лицензий КриптоПро CSP. Для этого откройте Пуск и найдите «Управление лицензиями КриптоПро».

Если лицензия истекла, то купите и активируйте новую.

Если лицензия не истекла, то переустановите сертификаты и «КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in».

Повторно добавьте сертификат в Личное хранилище по статье Установить «КриптоПро» CSP 5.0

Если проблема не решена, то переустановите «КриптоПро ЭЦП Browser Plug-in».

Ошибка установки свойства в контекст сертификата.

Источник

Ошибка 0x8010006e действие было отменено пользователем

При нажатии на кнопку «Подписать и отправить» появляется сообщение: «Ошибка при выполнении операции шифрования/подписания. SyntaxError: Ошибка при получении криптопровайдера. Набор ключей не определен. Number: -2147220480».

Для решения данной проблемы необходимо проделать нижеуказанные действия. После выполнения каждого пункта следует повторять попытку отправки отчета.

2. В меню «Пуск» > «Панель управления» > «Свойства обозревателя» — вкладка «Содержание», нажать кнопку «Очистить SSL».

3. Переустановить личный сертификат (см. Как установить личный сертификат?)

5. Произвести проверку и выполнить все рекомендуемые действия с помощью сервиса диагностики.

6. Переустановить/обновить Microsoft Internet Explorer.

Дистрибутив для обновления доступен в разделе Программное обеспечение / Обязательные программы, либо на официальном ресурсе компании Microsoft.

Актуальные it обзоры

Многие пользователи сталкиваются с ошибкой 0x800B010A, возникающей при попытке регистрации на сайтах госзакупок, а также при использовании ЭЦП в подписании документов. Этот сбой не стоит путать с аналогичным кодом в Windows 7. Сегодня мы кратко расскажем как можно исправить эту проблему цепочки сертификатов.

Ошибка 0x800B010A при входе на сайт

Причины конфликта сертификатов

Чаще всего подобная ошибка появляется на сайте zakupki.mos.ru, но её появление не зависит от посещаемого ресурса, на проблема связана только с неверным использованием ключей ЭЦП и сертификатами. Среди основных причин стоит выделить:

• истечение срока действия используемого сертификата;
• Отсутствие в цепочке иерархии всех корневых сертификатов (от ГУЦ до УЦ) — часто пользователи забывают добавить их все;
• необходимость обновления всех узлов и программного обеспечения CryptoPro до актуальной версии.

Полностью проблемное уведомление выглядит следующим образом: «Не удается построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра. (0x800B010A)». Так же встречаются другие описания — «Ошибка вычисления подписи», например.

Исправляем сбой 0x800B010A

Далее мы дадим несколько советов, которые стоит применить для устранения сбоя. Эти решения оказались наиболее актуальными на сегодняшний день. Выполните проверку по всем трем пунктам.

Проверяем сроки

Редко, но все же бывает такое, что пользователь проглядел необходимость обновления и не запросил новые ключи. Проверьте срок их действия, возможно он истек. В таком случае стоит выбрать актуальный на данный момент сертификат.

Проверьте сведения о сертификате

Проверяем наличие основного ГУЦ

Проверьте что бы в цепочке представленных корневых сертификатов был ключ ПАК «Головной удостоверяющий центр». Он является первым звеном и главным в иерархической цепочке сертификатов.

ПАК «Головной удостоверяющий центр»

Далее проверяем все по-пунктам:

Открываем директории КРИПТО-ПРО в Пуске и идем по следующему пути: «Сертификаты», потом «Текущий пользователь», далее «Личное», после «Реестр», там выбираем «Сертификаты». Откройте проблемный ключ и проверьте в его свойствах опцию «Путь сертификации». Там должен присутствовать этот ключ.

Путь сертификации

Портал Госуслуг

На сайте «Контур» https://crypto.kontur.ru/verify#

Проверка подписи на сайте «Контур»

Портал, разработанный «КриптоПРО» https://www.justsign.me/verifyqca/Verify/

Проверка подписи на сайте «КриптоПРО»

Переустановка программы КриптоПРО

Некоторым пользователям, которые сталкивались с ошибкой создания запроса с кодом 0x80090008 помогла переустановка КриптоПРО . Сразу же после переустановки программа заработала стабильно. Вам необходимо удалить текущую КриптоПРО с ПК, после чего перейти на сайт https://www.cryptopro.ru/ и загрузить новую версию. Если вы используете КриптоПРО CSP — его также необходимо переустановить. Он часто является причиной проблемы.

Процесс переустановки КриптоПРО CSP отличается тем, что после её удаления, вам необходимо почистить компьютер от предыдущей версии.

Откройте панель управления на своём ПК любым способом. Универсальным для всех версий Windows является следующий: необходимо нажать одновременно WIN и R . Затем прописать в пустом блоке такую фразу: control ;

Окно «Выполнить»
В окне панели нажмите « Удаление программ »;

«Удаление программ» в панели управления
Выберите в перечне программу КриптоПРО CSP. После этого нажмите кнопку « Удалить ».

Найдите в списке КриптоПРО CSP

Далее следует процесс очистки ПК. Компания «Контур» разработала специальную утилиту, которая позволит очистить автоматически ваш компьютер от остатков ПО CSP. Загрузить её можно по адресу https://www.kontur-extern.ru/support/utilities. Перед её загрузкой нам рекомендуют перезагрузить ПК. После чего зайдите на сайт и скачайте её.

Загрузка расширения для очистки ПК

Она устанавливается как расширение для браузера. После выбора кнопки загрузки, необходимо разрешить её установку в ваш браузер. По указанному адресу есть и другие полезные утилиты. Например, автоматическая настройка IE для работы с КриптоПРО.

В пункте « Что ещё можно сделать » есть ссылки на другие браузеры.

Дополнительные инструменты на странице загрузки утилиты

А также автоматический мастер установки. Единственный недостаток данной утилиты — она не удаляет данных из реестра Windows. Поэтому нам придётся чистить его вручную.

Чистка реестра Windows после удаления КриптоПРО CSP при ошибке 0x80090008

Когда процесс очистки утилиты CSPClean завершится:

1. Снова перезагрузите свой компьютер;
2. Теперь нам нужно открыть редактор реестра — вызовите окно ввода (WIN+R) и напишите в нём « regedit ». Нажмите клавишу ENTER для запуска редактора;
3. Вверху вам необходимо найти вкладку « Правка »;

Вкладка «Правка»
Нажмите на неё и выберите пункт « Найти »;

Выберите пункт «Найти»
Появится поисковое окошке, куда нужно ввести название программы правильно, то есть « КриптоПРО CSP »;

Введите в поиске «КриптоПРО CSP» и нажмите кнопку «Найти далее»

Нажмите справа кнопку « Найти далее ».

Реестр отобразит все файлы, которые находятся в нём с указанным именем. Вам нужно удалить те, в которых есть имена КриптоПРО CSP. Если так названа целая папка конфигурационных файлов — смело удаляйте её.

После этого для решения ошибки с кодом 0x80090008:

1. Закройте реестр и снова перезагрузите компьютер;
2. Далее вам нужно перейти на сайте и загрузить новую версию КриптоПРО CSP. Сделать это можно на странице https://www.cryptopro.ru/downloads;
3. Выберите в списке и скачайте ПО, но перед этим вы должны авторизоваться в системе.

Другие способы устранить проблему, если указан неверный алгоритм

Подобная ошибка часто появляется при работе с ФНС.

Пользователям помогает в этом случае:

1. Сохранить все электронные документы и перезапустить ПО ФНС;
2. Затем выбрать необходимые сертификаты и снова попытаться совершить подпись;
3. Если было замечено, что какой-то сертификат не подписан во время работы и запущенной ФНС, не пытайтесь установить его сразу же. Снова сохранитесь, перезагрузите сервис, а уже после чего продолжайте работу.

В такой последовательности у вас не возникнет проблем с вышеописанной программой. И вы сможете легко решить ошибку при создании запроса 0x80090008, когда указан неправильный алгоритм.

Источник

Перейти к содержанию

dadreamer	#1 Оставлено : 20 мая 2017 г. 17:16:45(UTC)
Статус: Участник Группы: Участники Зарегистрирован: 04.11.2016(UTC) Сообщений: 23 Откуда: Екатеринбург Сказал «Спасибо»: 2 раз	Добрый день! Не так давно возникла такая проблема — при входе в ЛКН с помощью УЭК не выполняется 4-й пункт «Установлен сертификат ключа подписи, выданный удостоверяющим центром, аккредитованным Минкомсвязи России». В процессе проверки этого пункта появляется окно выбора сертификата 2017-05-20_17-47-31.jpg (31kb) загружен 18 раз(а). выбираю свой сертификат, а далее вместо окна ввода ПИН-кода появляется сообщение «Вставьте ключевой носитель с контейнером»: 2017-05-20_17-41-50.jpg (22kb) загружен 19 раз(а). Извлечение/вставка карты никакого эффекта не оказывают. Если подождать некоторое время, то возникает ошибка «Неизвестная ошибка: 8010006b.». 2017-05-20_17-42-19.jpg (43kb) загружен 22 раз(а). По такой ошибке нашёл только одну тему, попробовал запустить csptest, выскочило такое же окно «Вставьте ключевой носитель с контейнером», нажал «Отмену», т.к. больше нет иных вариантов. Цитата: C:Program FilesCrypto ProUCSP>csptest -keyset -check -container UEC-[ID контейнера] CSP (Type:75) v3.9.8003 KC1 Release Ver:3.9.8365 OS:Windows CPU:AMD64 FastCode:READY:AVX. An error occurred in running the program. .ctkey.c:893:AcquireContext(«UEC-[ID контейнера]») Error number 0x8010006e (2148532334). Действие было отменено пользователем. Total: SYS: 0,047 sec USR: 0,031 sec UTC: 62,039 sec [ErrorCode: 0x8010006e] C:Program FilesCrypto ProUCSP> Ось — Windows 10 Pro 1607 64 бита КриптоПро УЭК CSP — 3.9.8365, версия ядра СКЗИ — 3.9.8003 КС1 КриптоПро ЭЦП Browser plug-in — 2.0.12888, версия криптопровайдера: 3.9.8365 В программе КриптоПро УЭК CSP написано, что лицензия CSP истекла. Может ли это быть причиной? 2017-05-20_17-43-33.jpg (169kb) загружен 28 раз(а). Получаю аналогичное окно «Вставьте ключевой носитель с контейнером» при при попытке протестировать контейнер закрытого ключа или просмотреть сертификаты в контейнере (вкладка «Сервис»). Пробовал переустановить КриптоПро УЭК CSP и Browser plug-in — толку ноль. На cvservice.uecard.ru захожу без проблем, вижу «ю». На странице Проверка работы КриптоПро ЭЦП Browser plug-in вижу, что плагин загружается, отображается его версия, версия и имя криптопровайдера. Также и отображается информация о сертификате, но снова всплывает это окно «Вставьте ключевой носитель с контейнером», приходится жать «Отмену» и в поле «Возникла ошибка» значится «Не удалось создать подпись из-за ошибки: Действие было отменено пользователем. (0x8010006E)». Что это может быть? «Полетела» сама карточка / ЭЦП? Или что-то где-то поломалось из-за закрытия проекта по УЭК?..

nickm	#2 Оставлено : 21 мая 2017 г. 11:45:55(UTC)
Статус: Активный участник Группы: Участники Зарегистрирован: 31.05.2016(UTC) Сообщений: 1,052 Сказал(а) «Спасибо»: 312 раз Поблагодарили: 164 раз в 151 постах	Автор: dadreamer В программе КриптоПро УЭК CSP написано, что лицензия CSP истекла. Может ли это быть причиной? Да, для полноценной работы с ЭП нужно иметь действующую лицензию на КриптоПро.

dadreamer	#3 Оставлено : 21 мая 2017 г. 14:19:42(UTC)
Статус: Участник Группы: Участники Зарегистрирован: 04.11.2016(UTC) Сообщений: 23 Откуда: Екатеринбург Сказал «Спасибо»: 2 раз	Автор: nickm Да, для полноценной работы с ЭП нужно иметь действующую лицензию на КриптоПро. Попробовал сейчас ради интереса поставить КриптоПро УЭК CSP на виртуалку. Лицензия установилась новая. Однако при установке программы возникает ошибка установки сертификата: 21-05-2017 16-26-56.jpg (30kb) загружен 25 раз(а). После перезагрузки компьютера пишет, что не найден ключевой контейнер. 21-05-2017 16-21-48.jpg (22kb) загружен 25 раз(а). Похоже, всё-таки что-то с карточкой случилось. (см. ниже) Так понимаю, нигде мне теперь её не проверят и не поменяют в случае неисправности?.. Отредактировано пользователем 29 мая 2017 г. 12:02:18(UTC)  | Причина: Не указана

tikcrazy	#4 Оставлено : 23 мая 2017 г. 17:46:23(UTC)
Статус: Участник Группы: Участники Зарегистрирован: 16.10.2014(UTC) Сообщений: 17 Сказал(а) «Спасибо»: 1 раз Поблагодарили: 6 раз в 5 постах	А вы пробовали на виртуалке не делать инициализацию? И посмотрите в КриптоПро УЭК CSP — сервис — Обзор, он показывает вам контейнер или идет бесконечный биологический датчик? Есть вероятность, что именно из-за этого он и не видит контейнер. Сейчас на работе возникла такая же ситуация, только один и тот же УЭК в одной корпоративной сети на некоторых компьютерах работает без проблем, а на других возникает такая ошибка. Так что вряд ли дело в самой карточке УЭК, скорее всего, что-то программное. Доступ к cvservice есть, пока не знаем, на что грешить. Может, представители КриптоПро подскажут, по какой причине может быть бесконечный датчик? Отредактировано пользователем 23 мая 2017 г. 17:53:20(UTC)  | Причина: Не указана

dadreamer	#5 Оставлено : 23 мая 2017 г. 19:14:33(UTC)
Статус: Участник Группы: Участники Зарегистрирован: 04.11.2016(UTC) Сообщений: 23 Откуда: Екатеринбург Сказал «Спасибо»: 2 раз	Автор: tikcrazy А вы пробовали на виртуалке не делать инициализацию? Что имеете в виду? Автор: tikcrazy И посмотрите в КриптоПро УЭК CSP — сервис — Обзор Не нахожу на вкладке «Сервис» никакой «Обзор»… 2017-05-23_21-09-10.jpg (225kb) загружен 17 раз(а). Кнопки «Протестировать» и «Просмотреть сертификаты в контейнере» уже нажимал: Автор: dadreamer Получаю аналогичное окно «Вставьте ключевой носитель с контейнером» при при попытке протестировать контейнер закрытого ключа или просмотреть сертификаты в контейнере (вкладка «Сервис»). Тут пусто: 2017-05-23_21-12-47.jpg (65kb) загружен 14 раз(а). Отредактировано пользователем 23 мая 2017 г. 19:18:12(UTC)  | Причина: дополнение

PSob	#6 Оставлено : 29 мая 2017 г. 11:31:39(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 29.05.2017(UTC) Сообщений: 5 Откуда: Воронеж Поблагодарили: 1 раз в 1 постах	у меня так же не видит контейнер, ошибка 8010006b КриптоПро УЭК CSP — 3.9.8431, версия ядра СКЗИ — 3.9.8004 КС1, лицензия csp — есть (триал) ось — windows 8.1 (сборка 9600) pro 64 бит картой не пользовался год, сертификат без ключа сохранился cvservice.uecard.ru показывает «ю» или карта сдохла? или через этот сервис уэк отрубили? (в местном МФЦ, за выпуск подписи на 1 год 3000 руб. хотят — вот такие теперь доступные госуслуги) Отредактировано пользователем 29 мая 2017 г. 11:35:29(UTC)  | Причина: Не указана

dadreamer	#7 Оставлено : 29 мая 2017 г. 11:58:22(UTC)
Статус: Участник Группы: Участники Зарегистрирован: 04.11.2016(UTC) Сообщений: 23 Откуда: Екатеринбург Сказал «Спасибо»: 2 раз	PSob Следите за этой темой, причина наших проблем одна и та же, и она в удалённой стороне (не в картах). Если звёзды удачно встанут, то всё заработает. Автор: PSob (в местном МФЦ, за выпуск подписи на 1 год 3000 руб. хотят — вот такие теперь доступные госуслуги) Мне это тоже не нравится, у меня ЭЦП до 2019. Понятно, что покупать подпись на год не очень-то хочется.

PSob	#8 Оставлено : 29 мая 2017 г. 17:24:37(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 29.05.2017(UTC) Сообщений: 5 Откуда: Воронеж Поблагодарили: 1 раз в 1 постах	позвонил в местный уек-воронеж, сказали что подпись могут перезаписать и продливать до конца действия карты, но с крипто-про они не работают, только vipnet csp попробовал, vipnet csp 4.2 от 28.03.2016 и vipnet uec client, — контейнер с сертификатом увиделся (но экспорт закрытого ключа запрещен, и зайти на госуслуги пока не получилось, не так просто, как с крипто-про). и заметил на странице загрузки КриптоПро УЭК CSP желтое предупреждение «Внимание: Обслуживание электронной подписи, размещенной на карте УЭК, прекращается 31.03.2017 года»
1 пользователь поблагодарил PSob за этот пост.	dadreamer оставлено 29.05.2017(UTC)

dadreamer	#9 Оставлено : 29 мая 2017 г. 18:01:36(UTC)
Статус: Участник Группы: Участники Зарегистрирован: 04.11.2016(UTC) Сообщений: 23 Откуда: Екатеринбург Сказал «Спасибо»: 2 раз	Автор: PSob попробовал, vipnet csp 4.2 от 28.03.2016 и vipnet uec client, — контейнер с сертификатом увиделся Интересно, значит, у них другой обслуживающий сервер. Или они как-то иначе работают с текущим. Это вселяет некоторую надежду. Если с КриптоПро ничего не выгорит, можно будет перейти на другой продукт.

PSob	#10 Оставлено : 29 мая 2017 г. 19:25:42(UTC)
Статус: Новичок Группы: Участники Зарегистрирован: 29.05.2017(UTC) Сообщений: 5 Откуда: Воронеж Поблагодарили: 1 раз в 1 постах	Автор: dadreamer Интересно, значит, у них другой обслуживающий сервер. Или они как-то иначе работают с текущим. Это вселяет некоторую надежду. Если с КриптоПро ничего не выгорит, можно будет перейти на другой продукт. сервер cv другой, из их подсети сертификаты cv качает отдельная утилита uec client (об этом в инструкции) и последняя Бета 4.2.8 (по инструкции), мою карту не признала после неудачных опытов, вернулся к снапшоту чистой виртуалки win7 x86 и полным комплектом КриптоПро УЭК CSP, доустановил vipnet csp (что не рекомендовано по инструкции). И все заработало/подписалось, причем на сайте налоговой впслывали запросы разрешений по плагину крипто-про.

Быстрый переход
 

Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.

Вы не можете отвечать в этом форуме.

Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.

Вы не можете создавать опросы в этом форуме.

Вы не можете голосовать в этом форуме.