Отчет не принят сервером ошибка сервера фсс unmarshalling error

На экране может появится сообщение, что оно не отвечает формату XML Encryption. Также сразу предлагается обратиться к разработчикам программного оборудования, которые занимаются шифрованием данных. Им нужно отправить следующее: нет доступа к EncryptedData class ru.ibs.cryptopro.jcp.crypt.CryptoException.

Причина появления ошибки ФСС

Считается, что с помощью XML Encryption можно шифровать любые данные. Но чаще это используется с шифрованием текста, алгоритмов и ключевой информации. Для дешифрования используется элемент KeyInfo. Он может быть прикреплен к каналу или сообщению, в котором используется шифрование. Но это не обязательно, так как может и не быть прикрепленным к зашифрованному тексту.

Ошибка ФСС появляется, если Вы собираетесь оправить сообщение, но это не получается, так как нет электронной подписи «шифрования сообщения».

Решение проблемы

Начать решение нужно с настройки АРМ ЛПУ. Для этого стоит сделать:

1. Запустить меню Администрирование и запустить Настройку сервисов ФСС. После этого находим Строка соединения и туда нужно вписать некоторые данные.

   Вернуться в основную статью
   

   Для облегчения поиска ошибок был создан отдельный раздел для сбора ошибок из АРМ ЭРС, читайте внимательнее подсказки ниже:

   ---

   Для поиска по статье нажмите Ctrl+F и введите первые символы кода ошибки или вопроса

   Поделиться статьей в:

   • Telegram
   • Vk

   ---

   В случае возникновения ошибки при отправке реестра: Невозможно отправить реестр талонов с периодом формирования, равным текущему месяцу

   Причина:

   Ошибка возникает из-за того, что реестр должен датироваться месяцем в котором он сформирован.

   Решение:

   Если вы отправляете реестр в начале месяца (например 1 января) то необходимо изменить дату реестра на 31 число предыдущего месяца (31 декабря), а дату формирования счета — текущий день календаря. НО ваш фонд может не принять данный реестр.

   Также возможно стоит подождать решения ошибки от СФР или установить обновление ПО

   Выдержка из чата СФР:

   Реестры и счета за услуги декабря вы формируете январем в рамках договоров на 2022 год, не меняя срока действия договора. Создать в январе талоны за услуги, оказанные в декабре, система Фонда не позволяет. В случае талонов 1 и 3 будет продление периода оказания услуг по январь с формированием талонов в январе и предъявлении их на оплату в феврале. Проблема с талонами 2 решается с техподдержкой.

   ---

   В случае возникновения ошибки при получении результата обработки: Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных VALID_SIGNATURE ЭП действительна; ERROR_BUILDING_CERT_PATH При проверке сертификата ЭП произошла ошибка. Ошибка построения цепочки сертификатов | INVALID_SIGNATURE ЭП недействительна. Обратитесь к разработчику программного обеспечения

   

   Причина:

   Ошибка возникает из-за нарушения корректности цепочки сертификатов — либо один из сертификатов цепочки просрочен, либо установлен не туда, либо это вообще некорректный сертификат.

   Решение:

   На рабочее место пользователя с 4.07.22 необходимо ставить в «Личное хранилище»:

   • Сертификат уполномоченного лица СФР

   • Сертификат ЛПУ (юр.лицо)

   • Сертификат руководителя ЛПУ (физ.лицо)

   • Сертификат главного бухгалтера

   Скачиваем и устанавливаем ВСЮ ЦЕПОЧКУ СЕРТИФИКАТОВ уполномоченного лица ФСС:

   Ссылка на скачивание

   (eln_prod_Личное.cer устанавливаем в «Личное» остальные два в «Доверенные корневые центры сертификации»)

   Убеждаемся что у пользователя есть права на контейнер закрытого ключа учреждения

   ---

   В случае возникновения ошибки при запуске программы: Unable to build entity manager factory

   

   Причина:

   Ошибка возникает в случае отсутствия связи с СУБД PostgreSQL, либо сервер БД недоступен

   Решение

   Необходимо проверить на сервере БД запущена ли служба Postgresql-9.5 и доступен ли сервер БД, а также порт указанный при установке АРМ ЭРС

   ---

   В случае возникновения ошибки при запуске программы «Invalid Configuration Location» The configuration area at .. could not be created. Please choose a writable location using the ‘-configuration’ command line option

   

   Причина:

   Пользователю недостаточно места для создания и хранения временных файлов, создаваемых программой.

   Решение:

   Проверьте квотирование места на диске: уберите квотирование либо увеличьте доступное пользователю пространство,

   ---

   В случае возникновения ошибки при получении результата обработки: Connection could not be allocated. Listener does not currently know of service requested in connect descriptor

   

   Причина:

   Сервер СФР временно не доступен

   Решение:

   Необходимо ожидать восстановления работоспособности

   ---

   В случае возникновения ошибки при получении результата обработки: Отсутствует уполномоченный представитель с таким сертификатом ЭП

   Причина:

   Выбран неправильный сертификат УЛ СФР

   Решение:

   Скачать сертификат Уполномоченного лица СФР отсюда: https://lk.fss.ru/cert.html установить его в личные и выбрать его в настройках подписи.

   ---

   В случае возникновения ошибки при получении результата обработки: Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных. Could not send Message

   Причина:

   Сервер ФСС временно не доступен

   Решение:

   Необходимо ожидать восстановления работоспособности

   ---

   В случае возникновения ошибки при установке или обновлении программы «GostCryptography.dll Этому файлу не сопоставлена программа для выполнения этого действия»

   

   Причина:

   Возможно причина кроется в сломанных системных файлах

   Решение:

   Необходимо обновить систему и выполнить команды в командной строке от имени администратора:

   sfc /scannow

   и

   DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

   После этого необходимо перезагрузиться

   Подробнее вы можете прочитать здесь

   ---

   В случае возникновения «ошибки шифрования» при проставленной галочке
   :

   Причина:

   Не применяются настройки шифрования выставленные в настройках ПО

   Решение:

   Перейти в «C:FssArmErsconfiguration.settings» (для х64 версии)

   либо в «C:FssToolsconfiguration.settings» (для x86 версии)

   Открыть в блокноте файл: ru.ibs.fss.eln.prefs
   в конце добавить строчку
   encryptmessages=1

   ---

   В случае возникновения «Internal Error COMCryptoAPIClient» :

   

   Причина:

   В процессе установки программы библиотека GostCryptography.dll по каким-то причинам не зарегистрировалась

   Решение:

   В командной строке CMD выполнить (с правами администратора):
   Для x86 программы

   cd C:FssTools
   C:WindowsMicrosoft.NETFrameworkv4.0.30319RegAsm.exe /registered GostCryptography.dll 

   Для x64 программы

   cd C:FssArmErs
   C:WindowsMicrosoft.NETFramework64v4.0.30319RegAsm.exe /registered GostCryptography.dll 

   ---

   В случае возникновения ошибок «Сообщение не найдено» либо бесконечный «Вызов сервиса ФСС» либо «Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных Error processing request — getResultByID»

   

   Причина:

   Сервис СФР перегружен, либо некорректна подпись МО

   Решение:

   Необходимо повторить отправку/запрос позднее. В программе АРМ ЭРС проверьте в настройках подписи корректна ли подпись медицинской организации (МО) либо сертификат СФР

   ---

   В случае возникновения «Ошибки дешифрования сообщения. Ошибка при попытке расшифровать сообщение»

   
   

   Причина:

   Причиной возникновения данной ошибки может служить чрезмерная нагрузка на сервис СФР, либо сбой криптопровайдера

   Решение:

   Попробуйте совершить операцию позднее.

   В крайнем случае проблема может решиться переустановкой криптопровайдера (КриптоПРО или VipnetCSP)

   Также в программе АРМ ЭРС проверьте в настройках подписи корректна ли подпись медицинской организации (МО) либо сертификат СФР

   После обновления ПО данная настройка может быть пустой

   Также можно попробовать удалить все установленные сертификаты связанные с СФР и скачать их по данной ссылке:
   https://disk.yandex.ru/d/nAQmOZ7WZi8S1w

   (eln_prod_Личное.cer устанавливаем в «Личное» остальные два в «Доверенные корневые центры сертификации»)

   Убеждаемся что у пользователя есть права на контейнер закрытого ключа учреждения

   Также можно снять галочку на «Проверять подпись на входящих сообщениях»

   

   ---

   В случае возникновения ошибки «вызова сервиса передачи/получения данных. Зарегистрировано»

   

   Причина:

   Перебои в работе сервиса взаимодействия СФР, ваш запрос в очереди

   Решение:

   Ждать, совершить запрос позднее

   ---

   В случае возникновения ошибки «Отсутствует лицензия на осуществление медицинской деятельности»

   

   Причина:

   Текст ошибки говорит сам за себя

   Решение:

   Необходимо проверить введенные в настройках реквизиты организации а также связаться с региональным представителем СФР

   ---

   В случае возникновения ошибки «Отсутствует заключенный договор с ТОФ на оказание услуг»

   Причина:

   Текст ошибки говорит сам за себя

   Решение:

   Необходимо связаться с региональным представителем СФР

   ---

   В случае возникновения ошибки «Internal Error Rollback Exception» при попытке открыть сведения о посещениях

   

   Причина:

   Ошибка возникает из-за отсутствующих строках и колонках в БД, программа пытается прочитать данные в несуществующих ячейках

   Решение:

   Необходимо обновить ПО на рабочем месте, где установлена БД

   ---

   В случае возникновения ошибки «Unmarchalling Error» при попытке отправить/запросить талон/ЭРС

   

   Причина:

   скорее всего неправильно заполнены данные в определенном поле

   Решение:

   Необходимо изучить текст ошибки

   (в данном примере ошибка гласит о том, что введено 10 цифр в поле, где должно быть 12 цифр)

   ---

   В случае возникновения ошибки «Invalid element in ErsOpenService .. -registerMODate» при попытке отправить/запросить ЭРС

   

   Причина:

   Вы используете устаревшую версию программы, введены новые контроли, поля и т.д.

   Решение:

   Необходимо обновить АРМ ЭРС

   ---

   В случае возникновения ошибки «ЭЦП неверна SIGNATURE ERROR ЭП Недействительна» при попытке отправить/запросить талон/ЭРС также возникает при запросе счета

   

   Причина:

   Внутренняя ошибка программы, из-за которой подпись на талоне не проставилась корректно

   Решение:

   Необходимо в талоне нажать кнопку «На подписании» затем снова подписать талон кнопкой «Подпись руководителя ЛПУ» (может потребоваться нажать 2 раза)

   После этого повторно отправить талон

   ---

   В случае возникновения ошибки «В настройках соединения указан неправильный порт. Проверьте правильность адреса сервиса в настройках соединения» при попытке отправить/запросить талон/ЭРС

   

   Причина:

   Проблема связана с недоступностью (полной неработоспособностью сервиса СФР)

   Решение:

   Необходимо ожидать восстановления работоспособности сервиса

   ---

   В случае возникновения ошибки «Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных. Несоответствующий статус для включения талонов в реестр» при попытке включить талоны в реестр

   Причина:

   Статус талонов в реестре отличается от «Принято в ТОФ»

   Решение:

   Для решения проблемы нужно убедиться, что статус перечисленных в ошибке талонов, включенных в реестр должен быть — Принято в ТОФ

   Часто бывает так, что статус талона в локальной базе может отличаться от статуса в СФР (для этого можно запросить статус обработки повторно) можно уточнить этот момент у представителя СФР

   ---

   В случае возникновения ошибки «Дата постановки на учет должна быть равна началу периода наблюдения» при попытке сохранить ЭРС

   Причина:

   Дата постановки на учет была забита вручную и скорее всего неправильно

   Решение:

   Необходимо ввести одинаковую дату постановки на учет и дату начала периода наблюдения через кнопку «Календарь» в поле с датами

   ---

   В случае возникновения ошибки «Premature end of file»

   Причина:

   Ошибка возникает, когда валидация отправляемого XML-файла не проходит на удаленном сервисе. Проблема на стороне СФР.

   Решение:

   Ждать исправления

   ---

   В случае возникновения ошибки «Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных. 1606: Несоответствующий статус для включения талонов в реестр: Талон» при попытке получить результат обработки счета

   

   Причина:

   Для счета не нужно запрашивать результат обработки

   Решение:

   Для решения проблемы необходимо нажать кнопку «Получить данные об оплате счета»

   ---

   В случае возникновения ошибки «Не удалось подписать информацию Invalid Iddata=[имя талона]» подписать реестр

   Причина:

   Некорректно заполнено поле — номер реестра

   Решение:

   Необходимо удалить пробелы или другие запрещенные символы из номера реестра

   ---

   В случае возникновения ошибки «The content of element ‘status’ is not complete.» при попытке запросить результат обработки

   Причина:

   Проблема на стороне сервиса взаимодействия с СФР

   Решение:

   Необходимо ждать решения проблемы со стороны СФР

   ---

   В случае возникновения ошибки Validator Exception: PKIX path validation failed: java.security.cert.CertPathValidatorException: timestamp check failed

   Причина:

   Проблема с SSL сертификатом на стороне СФР

   Решение:

   Необходимо обновить ПО, либо подсунуть файл из архива cacerts.zip

   в папку с программой/jre/lib/security

   ---

   В случае возникновения ошибки «Internal error Widget is disposed»

   

   Причина:

   Внутренняя ошибка программы

   Решение:

   Перед любыми действиями делайте резервную копию папки!

   Необходимо удалить содержимое папки

   C:FssArmErsworkspace.metadata.pluginsorg.eclipse.e4.workbench

   После этого перезапустите приложение

   ---

   В случае возникновения ошибки при отправке реестров «Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных. Unmarshalling Error: Длина поля типа #AnonType_bankCheckingAccbillinfo не соответствует ограничению»

   Причина:

   Ограничение на минимальную длину обязательного поля для реквизитов банка в счете

   Решение:

   Убедитесь в корректности заполнения реквизитов банковского счета. Смотрите текст ошибки:

   <bankCheckingAcc/>	р/с	минимум 20 символов
   <bankName/>	наименование банка	минимум 4 символа
   <bankBIK/>	БИК банка	минимум 6 символов

   ---

   В случае возникновения ошибки при сохранении и отправки счета «Ошибка при попытке сохранить данные в базу данных Error while committing the transaction»

   Причина:

   В схеме ers отсутствует столбец «final_price_fss» в таблице «fc_ers_check»

   Решение:

   Запускаем pgAdmin, открываем базу, переходим к схеме «ers»

   

   Далее нажать на:

   

   Качаем этот SQL-запрос и исполняем его в PgAdmin

   

   Либо исполняем вручную данный запрос:

   ALTER TABLE ers.fc_ers_check ADD COLUMN final_price_fss character varying(200);
   
   UPDATE ers.fc_ers_check a
   SET final_price_fss = (
   	(	
   		SELECT COALESCE(SUM(payment_sum::INTEGER), 0)
   		FROM ers.fc_ers_payment
   		WHERE id_check = a.id 
   			AND (order_status = 1 OR order_status = 4)
   	) - (
   		SELECT COALESCE(SUM(payment_sum::INTEGER), 0)
   		FROM ers.fc_ers_payment
   		WHERE id_check = a.id 
   			AND (order_status = 2 OR order_status = 3)
   	)
   )
   WHERE a.id_check_state = 4;
   
   UPDATE ers.fc_ers_check a
   SET final_price_fss = ''
   WHERE a.id_check_state != 4;

   ---

   В случае возникновения ошибки при попытке сохранить данные в базу данных «org.hibernate.HibernateException: More than one row with the given identifier was found: for class: ru.ibs.common.db.model.ers.FcErsTalon1»

   Причина:

   Появилась вторая строка в таблице «ers.fc_ers_talon1»

   Решение:

   Выполнить скрипт в PGAdmin:

   delete from ers.fc_ers_talon1 where ers_num=номерэрс

   После данного действия талон придется вводить заново.

   ---

   В случае возникновения ошибки The server selected protocol version TLS10 is not accepted by client preferences [TLS12]

   Причина:

   Версия протокола TLS на сервере отличается от версии TLS клиента

   Решение:

   Идем в папка_с_программой/jre/lib/security

   Открываем файл java.security в блокноте

   Ищем в нем строчку jdk.tls.disabledAlgorithms — удаляем tlsv1 и tlsv1.1

   Сохраняемся

   ---

   В случае возникновения ошибки при попытке получить ЭРС из СФР — Error while commiting transaction. Invalid thread access

   Причина:

   Ошибка возникает из-за того, что реестр должен датироваться месяцем в котором он сформирован.

   Решение:

   Через консольный лог выясняем, в какую таблицу идёт ошибка записи, после чего через pgadmin исправляется значение соответствующей последовательности на max(ID) +1 из таблицы.

   Пошагово:

   находим нужное значение ID

   

   

   Проставляем его в последовательности, не забыв прибавить единичку и сохраняем.

   

   

   

   Выражаю благодарность за вклад в данный раздел пользователю: @Icosahedron

   Всем, кому понравился или помог это проект — Вы можете помочь ему развиваться материально:
   Donate (помощь проекту)

   На экране может появится сообщение, что оно не отвечает формату XML Encryption. Также сразу предлагается обратиться к разработчикам программного оборудования, которые занимаются шифрованием данных. Им нужно отправить следующее: нет доступа к EncryptedData class ru.ibs.cryptopro.jcp.crypt.CryptoException.

   Причина появления ошибки ФСС

   Считается, что с помощью XML Encryption можно шифровать любые данные. Но чаще это используется с шифрованием текста, алгоритмов и ключевой информации. Для дешифрования используется элемент KeyInfo. Он может быть прикреплен к каналу или сообщению, в котором используется шифрование. Но это не обязательно, так как может и не быть прикрепленным к зашифрованному тексту.

   Ошибка ФСС появляется, если Вы собираетесь оправить сообщение, но это не получается, так как нет электронной подписи «шифрования сообщения».

   Решение проблемы

   Начать решение нужно с настройки АРМ ЛПУ. Для этого стоит сделать:

   1. Запустить меню Администрирование и запустить Настройку сервисов ФСС. После этого находим Строка соединения и туда нужно вписать некоторые данные.

      

      Строка соединения в настройке сервисов ФСС

   2. Дальше нужно запустить меню Администрирования и найти раздел настройки электронных подписей. Почти в середине этого меню будет возможность поставить отметку возле «Шифровать сообщение». Мы должны её поставить. Сразу под этим будет два свободных поля – это «Тип контейнера» и «Имя сертификата ФСС». Их тоже заполняем.

      

      Заполняем тип контейнера и имя сертификата

   Если вы хотите проверить работу и понять для себя, как оно функционирует, то указывая имя сертификата ФСС напишите: «тестовый». Когда его скачаете, устанавливайте на компьютер и запускайте.

   Если же вы хотите использовать его для работы, то в имени ФСС укажите обычное и тогда всё будет работать.

   Таким образом шифрование сообщений восстанавливается и теперь система пропустит их отправку. В некоторых случаях настройки шифрования сбиваются и система не может защитить сообщения, хотя этого требует код. В этом случае и возникает запрет на отправку сообщений, пока не будет восстановлен должный уровень защиты данных.

   Некоторые современные программы шифруют все сообщения. Там используется встроенная система шифрования и дешифрования. Так они защищают частную информацию от взлома. Пользователь не видит всех программных механизмов, а только текст сообщения. Это упрощает использование программ.

   Актуальное на этой неделе:

   

   11.04.2022

   Если вам на карту неожиданно пришли деньги, что делать?

   Когда поступают деньги на карту, владелец обычно знает, что и откуда «падает». Родственник прислал, долг…

   Далее

   

   06.04.2022

   Как добавить VPN на Андроид через настройки

   Ограничения доступа в интернет раздражает и не дает использовать интересные подключения. Проблема решается…

   Далее

   

   06.04.2022

   Как создать канал в Telegram: пошаговое руководство и советы

   Собственный Telegram-канал может завести любой человек. Мессенджер в данном случае никого не ограничивает. При…

   Далее

   

   19.03.2022

   Код ошибки 60-02 и 01-03 в Сбербанк Онлайн – как исправить?

   «Сбербанк онлайн» — это удобный сервис, позволяющий проводить финансовые манипуляции из любой точки мира….

   Далее

   Ошибка подключения к сервисам ФСС (решено)

   С середины октября у многих организаций, в том числе медицинских учреждений возникли проблемы в работе с сервисом электронных больничных при подключении к нему из АРМ ЛПУ, медицинских информационных систем, из 1С.

   При попытке загрузить электронные листки нетрудоспособности или создать новый выходило сообщение «Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных фсс. Возможно в настройках соединения указан неправильный url». При попытке проверки соединения появлялось сообщение «Не удалось подключиться к сервису фсс».

   Данная ошибка связана с заменой техслужбой ФСС 17 октября 2021 г. части интернет-адреса сервисов ЭЛН с *docs* на *eln*.

   Для того, чтобы исправить эту ошибку:

   1. Вам желательно обновить сертификаты ФСС. Подробная инструкция и сертификаты находятся здесь: https://lk.fss.ru/cert.html.

   2. В АРМ ЛПУ необходимо открыть «Администрирование» — «Настройки сервисов ФСС» и заменить в строке соединения с сервисом ФСС url-адрес на верный.

   Новый адрес соединения для медицинских организаций: https://eln.fss.ru/WSLnCryptoV20/FileOperationsLnService?WSDL

   Новый адрес соединения для организаций-страхователей: https://eln.fss.ru/ws-insurer-crypto-v20/FileOperationsLnService?WSDL

   Новый адрес соединения для МСЭ: https://eln.fss.ru/ws-mse-crypto-v20/FileOperationsLnService?WSDL

   В случае недоступности основных адресов соединения (например, из-за DDoS-атак) ФСС ввела резервные точки подключения:

   для медицинских организаций: https://eln-rez.fss.ru/WSLnCryptoV20/FileOperationsLnService?WSDL

   для организаций-страхователей: https://eln-rez.fss.ru/ws-insurer-crypto-v20/FileOperationsLnService?WSDL

   для МСЭ: https://eln-rez.fss.ru/ws-mse-crypto-v20/FileOperationsLnService?WSDL

   

   Содержание

   • 1 Ошибка при старте АРМ ЛПУ «В базе данных АРМ ЛПУ имеется некорректная запись» (Transaction already active)
   • 2 Как предоставить документы в электронной форме
   • 3 Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных.
   • 4 Как открыть сайт docs.fss.ru?
   • 5 Последние проблемы
   • 6 ORA-20015: Не удалось определить состояние ЭЛН:
   • 7 Ошибка при установке АРМ ЛПУ: Unable to build entity manager factory.

   Ошибка при старте АРМ ЛПУ «В базе данных АРМ ЛПУ имеется некорректная запись» (Transaction already active)

   Причина:

   Данная ошибка возникает в случае, когда в какой либо таблице БД приложения сохранены некорректные записи (например, пустое или некорректное значение номера ЭЛН, пустые обязательные поля, строки с одинаковым значением номера ЭЛН, в т.ч. записи-дубли). Если в БД АРМ ЛПУ имеются такие записи, то возможны следующие ошибки:

   • Отправка и получение ЭЛН может происходить некорректно, зависать окно статусной строки;
   • Невозможно запросить номер ЭЛН из формы ЭЛН.

   Что делать:

   Для исправления нужно удалить из БД приложения неверную строку (такие записи можно удалить только вручную).

   Необходимо подключиться к серверу базы данных PostgreSQL, найти и удалить из базы ошибочную строку. При установке АРМ ЛПУ, вместе с БД и компонентами PostgreSQL устанавливается клиент для подключения к БД. По умолчанию находится здесь: C:postgresqlbinpgAdmin3.exe

   В интерфейсе клиента открывается сервер PostgreSQL 9.5. Затем открывается схема fss (пользователь fss, пароль fss) – Схемы – public – Таблицы.

   

   Данные в АРМ ЛПУ хранятся в таблицах:

   • fc_eln_data_history — данные листков нетрудоспособнсти;
   • fc_eln_periods — сведения о периодах нетрудоспособности;
   • ref_ln_numbers — список запрошенных номеров ЭЛН.

   Выделяете и удаляете (delete) строку, которая содержит пустое значение номера ЭЛН или другие ошибки.
   Как вариант, для поиска и удаления ошибочных записей возможно использование SQL запроса типа:
   select id from fc_eln_data_history where ln_code is null;
   delete from fc_eln_data_history where id = ваш id;
   Для открытия окна SQL запросов необходимо в главном меню нажать на значок «SQL».

   Обратите внимание! При удалении строки ЭЛН, если в этом ЭЛН были созданы периоды нетрудоспособности, сначала необходимо удалить их. Периоды нетрудоспособности хранятся в отдельной таблице fc_eln_periods и связаны с fc_eln_data_history по номеру ЭЛН

   Просмотр и удаление периодов аналогично, описанному выше.

   Как предоставить документы в электронной форме

   Порядок обмена данными в электронном виде установлен в Спецификации, утвержденной Фондом 19.10.2017. Обмен данными происходит через Шлюз ФСС РФ http://docs.fss.ru.

   

   Для предоставления документов в электронном формате необходима электронно-цифровая подпись (ЭЦП) уполномоченного лица организации. Подойдет ЭЦП, используемая для подписания и отправки отчетности в ИФНС.

   

   После подготовки реестра его необходимо подписать и зашифровать для отправки. Если используется бесплатное ПО Фонда или ПО организации не предусматривает подписание ЭЦП, то скачивается и устанавливается дополнительно с http://fss.ru/ru/fund/download/index.shtml программа «Подписание и шифрование документов».

   Сформированный, подписанный и зашифрованный реестр, а также иные документы отправляются в Фонд социального страхования через сервис Шлюза «Отправить документ».

   

   После завершения загрузки необходимых файлов система выдаст сообщение «Загрузка проведена успешно».

   После завершения отправки информацию о дальнейшей обработке можно отслеживать на сервисе Шлюза «Сведения о переданных документах». Для этого достаточно заполнить регистрационный номер организации в ФСС и интересующий период.

   

   Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных.

   Сообщение не соответствует формату XML Encryption. Обратитесь к разработчику программного обеспечения, на котором осуществлялось шифрование данных. Сообщите следующую информацию: Отсутствует элемент EncryptedData class ru.ibs.cryptopro.jcp.crypt.CryptoException

   Причины:

   • Неправильные настройки АРМ ЛПУ в части подписания;

   • Неправильные настройки криптопровайдера;

   • Истечение срока действия сертификата, закрытого ключа или лицензии КриптоПро CSP.

   Что делать:

   1. Выполните настройку АРМ ЛПУ

   Внимание! Поддержка алгоритма ГОСТ 2012 в АРМ ЛПУ добавлена в версии 2.0.21. Если у вас более ранняя версия, обновите ее на актуальную

   В меню Администрирование – Настройка подписей для сервисов установите флаг «Шифровать сообщение». После этого Вам необходимо указать Имя сертификата ФСС и Тип контейнера.
   Данный сертификат можно скачать на сайте https://lk.fss.ru/eln.html (если Вы настраиваете сервисы для тестирования, то Вам необходимо скачать ТЕСТОВЫЙ сертификат ФСС).
   После скачивания установите его на компьютер.Обратите внимание, Сертификаты МО (должен иметь закрытый ключ) и ФСС должны быть установлены в хранилище «Личное», соответственно тип контейнера выбран «Личные». Вся цепочка вышестоящих сертификатов в папку «Доверенные корневые центры сертификации». Все сертификаты должны быть актуальными и не отозванными.

   

   2. Проверьте настройки криптопровайдера

   При использовании криптопровайдера Vipnet CSP рабочей версией является 4.4.

   При использовании криптопровайдера КриптоПро CSP рабочей версией является 4.0 и выше. Рекомендуется сборка 4.0.9963. Через «Панель управления» в КриптоПро CSP зайдите на вкладку «Сервис», нажмите кнопку «Удалить запомненные пароли…». В окне «Удаление запомненных паролей» выбрать «Удалить все запомненные пароли закрытых ключей: Пользователя».
   Если используются сертификаты подписи по ГОСТ 2012 проверьте настройки на вкладке «Алгоритмы». В выпадающем списке «Выберите тип CSP» выберите GOST R 34.10-2012. Должны быть установлены следующие параметры:

   • «Параметры алгоритма шифрования» — ГОСТ 28147-89, параметры алгоритма шифрования TK26 Z

   • «Параметры алгоритма подписи» — ГОСТ 34.10-2001, параметры по умолчанию

   • «Параметры алгоритма Диффи-Хеллмана» — ГОСТ 34.10-2001, параметры обмена по умолчанию

   Ниже приведен образец настроек в КриптоПро CSP 5.0

   

   Если вы не можете изменить параметры на вкладке «Алгоритмы» (даже запустив КриптоПро CSP от лица администратора), необходимо сделать следующее:
   В реестре Windows открыть ключ HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWOW6432NodeCrypto ProCryptographyCurrentVersionParameters и изменть значение EnableOIDModify на 1. После чего необходимо перезагрузиться.

   3. Проверьте сертификаты и лицензии

   С помощью системной утилиты certmgr.msc (кнопка Пуск — Выполнить (Найти программы и файлы)) откройте ваш сертификат. Срок действия сертификата не должен быть просрочен.
   Запустите КриптоПро CSP. На вкладке «Общие» проверьте срок действия лицензии криптопровайдера.
   Откройте вкладку «Сервис» и нажмите кнопку «Протестировать». Выберите контейнер закрытого ключа вашего сертификата. В открывшемся окне тестирования не должно быть ошибок, сообщений об истечении срока действия ключа итп.

   Как открыть сайт docs.fss.ru?

   Самые частые причины того, что не открывается сайт docs.fss.ru могут заключатся в следующем:

   • Сайт заблокирован Вашим провайдером. Для того чтобы открыть сайт воспользуйтесь VPN сервисами.
   • Вирусы переписали файл hosts. Откройте файл C:WindowsSystem32driversetchosts (Windows) или /ets/hosts (Unix) и сотрите в нем строчки связанные с сайтом docs.fss.ru.
   • Ваш антивирус или фаервол блокирует доступ к данному сайту. Попробуйте отключаить их.
   • Расширение AdBlock (или другое аналогичное) блокирует содержимое сайта. Отключите плагин для данного сайта.
   • Иногда проблема с недоступностью сайта заключается в ошибке браузера. Попробуйте открыть сайт docs.fss.ru в другом браузере, например: Firefox, Chrome, Opera, Internet Explorer, Safari.
   • Проблемы с DNS у Вашего провайдера.
   • Проблемы на стороне провайдера.

   Последние проблемы

   tele2.ru
   (1 ч. 27 м. 18 с. назад)

   letyshops.com
   (1 ч. 29 м. 39 с. назад)

   deviantart.com
   (1 ч. 49 м. 14 с. назад)

   a30.baza-knig.ru
   (2 ч. 11 м. 25 с. назад)

   amedia.online
   (2 ч. 41 м. 14 с. назад)

   pkk5.rosreestr.ru
   (2 ч. 48 м. 50 с. назад)

   xvideos.com
   (3 ч. 27 м. 55 с. назад)

   hydraruzxpnew4af.onion
   (3 ч. 32 м. 23 с. назад)

   hydraruzxpnew4af.onion
   (3 ч. 47 м. 32 с. назад)

   baza-knig.ru
   (4 ч. 14 м. 9 с. назад)

   hydraruzxpnew4af.onion
   (4 ч. 17 м. 27 с. назад)

   henchan.pro
   (6 ч. 55 м. 24 с. назад)

   hydraruzxpnew4af.onion
   (6 ч. 57 м. 8 с. назад)

   hydraruzxpnew4af.onion
   (8 ч. 4 м. 44 с. назад)

   bongacams.com
   (8 ч. 5 м. 3 с. назад)

   codeload.github.com
   (10 ч. 5 м. 44 с. назад)

   hydraruzxpnew4af.onion
   (10 ч. 6 м. 7 с. назад)

   baza-knig.ru
   (10 ч. 29 м. 7 с. назад)

   www.swing-zona.com
   (10 ч. 30 м. 17 с. назад)

   ftc.vin
   (10 ч. 49 м. 56 с. назад)

   baza-knig.ru
   (11 ч. 10 м. 49 с. назад)

   animespirit.ru
   (11 ч. 12 м. 57 с. назад)

   www.swing-zona.com
   (11 ч. 20 м. 4 с. назад)

   000webhostapps.com
   (11 ч. 33 м. 43 с. назад)

   agro-russia.com
   (12 ч. 15 с. назад)

   ORA-20015: Не удалось определить состояние ЭЛН:

   Для перехода в статус ‘Продлен’ необходимо добавить период нетрудоспособности;Для перехода в статус ‘Закрыт’ необходимо заполнить поля: ‘Приступить к работе с: дата’ или ‘Иное: код’;Для перехода в статус ‘Направление на МСЭ‘ необходимо заполнить поле ‘Дата направления в бюро МСЭ’

   Причина:

   1. В системе существует ЭЛН с таким же номером и такими же данными, которые Вы присылаете (дублирование данных);

   2. Присылаемые данные в ЭЛН не соответствуют этапу оформления (заполнения) ЭЛН:

   • недостаточно данных для определения состояния ЭЛН;
   • внесенные данные относятся к разным этапам оформления (заполнения) ЭЛН.

   Что делать: 

   1. Запросите актуальное состояние ЭЛН из системы, тем самым Вы исключите повторную отправку тех же данных;

   2. Выполните необходимую дальнейшую операцию с ЭЛН в соответствии с порядком 624н:

   • продление (добавить новый период нетрудоспособности);
   • закрытие (добавить информацию о закрытии);
   • направление на МСЭ (добавить информацию о направлении на МСЭ).

   Ошибка при установке АРМ ЛПУ: Unable to build entity manager factory.

   Возникла ошибка при попытке загрузки данных из базы данных. Сообщите администратору следующую информацию:

   Unable to build entity manager factory.

   Причина:

   • Приложение было установлено некорректно (некорректно установлена БД);
   • База данных приложения установлена, но не доступна.

   Что делать:

   1. Запустите установку с правами администратора;

   Если установка приложения выполнена в соответствии с инструкцией, но ошибка повторяется, необходимо проверить:

   • На компьютере отключена служба postgresql-9.5. Правой кнопкой на значке «Мой компьютер» — Управление — Службы и приложения — Службы, postgresql-9.5 должна быть запущена, запуск — автоматически. Для настройки запуска и работы службы Windows обратитесь к вашему системному администратору;
   • В настройках подключения к базе данных указан неправильный пароль для пользователя fss. Проверьте, что в БД этот пароль не менялся, пароль по умолчанию — fss;
   • Проверьте каталог установки БД PostgreSQL, по умолчанию — C:postgresql;
   • Подключение к БД PostgreSQL осуществляется по умолчанию по порту 5432. Этот порт должен быть открыт и доступен. Для проверки обратитесь к вашему системному администратору;
   • Приложение на клиентской машине не может связаться с сервером т.к. установлено какое либо сетевое ограничение. Проверьте, настройки антивирусов, файерволов, прочего сетевого ПО, для клиентской машины должны быть прописаны разрешения подключения к серверу по порту 5432.

   Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:

   идентификация не требуется

   комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются

   Гость
   

      •

   10 дней назад

    #
   
   20 января 2023
   

   +
   0
   —

   ★
   ☆
   ☆
   ☆
   ☆

   Не работает сайт fss33

   Гость
   

      •

   11 дней назад

    #
   
   19 января 2023
   

   +
   0
   —

   ★
   ☆
   ☆
   ☆
   ☆

   За 13 дней больничного насчитали 1600 р со средним в25 30 тыс .р

   Гость
   

      •

   21 дней назад

    #
   
   9 января 2023
   

   +
   0
   —

   ★
   ☆
   ☆
   ☆
   ☆

   Невозможно зайти через госуслуги, сбрасывает логин , пароль пишет не верный, при восстановлении пароля постоянный сбой, при внесении паспортных данных пишет нет такого номера.

   Сергей
   

      •

   39 дней назад

    #
   
   22 декабря 2022
   

   +
   0
   —

   У всех так же сейчас? а штрафы приходят

   Тима
   

      •

   39 дней назад

    #
   
   22 декабря 2022
   

   +
   0
   —

   СЭДО тупит

   Ринат.
   

      •

   +
   0
   —

   Почему постоянно сбои?значит разработка слабая?

   sed
   

      •

   +
   2
   —

   сертификат обновили все равно ошибка 404 из ЗУП 1С

   Роман
   

      •

   +
   0
   —

   Эд, спасибо

   Роман
   

      •

   +
   -2
   —

   Установить новый сертификат, перезапустить 1с — заработало

   Алексей
   

      •

   +
   0
   —

   На прошлой неделе еще обновили. С ним так же не работает, обмен через 1С

   Эд
   

      •

   +
   3
   —

   https://lk.fss.ru/cert/fss.ru.crt
   Сертификат сайта (действителен до 08.01.2024)

   Эд
   

      •

   +
   2
   —

   необходимо обновить SSL сертификат сайта ФСС, только что появился в списке

   Светлана
   

      •

   +
   0
   —

   Санкт-Петербург не работает. Звонили на горячую линию, ответили, что мы первые звоним…

   Наталья
   

      •

   +
   0
   —

   Москва, 20.12.2022, время 9:47

   Как и вчера тоже самое: Не удалось получить список входящих сообщений СЭДО ФСС.
   Ошибка подключения к веб-серверу https://sedo.fss.ru:
   Ошибка клиента, код состояния 404.

   Светлана
   

      •

   +
   0
   —

   Санкт Петербург не работает с 15 декабря

   Анон
   

      •

   +
   0
   —

   Санкт-Петербург 19.12.2022г.

   Не удалось получить список входящих сообщений СЭДО ФСС.
   Ошибка подключения к веб-серверу https://sedo.fss.ru:
   Ошибка клиента, код состояния 404.

   Дмитрий
   

      •

   +
   4
   —

   С 15.12 еще проблемы начались… Как и у всех — Ошибка клиента, код состояния 404.

   Гость
   

      •

   +
   1
   —

   ★
   ☆
   ☆
   ☆
   ☆

   Постоянные сбои в работе

   Олеся
   

      •

   +
   2
   —

   Воронеж 19.12.22
   Ошибка подключения к веб-серверу https://sedo.fss.ru:
   Ошибка клиента, код состояния 404.

   Мария
   

      •

   +
   3
   —

   Смоленск. ошибка 19.12.22

   Не удалось получить сообщение СЭДО ФСС.
   Ошибка подключения к веб-серверу https://sedo.fss.ru:
   Ошибка клиента, код состояния 404.

   Елизавета
   

      •

   +
   3
   —

   Краснодар. Ошибка 404 при получении сведений из ФСС с утра 19.12.2022.

   Алексей
   

      •

   +
   3
   —

   Ошибка 404 при получении сведений из ФСС

   Ирина
   

      •

   +
   2
   —

   Ошибка при отправке в ФСС

   Аналогично ,уже второй день не можем отправить ответ на запрос в ФСС по ЭЛН сотрудницыю.
   При отправке сведений в ФСС ошибка: Не удалось отправить документ в СЭДО ФСС.
   Ошибка подключения к веб-серверу https://sedo.fss.ru.

   Мария
   

      •

   +
   5
   —

   Ошибка 404 при получении сведений из ФСС

   Анна
   

      •

   +
   7
   —

   Тоже самое (((

   Не удалось получить список входящих сообщений СЭДО ФСС.
   Ошибка подключения к веб-серверу https://sedo.fss.ru:
   Ошибка клиента, код состояния 404.

   Лариса
   

      •

   +
   34
   —

   Ошибка при получении входящих от ФСС

   Добрый день,при получении входящих запросов ;
   Не удалось получить сообщение СЭДО ФСС.
   Ошибка подключения к веб-серверу https://sedo.fss.ru:
   Ошибка клиента, код состояния 404.
   Несколько дней уже так.

   Максим
   

      •

   +
   2
   —

   С 02.12 такое в1с

   При выполнении запроса к ресурсу /sedo-gateway/api/soap/SedoGateway сервера https://sedo.fss.ru произошла ошибка:
   Ошибка сервера, код состояния 500.

   Гость
   

      •

   +
   0
   —

   ★
   ☆
   ☆
   ☆
   ☆

   Не оаботает программа в саратове

   Гость
   

      •

   +
   0
   —

   ★
   ☆
   ☆
   ☆
   ☆

   Вчера 4-ФСС вообще не принимал, сообщал о неверном имени файла. Сегодня принял, но через 2 часа вернул ошибку расшифровки.

   Влад
   

      •

   +
   0
   —

   В 1С — обмен с данными с ФСС (получение и отправка) с 22 октября 2022 не возможен обмен, выдает ошибку:
   Не удалось отправить машиночитаемую доверенность (ФСС).
   При выполнении запроса к ресурсу /sedo-gateway/api/soap/SedoGateway сервера https://sedo.fss.ru произошла ошибка:
   Ошибка сервера, код состояния 500.

   Юлия
   

      •

   +
   0
   —

   4-ФСС отправлен! Москва

   Ирина
   

      •

   +
   0
   —

   Спасибо! Всё отправилось, правда с 3-й попытки !

   Анастасия
   

      •

   +
   0
   —

   Не отправляется 4 ФСС за 9 месяцев с 21.10.22-Пенза

   Ирина Ш.
   

      •

   +
   0
   —

   В 1С — обмен с данными с ФСС (получение и отправка) с 22 октября 2022 не возможен обмен, выдает ошибку:
   Не удалось получить список входящих сообщений СЭДО ФСС.
   Не удалось обратиться к серверу СЭДО ФСС (https://sedo.fss.ru). Возможно, сервер перегружен. Попробуйте повторить запрос через некоторое время.

   Светлана
   

      •

   +
   0
   —

   Ура!!!!! Заработало!!!!!

   Антон
   

      •

   +
   0
   —

   Казань, не отправляется отчет 4фсс

   Юлия
   

      •

   +
   0
   —

   Тоже выдает «Сбой на сервере ФСС» 2-й день. Москва.

   Виктория
   

      •

   +
   0
   —

   Не могу отчеты отправить Москва

   Анастасия
   

      •

   +
   0
   —

   24.10.22 Не могу отправить отчёт Рязань

   Ярослав
   

      •

   +
   0
   —

   Не отправляется отчет за 9 месяцев…

   Павел
   

      •

   +
   0
   —

   24.10.22 Отчет не принят сервером. Сбой на сервере ФСС. Московская область, с утра не принимает(

   Милена
   

      •

   +
   0
   —

   Здравствуйте! Два дня не могу отправить 4-ФСС за 9 месяцев. «Отчет не принят сервером. Сбой на сервере ФСС.» Москва

   Татьяна
   

      •

   +
   0
   —

   Добрый день ! Отчет не принят сервером. Сбой на сервере ФСС. Москва

   Вячеслав
   

      •

   +
   0
   —

   Добрый день! Аналогичная ситуация со сбоем отправки отчетности в ФСС за 9 месяцев. Дня три не отправляется. Город Севастополь.

   Наталья
   

      •

   +
   0
   —

   Отчет не принят сервером. Сбой на сервере ФСС. Нижний Новгород

   Тахир, бухгалтер
   

      •

   +
   0
   —

   Ошибка 1С Отчетность — Отчет не принят сервером. Сбой на сервере ФСС
   Не могу отправить отчет 4-ФСС за 9 мес. 2022г.
   Кабардино-Балкарская Республика

   Алексей
   

      •

   +
   0
   —

   Отчет не принят севером. Сбой на сервере ФСС. Не могу отправить отчет 4-ФСС за 9 мес. 2022г. Сахалинская область.

   876935647
   

      •

   +
   0
   —

   Ошибка 1С Отчетность — Отчет не принят сервером. Сбой на сервере ФСС

   Владимир
   

      •

   +
   0
   —

   Сбой на сервере ФСС.

   Галина
   

      •

   +
   0
   —

   Добрый день ! Отчет не принят сервером. Сбой на сервере ФСС. Республика Коми

   Татьяна
   

      •

   +
   0
   —

   Добрый день! Невозможно отправить 4-ФСС за 9 месяцев. Сервер не принимает. Сбой в работе сервера ФСС. На горячую линию дозвониться невозможно. Якутия

   Елена
   

      •

   +
   0
   —

   Не удалось обратиться к серверу ФСС РФ (http://f4.fss.ru). Возможно, сервер перегружен. Попробуйте повторить отправку через некоторое время. Второй день невозможно отправить отчет ФСС-4

   Александр
   

      •

   +
   0
   —

   В 1С При получении сообщений ФСС об изменении ЭЛН
   Не удалось получить список входящих сообщений СЭДО ФСС.
   Ошибка подключения к веб-серверу https://sedo.fss.ru:
   Ошибка клиента, код состояния 404.

   Ирина
   

      •

   +
   0
   —

   c 22/10/2022 не могу отправить отчет 4-ФСС за 9 месяцев 2022 г. (Астраханский ФСС)
   Не удалось обратиться к сервису ФСС РФ (http://f4.fss.ru), что делать, куда звонить? Завтра последний день для отправки отчета.
   При запросе получить больничные из ФСС , аналогичная ситуация.
   Не удалось получить список входящих сообщений СЭДО ФСС.
   Не удалось обратиться к серверу СЭДО ФСС (https://sedo.fss.ru). Возможно, сервер перегружен. Попробуйте повторить запрос через некоторое время.

   Гость
   

      •

   +
   0
   —

   ★
   ☆
   ☆
   ☆
   ☆

   не работает нормально

   ОЛЬГА
   

      •

   +
   0
   —

   Not Found (404) — ‘https://docs-test.fss.ru/ws-insurer-crypto-v20_2/FileOperationsLnService’ что делать

   Гость
   

      •

   +
   0
   —

   ★
   ☆
   ☆
   ☆
   ☆

   Висит постоянно, данные обновляются очень долго.

   Вера
   

      •

   +
   0
   —

   При получении данных из ФСС программа 1с зуп 3.1. выдает ошибку:
   Не удалось получить сообщение СЭДО ФСС.
   При выполнении запроса к ресурсу /sedo-gateway/api/soap/SedoGateway сервера https://sedo.fss.ru произошла ошибка:
   Ошибка сервера, код состояния 500.
   Не удалось получить сообщение СЭДО ФСС.
   При выполнении запроса к ресурсу /sedo-gateway/api/soap/SedoGateway сервера https://sedo.fss.ru произошла ошибка:
   Ошибка сервера, код состояния 500.

   Андрей
   

      •

   +
   0
   —

   Южно Сахалинск сбой ни дозвониться ни приложения не работают

   Больничный
   

      •

   +
   0
   —

   Не удалось получить список входящих сообщений СЭДО ФСС.

   Гость
   

      •

   +
   0
   —

   ★
   ☆
   ☆
   ☆
   ☆

   Не могу зайти на сайт уже неделю

   Сергей
   

      •

   +
   0
   —

   Второй день уже. При попытке отправить больничные Галактика возвращает ошибку:
   «Ошибка соединения. Ошибка безопасности URL: https://sedo.fss.ru/sedo-gateway/api/soap/SedoGateway».
   Перепроверили все сертификаты — нормально.

   Константин
   

      •

   +
   0
   —

   Не удалось подключиться к сервису ФСС.
   Ошибка: ; nested exception is:
   javax.net.ssl.SSLHandshakeException:
   sun.security.validator.ValidatorException: PKIX path building failed:
   sun.security.provider.certpath.SunCertPathBuilderException: unablr to find valid
   certification path to requested target

   Ляля
   

      •

   +
   0
   —

   Не могут открыть больничный

   капец
   

      •

   +
   0
   —

   Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных.
   Возможно, в настройках соединения указан неверный URL .
   Проверьте правильность адреса сервиса в настройках соединения.

   злобик
   

      •

   +
   0
   —

   не обновляются данные ЛН, не возможно открыть продлить закрыть ЛН с 15-00 точно

   надя
   

      •

   +
   0
   —

   Не удалось получить список входящих сообщений СЭДО ФСС.
   При выполнении запроса к ресурсу /sedo-gateway/api/soap/SedoGateway сервера https://sedo.fss.ru произошла ошибка:
   Ошибка клиента, код состояния 404.

   Anton
   

      •

   +
   0
   —

   Не удалось получить список входящих сообщений СЭДО ФСС.
   При выполнении запроса к ресурсу /sedo-gateway/api/soap/SedoGateway сервера https://sedo.fss.ru произошла ошибка:
   Ошибка клиента, код состояния 404.

   Михаил
   

      •

   +
   0
   —

   Не удалось получить список входящих сообщений СЭДО ФСС.
   Не удалось обратиться к серверу СЭДО ФСС (https://sedo.fss.ru). Возможно, сервер перегружен.

   Гость
   

      •

   +
   0
   —

   ★
   ☆
   ☆
   ☆
   ☆

   Сайт ранее глючил. То открывался, то нет. Сейчас уже несколько дней не работает вообще!!!

   Наталья
   

      •

   +
   0
   —

   Произошла внутренняя ошибка сервера.
   Наши специалисты работают над её устранением

   Маргарита
   

      •

   +
   0
   —

   Не удалось получить список входящих сообщений СЭДО ФСС.
   Не удалось обратиться к серверу СЭДО ФСС (https://sedo.fss.ru). Возможно, сервер перегружен.

   Вика
   

      •

   +
   0
   —

   Не загружаются ЭЛН. Не удалось установить соединение с сервером: Ошибка работы с Интернет: Превышено время ожидания

   Евгения
   

      •

   +
   0
   —

   Личный кабинет не загружается ни через один браузер. Иваново

   Лёха
   

      •

   +
   0
   —

   Опять сервера лежат?

   Евгешка
   

      •

   +
   0
   —

   ЭЛН Не грузится через 1с с самого утра, Новокузнецк.

   Павел
   

      •

   +
   0
   —

   Такая ошибка при загрузке больничного: «Не удалось установить https соединение c сервером eln.fss.ru:443»

   Виктория
   

      •

   +
   0
   —

   Не грузятся ЭЛН в 1С, «Не удалось установить соединение с сервером ФСС»

   admin
   

      •

   +
   0
   —

   ЭЛН не грузятся в 1с. Время ожидания сервера истекло

   Андрей
   

      •

   +
   0
   —

   Не загружаютя ЭЛН в 1С

   Птз
   

      •

   +
   0
   —

   С утра не загружаются ЭЛН в 1С

   Пупкин
   

      •

   +
   0
   —

   Это всё *****, на одном из компов заходит в кабинет, на другом нет.
   Сайт испугался ддос атак, и закинул видимо какие-то адреса в бан лист. До этих дядек хрен дозвонишься

   Светлана
   

      •

   +
   0
   —

   блокировка сайта фсс

   К
   

      •

   +
   0
   —

   ограничение скорости интернета?

   Светлана
   

      •

   +
   0
   —

   СЭДО ФСС сайт заработал когда интернет провайдер снял ограничение

   Алексей
   

      •

   +
   0
   —

   У ФСС есть номер техподдежки?

   К
   

      •

   +
   0
   —

   нажимайте много раз кнопку «получить из ФСС» это помогает

   Станислав
   

      •

   +
   0
   —

   не удалось получить данные с сервера sedo.fss ошибка инициализации ssl-соединения

   Алексей
   

      •

   +
   0
   —

   «Не получается выгрузить больничные и получить входящие документы. У всех так?»
   Видимо — у всех. Причем давно уже ~ с 19 апреля.

   Алиса
   

      •

   +
   0
   —

   Не получается выгрузить больничные и получить входящие документы. У всех так?

   Наталья
   

      •

   +
   0
   —

   Не удалось отправить 4-ФСС через Астрал Отчет

   Александрович
   

      •

   +
   0
   —

   1с + фсс не работает. Устал от постоянных жалоб от бухов и кадровиков.

   АО «ГЭС»
   

      •

   +
   0
   —

   Не удалось получить список входящих сообщений СЭДО ФСС… и далее тоже самое как у всех.

   Петрович
   

      •

   +
   0
   —

   АРМ ФСС для ЛПУ
   Настройки сервисов ФСС
   Проверяем соединение — зависает и выдает ошибку

   А
   

      •

   +
   0
   —

   нет доступа к серверу элн

   Наташа
   

      •

   +
   0
   —

   Не зайти на сайт фсс не грузит , потом выдаёт ошибку
   Пробивала разные браузера

   Владимир
   

      •

   +
   0
   —

   Не зайти в личный кабинет. Со вчерашенго дня. Внутренняя ошибка сервера.

   Гость
   

      •

   +
   0
   —

   ★
   ☆
   ☆
   ☆
   ☆

   Слишком частые сбои на сайте.

   Галина
   

      •

   +
   0
   —

   В настоящее время сервер ФСС недоступен. Повторите попытку позже
   [29.03.2022 9:17:49] Отправка контейнера E_6706110065_2022_03_28_0001.esl
   [29.03.2022 9:18:10] Ошибка при отправке. При отправке файла на сервер ФСС возникла

   Владимир
   

      •

   +
   0
   —

   !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Больше нет слов.

   Гость
   

      •

   +
   0
   —

   ★
   ☆
   ☆
   ☆
   ☆

   Не войти в личный кабинет сутки.

   Сергей Скачков
   

      •

   +
   0
   —

   Уважаемая администрация и поддержка службы ФСС, доброй ночи!
   Просим Вас сообщить причины или время, дату восстановления доступа к ЛК вашей службы. На данный момент нет доступа к ЛК, как нам простым смертным отследить все свои пособия и льготы, а также подать заявления. Просим срочно принять меры к устранению! ЛК не работает 3ий день, за это время можно установить все нужные обновления.

   Гость
   

      •

   +
   0
   —

   ★
   ☆
   ☆
   ☆
   ☆

   Невозможно подкючиться

   Гость
   

      •

   +
   0
   —

   ★
   ☆
   ☆
   ☆
   ☆

   Не работает личный кабинет

   Штирлиц
   

      •

   +
   0
   —

   Дозвонился 28.03.2022 в 13:20 до ФСС, «технический сбой, устраняем, в ближайшее время восстановим»

   fox
   

      •

   +
   0
   —

   бухгалтерия в 1С не проходят документы в fss

   Василий
   

      •

   +
   0
   —

   Сайт не работает, отчетность через 1с сдать невозможно.

   Василий
   

      •

   +
   0
   —

   Недоступен сайт fss.ru

   Гость
   

      •

   +
   0
   —

   ★
   ☆
   ☆
   ☆
   ☆

   Сайт завис. Больничный лист не могу т оплатить уже полтора месяца. Всякий раз находятся отговорки.

   александр
   

      •

   +
   0
   —

   сайт по ходу слетел с катушек

   Ирина
   

      •

   +
   0
   —

   г. Спб, отправка данных через 1С не проходит, ошибка 404

   Денис
   

      •

   +
   0
   —

   г. Красноярск, отправка данных через 1С не проходит возвращает 404 ошибку

   Альфия
   

      •

   +
   0
   —

   г. Москва. 01.03.2022 полдня пытаюсь зайти на сайт ФСС… безрезультатно

   Татьяна
   

      •

   +
   0
   —

   Поликлиника Нижний Тагил, Новострой, 24 не могут закрыть больничные листы граждан.

   Гость
   

      •

   +
   0
   —

   ★
   ☆
   ☆
   ☆
   ☆

   Не грузит ничего у вас

   Алексей
   

      •

   +
   0
   —

   Сервис ФСС не отвечает уже 3дня

   Гость
   

      •

   +
   0
   —

   ★
   ★
   ☆
   ☆
   ☆

   Вообще всем! На сайт еле,еле попал.Ни возможно зайти в любой раздел, пишет ошибка.Я не могу войти в листы нетрудоспособности и посмотреть данные.И это продолжается уже 4-й день, свердловская область!

   Гость
   

      •

   +
   0
   —

   ★
   ☆
   ☆
   ☆
   ☆

   Все виснет. Не загружается информация. На что не нажмешь, грузится глаз по пол часа и толку 0…

   Гость
   

      •

   +
   0
   —

   ★
   ☆
   ☆
   ☆
   ☆

   Не работает личный кабинет

   Гость
   

      •

   +
   0
   —

   ★
   ☆
   ☆
   ☆
   ☆

   сайт лежит третий день,

   Александр
   

      •

   +
   0
   —

   Почему постоянно с сайтом каки-то проблемы ????

   Александр
   

      •

   +
   0
   —

   нет возможности загрузить ЭЛН — ошибка сервер временно не доступен

   Ольга
   

      •

   +
   0
   —

   Не могу узнать информацию по больничному листу, сайт выдаёт ошибку 404 , сам сайт работает, а я-то связано с больничным не открывает…? Что делать!!!?!?!?

   Ирина Юрьевна
   

      •

   +
   0
   —

   Сайт ФСС не работает вообще, несколько дней пытаюсь зайти в личный кабинет и узнать информацию по электронному больничному

   Idinaxyй
   

      •

   +
   0
   —

   Cpaный сайт…

   Елена
   

      •

   +
   0
   —

   Сегодня снова не получилось зайти на сайт. Больничные не могу получить уже месяц.

   Гостья
   

      •

   +
   0
   —

   Сайт заработал? У меня не работает до сих пор.

   Перс
   

      •

   +
   0
   —

   Вчера еще можно было зайти(
   Лагает с самого утра

   В.В.Е.
   

      •

   +
   0
   —

   Почему госпроекты так лажают? если бы это был коммерческий проект — то и бюджет на него был бы меньше и работал бы лучше.

   Гость
   

      •

   +
   0
   —

   Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных. 3 дня больница не может закрыть мне больничный…

   Лидия
   

      •

   +
   0
   —

   После дооолгого ожидания выдаёт ошибку 504
   Половину дня пыталась попасть (((

   Ирина
   

      •

   +
   0
   —

   Получить результат обработки запроса, — ответ — Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных. Error processing request — getResultById — with type GTW-ERS-GET-RESBYID and GUID 247cd108-64f3-4e5a-baaf-037fce1920ad.
   ru.fss.ws.common.tms.exception.NoDataFoundException: Cообщение не найдено
   at ru.fss.ws.cab.tms.dao.TransportMessageDAOPostgres.fetchMessageContent(TransportMessageDAOPostgres.java:124)
   at ru.fss.ws.cab.tms.dao.TransportMessageDAOPostgres.getMessage(TransportMessageDAOPostgres.java:72)
   at ru.ibs.fss.ws.dao.TmsWrapper.getMessage(TmsWrapper.java:36)
   at Вот и поработали. И так весь рабочий день.

   Ирина
   

      •

   +
   0
   —

   Отправить сведения о постановке детей на учет, — ответ — Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных. Ошибка дешифрования сообщения. Ошибка при попытке расшифровать сообщение. Стек: java.lang.NullPointerException
   at ru.fss.cryptopro.jcp.crypt.CryptoException.getExceptionMessage(CryptoException.java:37)
   at ru.fss.cryptopro.jcp.crypt.CryptoException.<init>(CryptoException.java:13)
   at ru.fss.cryptopro.jcp.crypt.EncryptionManager.decryptMessage(EncryptionManager.java:229)
   at ru.fss.ws.cab.jcp.JCPServiceImpl.decryptRaw(JCPServiceImpl.java:288)
   at sun.reflect.GeneratedMethodAccessor186.invoke(Unknown Source) Это теперь всегда так будет?

   Ирина
   

      •

   +
   0
   —

   Сервис ФСС так и не работает! И сколько это будет продолжаться? А когда потом работать?

   Юлия
   

      •

   +
   0
   —

   Не могу зашифровать файл с формой 4-фсс, скачала с сайта новый действующий сертификат открытого ключа, но он не работает, ошибка выходит «не удалось открыть сертификат»

   Ирина
   

      •

   +
   0
   —

   Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных. (502)Proxy Error в программе ЭРС. Получить результат обработки тоже невозможно. — Бесконечный «вызов сервиса ФСС»! Интересно, эта программа вообще будет когда-нибудь работать нормально? Весь рабочий день сидишь и гипнотизируешь компьютер. А результата — чуть. Я считаю, — так нельзя работать.

   Ирина
   

      •

   +
   0
   —

   Работать с электронными родовыми сертификатами практически НЕВОЗМОЖНО!

   Александр
   

      •

   +
   0
   —

   Из-за этого глючного ФСС не могу получить больничный!!! Ибо он лежит!!!

   Сергей ННовг
   

      •

   +
   0
   —

   Начал принимать ЭЛН (1С упп 1.3)

   Гость
   

      •

   +
   0
   —

   с утра не получает данные больничный. УПП.

   1
   

      •

   +
   0
   —

   Сейчас получилось получить данные, попробуйте.

   Илья
   

      •

   +
   0
   —

   С 28.09.21 не можем отправить больничные.
   {(1)}: Ошибка при вызове конструктора (WSОпределения)
   WSОпределения = Новый WSОпределения(ФайлОписанияВебСервиса,,, ИнтернетПрокси,, СоединениеSSL

   Анна
   

      •

   +
   0
   —

   не могу зайти в ЛК ФСС — пишет Произошла внутренняя ошибка сервера.

   Поля
   

      •

   +
   0
   —

   Произошла внутренняя ошибка сервера.
   Наши специалисты работают над её устранением

   Юлия
   

      •

   +
   0
   —

   Ошибка 503 это что?

   Александра
   

      •

   +
   0
   —

   Сбой! 503 Service Unavailable
   No server is available to handle this request.
   Нет информации по выплатам по уходу за ребёнком до 1,5 лет.

   Анастасия
   

      •

   +
   0
   —

   Приложение перестало открываться.
   Ошибка. Может дело в телефоне. Хонор и хуавей не дружат с приложениями.сайт подробную информацию не даёт, а приложения раньше давало. Теперь лавочка закрыта, видно

   Светлана
   

      •

   +
   0
   —

   А он вообще когда-то работает? Бюджетники, блин.

   Андрей
   

      •

   +
   0
   —

   Сервер ФСС не отвечает

   Анна
   

      •

   +
   0
   —

   Сайт не работает.

   Алексей Васильевич
   

      •

   +
   0
   —

   И не только сегодня. Л/к фсс постоянно глючит.стоит картинка с извинениями и шлагбаум…хоть бы мультик какой показали…а сам сайт с чепухой нормально открывается.

   Марьям
   

      •

   +
   0
   —

   сайт не работает! вчера работал, сегодня — ошибка 503!

   Валентина
   

      •

   +
   0
   —

   Не восстанавливается личный кабинет, второй день

   гость
   

      •

   +
   0
   —

   не работает

   гость
   

      •

   +
   0
   —

   Не открывает ЭЛН

   гость
   

      •

   +
   0
   —

   сайт не работает

   Дмитрий
   

      •

   +
   0
   —

   сайт не работает

   Виталий
   

      •

   +
   0
   —

   Сайт не работает!

   Ольга
   

      •

   +
   0
   —

   Сайт не работает!!!

   Екатерина
   

      •

   +
   0
   —

   Не работает в течение 3-х часов. Ошибка 502 и 503

   Света
   

      •

   +
   0
   —

   Приложение не открывается: НЕВОЗМОЖНО ЗАГРУЗИТЬ ДАННЫЕ, второй день висит…

   Кирьян
   

      •

   +
   0
   —

   не уходят отчеты в фсс, ошибка сервера

   Надежда
   

      •

   +
   0
   —

   Не работает

   Андрей
   

      •

   +
   0
   —

   На момент 26.03.2021 выдает ошибку: Ошибка вызова сервиса передачи/получения данных. Сообщение не соответствует формату XML Encryption. Обратитесь к разработчику программного обеспечения, на котором осуществлялось шифрование данных. Cообщите следующую информацию: Отсутствует элемент EncryptedData class ru.ibs.cryptopro.jcp.eln.crypt.CryptoException
   Все было многократно проверено на нескольких компьютерах.

   Yes
   

      •

   +
   0
   —

   Кажется снова не работает…

   Гость
   

      •

   +
   0
   —

   каким образом посмотреть электронные больничные, если сайт не работает?!

   Гость
   

      •

   +
   0
   —

   этот сайт вообще когда-нибудь не лагает?

   Анжелика
   

      •

   +
   0
   —

   не работает с 8.30 утра. стационар стоит без больничных

   Иван
   

      •

   +
   0
   —

   фсс и суфд вместе сегодня

   Екатерина
   

      •

   +
   0
   —

   Сайт ФСС не работает уже неделю

   гость
   

      •

   +
   -1
   —

   да не ребаотает

   Мария
   

      •

   +
   0
   —

   19 января 2021 закрыт электронный больничный. До сих пор нет прямой выплаты от ФСС в положенный срок 10 календарных дней. В ЛК на обращение не ответили, по телефону не дозвониться, сайт ФСС не работает.

   Алёна
   

      •

   +
   0
   —

   2 и 3 марта не могу отправить больничный, выдается ошибка «Ошибка загрузки файла: Ошибка получения файла: ORA-12537: Network Session: End of file; ORA-12537: Network Session: End of file»

   Татьяна
   

      •

   +
   0
   —

   Не могу принять ЭЛН

   Марина
   

      •

   +
   0
   —

   не могу принят ЭЛН

   Татьяна
   

      •

   +
   0
   —

   Сайт не работает. Второй день ничего не могу посмотреть в личном кабинете . ФСС больничный принят 29 января . Оплаты до сих пор нет !

   гость
   

      •

   +
   0
   —

   не возможно отправить реестр больничного. Симферополь

   Наталья
   

      •

   +
   0
   —

   Нет доступа к сайту РФ с утра(

   Виктория
   

      •

   +
   0
   —

   Коллеги, добрый день. Не можем с 05.02.21 сдать элн в фсс нескольких регионов. Причина — одному номеру файла присваивается один идентификатор. Кто-то сталкивался с проблемой. Какое решение? Спасибо.

   гость
   

      •

   +
   0
   —

   не работает.

   Николай А.
   

      •

   +
   0
   —

   Мой б/л закрыт 4 декабря 2020г. Оплаты нет до сих пор. Это- цифровая экономика?

   Наталья
   

      •

   +
   0
   —

   Не обновляется информация об отправленных реестрах. Не могу зайли в кабинет страхователя ФСС. Как работать?

   Наталья
   

      •

   +
   0
   —

   При отправке реестра по прямым выплатам пишет, что регистрационный номер не найден, в пилотном проекте не участвует (Московская обл.). На шлюз ФСС зайти невозможно, ввожу рег. номер, чтобы проверить статус и ничего не происходит.

   Оксана
   

      •

   +
   0
   —

   не грузит ничего,тоже жду оплату больничного, вечная загрузка

   ирина
   

      •

   +
   0
   —

   у меня с 1 декабря больничный не оплачивают и ничего..в личный кабинет вчера заходила а сегодня целый день не могу..

   Ольга
   

      •

   +
   0
   —

   30 декабря закрыт электронный больничный. Жо сих пор нет прямой выплаты от ФСС в положенный срок 10 календарных дней. В ЛК не войти, по телефону не дозвониться.

   Гость
   

      •

   +
   0
   —

   31.12.2000 госуслуги прислали, ‘ваш больничный закрыт». В лк фсс он все это время числился в статусе «открыт». Сегодня личный кабинет ФСС вообще не работает. Никак нельзя проверить статус..

   МС
   

      •

   +
   0
   —

   Вообще не работает

   Ольга
   

      •

   +
   0
   —

   Фсс портал виснет. Не закрыть больничный лист с 31 декабря 2020г. Когда закончится этот бардак!?

   Люба
   

      •

   +
   0
   —

   когда будет выгрузка больничных листов в ФСС?

   Гостьи
   

      •

   +
   0
   —

   Не грузит в личный кабинет

   Гость
   

      •

   +
   0
   —

   До сих пор сбой

   Лариса
   

      •

   +
   0
   —

   Фсс когда нибудь начнёт работать нормально. Опять проблемы с отправкой больничных листов. Все те-же ошибки что были от 04.12.2020г. Для чего эта программа нужна, если она не работает должным образом!?

   фсс-живи
   

      •

   +
   0
   —

   элн до сих пор не отправляются………………

   Ольга
   

      •

   +
   0
   —

   До сих пор не чего не работает. Завела как черновики, а что делать? Как заработает так отправлю. Больше никаких вариантов не вижу!

   Карина
   

      •

   +
   0
   —

   Программа фсс не работает уже третий день. Дела никому нет, что пациенты остались без больничных листов. Каждый й день какие то проблемы. Может кто то будет все таки нести ответственность за такой беспредел?

   Александр
   

      •

   +
   0
   —

   По прежнему не отправляются больничные! Что же случилось? Пишу им и нет ответа?

   Ольга
   

      •

   +
   0
   —

   Сегодня с 10 утра вообще больничные не отправляются! Что делать? Когда всё заработает? Куча больничных зависло, а людям на работу, кому-то даже завтра!

   Александр
   

      •

   +
   0
   —

   Не доступен сервис отправки больничных