OpenAI обвинили в клевете из-за ошибки чат-бота ChatGPT
11:56 / 9 июня, 2023
2023-06-09T11:56:00+03:00
Радиожурналист подал в суд на компанию за то, что чат-бот дал о нем “галлюцинационную” информацию.
Компания OpenAI, занимающаяся разработкой искусственного интеллекта, столкнулась с иском о клевете от радиоведущего Марка Уолтерса, который обвинил ее в том, что чат-бот ChatGPT распространил ложные сведения о его участии в уголовном деле.
Уолтерс является основателем и ведущим популярной радиопередачи Armed American Radio, посвященной защите права граждан на ношение оружия. Он подал иск в суд штата Джорджия, требуя компенсации за моральный ущерб и удаления ложной информации.
По словам Уолтерса, все началось с того, что журналист Фред Рил, редактор сайта AmmoLand.com, обратился к чат-боту ChatGPT с просьбой сделать краткое изложение судебного иска Second Amendment Foundation (SAF) против генерального прокурора штата Вашингтон Боба Фергюсона, предоставив ссылку на судебный документ. Иск был связан с обвинением Фергюсона в злоупотреблении властью и притеснении деятельности SAF.
Однако чат-бот ChatGPT выдал ответ, в котором утверждал, что иск подал основатель и исполнительный вице-президент SAF Алан Готтлиб против Марка Уолтерса, обвинив последнего в мошенничестве и растрате средств из фонда. Уолтерс заявил, что все эти утверждения являются ложными и повредили его репутации. Он также отметил, что никогда не работал в SAF и не имеет к нему никакого отношения.
Истец оригинального дела Алан Готлиб также подтвердил, что утверждение ChatGPT было неверным.
Теперь Уолтерс требует от OpenAI выплаты штрафов и компенсаций в неуказанном размере.
Адвокат Монро уверен в успехе своего дела, но не все разделяют его мнение. Юрист Stonehouse Technology Group Кэл Эванс отметил, что, как и в большинстве случаев клеветы, пострадавшему нужно будет доказать причиненный ему вред.
«В иске говорится о “галлюцинациях”, но мы должны помнить, что мы общаемся не с человеком, а с программой, которая анализирует информацию из интернета и передает ее», — сказал Эванс. Под «галлюцинациями» ИИ понимаются случаи, когда он выдает неправильные результаты, не основанные на реальных данных.
На сайте ChatGPT есть отказ от ответственности со стороны OpenAI. Он предупреждает, что чат-бот «может давать неточную информацию о людях, местах или фактах».
Эванс полагает, что OpenAI может опираться на этот аргумент для защиты в суде, поскольку ChatGPT берет информацию из открытых источников, которые уже опубликованы в интернете.
Защитите свою цифровую жизнь — подписывайтесь на наш канал и узнавайте, как выжить в цифровом кошмаре!
Всем привет! Мне 32 года, я финансист-любитель. С недавних пор открыл для себя чат бота от OpenAI и решил помочь людям разобраться с регистрацией или…
1. Проверьте состояние сервера ChatGPT
Если вы получаете сетевую ошибку или внутреннюю ошибку сервера, проверьте статус официального сервера тут. Если сервер не работает, вам нужно подождать, пока разработчики устранят проблему, прежде чем вы сможете использовать ChatGPT.
2. Включите/Отключите VPN
ChatGPT доступен только в определенных регионах. Ниже на карте страны, в которых чат официально не доступен, обозначены красным.
Как обойти и зарегистрироваться в Chat GPT в России читайте в этой статье.
Обратите внимание: Когда чат выдает что-то вроде: «We’re experiencing exceptionally high demand. Please hang tight as we work on scaling our systems», сигнализируя таким образом о том, что серверы перегружены, то в таком случае придется просто подождать, пока саппорт придумает, как справиться с наплывом пользователей, и проблему перегруза устранит.
Ну а если ждать не очень хочется, то в качестве альтернативного варианта можно попробовать перезайти в Chat GPT через новый веб-браузер. Opera, Chrome, Firefox, Edge, Safari — точно подходят.
3. Очистите кэш и временные файлы
На компьютерах с Windows и Mac вы также можете нажать сочетание клавиш Ctrl + Shift + Delete, чтобы открыть меню с файлами cookie и данными сайта.
На телефоне в браузере коснитесь значка меню с тремя точками, затем выберите “История > Очистить данные просмотра” и убедитесь, что установлен флажок “Кэшированные изображения и файлы”, прежде чем нажать “Очистить данные”.
4. Выключаем все расширения в браузере
На тот случай, когда для нормального функционирования чата мешает какая-то из установленных в браузере дополнительных программ, а возможно и даже несколько.
Для отключения или удаления ненужного расширения перейдите в Меню (кнопка с тремя вертикальными точками на панели инструментов Chrome), а потом по пути: Дополнительные инструменты → Расширения. Здесь в форме сетки будут представлены все установленные в браузере расширения.
Если же ChatGPT не работает все равно, то проверяем статус сервера еще раз, и если с сервером все норм, то можно еще написать «тикет» в службу поддержки, может, чего и посоветуют. Но учитываем, что саппорт отвечает очень не быстро…
Как получить доступ к ChatGPT быстро
Все аккаунты можно посмотреть здесь. Ниже прикладываем только два самых популярных.
✔ Мгновенная отправка логина и пароля на ваш e-mail.
✔ Оперативная поддержка, если у вас останутся вопросы.
Павел Агутин Финансист-любитель, веду свой личный блог на Яндекс.Дзен.
Всем привет! Мне 32 года, я финансист-любитель.
С недавних пор открыл для себя чат бота от OpenAI и решил помочь людям разобраться с регистрацией или покупкой готового аккаунта.
Буду рад всем помочь!)
More Posts
Внедрение онлайн-чата на сайт – отличная возможность повысить качество обслуживания клиентов. Если все сделано правильно, добавление этой функции может положительно повлиять на продажи вашего бизнеса и уровень удовлетворенности клиентов.
Основываясь на опыте клиентов Jivosite, мы выделили 5 распространенных ошибок, которые могут негативно повлиять на репутацию вашей компании. Повысьте эффективность онлайн-чата, избегая этих ловушек.
Чего нельзя делать в онлайн-чате?
Отвечать, как робот
Когда ваши клиенты выбирают живой чат, они ожидают общения с реальным человеком, а не с роботом. А персонализированное обслуживание может быть достигнуто только с помощью прямой связи между людьми. К сожалению, многие представители онлайн-чата не справляются с этим.
Даже настоящие роботы программируются так, чтобы имитировать людей, поэтому не переборщите со стандартными фразами. Когда клиент обращается в чат, он обращается к человеку. Придерживаться сценария стоит, но при этом помните об индивидуальном подходе к каждой проблеме.
Основные рекомендации:
- Не пытайтесь имитировать человеческие эмоции в скриптах. Такой ответ, как «Мы сожалеем, что вы столкнулись с такой проблемой. Мы приложим все усилия, чтобы ее устранить» идентифицируется как общий для всех шаблон, а не естественная человеческая реакция. Посетитель вашего сайта не получает решения проблемы и не чувствует участия представителей компании.
- Используйте профессиональный, но разговорный тон. Как вы обычно обращаетесь к клиенту лично? Сотрудник турфирмы скорее всего предложит подобрать подходящий тур, а консультант магазина – проконсультировать по интересующему товару. Используйте такие же фразы и в онлайн-чате. Например, вместо: «Как я могу вам помочь?» напишите: «Здравствуйте! Помочь вам с выбором тура/товара?».
В этой статье мы уже подробно рассмотрели, как создавать эффективные шаблоны для онлайн-чата. Если вы уже используете скрипты, убедитесь, что вы обращаетесь к клиентам так, как вы бы обратились к ним при встрече.
Не ценить времени клиента
Часто причина, по которой клиенты выбирают онлайн-чат или телефонный звонок, заключается в том, что они хотят или требуют немедленного ответа на свой вопрос.
Вариант обращения в чат кажется идеальным решением проблемы. Все, что им нужно сделать, это написать в диалоговое окно, где в режиме онлайн быстро дадут ответ. По крайней мере, так оно должно быть.
Но на деле это не всегда так. Многие клиенты сталкиваются со следующими проблемами:
- Слишком долгое ожидание ответа службы поддержки;
- Большие задержки между ответами;
- Перевод на другого специалиста и повторное объяснение проблемы.
Как вы можете решить эту проблему?
Проанализируйте данные из раздела «Сводный отчет» в панели управления. Там вы увидите как суммарные данные, так и по отдельному специалисту.
Особо обратите внимание на показатели:
- Количество непринятых диалогов;
- Количество принятых диалогов без ответа оператора;
- Принято переведенных диалогов;
- Время в онлайне по каждому оператору.
Первые три показателя постарайтесь свести к минимуму, а последний – увеличивать, если в этом есть потребность клиентов.
Непрофессионально вести диалог
Очень распространен случай, когда одни и те же операторы и принимают звонки, и отвечают в чате. Это особо непрофессионально, если у них нет соответствующего обучения. Грамотная речь по телефону не приравнивается к письменной грамотности. Оператор чата должен не только уметь быстро печатать, но и обладать навыками общения с клиентами в онлайн-чате.
Обучение и повышение квалификации очень важно, когда вы предлагаете онлайн-консультацию.
Если вы только набираете персонал, то относитесь к найму так же серьезно, как и к выбору самого онлайн-чата. О самых важных качествах оператора call-центра мы уже рассказали в статье.
Приглашать в чат более одного раза
Автоматические приглашения эффективны, но важно не злоупотреблять ими, либо вы рискуете вызвать раздражение посетителей.
Не настраивайте немедленное приглашение в чат при попадании на ваш сайт. Посетителю нужно какое-то время, чтобы просмотреть его и получить представление о нем. Подождите, пока он сделает что-то, что укажет возникновение вопроса, например, переход с одной страницы на другую или на страницу часто задаваемых вопросов.
Настройте только одно приглашение чата во время одного посещения сайта. Если человек не отвечает на ваш первый запрос, это означает, что у него нет вопроса или желания общаться. Если необходимость в консультации все-таки возникнет, клиент будет знать, где найти диалоговое окно.
Не приглашать в чат вообще
Возьмите инициативу на себя, пригласив посетителя в чат. Если вы не инициируете использование онлайн-консультанта, вы упускаете посетителей, у которых есть вопросы, но которые не заметили этой функции на сайте или забыли о ней.
Настраивайте приглашения, основываясь на анализе поведения клиента (Яндекс.Метрика, Google Analytics). Подробно об автоматических действиях вы узнаете из статьи.
К примеру, вы можете приглашать посетителей в чат, если они начинали процесс оформления заказа, но собираются уйти. Или, если они переходят на различные страницы с товарам и пытаются сравнить их. Цель состоит в том, чтобы пригласить посетителей в чат в «идеальное время», когда у них может появиться вопрос.
Онлайн-чат – отличный инструмент для обслуживания клиентов, если вы научитесь не совершать эти 6 ошибок. Обучите своих операторов, чтобы обеспечить лучшую онлайн-поддержку в вашей сфере. В виде вознаграждения вы получите долгосрочные отношения с покупателями.
В мгновение ока ChatGPT стал частью повседневной жизни многих людей по всему миру. Миллионы людей используют этого чат-бота с искусственным интеллектом для решения различных проблем и выполнения различных задач. Но в последнее время многие пользователи столкнулись с ошибкой, которая показывает сообщение «Что-то пошло не так» и перестает генерировать желаемый результат. Здесь вы узнаете все возможные способы исправления ошибки ChatGPT Что-то пошло не так.
ChatGPT — это языковая модель искусственного интеллекта, предназначенная для помощи и предоставления информации посредством обработки естественного языка. Это высокотехнологичный инструмент, разработанный, чтобы помочь людям общаться и получать доступ к информации более эффективно и легко.
Чат-бот AI разработан OpenAI, исследовательской организацией, занимающейся безопасным и выгодным продвижением искусственного интеллекта. За очень короткий промежуток времени он стал одним из наиболее часто используемых инструментов искусственного интеллекта в мире, и миллионы людей обращаются к нему за ответами на всевозможные запросы.
ChatGPT не работает и показывает, что что-то пошло не так. В последние недели при использовании этого чат-бота произошла ошибка. Если вам интересно, почему это происходит и как решить эту проблему, то вы попали в нужное место, так как мы также предоставим все причины и решения.
Может быть много причин, по которым ChatGPT не работает и не может генерировать результаты для запросов, которые вы задали чат-боту. Возможно, ваше интернет-соединение нестабильно или скорость очень низкая. Другая причина может быть связана с сервером, когда он сталкивается с большим объемом трафика. Кроме того, возможно, вы не вошли в систему должным образом. Это также может произойти, когда служба может быть недоступна для некоторых из-за текущего обслуживания.
Любая из вышеперечисленных причин и некоторые другие могут помешать правильной работе ChatGPT. Но не волнуйтесь, здесь мы предоставим все возможные решения, чтобы исправить ошибку What Went Wrong ChatGPT.
Исправление ошибки ChatGPT «Что-то пошло не так» — все возможные способы решения проблемы
- Убедитесь, что ваше интернет-соединение стабильно, прежде чем продолжать использовать ChatGPT. Если соединение нестабильно, есть вероятность, что ChatGPT может истечь по времени и отобразить сообщение об ошибке. Чтобы решить эту проблему, обновите страницу, если проблема все еще возникает, перезапустите браузер и устройство.
- Убедитесь, что у вас установлена самая последняя версия программного обеспечения, чтобы исправить любые ошибки. Более новые версии программного обеспечения могут включать исправления ошибок и улучшения, поэтому рекомендуется убедиться, что у вас установлена последняя версия.
- Проверьте подключение к openAI и проверьте статус, это может быть связано с тем, что серверы отключены для обслуживания или отключено питание. Вы можете проверить страницу состояния OpenAI, чтобы узнать, так ли это. Если есть проблема с серверами, вам просто нужно подождать, пока она не будет устранена.
- Убедитесь, что входные данные, которые вы предоставляете модели, действительны. Это также может быть причиной, по которой вы столкнулись с этой проблемой. Использование слишком сложного ввода иногда может привести к тому, что ChatGPT отобразит сообщение об ошибке, в котором говорится, что произошла ошибка.
- Попробуйте выйти и снова войти. Таким образом, это может сработать, поскольку он обновит ваш логин в качестве пользователя, который может потребоваться для правильного подключения вас к системе.
- Очистите кэш и файлы cookie вашего браузера. Возможно, кэш вашего браузера мешает работе ChatGPT, поэтому попробуйте очистить его и проверить еще раз.
- Отключить VPN. VPN часто могут замедлять скорость интернета, а запуск ChatGPT, когда VPN активен в фоновом режиме, может привести к тому, что он не будет работать должным образом.
- Если вы попытались выполнить эти исправления, а ChatGPT продолжает отображать «Что-то пошло не так», единственный оставшийся вариант — обратиться в службу поддержки OpenAI за дополнительной помощью. Посетите справочный центр веб-сайт Честного ЗНАКа и объясните проблему.
Вы также можете знать Как публиковать длинные видео в Twitter
Окончательный вердикт
Мы предоставили ответы на наиболее часто задаваемый вопрос пользователей чат-бота о том, как исправить ошибку ChatGPT «что-то пошло не так». Проверьте все возможности, упомянутые выше, если вы столкнулись с этой проблемой при использовании OpenAI ChatGPT.
Если (или когда) ChatGPT не работает, то случается такое, как правило, либо из-за проблем на стороне сервера (сбой или перегруз), либо слетело подключение, либо же что-то не так с браузером.
Следовательно, первым делом категорически не лишним будет проверить статус сервера ChatGPT.
Вот [ССЫЛКА] — если на страничке проверки вместо зелененького цвета наблюдаем много красного или оранжевого, значит, просто ждем-с часок-другой, пока ситуация наладится (или её наладят).
Не пропустите: INTERNAL SERVER ERROR И ПРОЧИЕ ОШИБКИ В CHATGPT: ЧТО МОЖНО СДЕЛАТЬ
Кроме того, более-менее точную информацию о текущем статусе серверов OpenAI по-прежнему получить на Downdetector-е — [ССЫЛКА] — и на других ресурсах, например, в Reddite.
И только когда собранные данные дают основания предполагать, что сервер ChatGPT функционирует нормально, есть смысл продолжить изыскания далее. Примерно в следующем порядке:
если ChatGPT не работает — еще пара моментов
Напомним, на всякий случай, что сервис Chat GPT во многих странах официально не доступен (на карте обозначены красным), то есть, просто так, без VPN или прокси, не работает (и не должен).
Не пропустите: OPENAI S SERVICES ARE NOT AVAILABLE — КАК ОБОЙТИ И ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ В CHATGPT
Кроме того, когда чат выдает что-то вроде «We’re experiencing exceptionally high demand. Please hang tight as we work on scaling our systems«, сигнализируя таким образом о том, что серверы перегружены, то в таком случае придется просто подождать, пока саппорт придумает, как справиться с наплывом пользователей, и проблему перегруза устранит.
Ну а если ждать не очень хочется, то в качестве альтернативного варианта можно попробовать перезайти в Chat GPT через другой браузер. Opera, Chrome, Firefox, Edge — точно подходят.
если ChatGPT не работает — чистим cookies в браузере
Это на тот случай, когда с сервисом точно все ОК, но чат все равно работать не хочет. Процедура удаления файлов cookie во всех браузерах схожая.
В Google Chrome, например, для этого:
- открываем «Настройки» браузера (3 точки в верхнем правом углу экрана);
- переходим в раздел «Конфиденциальность и безопасность» и жмем «Файлы cookie и другие данные сайтов«;
- на следующей странице находим и кликаем «Посмотреть все разрешения и данные сайтов«;
- через поиск находим openai.com, жмем «Удалить» (значок в виде корзины справа на экране) и потом снова «Удалить«.
Не пропустите: TOO MANY REQUESTS В CHATGPT: ПОЧЕМУ ЗАПРОСОВ МНОГО И КАК ПРОБЛЕМКУ УСТРАНИТЬ
если ChatGPT не работает — вырубаем все расширения
А это на тот случай, когда нормально функционировать Chat GPT мешает какая-то из установленных в браузере программок (а может даже несколько). В общем,..
- открываем меню браузера (3 точки в верхнем правом углу экрана) жмем «Дополнительные инструменты» и затем — «Расширения«;
- на странице расширений по очереди выключаем все;
- перезапускаем браузер и пробуем запустить Chat GPT — если заработал, то тогда методом тыка (включая поштучно расширения) находим и удаляем то, которое не давало чату работать (кнопка «Удалить«).
Если же ChatGPT не работает все равно, то проверяем статус сервера еще раз (на всякий случай), и если с сервером все норм, то можно еще написать «тикет» в службу поддержки, может, чего и посоветуют (но учитываем, что саппорт отвечает очень не быстро)…