Если МФУ Xerox 5020 вдруг перестал работать, это не повод безотлагательно мчаться в сервисный центр. Отложите поездку, разобравшись сначала с причиной остановки печатного процесса. Ведь большинство неисправностей можно устранить самостоятельно.
Обратите внимание на дисплей аппарата, на нем будет отображаться код ошибки. Найдите комбинацию букв и чисел в таблицах, а затем произведите рекомендуемые действия.
- Таблицы с расшифровкой ошибок Xerox WorkCentre 5020
- A-коды
- C-коды
- E-коды
- J-коды
- N-коды
- Аппаратные ошибки (U-коды)
Таблицы с расшифровкой ошибок Xerox WorkCentre 5020
Все ошибки подразделяются на группы и могут иметь общие рекомендации по восстановлению работы устройства. Главное — избегать аппаратного вмешательства при серьезных поломках. Оставьте сложный ремонт профессионалам!
A-коды
|
A1 |
Бумага в податчике застряла, аккуратно вытяните ее. |
|
A2 |
В податчике находятся листы большего размера, не совместимые со спецификациями МФУ. Они могут застрять. Выньте их и замените на другие. |
|
A5 |
Крышку податчика нужно закрыть. Если используется стекло экспонирования, разделите толстый документ на части и произведите сканирование. |
C-коды
| C0 | Отсканированный документ не помещается на бумаге, загруженной для печати. Уменьшите масштаб или замените бумагу. |
| C1 | В первом лотке подачи застряла бумага. Удалите обрывки. Проверьте направляющие. |
| C2 | Во втором лотке подачи застряла бумага. Удалите обрывки. Проверьте направляющие. |
| C3 | В обходном лотке отсутствует / застряла бумага. Исправьте ситуацию. |
| C5 | В первом лотке отсутствует бумага или размер и ориентация листов не совместимы с заданием печати. |
| C6 | Во втором лотке отсутствует бумага или размер и ориентация листов не совместимы с заданием печати. |
| C7 | Размер и ориентация листов в обходном лотке не совместимы с заданием печати. Загрузите бумагу необходимого формата. |
E-коды
| E0 | Устройство удалило отсканированные документы перед выводом их на бумагу. Перезагрузите Xerox 5020 и повторите операцию. |
| E1 | Произошло замятие бумаги в районе размещения печи (fuser unit). Устраните замятие. |
| E2 | Возле левой крышки произошло замятие. Аккуратно выньте зажеванные листы. |
| E3 | В зоне второго лотка произошло замятие. Аккуратно выньте зажеванные листы. |
| E4 | В зоне левой крышки застряла бумага. Аккуратно выньте зажеванные листы. |
| E5 | Открыты левая / передняя крышка. Перезакройте крышку. |
| E6 | Открыты крышки. Необходимо их закрыть. Если проблема не устраняется, обратитесь в сервисный центр с неполадкой датчиков фиксации. |
| E8 | Формат и ориентация бумаги в лотке не соответствует заданию печати. |
| E9 | Печать выходит за рамки формата бумаги. Измените масштаб в меню аппарата или отмените задание. |
J-коды
| J1 | Закончился тонер. Заправьте бункер хранения с помощью расходника 106R01277. |
| J3 | Картридж установлен неправильно или не может быть распознан. Установите комплектующее. При необходимости замените на новое. |
| J6 | Нужна замена картриджа. |
| J7 | Принт-картридж не работает. |
N-коды
| n1 | Память аппарата переполнена. Отмените задание. Перезагрузите устройство, а затем повторите операцию. |
| n4 | Ошибка передачи файла, отправленного в печать.
Также могут быть проблемы со считыванием документа: в таких случаях замените расширение PDF на JPG / PNG. |
| n5 | Ошибка связи между печатающим механизмом и сканером / ПК. Xerox 5020 автоматически устранит неполадку через некоторое время. |
| n9 | Ошибка связи отдельных элементов принтера. Требуется перезагрузка.
При повторном возникновении неисправности следует вызвать мастера. |
Аппаратные ошибки (U-коды)
Коды ошибок с индексом U (U0, U1, U2 и так далее) — сообщают об аппаратных поломках Xerox 5020. Мы настоятельно рекомендуем избегать самостоятельного ремонта. Обратитесь за помощью в ближайший сервисный центр.
Нужна помощь? Обращайтесь в МосТонер — сервисное обслуживание в режиме 24/7!
Помогаю со студенческими работами здесь
Странности при печати с Xerox Workcentre 5020
Всем доброго времени суток! Помогите решить проблему: имеется небольшая сеть с Win XP на машинах,…
Xerox 5020 DN падает при подключении сети
Xerox 5020 DN
драйвера pc6, работает через принтсервер
втыкаю в сеть, выпадает с ошибкой n9…
Не пропечатывается фрагмент печати на МФУ Xerox 5020
Проблема заключается, в том что МФУ печатает без проблем, но на распечатанном листе бумаге не…
XEROX 5020 бледная печать с одной стороны
Драм меняный оригинальный, тонер тоже. В конторе 4 таких аппарата все печатали идеально.
Результат…
Искать еще темы с ответами
Или воспользуйтесь поиском по форуму:
2
18.06.2013
Вопрос:
при печати А3 выдает эту ошибку и не печатает. при копировании А3 печатает часть формата А4 и выдает ошибку С0 и Е2
Ответ:
Проверьте, правильно ли вы загружаете бумагу в лоток, правильно ли указываете лоток, с которого необходимо вести печать.
Задайте свой вопрос
Чтобы задать вопрос, Вам необходимо авторизоваться
Устранение неисправностей
WorkCentre 5019/5021
Руководство пользователя
11-22
Код ошибки (X-X)
Код ошибки
Причина
Устранение
A-1
Застревание оригинала
в податчике.
Извлеките застрявший оригинал.
См. раздел
Застревание оригиналов
на
стр. 11-36.
A-2
Размер оригиналов в податчике не
поддерживается.
Поместите данный оригинал на стекло
экспонирования.
См. раздел
Застревание оригиналов
на
стр. 11-36.
Если оригинал застрял, извлеките его.
См. раздел
Застревание оригиналов
на
стр. 11-36.
A-3
Не удается определить размер
оригинала.
Проверьте следующее:
— В податчике находятся только оригиналы.
— Направляющие установлены по размеру
оригинала.
— Все оригиналы одинакового размера.
Нельзя вкладывать одновременно
оригиналы разного размера. Для работы
с оригиналами разного размера пользуйтесь
стеклом экспонирования.
Чтобы продолжить выполнение работы,
заново вложите оригиналы, которые не были
скопированы или отсканированы, и нажмите
кнопку
Старт.
См. раздел
Размещение оригиналов
на
стр. 5-1.
A-5
Открыта крышка податчика
оригиналов.
Закройте крышку.
См. раздел
Компоненты аппарата
на стр. 3-1.
C-0
Отсутствует лоток для автовыбора
или нет бумаги подходящего
размера в выбранном лотке.
Сначала выберите лоток из тех, у которых
светится индикатор, нажав кнопку
Снабжение бумагой, и выдвиньте данный
лоток.
Затем вложите бумагу, размер и ориентация
которой отображаются в области индикации
на схеме состояния аппарата, и нажмите
кнопку
Старт.
Для отмены работы нажмите кнопку
Стоп.
См. раздел
Загрузка бумаги в лотки
на
стр. 4-8.
C-1
Нет бумаги в лотке 1.
Снова загрузите бумагу в лоток 1. Если лоток
пуст, загрузите бумагу.
См. раздел
Загрузка бумаги в лоток 1 и лоток
2 (дополнительный)
на стр. 4-8.