#136
Lanefilatshadr
-
- Members
-
- 1 сообщений
Newbie
- Защита от ботов:3468-3897-54-913
Отправлено 29 December 2021 — 10:19
Добрый день! Такая ситуация, подала 23 декабря 3 НДФЛ за 2018,2019 и 2020 год . 2019 и 2020 год давно уже в процессе КНП, а 2018 год так и завис в статусе отправки , что делать , подскажите пожалуйста
ИНН 402405393202
- Наверх
#137
p.a.shamberova
p.a.shamberova
- Защита от ботов:3468-3897-54-913
- Пол:Женщина
Отправлено 29 December 2021 — 10:53
Добрый день! Такая ситуация, подала 23 декабря 3 НДФЛ за 2018,2019 и 2020 год . 2019 и 2020 год давно уже в процессе КНП, а 2018 год так и завис в статусе отправки , что делать , подскажите пожалуйста
ИНН 402405393202
Добрый день! Вам необходимо обратиться в налоговый орган по месту Вашего учёта, а именно в Межрайонную ИФНС России №5 по Калужской области (код налогового органа — 4024).
- Наверх
#138
Анастасия Попова 21
Анастасия Попова 21
-
- Members
-
- 1 сообщений
Newbie
- Защита от ботов:3468-3897-54-913
Отправлено 30 December 2021 — 09:23
Добрый день, вчера отправила декларацию на имущественный вычет, в ЛК стоит статус
«Подача Ожидает отправки». Подаю за 2018 год поэтому переживаю, что остались последние дни. Не будет ли просрочки, если все еще не отправилась декларация? ИНН110118404014
- Наверх
#139
JAM_R52
Отправлено 30 December 2021 — 09:55
Добрый день, вчера отправила декларацию на имущественный вычет, в ЛК стоит статус
«Подача Ожидает отправки». Подаю за 2018 год поэтому переживаю, что остались последние дни. Не будет ли просрочки, если все еще не отправилась декларация? ИНН110118404014
Добрый день! Следует ожидать отправки декларации.
Для уточнения информации можете обратиться в налоговую инспекцию, куда представляется декларация.
- Наверх
#140
iklemeshov
iklemeshov
-
- Members
-
- 1 сообщений
Newbie
Отправлено 30 December 2021 — 16:04
Добрый день! Вчера отправил декларацию 3-НДФЛ за 2018, на данный момент статус Ожидает отправки не изменился, соответственно нет возможности сформировать заявление на возврат.
Такая же ситуация с декларацией супруги за 2018, отправляли сегодня утром.
Раньше статусы менялись почти моментально, и после этого была возможность сформировать заявление на возврат переплаты.
Подскажите, пожалуйста, как правильно поступить в данном случае. Остаются сутки чтобы сформировать заявление на возврат за 2018 год. ИНН 616205077390 и 616510675100.
- Наверх
#141
silentmails@gmail.com
silentmails@gmail.com
-
- Members
-
- 4 сообщений
Newbie
- Защита от ботов:3468-3897-54-913
Отправлено 06 January 2022 — 17:47
Добрый день! Не удается отправить 3-НДФЛ за 2021, получаю ошибку при подписании и отправке: «Ошибка выполнения операции. При выполнении операции произошла непредвиденная ошибка, пожалуйста повторите попытку позже или обратитесь в службу технической поддержки».
Пытаюсь отправить как с приложенными файлами, так и без.
ЭЦП (неквалифицированная, хранится на серверах ФНС) обновил сегодня.
Подскажите в чём может быть проблема?
- Наверх
#142
Антон_1904
Антон_1904
-
- Members
-
- 2 сообщений
Newbie
- Защита от ботов:3468-3897-54-913
Отправлено 07 January 2022 — 08:59
Добрый день! Заполнил как обычно декларацию 3НДФЛ через личный кабинет (уже не первый год так подаю декларацию)
И при отправке декларации пишет «Ошибка выполнения операции. При выполнении операции произошла непредвиденная ошибка. Пожалуйста повторите отправку позже или обратитесь в тех. службу.»
Еще окошко выскочило типа бла бла бла ошибка в тех помощь обратитесь или получите новую ЭП.
Уже несколько раз я получил новую эл. подпись и все равно эта ошибка. Не знаю как здесь скрин прикрепить но он у меня есть с ошибкой! Что делать подскажите!!! Хотел по раньше отправить декларацию 3ндфл
- Наверх
#143
kengurrru
kengurrru
-
- Members
-
- 1 сообщений
Newbie
- Защита от ботов:3468-3897-54-913
Отправлено 09 January 2022 — 14:57
Добрый день. В мобильном приложении составила декларацию 3 ндфл. При попытке отправить пишет «произошла ошибка. Пожалуйста повторите попытку позже или обратитесь в службу поддержки. Что это может быть? Инн 610703211103
- Наверх
#144
JAM_R52
Отправлено 10 January 2022 — 11:45
Добрый день! Вчера отправил декларацию 3-НДФЛ за 2018, на данный момент статус Ожидает отправки не изменился, соответственно нет возможности сформировать заявление на возврат.
Такая же ситуация с декларацией супруги за 2018, отправляли сегодня утром.
Раньше статусы менялись почти моментально, и после этого была возможность сформировать заявление на возврат переплаты.
Подскажите, пожалуйста, как правильно поступить в данном случае. Остаются сутки чтобы сформировать заявление на возврат за 2018 год. ИНН 616205077390 и 616510675100.
Добрый день! Следует ожидать отправки декларации.
Для уточнения информации можете обратиться в налоговую инспекцию, куда представляется декларация.
Добрый день! Не удается отправить 3-НДФЛ за 2021, получаю ошибку при подписании и отправке: «Ошибка выполнения операции. При выполнении операции произошла непредвиденная ошибка, пожалуйста повторите попытку позже или обратитесь в службу технической поддержки».
Пытаюсь отправить как с приложенными файлами, так и без.
ЭЦП (неквалифицированная, хранится на серверах ФНС) обновил сегодня.
Подскажите в чём может быть проблема?
Добрый день! Напишите Ваш ИНН, чтобы посмотреть информацию по отправке.
Добрый день! Заполнил как обычно декларацию 3НДФЛ через личный кабинет (уже не первый год так подаю декларацию)
И при отправке декларации пишет «Ошибка выполнения операции. При выполнении операции произошла непредвиденная ошибка. Пожалуйста повторите отправку позже или обратитесь в тех. службу.»
Еще окошко выскочило типа бла бла бла ошибка в тех помощь обратитесь или получите новую ЭП.
Уже несколько раз я получил новую эл. подпись и все равно эта ошибка. Не знаю как здесь скрин прикрепить но он у меня есть с ошибкой! Что делать подскажите!!! Хотел по раньше отправить декларацию 3ндфл
Добрый день! Напишите Ваш ИНН для просмотра информации, либо обратитесь в налоговую инспекцию, куда представляется декларация.
- Наверх
#145
JAM_R52
Отправлено 10 January 2022 — 11:52
Добрый день. В мобильном приложении составила декларацию 3 ндфл. При попытке отправить пишет «произошла ошибка. Пожалуйста повторите попытку позже или обратитесь в службу поддержки. Что это может быть? Инн 610703211103
Добрый день! Попробуйте переформировать и повторно направить декларацию 3-НДФЛ.
- Наверх
#146
silentmails@gmail.com
silentmails@gmail.com
-
- Members
-
- 4 сообщений
Newbie
- Защита от ботов:3468-3897-54-913
Отправлено 10 January 2022 — 16:54
Добрый день! Не удается отправить 3-НДФЛ за 2021, получаю ошибку при подписании и отправке: «Ошибка выполнения операции. При выполнении операции произошла непредвиденная ошибка, пожалуйста повторите попытку позже или обратитесь в службу технической поддержки».
Пытаюсь отправить как с приложенными файлами, так и без.
ЭЦП (неквалифицированная, хранится на серверах ФНС) обновил сегодня.
Подскажите в чём может быть проблема?
Добрый день! Напишите Ваш ИНН, чтобы посмотреть информацию по отправке.
Мой ИНН: 470507518363
На самом деле всё банально, дело даже не доходит до подписания декларации, сайт выдает ошибку, суть которой: декларация подаётся за некорректный год — 2021. Похоже ФНС ещё не разрешила подавать декларации за 2021, хотя по закону уже можно (первый рабочий день нового 2022 года).
Ниже текст из ответного XML с ошибкой:
{id: "DT4-1649", message: "Параметр year содержит недопустимое значение 2021",…}
id: "DT4-1649"
message: "Параметр year содержит недопустимое значение 2021"
reason: {type: "application", source: "Диспетчер TAPS", severity: "error",…}
- Наверх
#147
silentmails@gmail.com
silentmails@gmail.com
-
- Members
-
- 4 сообщений
Newbie
- Защита от ботов:3468-3897-54-913
Отправлено 10 January 2022 — 17:37
Добрый день. В мобильном приложении составила декларацию 3 ндфл. При попытке отправить пишет «произошла ошибка. Пожалуйста повторите попытку позже или обратитесь в службу поддержки. Что это может быть? Инн 610703211103
Добрый день! Попробуйте переформировать и повторно направить декларацию 3-НДФЛ.
Сервис подачи налоговых деклараций всё ещё не пропускает 2021 год, поэтому такая ошибка. Поддержка должна поправить, только так заработает.
- Наверх
#148
Антон_1904
Антон_1904
-
- Members
-
- 2 сообщений
Newbie
- Защита от ботов:3468-3897-54-913
Отправлено 10 January 2022 — 22:39
Добрый день! Вчера отправил декларацию 3-НДФЛ за 2018, на данный момент статус Ожидает отправки не изменился, соответственно нет возможности сформировать заявление на возврат.
Такая же ситуация с декларацией супруги за 2018, отправляли сегодня утром.
Раньше статусы менялись почти моментально, и после этого была возможность сформировать заявление на возврат переплаты.
Подскажите, пожалуйста, как правильно поступить в данном случае. Остаются сутки чтобы сформировать заявление на возврат за 2018 год. ИНН 616205077390 и 616510675100.
Добрый день! Следует ожидать отправки декларации.
Для уточнения информации можете обратиться в налоговую инспекцию, куда представляется декларация.
Добрый день! Не удается отправить 3-НДФЛ за 2021, получаю ошибку при подписании и отправке: «Ошибка выполнения операции. При выполнении операции произошла непредвиденная ошибка, пожалуйста повторите попытку позже или обратитесь в службу технической поддержки».
Пытаюсь отправить как с приложенными файлами, так и без.
ЭЦП (неквалифицированная, хранится на серверах ФНС) обновил сегодня.
Подскажите в чём может быть проблема?
Добрый день! Напишите Ваш ИНН, чтобы посмотреть информацию по отправке.
Добрый день! Заполнил как обычно декларацию 3НДФЛ через личный кабинет (уже не первый год так подаю декларацию)
И при отправке декларации пишет «Ошибка выполнения операции. При выполнении операции произошла непредвиденная ошибка. Пожалуйста повторите отправку позже или обратитесь в тех. службу.»
Еще окошко выскочило типа бла бла бла ошибка в тех помощь обратитесь или получите новую ЭП.
Уже несколько раз я получил новую эл. подпись и все равно эта ошибка. Не знаю как здесь скрин прикрепить но он у меня есть с ошибкой! Что делать подскажите!!! Хотел по раньше отправить декларацию 3ндфлДобрый день! Напишите Ваш ИНН для просмотра информации, либо обратитесь в налоговую инспекцию, куда представляется декларация.
ИНН 230209394922
- Наверх
#149
p.a.shamberova
p.a.shamberova
- Защита от ботов:3468-3897-54-913
- Пол:Женщина
Отправлено 11 January 2022 — 10:06
Мой ИНН: 470507518363
На самом деле всё банально, дело даже не доходит до подписания декларации, сайт выдает ошибку, суть которой: декларация подаётся за некорректный год — 2021. Похоже ФНС ещё не разрешила подавать декларации за 2021, хотя по закону уже можно (первый рабочий день нового 2022 года).
Ниже текст из ответного XML с ошибкой:
{id: "DT4-1649", message: "Параметр year содержит недопустимое значение 2021",…} id: "DT4-1649" message: "Параметр year содержит недопустимое значение 2021" reason: {type: "application", source: "Диспетчер TAPS", severity: "error",…}
Добрый день! Вам необходимо обратиться в налоговый орган по месту Вашего учёта, а именно в Межрайонную ИФНС России №24 по г. Санкт-Петербургу (код налогового органа — 7811).
ИНН 230209394922
Добрый день! Вам необходимо обратиться в налоговый орган по месту Вашего учёта, а именно в Инспекцию ФНС России №4 по г. Краснодару (код налогового органа — 2311).
- Наверх
#150
silentmails@gmail.com
silentmails@gmail.com
-
- Members
-
- 4 сообщений
Newbie
- Защита от ботов:3468-3897-54-913
Отправлено 11 January 2022 — 10:17
Мой ИНН: 470507518363
На самом деле всё банально, дело даже не доходит до подписания декларации, сайт выдает ошибку, суть которой: декларация подаётся за некорректный год — 2021. Похоже ФНС ещё не разрешила подавать декларации за 2021, хотя по закону уже можно (первый рабочий день нового 2022 года).
Ниже текст из ответного XML с ошибкой:
{id: "DT4-1649", message: "Параметр year содержит недопустимое значение 2021",…} id: "DT4-1649" message: "Параметр year содержит недопустимое значение 2021" reason: {type: "application", source: "Диспетчер TAPS", severity: "error",…}Добрый день! Вам необходимо обратиться в налоговый орган по месту Вашего учёта, а именно в Межрайонную ИФНС России №24 по г. Санкт-Петербургу (код налогового органа — 7811).
ИНН 230209394922
Добрый день! Вам необходимо обратиться в налоговый орган по месту Вашего учёта, а именно в Инспекцию ФНС России №4 по г. Краснодару (код налогового органа — 2311).
Не нужно обращаться в ФНС, уже всё поправлено (видимо ночью техподдержка добавила возможность подавать декларацию за 2021). Проверил — сохраненная декларация подписалась и отправилась.
- Наверх
Ошибка генерации сертификата в Личном кабинете налогоплательщика
При попытке получения новой электронной подписи (ЭП) пользователь Личного кабинета налогоплательщика на сайте ФНС может столкнуться с сообщением «Ошибка генерации сертификата. Попробовать еще раз». После повторной попытки проходит какое-то время, после чего ошибка возникает вновь. Обычно это связано с проблемами в работе серверов сайта nalog.ru, которые испытывают перегрузки в связи с массовым наплывом пользователем. Давайте разберёмся, почему происходит ошибка, и как её исправить.
Содержание
- Особенности функционала сертификата подписи уполномоченного лица
- Причины возникновения ошибки генерации сертификата в личном кабинете ФНС
- Как исправить проблему в ЛК налогоплательщика
- Заключение
Особенности функционала сертификата подписи уполномоченного лица
Как известно, бумажную волокиту в финансовой отчётности всё чаще заменяет электронный документооборот. Он позволяет убыстрить процесс передачи отчётности предприятия в ФНС, упростить её проверку и выдачу соответствующего вердикта контролирующих органов.
Одним из инструментов электронного документооборота является «Личный кабинет налогоплательщика» на сайте ФНС. Благодаря его возможностям вы можете контролировать расчёты по имущественным налогам, отслеживать ход проверки поданных вами деклараций, просматривать данные об доходам поданных налоговыми агентами в виде 2-НДФЛ. Однако иногда пользователи могут сталкиваться с ошибкой генерации сертификата.
С 01 апреля 2015 года в Налоговый Кодекс РФ был внесён ряд изменений, связанных со сменой статуса «Личного кабинета налогоплательщика». Пользователи ЛК получили возможность отправлять в ФНС налоговые декларации, подписанные квалифицированной электронной подписью. Подписанные ЭЦП электронные документы признаются равноценными их бумажным аналогам.
Получить в пользование такую электронную подпись вы можете с помощью функционала «Личного кабинета» в разделе «Профиль». Вам предлагается два вида хранения такой ЭП – в виде ключа на вашем компьютере, либо на сервере налоговой службы. Сертификат ключа проверки ЭП действует в течение 1 года. По истечению срока действия сертификата вам будет необходимо получить новый сертификат с помощью функционала ЛК.
Это интересно: Как работает Личный Кабинет на ресурсе оператора фискальных данных «Ярус».
Причины возникновения ошибки генерации сертификата в личном кабинете ФНС
При выполнении процедуры получения новой ЭЦП пользователи могут столкнуться с сообщением «Ошибка генерации сертификата». Повторные попытки соединения с сервером обычно никак не решают проблему. Система зависает на какое-то время, после чего ошибка генерации сертификата появляется вновь.
Её причинами является следующее:
- Сбои в работе серверов ФНС, вызванные различными причинами. Довольно часто этой причиной является наплыв пользователей на сайт ФНС в периоды сдачи отчётности (дни подачи налоговых деклараций и других выплат физических лиц). Поскольку большая часть подобной отчётности выпадает на первый квартал, то наибольшее число проблем наблюдается именно в указанное время. Сервера не справляется с перегрузками, и получение ЭЦП становится невозможным. Также проблемы наблюдались после перехода сайта ФНС на его обновлённую версию;
- На сайте ФНС проводятся какие-либо технические работы. Последние обычно связаны с нормализацией функционала сайта;
- Пользователем не произведена установка на его ПК дополнительных программ для генерации кодов. В связи с этим сервис не может найти станцию для сохранения необходимых данных налогоплательщика;
- Брандмауэр (антивирус) пользователя блокирует подключение к ресурсу ФНС;
- В системе имеются расширения (дополнения) для браузера, которые также дезорганизуют корректную работу с сайтом nalog.ru.
Давайте разберёмся, как исправить ошибку генерации электронного сертификата в вашем Личном кабинете налогоплательщика
Как исправить проблему в ЛК налогоплательщика
Для того, чтобы избавиться от проблемы с генерацией сертификата, необходимо сделать следующее:
- Попробуйте повторить процедуру создания ЭП через какое-то время. Многим пользователям удалось получить ЭП через 1-3 суток после осуществления первой попытки. Наплыв на сервера немного спал, техслужба исправила возникшие проблемы, и регистрация ЭП прошла без проблем;
- Просмотрите график проведения технических работ на сайте ФНС. Если вы пытаетесь связаться с сайтом в день таких работ, лучше перенести процедуру генерации ЭЦП на другой день;
- Временно отключите ваши антивирус и брандмауэр с целью убедиться, что они не выступают факторами возникновения проблемы. Их отключение поможет устранить ошибку генерации документа в ЛК на сайте ФНС;
- После отправки вашего запроса на регистрацию электронного ключа выйдите из Личного кабинета, а затем войдите обратно;
- Просмотрите, имеются ли на вашем веб-навигаторе установленные расширения (дополнения), способные влиять на ваше интернет-подключения к сайту ФНС. Довольно часто такими инструментами является различные загрузчики (уровня «MediaGet» и аналогов), способные влиять на стабильность подключения браузера к различным сайтам. Если таковые имеются, временно отключите (удалите) их;
- Попробуйте использовать другой браузер. Хорошие результаты даёт использование браузера Гугл Хром, позволяющее решить проблему налогоплательщиков на nalog.ru;
- Лично обратитесь в отделение ФНС с ИНН и паспортом.
Читайте также: Пришло заказное письмо от ФКУ Налог-Сервис ФНС.
Заключение
В нашей статье мы разобрали, почему возникает ошибка генерации электронного сертификата при работе с Личным кабинете налогоплательщика, и как это исправить. Обычно её причиной является наплыв пользователей на сервера ФНС во время сдачи отчётности (наиболее часто это первый квартал года). Рекомендуем подождать какое-то время (1-3 суток), после чего попробуйте вновь получить новую ЭП. Если же проблема продолжает повторяться на протяжении недели, рекомендуем обратиться в техническую поддержку сайта nalog.ru. И в соответствующем письме обрисовать возникшую у вас проблему.
Опубликовано 12.06.2019 Обновлено 10.06.2021
Перейти к содержанию
Ошибка генерации сертификата в личном кабинете налогоплательщика — что делать?
При попытке регистрации электронной подписи (ЭП) в личном кабинете налогоплательщика на сайте nalog.ru пользователь может столкнуться с сообщением «Ошибка генерации сертификата» и рекомендацией выполнить генерацию сертификата повторно. При следующей попытке ошибка повторяется вновь, делая использование ЭП невозможным. Давайте разберёмся с причинами возникшей дисфункции и способами её решения.
Содержание
- Суть и причины ошибки генерации сертификата в Личном Кабинете
- Как исправить дисфункцию в личном кабинете налогоплательщика
- Заключение
Суть и причины ошибки генерации сертификата в Личном Кабинете
При отправке каких-либо документов в ФНС (обычно это налоговая отчётность) такие документы требуется подписать электронной подписью (ЭП). Последняя по своему статусу соответствует обычной письменной подписи руководителя (главного бухгалтера) и применяется для электронного заверения подаваемых в налоговую документов.
Работа с ЭП предполагает наличие в системе пользователя специального сертификата, выданным уполномоченным центром сертификации Минкомсвязи РФ. Такой сертификат используется для обеспечения безопасной и стабильной работы с электронной подписью (ЭП).
При попытке выполнить подписание с помощью ЭП, или зарегистрировать уже имеющийся у пользователя вариант электронной подписи может возникнуть сообщение об ошибке генерации сертификата. Обычно после этого регистрация имеющейся у пользователя ЭП (и последующая отправка отчётности) становится невозможной.
Причинами дисфункции является следующее:
- У пользователя имеется нестабильное интернет-соединение;
- Сайт ФНС временно недееспособен по техническим причинам. Обычно это вызвано перегруженностью сайта вследствие пиковых нагрузок в периоды сдачи отчётности (начало года, последние дни сдачи отчётов etc.);
- На сайте ФНС проводятся технические работы по устранению произошедших сбоев;
- Антивирус (брандмауэр) блокирует корректное подключение к сайту ФНС.
Давайте разберёмся, как решить ошибку генерации сертификата в ЛК налогоплательщика.
Читайте также: ошибка 0400400017 в расчете по страховым взносам – как устранить.
Как исправить дисфункцию в личном кабинете налогоплательщика
Решение возникшей ошибки в ЛК налогоплательщика основано на выполнении следующих советов:
- Проверьте качество вашего интернет-соединения. Выполните переход на любимые сайты и убедитесь, что они загружаются без каких-либо проблем. Также рекомендуем перезагрузить ваш роутер (выключите его на минуту, а затем включите его обратно);
- Выполните несколько попыток загрузки сертификата и использования ЭП. Может повезти на второй-третий раз в случае, если сайт перегружен, и необходимые подключения проходят через раз;
- Временно отключите ваш антивирус и брандмауэр. Указанные инструменты могут блокировать нормальную работу соединения с сайтом ФНС. Если после отключение антивируса и брандмауэра нужное подключение выполняется без проблем, стоит внести сайт налоговой в исключения указанных инструментов;
- Подождите какое-то время. Если на сайте ФНС проводятся какие-либо технические работы (или просто наблюдается наплыв пользователей), то подключиться к сайту будет довольно сложно. Рекомендуется подождать 1-2 суток, а затем попытаться подключиться к сайту вновь. Также не помешает ознакомиться с графиком выполнения технических работ на сайте ФНС, и попытаться выполнить ЭП в день свободный от последних;
Ознакомьтесь с графиком технических работ на сайте ФНС - После отправки запроса о необходимой регистрации электронного ключа попробуйте выйти из кабинета, а затем войти вновь;
- Лично обратитесь в отделение ФНС с ИНН и паспортом, и попросите помочь в решении проблемы.
Это полезно знать: Проверка защищенного соединения с сервером ЛК ИП – как попасть в личный кабинет.
Заключение
В большинстве случаев ошибка «Ошибка генерации сертификата» в кабинете пользователя появляется из-за временных проблем в работе сайта ФНС. Последние обычно обусловлены большим наплывом пользователей в дни подачи отчётности, когда ресурс не справляется с обработкой всех поступающих данных. Для решения возникшей проблемы обычно необходимо подождать 1-2 суток, после чего требуемое подключение выполняется без каких-либо проблем.
Опубликовано 26 марта 2019 Обновлено 05 октября 2020
На этот раз глобальная ошибка началась с 24 апреля 2021 года. Пользователи приложения «Мой налог» не смогли войти в него с помощью авторизации через Госуслуги.
При этом, проблем с работой сайта Госуслуг не замечено никаких — работает в обычном режиме.
Получается, что проблема на стороне самого приложения «Мой налог».
Произошёл сбой.
Такая ошибка авторизации выходит и 27 апреля 2021 года, то есть проблема входа в приложение «Мой налог» сохраняется.
Так как смена браузера не решает проблему и это наблюдается у многих пользователей приложения, то самим не получится её устранить.
Но есть другой способ войти в приложение Мой налог — авторизоваться по номеру телефона или ИНН с паролем. Конечно через Госуслуги было бы удобнее, проще и быстрее, но раз проблема сохраняется, остаётся лишь ждать, когда её исправят, а пока входить в приложение по ИНН, паролю и телефону.
