Сбис отправка отчетности с ошибкой

Проблемы при запуске обработки, не связанные с конфигурацией 1С

Как диагностировать: При запуске выдаются ошибки: «Не зарегистрирована ActiveX компонента SBIS.Docflow» или «Не удалось зарегистрировать новую версию ActiveX компоненты SBIS.Docflow», обработка закрывается. Как решать: Системный администратор клиента должен дать пользователю права на регистрацию, либо сам зарегистрировать Sbis3SDK.dll (зайти на компьютер пользователя с правами администратора и запустить внешнюю обработку).

2. Проблема: Не хватает прав в Windows на сохранение файлов настроек в каталог

Как диагностировать: Выдается ошибка «Каталог настроек [Имя каталога] не доступен (с сервера для клиент-серверной версии)» Как решать: Системный администратор клиента должен дать пользователю права на указанный каталог. Либо дать права на любой другой каталог и указать его в качестве каталога настроек на вкладке «Файлы настроек» в обработке. Внимание! Для клиент-серверной 1С, работающей в управляемом режиме, каталог указывается на сервере. То есть, если указан путь C:Sbis1C – это локальный путь на сервере и именно туда надо дать доступ, либо указать какой-то сетевой каталог, который доступен с сервера.

3. Проблема: Не хватает прав в 1С на запуск обработки через меню «Файл/Открыть».

Как диагностировать: Выдается ошибка «Нарушение прав доступа», обработка не запускается. Как решать: Администратор должен добавить обработку в список внешних обработок для данного пользователя, либо, если это возможно, добавить пользователю права «Дополнительное право открытия внешних отчетов и обработок».

4. Проблема: Нет доступа в интернет.

Как диагностировать: В окне авторизации выдается ошибка «Ошибка WinHTTP Не удается разрешить имя или адрес сервера»: Как решать: Администратор должен сделать доступ в интернет либо, если доступ в интернет на данном компьютере не предполагается, переключаемся в режим работы «через каталог». Для этого нажимаем «Настройка соединения» и в открывшемся окне выбираем способ обмена «Каталог»:

Дополнительно устанавливаем и настраиваем СБИС Коннект.

Проблемы при запуске обработки, связанные с конфигурацией 1С

1. Проблема: Конфигурация переименована

Как диагностировать: Выдается протокол проверки файлов настроек, в котором название конфигурации не соответствует выбранным файлам настроек. Как решать: Установить настройки от более подходящей по названию конфигурации (либо попробовать все настройки по очереди)

2. Проблема: В конфигурации отсутствует реестр документов

Как диагностировать: Выдается протокол проверки с ошибкой вида: «Неправильный текст запроса … Таблица не найдена «Документ.[Имя документа]»…».

Как решать: Если клиенту не требуется отправка документов из данного реестра, то просто отключите данный файл настроек.

3. Проблема: В конфигурации отсутствует регистр сведений для хранения статусов документов и способа доставки документов контрагенту.

Как диагностировать: Выдается протокол проверки с ошибкой вида: «Неправильный текст запроса … Таблица не найдена «РегистрСведений.[Имя регистра]»…»:

• Исправляем ошибку в запросе в пользовательском файле настроек. Удаляем все левые соединения, в которых указан данный регистр сведений и все поля и условия, связанные с регистром:

РеализацияТоваровУслуг.Ссылка, РеализацияТоваровУслуг.Проведен, РеализацияТоваровУслуг.ПометкаУдаления, РеализацияТоваровУслуг.Дата, РеализацияТоваровУслуг.Номер, РеализацияТоваровУслуг.Контрагент.Наименование КАК Контрагент, РеализацияТоваровУслуг.Организация.Наименование КАК Организация, ВЫРАЗИТЬ(РеализацияТоваровУслуг.Комментарий КАК СТРОКА(1000)) КАК Комментарий, РеализацияТоваровУслуг.Склад.Наименование КАК Склад, РеализацияТоваровУслуг.СуммаДокумента

ПОМЕСТИТЬ ВТ_Реализация ИЗ

Документ.РеализацияТоваровУслуг КАК РеализацияТоваровУслуг ЛЕВОЕ СОЕДИНЕНИЕ РегистрСведений.ЗначенияСвойствОбъектов КАК ЗначенияСвойствОбъектов ПО РеализацияТоваровУслуг.Контрагент = ЗначенияСвойствОбъектов.Объект И ЗначенияСвойствОбъектов.Свойство.Наименование = «СБИС_СпособДоставки»

((РеализацияТоваровУслуг.Дата МЕЖДУ &ДатаНач И &ДатаКон) ИЛИ (НЕ &ЗначениеДатаКонЗаполнено И РеализацияТоваровУслуг.Дата > &ДатаНач)) И ((РеализацияТоваровУслуг.Контрагент = &Контрагент) ИЛИ (РеализацияТоваровУслуг.Контрагент В Иерархии(&Контрагент)) ИЛИ (НЕ &ЗначениеКонтрагентЗаполнено)) И ((РеализацияТоваровУслуг.Организация = &ТекущаяОрганизация) ИЛИ (НЕ &ЗначениеТекущаяОрганизацияЗаполнено)) И ((РеализацияТоваровУслуг.Ссылка = &ТекущийДокумент) ИЛИ (НЕ &ЗначениеТекущийДокументЗаполнено)) И (&КонтрагентПодключен=»» ИЛИ &КонтрагентПодключен=ЗначенияСвойствОбъектов.Значение.Наименование) И (&Ответственный=Значение(Справочник.Пользователи.ПустаяСсылка) ИЛИ &Ответственный=РеализацияТоваровУслуг.Ответственный) И НЕ РеализацияТоваровУслуг.ПометкаУдаления;

ВТ_Реализация.Ссылка КАК Документ, ВТ_Реализация.Проведен КАК ДокументПроведен, ВТ_Реализация.ПометкаУдаления КАК ДокументПометкаУдаления, ВТ_Реализация.Дата КАК ДатаДокумента, ВТ_Реализация.Номер КАК НомерДокумента, ВТ_Реализация.Контрагент КАК Контрагент, ВТ_Реализация.Организация КАК Организация, ВТ_Реализация.Комментарий КАК Комментарий, ВТ_Реализация.Склад КАК Склад, ВТ_Реализация.СуммаДокумента КАК СуммаДокумента, СвязьДокументов.Ссылка КАК Приложение, СвязьДокументов.Ссылка.СуммаДокумента КАК СуммаПриложения, СвязьДокументов.Ссылка.Дата КАК ДатаПриложения, СвязьДокументов.Ссылка.Номер КАК НомерПриложения, ЗначенияСвойствОбъектов.Значение КАК СтатусЭД

ВТ_Реализация ЛЕВОЕ СОЕДИНЕНИЕ Документ.СчетФактураВыданный.ДокументыОснования КАК СвязьДокументов ПО ВТ_Реализация.Ссылка = СвязьДокументов.ДокументОснование ЛЕВОЕ СОЕДИНЕНИЕ РегистрСведений.ЗначенияСвойствОбъектов КАК ЗначенияСвойствОбъектов ПО ВТ_Реализация.Ссылка = ЗначенияСвойствОбъектов.Объект И ЗначенияСвойствОбъектов.Свойство.Наименование = «ДокументСБИС_Статус»

УПОРЯДОЧИТЬ ПО ДатаДокумента, НомерДокумента

• Указываем, что статусы документов будут храниться в dbf-файле. Для этого из файла настроек конфигурации выносим в пользовательский файл настроек параметр «ФормаРаботыСоСтатусами»:

4. Проблема: Не все реквизиты хранятся там, где нужно

Как диагностировать: Выдается протокол проверки со списком ненайденных реквизитов и справочной информацией. Например, не найден реквизит «ДоговорКонтрагента» в документе «РеализацияТоваровУслуг»:

Как решать: В справочной информации или в конфигурации (если есть доступ) смотрим, где лежат ненайденные значения. В протоколе проверки ищем таблицу РеализацияТоваровУслуг (в тексте ошибки указано название таблицы доступных реквизитов). В таблице ищем реквизит по смыслу похожий на «ДоговорКонтрагента».

Видим, что есть реквизит «Договор». В пользовательском файле настроек вместо параметра [Документ]. ДоговорКонтрагента пишем [Документ].Договор.

Проблемы после запуска обработки

1. Проблема: Выгружаются неправильные значения

Как диагностировать: Данные в печатной форме 1С отличаются от данных в нашей визуализации. Например, отличается наименование поставщика:

Как решать: Ищем нужное значение в карточке документа (либо в карточках, которые можно открыть из документа – карточка Организации, Контрагента, Договора и т.д.). В нашем случае открываем карточку организации, т.к. поставщик в случае реализации – это наша организация:

• Открываем конфигурацию, находим документ «РеализацияТоваровУслуг» и открываем форму документа. В форме смотрим свойства поля Организация, из которого мы открывали карточку:

Видим, что тип значения данного поля – справочник Организации.

• Находим в конфигурации справочник Организации и открываем форму элемента. В форме смотрим свойства поля, в котором лежит нужное нам наименование:

Видим, что данные в этом поле заполняются из реквизита «НаименованиеСокращенное».

• Создаем пользовательский файл настроек для выгрузки реализации и выносим туда параметр с наименованием организации:

Структура вложенности узлов должна быть соблюдена, как в основном файле настроек.

2. Проблема: Нужна дополнительная информация в печатной форме документа

• ИнфШапка — значение параметра отображается в шапке документа
• ИнфПередТабл — значение параметра отображается перед табличной частью документа
• ИнфПослеТабл — значение параметра отображается после табличной части документа
• ИнфПодвал — значение параметра отображается в подвале документа

3. Проблема: Нужна своя визуализация документа.

Как диагностировать: Печатная форма документа в 1С сильно отличается от нашей и клиент настаивает, что стандартная форма не подходит. Как решать: Заказываем визуализацию в отделе внедрения ЭДО. По готовности добавляем в пользовательский файл настроек идентификатор визуализации в параметр Файл_КодФормы:

4. Проблема: Медленно работает отправка через SDK.

Как диагностировать: Клиента не устраивает скорость отправки большого количества документов. Как решать: Если клиент за один раз отправляет несколько тысяч документов, имеет смысл предложить отправку через коннект. В этом режиме обработка быстро выгрузит на диск необходимые файлы и в 1С можно будет продолжить работу. А СБИС Коннект в фоновом режиме будет отправлять файлы и не мешать бухгалтеру работать в 1С. На вкладке Настройки в обработке указываем способ обмена «Каталог». Устанавливаем и настраиваем СБИС Коннект. Каталог обмена, указанный в обработке должен соответствовать рабочему каталогу СБИС Коннекта. В настройках СБИС Коннекта необходимо указать формат «Документ (*.native.xml)» для исходящих документов, входящих и статусов:

5. Проблема: Нет драйвера для работы с dbf — файлами, используемого по умолчанию (Microsoft dBASE Driver).

Как в сбис вернуть удаленный отчет

Согласно Методическим рекомендациям (утв.Приказом ФНС РФ от 31.07.2014 N ММВ-7-6/398@) из п.2.3. При получении оператором ЭДО от налогоплательщика (представителя) для передачи в налоговый орган электронного документа (документов) программным обеспечением оператора ЭДО в течение двух часов выполняется следующая последовательность действий:
. формируется набор логически связанных электронных документов и электронных подписей, а также сопутствующая транспортная информация, объединенные в один файл. и направляется в налоговый орган.

Таким образом, если абонент получил Подтверждение даты отправки, то это означает, что документ направлен в приемный комплекс инспекции.
Нигде в нормативных документах не прописана возможность (правила) отзыва отправленного документа из инспекции. Также не предусмотрено удаление документов, исходящих из ФНС (писем, требований, ответов на запросы и пр.)

Внесение изменений в отправленный отчет

Для внесения изменений в ранее отправленный отчет, дождитесь результатов его проверки из ИФНС.
В зависимости от результатов проверки следует отправить следующие данные:

• если результат проверки положительный (из ИФНС поступила Квитанция о приеме), необходимо отправить корректирующий отчёт;
• если результат проверки отрицательный (из ИФНС поступило Уведомление об отказе), необходимо отправить первичный отчет с исправленными данными.

Доставка до инспекции писем и запросов на сверку происходит автоматически, их также невозможно вернуть или удалить с сервера.
Если письмо было отправлено ошибочно, то следом за ним необходимо отправить пояснительное письмо (например, об аннулировании ранее отправленного документа).

Когда вы удаляете документ или отчет в СБИС, он перестает отображаться списке, однако не пропадает безвозвратно. Если удалили случайно или он снова требуется, его можно восстановить. Для этого:

1. Перейдите в раздел, где раньше находился документ — например, «Документы/Входящие».
2. Нажмите , в открывшемся окне нажмите «Все состояния» и выберите «Удаленные».

Если вы отклонили или не утвердили входящий документ, а затем удалили его, восстановить его будет нельзя.

Можно работать с входящими, исходящими и внутренними документами: создавать, редактировать,удалять, принимать и отправлять, регистрировать, назначать ответственных и контролировать.

Как создать документ в СБИС

Кликните в любом разделе по кнопке или . Появится новый шаблон. Заполните его.

1. Система сама указывает дату, номер и автора файла, вашу организацию. Если нужно, вы можете изменить эти данные.
2. Заполните обязательные поля. Они отличаются в документах разных типов.
3. Введите дополнительные данные и заполните поле «Комментарий».
4. Прикрепите файлы: текстовые, таблицы, изображения или сканы. Для этого нажмите и выберите источник.
5. Отправьте материал получателю и обработайте в системе учета — кликните «На выполнение», «Провести» или «Отправить».

Как контролировать документы в СБИС

Отслеживайте согласование и исполнение документов. Стадия обработки отражается в виде маленькой иконки в реестре и на стикере. Подробности прохождения можно узнать во вкладке «Лента событий» в самом документе.

Чтобы посмотреть статистику по всем файлам организации, откройте вкладку «Статистика». Информация там представлена в количестве и в процентах, можно воспользоваться различными фильтрами.

Как сохранить документ на компьютер

СБИС хранит все файлыв своих реестрах. Но, если нужно, вы можете сохранить архив себе на компьютер или на носитель.

Чтобы скачать один файл:

1. Откройте его карточку и во вкладке «Документы» кликните .
2. Выберите формат сохранения вложения:

— XML — нажмите «Скачать» или значок дискеты .

— PDF — нажмите «Сохранить в PDF».

Можно выделить несколько пунктов в реестре и выгрузить в PDF или Excel, нажав на значок дискеты в панели массовых операций.

Чтобы скачать весь комплект:

1. Откройте карточку файла и во вкладке «Документы» кликните « Выгрузить»
2. Выберите нужный формат:

— ZIP — в виде zip-архива

— PDF — в виде печатной формы PDF со штампом ЭП.

— 1С или StoreHouse — в вашу учетную систему.

Как редактировать документы в СБИС

Исправлять текст нельзя, если автор закрыл его от изменений или оставил пользовательскую отметку. В других случаях, чтобы отредактировать:

1. Кликните «Изменить» в карточке дока
2. Исправьте неточности
3. Нажмите «Сохранить»

Если до правок файл был запущен в обработку, повторно направьте его на согласование:

1. В его карточке нажмите , а затем — « На согласование».
2. Внесите комментарии, отметьте сотрудника и кликните «На согласование».

Как распечатать документы в СБИС

Источник, подписанный ЭЦП, имеет юридическую силу именно в электронном виде. Но также в СБИС любой файл можно распечатать:

— чтобы распечатать только один, в его форме нажмите и выберите параметры печати

— чтобы распечатать сразу несколько, отметьте их в реестре, кликните в панели массовых операций и выберите нужный вариант

Как удалить документы в СБИС

Чтобы удалить ненужный(е) файл(ы):

— только один: нажмите в реестре или в самом документе,

— сразу несколько: отметьте их в реестре и кликните в панели массовых операций.

При этом он не удаляется окончательно, а перемещается в Корзину. Его можно восстановить:

1. В нужном реестре отметьте фильтр «Удаленные», укажите отрезок времени и нажмите «Отобрать»
2. Откройте файл и нажмите «Восстановить»
3. Или выберите несколько пунктов и нажмите в панели массовых операций

Составляла отчет, половина отчета была готова. Вдруг перезагрузка компьютера. все данные пропали. Как сохранять изменения в процессе подготовки отчета, чтобы в следующий раз в такой ситуации данные не исчезли?

Добрый день. В программе СБИС 2.4 сохранение отчета происходит при нажатии на кнопку «Сохранить и выйти» либо «Готово» (в зависимости от отчета). В онлайн-версии автоматически сохраняется заполнение каждого реквизита, никаких действий не требуется.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как скопировать несколько документов?

Здравствуйте! В онлайн СБиС в разделах Документы/Исходящие или Документы/Входящие есть возможность открыть меню массовых операций. Для этого рядом с кнопками «+Документ» и «Загрузить» нужно нажать на значок «v». После этого ниже вы сможете увидеть панель для выбора списка документов, а рядом с каждым документом появится возможность отметить его мышкой в ручном режиме. При возникновении вопросов вы также можете позвонить на нашу линию техподдержки по номеру (831) 228-05-06, и наши сотрудники смогут ответить на интересующие вопросы по СБиС.

СБиС++ Краткое руководство

Сдача отчетности по электронным каналам связи в системе происходит автоматически. Вся информация при этом шифруется с помощью СКЗИ, поэтому расшифровать документ может только его получатель.

Рис. 3.1 — Схема документооборота

Налогоплательщик формирует отчет в СБиС++, подписывает его своей ЭЦП, шифрует и отправляет в адрес контролирующего органа. Отчет поступает к специализированному оператору связи. От спецоператора отчет поступает в контролирующий орган. В ответ на отправленный отчет от инспекции налогоплательщик получает документ, подтверждающий, что отчет сдан.

Более подробную информацию о документах, подтверждающих факт сдачи отчетности в гос. орган узнайте в Базе знаний на сайте « СБиС++ Электронная отчетность и документооборот ».

Итак, система СБиС установлена на вашем компьютере и готова для формирования и отправки вашего первого отчета. Пройдите все шаги на примере сдачи электронной отчетности в налоговую инспекцию.

Прежде, чем приступить к созданию отчетности в налоговую инспекцию убедитесь, что выбран именно тот налогоплательщик, за которого вы хотите сдать отчет. Для смены налогоплательщика кликните два раза мышкой по названию и выберите нужного из предложенного списка:

Рис. 3.2 — Выбор налогоплательщика

Шаг 1. Выбираем отчетный период

1. Перейдите в реестр ФНС и из предложенного списка выберите необходимый месяц и год:

Рис. 3.3 — Выбор реестра отчетности и отчетного периода

1. Для выбора другого периода нажмите «Отчетность за период».

Шаг 2. Создаем отчет

1. Нажмите «Отчет» и выберите нужную отчетную форму:

Рис. 3.4 — Формы отчета

О том, как быстро найти форму, зная ее код, подробно написано в главе «Дополнительные возможности программы».

1. При открытии формы в нее автоматически переносятся сведения о налогоплательщике из его карточки — наименование организации, налоговый орган, ИНН, КПП, и др.

Рис. 3.5 — Выбор налоговой инспекции

1. Заполните поля формы. Все формы для заполнения отчетности выполнены в привычном для любого бухгалтера виде и не вызывают у пользователя трудностей: все данные вносятся в точно такие же ячейки, что и в печатном бланке.

Рис. 3.6 — Помощь при заполнении строки 110 бухгалтерского баланса

1. Некоторые разделы отчета не выводятся на экран. Для их отображения и заполнения нажмите соответствующую кнопку:

Рис. 3.7 — Ввод показателей в дополнительные разделы формы

Внесите необходимые сведения. После сохранения они появятся в основном окне отчета, вместе с другими данными.

Рис. 3.8 — Выполнение проверки отчета

1. По результатам проверки формируется протокол. Если выявлены ошибки, то нажмите на ссылку с номером строки (вы сразу к ней перейдете) и внесите исправления. Повторите проверку, пока не будут исправлены все ошибки.
2. Протокол проверки можно распечатать или сохранить в файл. Для этого нажмите соответствующую кнопку в окне протокола.

Рис. 3.9 — Фрагмент быстрого перехода к ошибочным показателям

1. Пока отчет не передан на подпись и не отправлен в налоговую инспекцию, всегда можно его открыть и отредактировать. Для этого нажмите <F3> или же кликните по нему два раза левой кнопкой мыши. Далее внесите необходимые изменения в отчет, не забывая после их сохранить.
2. Если в карточку налогоплательщика были внесены важные изменения, то они должны быть отражены в отчете. Для этого обновите отчет — нажмите <Ctrl+Alt+P> на отчете в реестре, либо <F5> в самой форме.

Шаг 3. Передаем на подпись

1. На сформированном отчете нажмите «Передать на подпись»:

Рис. 3.10 — Передача на подпись отчета

1. На этом этапе выполняется проверка отчета на соответствие электронному формату выгрузки данных. Если при проверке ошибок не выявлено, то отчет приобретает статус (о других статусах можно узнать в главе «Особенности сдачи отчетности по направлениям»).

Шаг 4. Подписываем и отправляем электронный отчет в ФНС

Итак, отчет проверен, по нему сформирован исходящий документ. Переходим непосредственно к отправке документа.

Проверьте, что доступ к ключевому носителю обеспечен (дискета или другой носитель секретного ключа должны быть вставлены в компьютер).

Для отправки декларации в налоговую инспекцию нажмите «Подписать и отправить»:

Рис. 3.11 — Отправка исходящего документа с отчетом

На этом этапе документ:

• шифруется и заверяется электронной цифровой подписью (ЭЦП) вашей организации;
  отправляется в вашу налоговую инспекцию.
• Все операции по отправке подготовленных документов выполняются в программе автоматически и отражаются в окне передачи отчетности:

Рис. 3.12 — Передача отчетности

После отправки отчет приобретает статус (ожидается квитанция или извещение о вводе).

Получаем ответы

Итак, отчет отправлен в налоговую инспекцию, но документооборот по нему будет считаться завершенным лишь после того, как вы получите в ответ следующие документы:

• подтверждение даты отправки;
• квитанцию о приеме;
• извещение о вводе.

Для запуска доставки ответных документов:

1. В правом нижнем углу окна реестра нажмите «Получить ответы».

После получения ответа из налоговой инспекции отчет приобретает статус , т.е. все ответные документы получены:

Рис. 3.13– Прохождение отчета

Чтобы вам было спокойнее, вы можете распечатать полученное Извещение о вводе (по кнопке «Печать извещения» в окне просмотра) и другие документы, но юридической силы они иметь не будут.